基于質(zhì)量控制的移動(dòng)銀行軟件項(xiàng)目研究平臺(tái)的設(shè)計(jì)

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，幾乎全球所有的金融業(yè)都在依靠網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)進(jìn)行相互之間的業(yè)務(wù)交易。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在人們?nèi)粘Ｉ钪械膽?yīng)用越來(lái)越普遍了，逐漸興起了移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)，并且呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。文章將從軟件項(xiàng)目的質(zhì)量控制上，對(duì)移動(dòng)銀行軟件項(xiàng)目進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)銀行；質(zhì)量控制；軟件項(xiàng)目研究

中圖分類號(hào)：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 14-0000-01

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶明顯加大，而且由于移動(dòng)通訊技術(shù)和3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們用手機(jī)上網(wǎng)的現(xiàn)象也越來(lái)越普遍，同時(shí)移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)也隨之展開(kāi)，逐漸步入成熟期。移動(dòng)銀行就是利用移動(dòng)終端及通信網(wǎng)絡(luò)辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱，也可稱為手機(jī)銀行。它作為一種結(jié)合了貨幣電子化和移動(dòng)通信的嶄新業(yè)務(wù)，是網(wǎng)上銀行的延伸，是另一種方便銀行用戶的金融業(yè)務(wù)服務(wù)方式，給人們的生活帶來(lái)極大的方便，所以被人們稱為貼身“電子錢包”。

然而隨著移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)步快車道時(shí)，問(wèn)題也顯現(xiàn)了。2010年，中國(guó)銀行百名網(wǎng)上銀行用戶被釣，在國(guó)內(nèi)引起廣泛關(guān)注，致使網(wǎng)上銀行乃至移動(dòng)銀行的安全性受到廣大銀行用戶的質(zhì)疑。為此，如何對(duì)移動(dòng)銀行軟件中存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行有效的控制，提高其安全性能，保障廣大銀行用戶的利益，是目前移動(dòng)銀行軟件項(xiàng)目的承建單位需要解決的首要問(wèn)題。

一、軟件質(zhì)量控制的含義

對(duì)于軟件項(xiàng)目的質(zhì)量控制，隨著全面質(zhì)量管理思想在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用，它必須完成傳統(tǒng)上只針對(duì)軟件成品到針對(duì)軟件半成品和過(guò)程產(chǎn)品的全過(guò)程測(cè)試的一個(gè)擴(kuò)充，從軟件需求分析、軟件設(shè)計(jì)、編碼、集成、驗(yàn)收等各個(gè)階段進(jìn)行識(shí)別和控制，從而提高軟件質(zhì)量。目前，在大規(guī)模的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中普遍遵循ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系和CMM兩種質(zhì)量控制方法。

移動(dòng)銀行雖然不是人們所說(shuō)的電話銀行，但是，它可在完成其處理的有關(guān)銀行業(yè)務(wù)上完成其它業(yè)務(wù)，如金融終端、支付終端和電子商務(wù)終端等業(yè)務(wù)。它作為網(wǎng)上銀行的派生品之一，體現(xiàn)了巨大的方便性，可以讓客戶在任何時(shí)間任何地點(diǎn)利用它來(lái)進(jìn)行金融交易，節(jié)省投入和客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。因此，移動(dòng)銀行的軟件項(xiàng)目的質(zhì)量必須滿足一下幾個(gè)要求：第一，性能要求。在性能指標(biāo)上移動(dòng)銀行系統(tǒng)得在同時(shí)在線用戶數(shù)、平均每秒發(fā)送請(qǐng)求數(shù)和在不考慮網(wǎng)絡(luò)延時(shí)上平均響應(yīng)時(shí)間三方面有具體的要求。第二，移動(dòng)銀行系統(tǒng)需要針對(duì)不同的手機(jī)，如iPhone、iPad、WindowsMobile、Android等的操作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)針對(duì)性的界面風(fēng)格化設(shè)計(jì)，以符合不同用戶對(duì)移動(dòng)終端的操作習(xí)慣。第三，在安全性、穩(wěn)定性和可靠性三方面，移動(dòng)銀行系統(tǒng)同樣需要有所要求，以保證用戶信息的安全和穩(wěn)定性操作。第四，可擴(kuò)展性。移動(dòng)銀行系統(tǒng)應(yīng)通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器對(duì)業(yè)務(wù)功能的模塊化處理和可配置處理方面實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)功能的靈活擴(kuò)展，同時(shí)通過(guò)多路負(fù)載的形式，實(shí)現(xiàn)硬件服務(wù)器的良好擴(kuò)展，從而適應(yīng)在訪問(wèn)量出現(xiàn)線性增加后對(duì)系統(tǒng)帶來(lái)的擴(kuò)展性要求。

二、移動(dòng)銀行軟件質(zhì)量控制的要點(diǎn)

由于軟件質(zhì)量控制是貫穿于整個(gè)移動(dòng)銀行軟件的生命周期的，所以軟件的質(zhì)量控制工作需要擴(kuò)張到該生命周期的各個(gè)階段，以實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件項(xiàng)目的最有效質(zhì)量控制。移動(dòng)銀行軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)需要對(duì)以下幾個(gè)階段進(jìn)行質(zhì)量控制。

（一）需要分析階段。這階段首先要明確移動(dòng)銀行軟件開(kāi)發(fā)的功能需求，為銀行需要在手機(jī)上支持的客戶端平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)的軟件功能；其次，需要梳理銀行將要在移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)上要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求范圍，如基礎(chǔ)業(yè)務(wù)就包括賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款和行用卡等，中間業(yè)務(wù)是由基金、證券期貨和外匯等業(yè)務(wù)構(gòu)成，而附加業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)就包括服務(wù)、咨詢和機(jī)票、游戲點(diǎn)卡和手機(jī)充值等業(yè)務(wù)。

（二）需要分析階段。這階段需運(yùn)用快速原型法更深入的理解銀行的需求，與銀行一起對(duì)移動(dòng)銀行項(xiàng)目的需求進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的定義、快速。

（三）需要分析階段。這階段利用AxureRP這個(gè)能快速定制原型的工具，幫助用戶快速的繪制線框圖和設(shè)計(jì)出軟件原型，然后讓客戶對(duì)原型的設(shè)計(jì)效果進(jìn)行體驗(yàn)和驗(yàn)證，并且在與客戶的雙向互動(dòng)中確認(rèn)客戶需求，自動(dòng)生成規(guī)格說(shuō)明文檔。

（四）設(shè)計(jì)階段。良好的軟件設(shè)計(jì)過(guò)程是確保軟件產(chǎn)品可靠、正確的基礎(chǔ)，而且也可以提高軟件開(kāi)發(fā)的效率。在這個(gè)階段，我們可以實(shí)現(xiàn)軟件的需求和軟件體統(tǒng)過(guò)程中的轉(zhuǎn)化。

（五）開(kāi)發(fā)階段。這階段主要是對(duì)代碼進(jìn)行編寫(xiě)，編寫(xiě)質(zhì)量主要體現(xiàn)在代碼風(fēng)格、編程技術(shù)、代碼審查和單元測(cè)試等方面，從而確保更大的客戶滿意度和最低的維護(hù)成本。

（六）測(cè)試階段。軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)成功后，開(kāi)發(fā)人員就要對(duì)軟件的需求、設(shè)計(jì)規(guī)格和編碼進(jìn)行最終復(fù)審，以發(fā)現(xiàn)程序出現(xiàn)的相關(guān)錯(cuò)誤。

（七）維護(hù)階段。這是軟件生命周期的最后階段，在軟件開(kāi)發(fā)完成并投入使用后，移動(dòng)銀行軟件的承包單位提供全方位的服務(wù)，以最快的速度和最好的服務(wù)為銀行用戶提供高要求的安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)保障。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著移動(dòng)銀行用戶的不斷增大，移動(dòng)銀行軟件承包單位要對(duì)其開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行有效的質(zhì)量控制，使移動(dòng)銀行為人們帶來(lái)更好的服務(wù)，方便人們?nèi)粘Ｉ睢?/p>

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[作者簡(jiǎn)介]胡鳳翔（1979.2-），本科，山東淄博人，助理工程師，研究方向：銀行數(shù)據(jù)。