一個(gè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的誕生絕不可自然形成,正如一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也絕非天生就擁有成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。簡(jiǎn)言之什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造什么樣特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。
首先,我們先了解一下團(tuán)隊(duì)最高Ledader應(yīng)有的條件、觀念、能力、風(fēng)范、個(gè)性素養(yǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)者必須有全力健全發(fā)展組織為優(yōu)先的觀念:組織必須持續(xù)穩(wěn)健壯大,避免組織脫落老化,新陳代謝問題在任何團(tuán)隊(duì)均會(huì)出現(xiàn),處理不好組織發(fā)展停頓、老化、士氣不振等問題就會(huì)一個(gè)一個(gè)接踵而來。
領(lǐng)導(dǎo)者是引領(lǐng)風(fēng)騷向前看的人,格局多大成就就有多大。而目標(biāo)絕非一朝一夕就能達(dá)成,因而耐力、毅力、執(zhí)行力必不可少。
一位優(yōu)秀成功大團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,一定可以從基層業(yè)務(wù)同仁身上學(xué)到東西,加上團(tuán)隊(duì)主管公司的培訓(xùn),身心同步提升。而非一昧只重管理要,求技巧本能的術(shù)業(yè)專攻而已。Leader需要有慈母的呵護(hù)也要有嚴(yán)父的管教,有耳提面命的嚴(yán)肅,也要有發(fā)人深省的幽默。身為領(lǐng)導(dǎo)者除了努力學(xué)習(xí)之外,應(yīng)能冷靜地認(rèn)清自己個(gè)性,能力上的優(yōu)缺點(diǎn),并能在團(tuán)隊(duì)中找到與自己能互補(bǔ)的第一代優(yōu)秀主管一起經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。
領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻注意每位成員進(jìn)步的情形,每位成員的績(jī)效;在擔(dān)任處經(jīng)理,甚至區(qū)部幕僚長(zhǎng),區(qū)部主管的階段不但要求記住每位成員的名,知道他們的表現(xiàn),更要常常接近他們聊聊工作心聲,如此這般能減少業(yè)務(wù)阻礙。
領(lǐng)導(dǎo)者通過各項(xiàng)會(huì)議研習(xí)修正自己,提升自己。團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步只有掌舵者停滯不前,其結(jié)果會(huì)如何?領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)市場(chǎng)變化必須有極高的敏銳度。在臺(tái)灣有某家連鎖年排館餐飲,我們家族每次聚餐都選在這里,總覺得這家餐廳具有掌握市場(chǎng)變化,了解時(shí)尚的口味。了解到高階主管必須每半年提出100家餐廳的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容綜合報(bào)告后,明白他們歷久彌新的原因。或許我們也可以引用,所以市場(chǎng)變化加上正確的信息搜集,而后找出最好的運(yùn)作方案,在充分討論推演后全方位執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)者必定是懂得分享者,分享什么?分享每個(gè)人的喜怒哀樂;分享每個(gè)人的得失成敗;分享團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng);分享團(tuán)隊(duì)改革;更懂得分享自己的KNOW HOW;分享自己的有形物質(zhì);分享自己的品味……
回顧:
面對(duì)工作時(shí),專注能產(chǎn)生信仰的力量,對(duì)新人、對(duì)主管,在他們追求業(yè)務(wù)成長(zhǎng)、面對(duì)困難挫折時(shí),仍能把壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)成助人濟(jì)世的職志,將對(duì)神佛虔誠(chéng)的力量化做對(duì)壽險(xiǎn)意義功能的自信信仰。