不是理發店,而是養發館。一個養字,道出了養發館的獨到之處。既可去養發館為受損的頭發求助,頭皮過敏、發絲出油也可在這里找到解決辦法。面對這龐大的消費市場,各個品牌正紛紛磨拳擦掌。
秀美美發
差異化經營,美發館升級成養發館
2011年是吳老板在漢口開美發館的第3個年頭,看著一條街上接二連三的發型店開業,他越來越焦慮。競爭太激烈,生意越來越難做,怎么才能脫穎而出?
一位剛從泰國游玩回來的熟客,給了他靈感:“現代人對頭發要求越來越高,簡單洗發已不能滿足他們的需求。泰國、馬來西亞眼下很流行養發,在保留美發的前提下,融入養護的元素,開一家泰式洗發館應該不錯。”
說干就干。彼時,武漢養發館并不多,吳老板有點謹慎。第一步,只在自己的店里隔出一半的空間做養發護理服務,并在老顧客群中推廣。他用自己的專業知識,讓老顧客了解養發的重要性,并推出低價甚至免費的體驗。
慢慢的,來養護頭發的人越來越多。有的顧客剛在其它店燙過頭發,就直接來找他護理。看著生意好起來,吳老板果斷把店打通重裝,專門做起養發生意。
他將店面定位成中高端私人護理店,兩人一間的養發室,典雅的室內裝飾,悠揚曼妙的音樂營造出一種舒適清幽的氛圍。一個基本理療師洗發時間為55分鐘,收費39元。夏季推出冰療養發,冬天又有姜療護理,養發加頭部SPA,經營項目隨季節而變。
如今,吳老板的養發館已經有4家了,平均每家面積2∞平方米左右,每月營業額十幾萬元,利潤占四成。下一步,他準備與洗車店和足療館合作,聯合宣傳、鎖定目標客群、發掘更多的潛在客戶。“武漢的養發生意剛剛興起,前景不錯。我有信心,今年在武漢開更多的分店。”
Q:近幾年,養發行業興起的原因是什么?
周:現在的人越來越注重健康,頭發養護也是健康的一部分。而且,現在染燙成為一種時尚,但染燙后如何護理是空白,從而孕育了這個市場。
Q:為什么會想到在武漢開養發館,過程如何?
周:我也曾是絲域養發館深圳店的會員,覺得這個品牌產品的確不錯,所以想引進武漢。考慮到武漢人的消費習慣及能力,我把絲域定位成中高端,店面裝修和服務都以高端市場為標準。第一家店開在菱角湖萬達,前期投資花費60萬元,一邊摸索一邊經營,半年后開了第二家分店。之后以加盟的形式,2年內在武漢開了30多家店。
Q:開一家養發館最重要的是什么?
周:養發行業是服務行業,管理者要有一定的銷售意識和服務意識。30%靠店鋪位置,70%靠管理者心態。開養發館是一門生意,即使做加盟店,也要用心經營,學習經營管理。
Q:養發行業“新手”如何涉足?
周:眼下,養發行業競爭也逐漸激烈起來,所以選擇品牌很重要。品牌好壞是成敗的關鍵。其次是選鋪。周邊有大型社區,居住2000-5000戶,附近有美容美發店為宜,消費市場會比較成熟。宣傳方面,由于養發館是“體驗式服務”,個人建議以周邊社區宣傳為主,開業優惠、團購、發傳單、沿街舉牌等告訴大家,我們開業了。
五大法寶,淘金養發館
加盟品牌要慎重
市面上的品牌加盟魚目混雜,加盟費也不等。建議考察期不少于1個月,可以個人親身體驗產品好壞。同時,也要關注品牌的文化及企業本身,看企業是否有實力做持續的產品研發。選址與周邊樓盤相符
目前養發館仍以中高端市場為主打,所以選址周邊的社區很重要。選址在8000元/平方米的樓盤附近,居住有2000-5000戶,有美容美發店等成熟商圈,同時周邊如果有停車位更佳。
宣傳注重“體驗式”
作為一家社區店,養發館以服務周邊居民為主。宣傳方面,也要圍繞周邊住戶開展“體驗式服務”。例如開業促銷、團購、發傳單、掃樓及沿街舉牌等,吸引顧客進店感受。
人員管理是經營關鍵
良好的團隊是成功的一半。養發館作為一服務行業,必須依靠產品和人員。員工的服務意識很重要,技術和手法也需要長期培訓。一間120平方米的店鋪,需要配備4名左右員工及一位店長。
裝修風格要舒適
顧客光顧,不僅是為了護理頭發,也是放松的一種方式。裝修以溫馨、優雅路線為主,細節方面要注意顧客的舒適性和私密性。建議每平方米的裝修投入最好不少于800元。
行業前景
武漢的養發行業剛剛起步,市場也在孕育中。不斷有強勢品牌的入駐,意味著行業從粗獷式向規模連鎖化發展。
大武漢評星:★★★★