淺談圖書館電子資源的宣傳與培訓

摘 要：近年來電子資源憑借其優越性，得到了圖書館和廣大讀者的關注與重視。但在實際使用中，很多調查表明高校讀者對電子資源的使用普遍存在不盡如意的情況。本文從圖書館館員和讀者兩個角度，探討如何對讀者進行宣傳、培訓。使讀者全面了解電子資源，從而充分地利用電子資源，發揮圖書館電子資源的價值。

關鍵詞：電子資源；宣傳；培訓

中圖分類號：G250.73 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 14-0000-01

隨著現代通信技術、計算機和網絡技術以及信息存儲技術的迅猛發展，電子資源作為一種新型的圖書館資源類型，其數量正在呈幾何級數增長，它占圖書館資源的比例越來越大，使圖書館資源的結構發生了重大變化。由于電子資源具有使用靈活、不受時空限制、檢索速度快、傳遞迅速、同時支持多用戶使用等一系列優點，因而成為高校圖書資源的重要組成部分，并越來越受到廣大讀者的重視和關注。（1）

電子資源的大量出現，對習慣于傳統閱讀習慣的讀者來說是一個巨大挑戰。對同樣的信息源，個體信息能力的不同，所獲得的信息數量、質量及利用效率會有很大的差異，信息能力強的用戶，獲取信息和利用信息的效率大大高于信息能力弱的讀者。那么如何在浩如煙海的電子資源中全面、快速、準確地找到所需資源，必須掌握計算機基本操作技能，熟悉各種網絡服務工具、搜索引擎、各種數據庫等的收藏文獻的特點與檢索方法和技巧。在實際使用中，很多調查表明高校讀者對電子資源的使用普遍存在不盡如意的情況。很多學校盲目的追求電子資源的數量，忽略了電子資源的質量和利用效率的問題。結果有很多電子資源服務處于無人問津的狀態。楊昌順等對貴州省10所高校圖書館讀者對電子資源使用情況的調查中顯示：讀者了解電子資源服務的主要渠道：近50%的本專科讀者通過圖書館網站了解電子資源，超過40%的本專科讀者了解圖書館電子資源的途徑是向同學朋友求助，超過20%的讀者通過向圖書館工作人員咨詢了解圖書館電子資源。讀者不經常使用電子資源的原因：因不了解和使用有困難而很少使用圖書館電子資源的讀者比例分別是46.93%和31.56%。這充分說明高校圖書館對電子資源的宣傳和培訓力度還不夠。（2）

如何讓讀者更好地利用圖書館的電子資源。為自己的學習和素質能力的提高助一臂之力，是圖書館關注的重要問題。本文從圖書館館員和讀者兩個角度，對電子資源的宣傳、培訓兩個方面進行探討，旨是做好讀者工作，讓讀者更好地利用圖書館的電子資源，使電子資源的產生與投入成正比。

一、提高館員的業務能力

印度圖書館學家阮岡納贊曾說：“一個圖書館成敗的關鍵在于工作者”。可以說，高素質的圖書館員工是開展好電子資源服務工作的前提。隨著科學技術的發展以及高新信息技術的廣泛應用，圖書館的工作內容和服務模式發生了巨大的變化，對館員素質的要求也越來越高 。館員要不斷更新并及時掌握新的知識和現代化技術，包括計算機日常操作、信息存貯技術、信息檢索技術、Internet的實用技術等。圖書館館員每天直接或間接面對讀者，他們每天給讀者的推薦和建議對信息的查找和使用起著重要作用。因此圖書館館員一定要熟悉館藏電子資源的種類和內容，了解和掌握其使用方法，在為讀者提供信息或者對讀者進行培訓時，能夠熟練地使用電子資源來檢索所需的文獻。

因此圖書館應有計劃地安排館員的繼續教育和短期培訓，尤其是一線館員的業務能力。培養一批既懂計算機技術、網絡技術，又懂圖書情報業務的復合型人才。以便有利于館員在廣大師生中加大電子資源的宣傳和推廣力度。

二、利用各種方式加大電子資源的宣傳力度

有很多調查表明，有相當一部分讀者對館藏電子資源不是很了解，面對眾多的數據庫無從選擇，即使使用也只是無論查什么資料都是用固定的一兩個；有的只是聽說過但從來沒有使用過，或者由于對檢索方法和技巧不熟悉而沒有信心使用；有的以為使用電子資源要交使用費從而不敢使用；有的根本就不知道圖書館有電子資源，等等影響電子資源使用的現象普遍存在。因此圖書館應對電子資源進行多途徑的宣傳推廣，讓讀者充分了解電子資源，從而吸引他們更好地利用電子資源。宣傳的方式可以采用：（1）傳統的宣傳方式，利用讀者手冊、宣傳欄、印刷制作各種數據庫的宣傳材料、展板在圖書館和各系部入口處，向讀者大力宣傳電子資源的使用方法；（2）通過虛擬咨詢、QQ咨詢等方式，及時解決讀者利用圖書館電子資源過程中的問題；（3）利用網絡，在圖書館主頁顯著位置上、BBS上對電子資源進行宣傳。在圖書館網站上，做好圖書館電子資源導航與提示工作。要清楚地為每種電子資源配備更具有特性化的具體說明文字，令讀者能夠迅速了解該電子資源的特點與收錄信息的內容范圍，檢索步驟和方法、檢索結果如何打印和下載等。并把每種電子資源的使用方法的課件或者PPT資料上傳到網上，供讀者下載使用。幫助讀者更快捷、更準確地選擇并使用自己所需要的數據庫。

三、加大電子資源使用培訓力度

讀者通過各種渠道了解了圖書館的電子資源后，圖書館還要創造各種條件為讀者提供培訓的機會，讓讀者了解掌握利用電子資源的方法和技術，從而對其進行更好的利用。圖書館要加強對讀者的培訓：一是對新生進行入館教育。新生入館教育不僅要講解館藏資源的使用技巧，還要詳細介紹圖書館的各類電子資源及其使用方法，使新生盡快了解和熟悉圖書館的電子文獻。二是在全校范圍內開展文獻信息檢索與利用課。最好是作為必修課。系統介紹電子資源的檢索、下載及文獻處理方法等基礎知識。課程采用理論與實踐并重的方法，重點加強對讀者實際電子文獻檢索方法和技巧的訓練，提高讀者對電子資源的利用能力。三圖書館舉辦定期或不定期培訓，增強讀者檢索技能。培訓要分別針對有基礎和無基礎的讀者，從讀者需求角度出發，結合讀者學科背景，有針對性地確定培訓內容。培訓前要做好宣傳工作，培訓結合有獎問答等形式吸引讀者參加培訓。

以上培訓地點可以選在電子閱覽室或多媒體教室，通過多媒體演示教學方式，用這種直觀、開放、互動的方式，使讀者熟悉本專業信息資源分布，掌握電子資源獲取技能。教學的重點在檢索界面的介紹和操作上，還要為學員提供上機實習的機會。

總之，圖書館在積極引進各種電子資源的同時，更應關注電子資源的使用狀況，要充分利用各種渠道和方法，做好電子資源的宣傳和讀者培訓工作。

參考文獻：

[1]杜娟.查新報告零相關文獻時對網上散在信息利用的探討[J].醫學情報工作，2006（1）：60-62.

[2]楊昌順，宋穎.高校本專科學生利用圖書館電子資源的現狀與對策[J].貴州師范學院學報，2012（8）：34-38.