指尖上的網(wǎng)民——中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民分析報(bào)告

互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker在2013年發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告中特別指出，中國(guó)將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模和引領(lǐng)創(chuàng)新上超越美國(guó)。事實(shí)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)具有廣闊的市場(chǎng)前景。據(jù)CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.6億，占整體網(wǎng)民的78.5%。而工信部同一時(shí)間的電話(huà)用戶(hù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)有11.6億手機(jī)用戶(hù)，這就意味著，還有6億人擁有具備上網(wǎng)功能的手機(jī)卻沒(méi)上網(wǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，這個(gè)體量巨大的市場(chǎng)將在未來(lái)3-5年內(nèi)被激活，其所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值也將進(jìn)一步顯現(xiàn)。

從功能手機(jī)+wap網(wǎng)頁(yè)+瀏覽器產(chǎn)生的“拇指族”到觸屏+App 的“食指族”，移動(dòng)網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣和生活方式也隨之發(fā)生重大改變。改變，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)日久彌新的產(chǎn)業(yè)里，意味著更多、更新的商業(yè)機(jī)會(huì)，因此，了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民也就變得十分重要。

為幫助業(yè)界深入了解移動(dòng)網(wǎng)民的現(xiàn)狀，iCTR在2013年7月在網(wǎng)民中使用了在線(xiàn)調(diào)研方法，發(fā)起移動(dòng)網(wǎng)民大調(diào)研，共有近萬(wàn)網(wǎng)民參與，回收有效樣本5686個(gè)，內(nèi)容涵蓋上網(wǎng)設(shè)備、上網(wǎng)習(xí)慣、網(wǎng)民屬性等移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)關(guān)心的諸多方面。

一、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備使用分析

1.上網(wǎng)設(shè)備呈多樣性、交叉性、地域性等特點(diǎn)

中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民智能上網(wǎng)設(shè)備擁有率高，移動(dòng)網(wǎng)民中91%的手機(jī)屬于智能手機(jī)，功能手機(jī)僅有9%。同時(shí)，終端設(shè)備具有多樣性、交叉性、地域性等特點(diǎn)。（見(jiàn)圖1）

2.中高端價(jià)位設(shè)備擁有率較高，中低端市場(chǎng)空間巨大

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中高端價(jià)位移動(dòng)設(shè)備擁有率較高，作為新增的中低端市場(chǎng)，發(fā)展空間巨大。在參與調(diào)研的移動(dòng)網(wǎng)民中，千元以上的中高端手機(jī)擁有率高達(dá)88%；在平板電腦端，2000元以上的中高端占比也高達(dá)76%。（見(jiàn)圖2）

隨著中高端市場(chǎng)空間逐漸飽和，國(guó)內(nèi)外的智能移動(dòng)設(shè)備品牌商都將下線(xiàn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村的廣大市場(chǎng)作為戰(zhàn)略發(fā)展要地。主打“性?xún)r(jià)比”的千元智能手機(jī)、各類(lèi)優(yōu)惠換機(jī)活動(dòng)等都在助推智能手機(jī)的普及。

同時(shí)，從雙核到四核，甚至現(xiàn)在的八核，以及不斷上漲的相機(jī)像素和屏幕尺寸，刺激著年輕消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

3.手機(jī)以Android系統(tǒng)為主，iOS仍為平板系統(tǒng)主流

在中國(guó)，據(jù)iCTR的調(diào)研結(jié)果顯示，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民使用的手機(jī)操作系統(tǒng)主流也是安卓系統(tǒng)，且滲透率達(dá)到83%，而蘋(píng)果的iOS系統(tǒng)占比為25%（由于移動(dòng)網(wǎng)民擁有多個(gè)手機(jī)現(xiàn)象廣泛存在，此處加和將超過(guò)100%）。

平板電腦的競(jìng)爭(zhēng)中，蘋(píng)果iOS仍居主流地位，占比54%。相比男性，女性更偏愛(ài)iOS平板，在女性平板電腦用戶(hù)中，使用iOS平板的用戶(hù)占比60%，這一數(shù)據(jù)的男性比僅為49%。

從城市級(jí)別對(duì)比數(shù)據(jù)可見(jiàn)，在更注重性?xún)r(jià)比的下線(xiàn)城市，Android的市場(chǎng)占比更高：手機(jī)操作系統(tǒng)中，一級(jí)城市Android系統(tǒng)的占比為79%，二級(jí)城市略高，為84%；在平板電腦系統(tǒng)方面，一級(jí)城市為40%，二級(jí)城市為45%。由此可見(jiàn)，Android系統(tǒng)在未來(lái)將擁有更多人口，且在更低智能機(jī)滲透率的下線(xiàn)城市擁有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民的移動(dòng)上網(wǎng)行為分析

1.網(wǎng)速和資費(fèi)是限制移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展主因

手機(jī)與平板電腦的網(wǎng)絡(luò)接入方式主流上仍為WiFi，特別是平板電腦，高達(dá)88%。手機(jī)的便攜及移動(dòng)性，其對(duì)能隨時(shí)隨地快速接入網(wǎng)絡(luò)的要求更高，但調(diào)研結(jié)果現(xiàn)實(shí)，在使用運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)分布中，2G網(wǎng)絡(luò)仍然占據(jù)40%的份額，與3G網(wǎng)絡(luò)只相差1個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)然，這在一定程度上是限制國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的制約條件之一，其根本原因在于快速的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍相對(duì)滯后，流量資費(fèi)仍在大眾用戶(hù)消費(fèi)能力之外。

在流量使用上，手機(jī)流量大都限制在100M以?xún)?nèi)，且8成用戶(hù)認(rèn)為他們的流量剛剛夠用或者經(jīng)常要限制才能夠用甚至完全不夠用。剩下的2成用戶(hù)表示，流量用不完是因?yàn)槭褂昧藷o(wú)需計(jì)入流量的WiFi的關(guān)系。（見(jiàn)圖4）

隨著4G牌照的發(fā)放，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷能力和流通速度將得到極大改善，對(duì)于流媒體等流量消耗大戶(hù)類(lèi)應(yīng)用，也將具備承載能力，這在硬件條件上將極大改善移動(dòng)設(shè)備的使用環(huán)境；更為重要的是，流量資費(fèi)需要下調(diào)到讓用戶(hù)減小甚至可以無(wú)所顧慮的隨時(shí)接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的程度，屆時(shí)，移動(dòng)應(yīng)用的使用將出現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

2.手機(jī)主打溝通與信息，平板主打晚間娛樂(lè)

終端的多元化，形成了網(wǎng)絡(luò)生活的多屏互補(bǔ)特點(diǎn)。一般情況下，網(wǎng)民的工作時(shí)間由PC相伴，在上午和下午工作時(shí)間形成兩個(gè)使用高峰，在晚間則與移動(dòng)設(shè)備形成此消彼長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。（見(jiàn)圖3）

結(jié)合用戶(hù)使用手機(jī)與平板的主要目的和活動(dòng)差異（見(jiàn)圖5、圖6），可以看出平板更偏向于娛樂(lè)，且是晚間娛樂(lè)工具，其使用率最高的兩項(xiàng)應(yīng)用分別是游戲與視頻；而手機(jī)則更偏向聊天溝通與信息獲取，使用率排名Top5中，有4項(xiàng)與此相關(guān)。

從上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)與頻率兩方面考慮，手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值高于平板。近5成（47%）的移動(dòng)網(wǎng)民手機(jī)日均使用時(shí)間超過(guò)1小時(shí)，而平板電腦為39%；此外，由于手機(jī)主要用來(lái)聊天、刷微信和微博、看新聞等，使得它的日均上網(wǎng)頻次顯著高于平板，每天至少聯(lián)網(wǎng)6次的用戶(hù)占比達(dá)到41%，有96%的用戶(hù)至少每天上網(wǎng)1次。

3.App使用情況

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，App下載意愿強(qiáng)烈，有8成用戶(hù)是主動(dòng)下載App的，且下載頻率也比較高，調(diào)查顯示，每周至少下載一次及以上的手機(jī)用戶(hù)占比為73%，平板盡管略低，但也有66%。但App的使用熱情卻不能與之相匹，用戶(hù)經(jīng)常使用（一周至少3次）的App數(shù)量主要集中在10個(gè)以?xún)?nèi)，其中手機(jī)端的比例為67%，而平板為70%。

瀏覽器與App的入口之爭(zhēng)由來(lái)已久，但據(jù)最新調(diào)研顯示，有72%的手機(jī)網(wǎng)民和71%的平板電腦用戶(hù)會(huì)同時(shí)使用兩者上網(wǎng)，且使用頻率都十分高。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，未來(lái)大量個(gè)性化長(zhǎng)尾需求會(huì)爆發(fā)出來(lái)。對(duì)于解決長(zhǎng)期低頻、短期高頻需求的移動(dòng)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，單獨(dú)開(kāi)發(fā)原生App成本較高，且還面臨高昂的推廣和運(yùn)維成本，因此，對(duì)于大量此類(lèi)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，與瀏覽器或者搜索引擎等入口合作將成為趨勢(shì)，這將成為瀏覽器的機(jī)會(huì)。

在移動(dòng)App信息的獲取上，搜索引擎與應(yīng)用商店是最主要的渠道。除了主動(dòng)獲取信息，口碑傳播以及推送消息也是用戶(hù)獲取App信息的重要途徑。（見(jiàn)圖8）

應(yīng)用商店方面，第三方應(yīng)用商店與系統(tǒng)官方商店仍是下載App主要渠道，二維碼渠道增長(zhǎng)快速值得關(guān)注。（見(jiàn)圖9）

前文提到手機(jī)中Android系統(tǒng)系統(tǒng)是主流，而國(guó)內(nèi)第三方Android市場(chǎng)發(fā)達(dá)，因此相對(duì)iOS更占主流的平板電腦，手機(jī)用戶(hù)更為傾向到第三方應(yīng)用商店而非系統(tǒng)官方商店下載；此外可以看到，二維碼已經(jīng)成為主要下載渠道之一，超過(guò)3成手機(jī)用戶(hù)、2成平板電腦用戶(hù)使用這個(gè)渠道下載應(yīng)用。

此外，通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)交叉分析得知，在城市級(jí)別和大區(qū)域用戶(hù)行為差異上，手機(jī)網(wǎng)民沒(méi)有明顯的差異，但平板電腦網(wǎng)民則相對(duì)差異明顯：二線(xiàn)城市更偏愛(ài)視頻也更愛(ài)玩。二線(xiàn)城市的移動(dòng)網(wǎng)民使用平板電腦觀(guān)看視頻和玩游戲的比重均高于一線(xiàn)城市，比重分別高出6.3%、3.6%；西部地區(qū)更愛(ài)玩游戲，東部沿海更喜歡看視頻。東北、西北和西南地區(qū)的移動(dòng)網(wǎng)民更喜歡使用平板電腦玩游戲，比重均在55%以上；華北、華東、華中、華南的移動(dòng)網(wǎng)民則更喜歡使用平板電腦看視頻。

三、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民的用戶(hù)屬性特征分析

1.移動(dòng)網(wǎng)民中，男性略高于女性

移動(dòng)網(wǎng)民中，男性用戶(hù)比重要高于女性用戶(hù)，但差異不大：手機(jī)使用上，男性為53%，女性為47%；平板電腦上，男性為55%，女性為45%。同時(shí)，在同性中，男性使用平板電腦的用戶(hù)人數(shù)高于大于手機(jī)用戶(hù)，這一點(diǎn)與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民性別比重（男性多于女性）趨勢(shì)相同。

2.平板電腦用戶(hù)相對(duì)成熟于手機(jī)用戶(hù)

如圖10所示，年齡處于18-45歲的70、80、90后為移動(dòng)網(wǎng)民的主流，占比高達(dá)97%。而平板電腦用戶(hù)在26-34歲年齡段較為集中，相對(duì)成熟。

3.移動(dòng)網(wǎng)民中，平板電腦用戶(hù)學(xué)歷高、收入高

與手機(jī)網(wǎng)民相比，平板電腦網(wǎng)民的高學(xué)歷人群，即大學(xué)本科及以上占比較高。（見(jiàn)圖11）

收入上，移動(dòng)網(wǎng)民的個(gè)人月收入集中在2001-8000之間，其中手機(jī)用戶(hù)占比為67%，平板為64%；平板電腦的高收入人群占比更高，平均個(gè)人月收入達(dá)到6049元，而手機(jī)用戶(hù)的平均個(gè)人月收入為4716元。

總而言之，對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)成為生活中的必需品，目前看來(lái)，手機(jī)與平板分工仍較為明確，手機(jī)多用來(lái)聊天溝通，獲取信息，平板則多用于娛樂(lè)。由于目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處于發(fā)展早期，這時(shí)的移動(dòng)網(wǎng)民應(yīng)處于消費(fèi)者中的“潮流嘗鮮族”，因此，其擁有的設(shè)備相對(duì)高端，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是加速向大眾消費(fèi)者滲透，中低端價(jià)位的移動(dòng)智能設(shè)備將獲取更廣闊的市場(chǎng)空間。而根據(jù)科技界的“摩爾定律”，智能設(shè)備功能增強(qiáng)、平均價(jià)位下降將是可以預(yù)見(jiàn)的，隨著更快速的移動(dòng)智能網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的成熟及相應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈的完善，在未來(lái)5-10年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)黃金發(fā)展期。