淺析“疏導(dǎo)”環(huán)節(jié)在輔導(dǎo)員工作中的重要性及運(yùn)用

【摘 要】輔導(dǎo)員的工作中，需要面對的是學(xué)生的很多困惑和疑難問題，這時(shí)就需要對學(xué)生進(jìn)行必要的溝通，然后疏通他們心中的疑點(diǎn)和難題，引導(dǎo)他們用科學(xué)健康的方法，重新定位自己，重新努力學(xué)習(xí)生活和健康成長。因此，輔導(dǎo)員工作中的疏導(dǎo)環(huán)節(jié)，起著至關(guān)重要的作用。

【關(guān)鍵詞】疏導(dǎo) 疏通 引導(dǎo) 說服教育

疏導(dǎo)就是疏通與引導(dǎo)，它是思想政治教育工作中主要采取的方法，是輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作的重要方法。輔導(dǎo)員正確、恰當(dāng)、高效地做好疏導(dǎo)工作，是學(xué)校思想政治教育工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)員的疏通是指在對學(xué)生進(jìn)行思想工作時(shí)，根據(jù)學(xué)生反映的真實(shí)思想，運(yùn)用一些方法，讓學(xué)生敢于并且能夠把他們不同的意見和觀點(diǎn)充分的表達(dá)出來；輔導(dǎo)員的引導(dǎo)是指在疏通的基礎(chǔ)上，運(yùn)用理論知識(shí)和實(shí)際的條件情況，支持學(xué)生正確的思想觀點(diǎn)，反對和批評不正確的思想觀點(diǎn)，并且把不正確的認(rèn)識(shí)引導(dǎo)到正確的軌道上。

疏通和引導(dǎo)工作是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，疏通是引導(dǎo)的前提，沒有疏通，輔導(dǎo)員就不能對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)；引導(dǎo)是疏通的目的，輔導(dǎo)員如果只是簡單的疏通而不加以引導(dǎo)，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生各種錯(cuò)誤思想放任自流，表現(xiàn)在行為上就會(huì)犯各種錯(cuò)誤，影響到學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，同時(shí)影響到整體學(xué)生工作的開展。輔導(dǎo)員在疏通的基礎(chǔ)上做好引導(dǎo)工作要注意以下幾點(diǎn)：

一、注意運(yùn)用民主的、以理服人的說服教育方法

學(xué)生具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和模仿能力。他們的思想意識(shí)還不太成熟，對事物的辨別能力還不太強(qiáng)，容易受到不良思想和環(huán)境的影響，會(huì)被各種社會(huì)不良現(xiàn)象所迷惑，從而出現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)問題和行為的偏差，嚴(yán)重者甚至違反校紀(jì)校規(guī)和法律法規(guī)，受到紀(jì)律處分，甚至承擔(dān)刑事責(zé)任。

輔導(dǎo)員老師要及時(shí)有效地處理好學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)問題，幫助學(xué)生改變其行為偏差。在工作中，只有恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用好工作方法和策略，才能夠收到良好的教育效果；反之，如果方法和策略運(yùn)用不當(dāng)就會(huì)適得其反。現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題后，輔導(dǎo)員采用較多的方式就是口頭批評、書面檢討或紀(jì)律處分。這些做法在一定程度上對學(xué)生的行為活動(dòng)起到到糾正作用，但是不能有效地從根本上解決學(xué)生的思想問題，鑒于此，輔導(dǎo)員在工作上要注意以下三點(diǎn)：

1. 輔導(dǎo)員要敏銳地察覺學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)直接與之交流溝通，找準(zhǔn)問題的根源，運(yùn)用思想政治教育學(xué)的知識(shí)，以正面教育為主，灌輸正面的道理，幫助學(xué)生不斷地獲得正確思想，促使其轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、審美觀。

2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生已經(jīng)出現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)問題和行為偏差時(shí)，輔導(dǎo)員要運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)和技能主動(dòng)與學(xué)生交流，選擇在輕松自然的環(huán)境中，用民主的態(tài)度，站在幫助引導(dǎo)的立場上，平等地對待學(xué)生，不要出現(xiàn)輔導(dǎo)員居高臨下的局勢，要讓學(xué)生敢于把自己的真實(shí)想法說出來，便于把思想認(rèn)識(shí)的缺陷和行為偏差的過程清晰地勾勒出來，引導(dǎo)學(xué)生通過時(shí)間過程進(jìn)行自我教育。

3. 輔導(dǎo)員在教育學(xué)生時(shí)，要注意恰當(dāng)巧妙地使用正面表揚(yáng)和反面批評。本著懲前毖后、治病救人的原則，以教育引導(dǎo)為主，輔導(dǎo)員要從正面進(jìn)行表揚(yáng)，以精神表揚(yáng)為主，按照學(xué)生需求兼有物質(zhì)鼓勵(lì)，充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和成績，激發(fā)學(xué)生的積極性，同時(shí)還必須指明今后努力的方向和目標(biāo)；從側(cè)面進(jìn)行批評引導(dǎo)，批評學(xué)生時(shí)必須以理服人，要站在全局的高度，把握學(xué)生的思想脈搏，要讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)和改正自己的不足。

二、注意及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、支持和肯定學(xué)生的正確思想

學(xué)生在接受學(xué)校教育的過程中，能力得到鍛煉，素質(zhì)不斷提高，并逐步走向成熟，這是學(xué)校的教育目的。輔導(dǎo)員要抓住學(xué)生學(xué)習(xí)過程中好學(xué)、易變的特點(diǎn)，主動(dòng)、積極地做好學(xué)生的教育引導(dǎo)工作。思想政治教育的載體之一就是開展有益于學(xué)生身心健康的活動(dòng)。輔導(dǎo)員要利用好這個(gè)載體，富有創(chuàng)造性地開展各種能夠吸引學(xué)生、凝聚學(xué)生、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的活動(dòng)。在開展活動(dòng)的過程中，輔導(dǎo)員要注意仔細(xì)觀察學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的變化，對于學(xué)生積極正確的思想反映要及時(shí)地、正確地給予支持與肯定。一方面可以激發(fā)學(xué)生個(gè)體參與活動(dòng)的熱情，疏通學(xué)習(xí)思路，培養(yǎng)自主創(chuàng)新能力，引導(dǎo)學(xué)生確立勤于鉆研的學(xué)習(xí)觀念、勤于創(chuàng)造的工作觀念和勤于風(fēng)險(xiǎn)的生活觀念；另一方面可以通過支持與肯定學(xué)生的個(gè)體成就產(chǎn)生學(xué)生群體效應(yīng)，形成全體學(xué)生學(xué)習(xí)先進(jìn)、學(xué)習(xí)典范、互幫互助的良性競爭局面。

此外，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生積極營造本班級的良好育人環(huán)境，通過制定班級發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，確定版規(guī)班級，確定象征班級形象和班旗、班徽和班歌等，積極推動(dòng)同學(xué)對班級工作進(jìn)行民主管理，使學(xué)生個(gè)體充分感受到班級在他們的發(fā)展過程中起到的重要作用。讓學(xué)生的個(gè)體操作能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)在其參與班級民主管理的過程中得到充分的鍛煉和加強(qiáng)，發(fā)揮環(huán)境育人的作用，達(dá)到學(xué)生自我服務(wù)、自我管理和自我教育的目的，進(jìn)一步推動(dòng)思想政治教育工作的更好開展。

三、注意正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用強(qiáng)制的手段

日常生活中，學(xué)生的思想、言論、行為具有復(fù)雜性，輔導(dǎo)員在教育和管理工作中，對有些思想、言論、行為要支持，有些需要引向正確的方向，而有些需要進(jìn)行批評駁斥，這就產(chǎn)生了強(qiáng)制教育的問題。首先，輔導(dǎo)員要明確強(qiáng)制手段只是教育學(xué)生的手段，是為了更好地引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤思想和行為，而不是教育學(xué)生的目的。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯認(rèn)為：“教育是使每一個(gè)人學(xué)會(huì)抵抗有害影響，而不在于保護(hù)一個(gè)人免于受有害影響。”這句話是對如何有效運(yùn)用強(qiáng)制手段最好的解釋；第二，輔導(dǎo)員在處理學(xué)生問題時(shí)，不能把強(qiáng)制手段看得過重，單純地使用強(qiáng)制手段會(huì)打消學(xué)生的積極性，使學(xué)生在心理上、感情上受到創(chuàng)傷、失去努力的目標(biāo)，走向迷途。所以必須強(qiáng)調(diào)的是輔導(dǎo)員在處理學(xué)生問題時(shí)要以擺實(shí)事、講道理的說服教育方式為主，疏通學(xué)生的錯(cuò)誤思想，盡可能地轉(zhuǎn)變其認(rèn)識(shí)，將其引向正確的發(fā)展方向。同時(shí)，如果不剔除學(xué)生的錯(cuò)誤思想，也就談不上正確地引導(dǎo)，所以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用法紀(jì)法規(guī)糾正其錯(cuò)誤思想能夠?yàn)閷W(xué)生接受說服教育掃清障礙。第三，輔導(dǎo)員在運(yùn)用強(qiáng)制手段時(shí)，禁止形式上的強(qiáng)制，要事先對學(xué)生所存在的錯(cuò)誤思想和出現(xiàn)的行為偏差進(jìn)行理論上的分析研究，要給學(xué)生科學(xué)解釋強(qiáng)制處理其思想的合理性、必要性，要讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到其錯(cuò)誤思想、行為帶來的危害，從而主動(dòng)地向積極、正確的方向發(fā)展，達(dá)到疏通引導(dǎo)的根本目的。

綜上所述，疏導(dǎo)是輔導(dǎo)員工作的重要方法，它在思想政治教育工作中發(fā)揮著重要作用。正確、恰當(dāng)、高效地做好疏導(dǎo)工作，是做好學(xué)生思想政治教育工作的重要環(huán)節(jié)。它關(guān)系著學(xué)生個(gè)體和群體的發(fā)展，關(guān)系著學(xué)校整體育人環(huán)境的發(fā)展。

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