如何打造7億人的營銷平臺

在不同的行業領域，對生產方式反應最快的莫過于商業；當互聯網改變著傳統的生產方式時，新的商業及商業模式會如春筍般不斷涌現。而營銷，總是在最前面沖鋒陷陣，因為商業的運行離不開人，而營銷是與最具價值的人——客戶，距離最近。

據CNNIC最新發布的第32次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，“即時通信”仍位居各類互聯網應用之首，無論在網民規模還是在使用率上。即時通信領域的老大——騰訊，其主打的QQ即時通信服務，月活躍賬戶就高達8.2億左右；同時，QQ賬戶已輻射到網絡營銷平臺的各個領域，比如購物、資訊、視頻、社交、游戲等，騰訊是如何打造這樣的營銷平臺的？同時如此大規模的營銷平臺，將給廣告主帶來什么？

7億人群的魅力

都說互聯網給社會帶來了巨大的變化，但它到底改變了什么？除了生產方式，更為重要的，甚至可以稱得上改變的起點的，便是人與人的溝通，便捷地交流方式將分散的個人聯接起來，讓信息流通得更快、更通暢。

在今天的社會里， “酒香不怕巷子深”早已過時，對企業主來說，質量固然重要，宣傳也不可缺少。面對產品的數量與種類的日益增多，信息的爆炸甚至泛濫，還有信息傳播方式瞬息萬變的大環境，如果企業主再墨守成規的話，被各種信息洪流淹沒是毫無懸念的。企業主要想在這個商業高度發展的今天不被淹沒，除了產品的質量要優秀外，產品的營銷質量也考量重點。

最近的三個月內，最令營銷界津津樂道的，莫過于紅米手機通過QQ空間首發，創造的90秒10萬臺的銷售奇跡！網速與“人品”，在經歷春運網上購票之后，又成為網購者們比拼的重點。

紅米的成功，與其營銷平臺有著莫大的關系，且不說產品本身的質量，只看其在QQ空間的顯眼位置發布銷售信息的這一舉措，足以讓QQ空間上的6.26億活躍用戶看到，騰訊最新發布的第二季度業績報告顯示，目前QQ空間的度活躍人數為6.26億，而這還只是一部分，騰訊主打的QQ即時通信服務，月活躍賬戶就約有8.2億。

美國媒介理論家保羅·萊文森曾說，媒介的發展會越來越滿足人們隨時隨地隨意獲取信息的需要。互聯網以及移動互聯網的產生并發展，正逐漸打破傳統媒體的時間、空間和終端限制。

而這勢必也將影響到廣告的改變，以前廣告主注重的是黃金時間，尤其注重的是電視臺的黃金時間段。最大的電視廣告平臺莫過于央視，動輒千萬甚至過億的資金投入，就只為黃金時間段內的黃金節目間的那幾秒的曝光，不因別的，只為那幾秒時間的影響力，它能覆蓋到最廣泛的人群。而現在，電視黃金時間的概念漸漸開始被淡化，這與其地位逐漸被互聯網所取代有著密切關系。

同時，據今年3月勝三（R3）和精碩科技（AdMaster）聯合發布的中國數字媒體調研報告顯示，與去年相比，中國廣告主今年在數字營銷上的預算投入平均增幅將達38%，預算投入將達到2300萬元。

盡管上網的黃金時間也是不少數據公司熱衷分析的，但對于互聯網廣告而言，廣告主要想獲得最大影響力，最佳平臺比最近黃金時間更顯重要，因為互聯網本就是在打破傳統媒體的時間限制，讓人們獲取信息更隨時，如此一來，削弱了時間影響力，能覆蓋到更廣泛人群的平臺就顯得更為直接和重要。

15年沉淀出的優勢數據鏈

“我只知道我的廣告費用有一半浪費掉了，但我不知道是哪一半浪費掉了?！泵绹儇洏I創始人約翰·華納梅克的這句困惑，道出了所有廣告人、營銷人多年的苦悶心聲。

在恰當的場合、恰當的時機，以恰當的方式向恰當的人傳遞恰當的信息（即廣告），最終達到恰當的效果，這是所有營銷人最夢寐以求的理想。但現實卻常常十分骨感，做好這六個恰當十分困難，因為它的核心在于人的需求。

盡管它是所有商機的出發點和落腳點，也被所有廣告人、營銷大師反復強調，但真正準確了解具體的客戶卻非易事，這一困擾尤其表現在早期的互聯網時代，1993年7月5日，《紐約客》上刊登了一副經典的漫畫，其標語——在互聯網上，沒人知道你是一條狗——至今還被各界人士反復討論著。

但隨著信息技術的發展，信息本身的價值漸漸被人發現并重視。著名物理學家巴拉巴西在其著作《爆發》中，告訴人們，“人類行為93%是可以預測的”。因為互聯網世界有別于現實，人們在網上的所有行為都能被真實記錄下來并加以量化處理，基于此的大數據也在這幾年火熱發展起來。

力圖打造“一站式服務”的騰訊，經過15年發展，不僅潛心主營即時通信業務，還拓展了游戲、網購、社交、視頻等業務，并通過QQ賬號將這些本來孤立的領域連接起來，在日漸主流的移動互聯網浪潮中又積極走在前列，而這一切的努力助推了大數據的實現。

因為大數據實現的前提是信息的海量且全面，第三方數據公司締元信總裁梅濤表示，要利用大數據，首先得識別用戶，之后得盡可能多地記錄用戶的長期連續上網行為，包括跨域行為（包括跨終端、跨應用、跨網絡），最后將這些原本割裂的信息串聯成一條完整的數據鏈，鏈條越長，信息便越準確且更顯價值。在數據鏈上，15年的積累以及跨眾多平臺的騰訊，無疑占據了得天獨厚的優勢。

打造靈活營銷方式的基礎

經過互聯網的推動，在營銷3.0時代的今天，不僅要注重產品質量和品牌，更重要的是利用靈活多變的方式，最大限度地滿足消費者的內心需求。利用大數據準確獲悉消費者需求，洞察商機，提出靈活多變的營銷方案還只是第一步，竭盡可能地滿足客戶需求才是關鍵。

“巧婦難為無米之炊”，優秀營銷方案的充分實現，需要優質的營銷平臺，后者考量的是營銷工具和產品以及廣告投放平臺的豐富與多樣。擁有豐富的產品、工具和廣告投放平臺的騰訊無疑占據了得天獨厚的優勢，而這能在其與諸多企業合作的營銷案例中管窺一二。

與騰訊合作后，東風標致在近年推出的產品和相應的營銷活動中，個性化的特點越來越明顯。僅以308與3008這兩款車型為例，雖然它們的目標人群都是年輕消費者，卻有著兩種截然不同的營銷方案。

308的目標用戶的最大特點是希望以自己的方式得到朋友和他人的認可，他們追逐前衛與時尚；而3008的目標用戶更追逐的是生活品質，是追求走出去、動起來、樂盡興的生活狀態的逐樂族。在找準定位后，308通過整合騰訊互聯網音樂資源作為傳播平臺進行傳播與推廣，還與明星合作，積極借助陳坤的影響力，推出限量版的陳坤音樂版308，大打音樂營銷牌；而3008則利用春節營銷策略，調動騰訊的視頻、QQ空間、微博、網站多方媒體資源，傳遞“活，該快樂”的品牌內涵。

隨著互聯網的深入發展，營銷手段也會日趨多樣，但其核心——人的需求卻是常量。在即將來臨的大數據時代，完整的數據鏈將在營銷中發揮愈加重要的商業價值，這對于營銷平臺的要求也會更高。規模、洞察、高效——大數據的這三個重要維度是廣告主們需要衡量的重要標準。