安慶五千年文博園旅游發展的社會調查

摘要：采用隨機問卷方式，對安徽省安慶市五千年文博園景點的文化傳播和旅游相結合模式進行調查分析，認為新興旅游產業發展前景廣闊。其圍繞區位優勢、在文化旅游方面做文章，促進整個產業結構升級，有效提升文化品位、經濟水平等做法經驗，對其他旅游景點有一定借鑒、指導意義。

關鍵詞：五千年文博園；主題公園；旅游；文化產業；經濟

中圖分類號 F592.3 文獻標識碼 A 文章編號 1007-7731（2013）17-130-03

大眾旅游時代的到來，使旅游日益成為現代人類社會的生活方式和社會經濟活動重要內容[1]，旅游業以其強勁的勢頭成為全球經濟產業中最具活力的“朝陽產業”。安徽省安慶市挾中國優秀旅游城市和國家園林城市之勢[2]，不斷豐富旅游資源內涵。2011年5月，一個座落于皖贛鄂三省交界的旅游新景點--安慶市太湖縣新城“五千年文博園”（以下簡稱文博園）正式建成。開園后就以其獨特的中華文化主題和個性化市場定位脫穎而出。文博園模式的積極嘗試對促進旅游產業結構升級，有效提升景區的文化品位、經濟水平都有一定借鑒、指導意義。因此，筆者在暑期中開展了該社會調查，以期從旅游景點本身的特色，配套的旅游服務以及游客反響等方面進行探討。

1 對象與方法

1.1 文博園概況 文博園緊鄰花亭湖景區，近可與九江廬山、潛山天柱山、安慶市區等串點成線，遠可與長江上下游相溝通。該景區由人文歷史，主題公園和休閑度假三個功能區組成[3]。人文歷史景區有中華百工坊、五千年文化長廊、趙泰來博物館群、五千年根雕文化園、炎黃二帝等景點。主題公園景區和休閑度假景區規劃建設360行文化園、中國地質博物園、華夏農耕文化藝術館以及展示中華56個民族風采的中華民族塔等景區，配套建設星級賓館和餐飲服務中心等，將充分展示“旅游觀光、休閑度假、科普教育、健身療養、生活體驗”5大功能。

1.2 調查方法 8月上旬，我們對前來文博園的游客隨機發放調查表進行問卷調查，問卷采用封閉式回答、半開放式回答、開放式回答等結構，發放了100份調查表，收回92份，回收率達92%。另外，我們還通過與游客的交談，了解游客對文博園、安慶旅游印象的評價與想法。

2 過程與結果

2.1 參與游客基本狀況

2.1.1 游客的職業、性別結構 接受調查的游客主要以學生（45人）、公務員（13人）、自由職業（10人）以及教師（8人）為主。其中學生人數較多，占到被調查總人數近50%。由于自由職業者的時間較為寬松，有意識地選擇淡季出游[4]，故所占比例也相對較高，占到近11%。余者有來此采風的畫家和廣告人、休假的軍人，以及旅游公司的推介人員、周邊地區務工人員等，這些人群中共有16人接受了本次調查。從他們的出發地分析，外地游人較少，本地游客居多（占75%）。游客性別方面，男女比例大約為46∶54，女性略多于男性，表現在攜晚輩同游者較多，這些人又以中老年女性為主。

2.1.2 游客年齡結構 青少年游客（12～18歲）人數達到53人，他們或是中高考后與同齡人結伴同游的中學生，或是與家長攜程而游的小學生，亦有部分出游的大學生，該類人群在各項園內活動中占絕大多數。成人中有老年人8人，其主要目的是陪后輩游覽文博園，自身游覽愿望并不強烈。

2.1.3 游客的文化結構 由于所調查的對象中、小學生占到了43%，故游客受教育程度的平均水平不高，基本上是以初高中文化水平為主。另外由于暑期放假，有相當一部分大學生前來文博園參觀，大學文化水平的游客也占到了38%。較高文化素養者大多表現出對中華歷史有很濃的興趣，流連時間較長，探究問題與評價更理性、深刻。這兩大群體恰與該景點主流客戶群的預測相吻合[5]。

2.1.4 游客的收入與消費能力 文博園所處的安慶市太湖縣整體經濟水平不高，當地居民收入多在2 000～5 000元，5 000元以上的比例僅為8%。由于青少年的比重占到了53%，個人沒有經濟能力者居多，所以月收入1 000元以下和無收入者達53人。調查表明，少量的高收入者以外地游客或者是自由職業者為主，旅游消費能力目前暫不夠旺盛。但訪問者普遍認為，在景區基礎設施得以完善、采取合理的營銷策略吸引外來客后，消費潛力巨大。

2.2 文博園印象調查

2.2.1 知曉途徑 有相當一部分游客是通過電子媒介來了解認識文博園的，尤其是網絡。周邊地區游客從電視上了解也是一個重要途徑，學生們經旅游景點所開展的主題活動知曉文博園的占到了總體人數的45%。另外，本地居民、朋友間的口耳相傳也一定程度上起到了良好宣傳效果。

2.2.2 主要景點喜愛排序 對于調查問卷所列舉的旅游景點，游客對他們的喜愛程度基本上均等，千米文化古棧道、五千年文化長廊、龍行天下、安慶園、天上人間等景點分別以25%、28%、38%、20%、18%的比重略靠前。但像趙泰來博物館群、五千年根雕文化園、龍飛鳳舞這樣的收費景點，雖品位較高，游客參觀總人數仍較少（23人）。

2.2.3 文博園印象 絕大部分的游客覺得景點創意獨特（60人、占65.22%），認為園中集聚了中華五千年文化經典，園中景點設計創意新穎，建設規模大，文化底蘊深厚，是一個好的旅游景區模式。也有少數游客覺得風景欠優美，或雖優美但配套設施不全（分別為5人、2人，占5.43%、2.17%），而有25人，超過1/4的游客認為周邊環境欠協調，應引起政府的重視。

2.2.4 滿意程度 調查的滿意率高達97.82%（非常滿意10人、滿意62人、一般18人，僅2人認為較差）。對文化內涵的評價最高，幾乎是100%（認為濃厚、較濃厚、一般的分別為70、18、4人，無人持否定態度），服務方面主要關注的還是導游服務、價格等（分別為68人、18人），當地人憑身份證及指紋采樣可終身免費入園的措施很被認同。

2.2.5 旅游地印象 大部分游客（52人）認為當地人民熱情好客，或認為時間太短，推介不足，說不清楚而無法評價（20人）。當然，由于安慶地區經濟欠發達，與外界交流較少，部分游客與居民的語言交流方面（方言較重）有障礙（達16人）；少數不文明行為的出現，造成少數游客覺得當地文化素質不高（4人）。

2.2.6 與安慶的關聯及輻射 在考量文博園的輻射效應和安慶知名度的相關信息調查中，我們發現游客對迎江寺、天柱山和花亭湖的了解程度（分別為40人，34人，32人）遠遠超過其他景點。在其他類中，也有人對黃梅戲、大別山紅色旅游、張恨水故居（分別為23人，20人，18人）等旅游景點熟悉。

2.2.7 建設文博園的意見 游客的意見主要可概括為：文博園應盡量與周邊的環境相協調，積極提高自身的產業化程度，努力向周邊輻射提升自身的影響能力；在導游服務和門票定價等方面，尚待改進，旅游景點能夠與文化體驗相互結合將更具吸引力等等。

3 結論綜述與建議

3.1 結論 本次調查中，有關安慶印象的項目統計，占52%的游客對安慶的總體印象深刻，且對安慶幾個主要的旅游景點知曉程度較高。文博園正是基于此，為發揮區位優勢之長廣攬天下客，以中華文化公園為平臺，以展現我國五千年文化為己任，在注重以和諧厚重文化弘揚文明史的同時，突出生態環境和山體植被的保護與修復，做到顯山露水，富有特色，為游客呈現一個與眾不同的文化盛宴[6]。在文博園印象調查中，65.22%的游客正是被文博園創意所吸引，更有高達97.82%的滿意率。絕大部分接受調查的游客認為文博園中集聚了中華五千年文化經典，創建了一個絕佳的旅游景區模式。

在發展旅游景點的同時，文博園還圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游要素[7]，拓展拉長產業鏈條，優化旅游發展環境，在旅游服務方面也有不少探索：與各主流旅游網站、政府網站進行鏈接（如高達70%受訪游客是通過此媒介知曉，僅次于口耳相傳方式）；另外，頗具徽風徽俗的游客服務中心，入選“大世界吉尼斯之最”的烙鐵畫、以純手工工藝制作的千草畫，具有徽州農家風情特色的徽州文化村，供游客休閑娛樂的老子茶館等，不僅使游客在游歷過程中點滴體會徽文化內涵，也為當地經濟的騰飛帶來了機遇。受訪的大部游客表示，中國歷史光輝燦爛、文化博大精深，文博園囊括了中華歷史文化、傳統文化、民間文化，達到了取其精華，去其糟粕的效果，是五千年文明的濃縮，華夏五千年的文化經典在這里得到彰顯，通過游覽，加深了對中國五千年文明歷史的認知，真正創造了“給我一天，還你千年”的意境[8]。

作為國家文化產業示范基地、安徽省“861”的重點項目[9]，國家“4A”級旅游景區，文博園的創意新穎，主題突出，疏密有度，園區規模大，涵蓋內容豐富，文化底蘊深厚，其宏大的氣派令人震憾，已為安慶乃至安徽旅游增添了新景點、新亮點。但由于文博園興建起步較晚，建設者整合資源條件、基礎設施和人員素質的隨意性較大，景區內各分景點重點不突出，沒有可以代表自己的最具有特色的景點，這也讓它在激烈的旅游競爭中處于劣勢。因為景區的定位尚未成型，在當地，眾多學者紛紛提出自己的觀點，希求爭取將文博園這個產業做強做大，早日沖出安徽，在國內旅游業取得一席之地。

3.2 建議 筆者認為，五千年文博園的發展，必須進一步提煉主題，找準定位。建議：一是盡快引進文化、旅游方面的專家、進行深入的研究，高起點策劃，完善內部布局；二是突出特色，精心編寫景區解說詞，設計精品旅游線路，提高整個景區的游客承載力；三是加強景區講解員培訓工作，提高旅游從業人員服務水平和業務素質；四是增加游客參與和體驗的項目，進一步增強景區的吸引力和獨特魅力；五是太湖縣要加強景區周邊環境整治和建設，按國家5A景區要求統一周邊建筑風格，形成良好的景區外圍環境；六是做好營銷策劃工作，找出“人無我有”的賣點。

4 結語

通過在文博園的社會實踐，使筆者一行了解到旅游景區的一些基本操作流程，開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，對景區建設與管理發展有了一定的認識和見解。縱觀文博園這個近年興起的旅游景區，只要其堅持以文化傳承為核心，借助“旅游搭臺、經貿唱戲”等方式的全方位推介，積極提高自身產業化程度，努力向周邊輻射提升自身影響能力，扮靚并向世界發放這張文化名片的前景必將一片光明。

參考文獻

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[4]冰清.淡季出游好處多[N].華夏時報，2011-11-06（13）.

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[8]潘善成.旅游文化創意產業成為旅游業發展的新空間[J].安徽農學通報，2010，16（19）：173-174.

[9]王三保.太湖縣推進文化旅游一體化發展[J].新聞世界，2012，10：218-219.

（責編：徐煥斗）