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黃若我看電商

在現代零售業中中國人從沒有創造過任何模式

文/本刊記者 馬小琳

《我看電商》，原當當網首席運營官、天貓創始總經理、中國連鎖零售及電子商務骨灰級人物黃若先生的新作。想必你也能夠猜到為什么在這個時候出版這樣一本書，一本看了能真正明白電商是怎么回事兒的書。

挑戰模式痼疾

電商，當下何其火熱的行當。然而貌似如日中天的背后，除了從事大平臺的淘寶及極個別的企業，不得不說，行業整體性持續虧損，短期內還見不到真正在模式和運營上能實現盈利的前景，是整個行業的痼疾。

在中國，線下、線上平臺模式無疑具有獨特的吸引力，見效快、易發展、風險低、轉型簡單，加上多數消費者喜歡扎堆，客觀上造就了平臺模式的異軍突起。但這一主流業態還有一個值得重視的社會后果：銷售成本低是建立在沒有協同效率基礎上的，成功掙到錢的商家背后，是一大批辛辛苦苦但沒有多少產出的中小商戶在做墊背——在淘寶，約2%的賣家是真的掙到錢了；20%-30%的賣家，大概就是勉勉強強過日子；50%-60%的賣家，是慘淡經營，無果而終。

2013年年初，《中外管理》在約訪黃若先生時，他就表示：中國的絕大部分優秀企業家對戰略制高點的判斷直覺很準確，但是在現代零售的范圍中，中國人從沒有創造過任何模式。現代零售所有的東西，無論線上、線下，必定來自美國和歐洲，我們只不過把它們拿來改造一下，更適合中國的國情而已。

蘇寧易購提供了一個新的案例。“沃爾瑪+亞馬遜”模式雖是一步險棋，但從戰略布局上看，蘇寧已經充分體現了先行者的優勢。黃若由衷地希望：蘇寧易購的執行力夠強，開創出一片新天地。

給電商提個醒兒

作為新興行業，電商曾經并且依然會得到諸多投資機構的持續助力。只不過，玩法變了，再想拿幾張PPT做的商業計劃書就有人送上百萬美金的時代過去了。都說電商已經進入寒冬，要做好過冬的準備，黃若認為：“這其實是沒有看到問題的本質，今天的溫度才是常態。”

轉行投資的黃若給電商提了個醒兒。第一，經營模式怎么樣？風險投資首先投的是模式，不一定是革命式的，一個微創新就能看到紅利。第二，運營效率如何？如果是銷售，你的單位銷售成本是不是比別人低？如果是做游戲的，你的開發能力是不是比別人強？第三，顧客留存率極其重要。互聯網時代，獲得客戶是要有成本的，你有沒有本事讓顧客產生長久的購買行為？從電商的角度，是從這里購買；從游戲的角度，就是愿意在這里玩。事實上，這正是評估一家電商企業是否值得投入的標準，也值得其他企業借鑒。

《我看電商》 黃若 電子工業出版社

責任編輯：焦 晶

《自由選擇》

米爾頓弗里德曼、羅絲D.弗里德曼 機械工業出版

只有市場經濟體制才能實現繁榮和自由。既然書中的觀點已經毋庸置疑，那么本書是否過時了呢？回答是否定的！因為慣常的看法是改變了，但慣常的做法卻仍未改變。許小年在序中感慨：世界從未像今天這樣，如此需要重申自由的意義；中國從未像今天這樣，如此需要強調對自由的保障。

《巧實力：權力，個人、企業和國家》

約瑟夫·奈 中信出版社

這是一本關于領導力的書，是美國前助理國防部長繼《軟實力》后的又一力作。偉大的領袖明白，光靠硬實力不夠，必須適時加入軟實力，但更重要的是適度善用軟硬兼施的巧實力。巧實力既不是硬實力，也不是軟實力，而是綜合了兩者的一個整體戰略，是力量的基礎。不管是小企業老板，還是各國的領袖人物，都可從本書中受益匪淺。

《價格游戲》

利·考德威爾 浙江大學出版社

制定價格是一場心理戰。中國企業控制成本的工夫一流，在價格上的話語權卻始終少得可憐。本書用精彩的商戰故事，帶你看透標價簽背后的消費心理和商家妙計，諸多顛覆經濟學常識的新鮮觀點教你如何將定價技巧發揮得淋漓盡致。是時候告別“成本加利潤”的愚蠢策略，將定價主導權從會計師和該死的計算器手中搶回來了。

黃鐵鷹：在職場中“找我”

在生意場混過、在職場爬過的人，都能在本書中找到自己的影子。

文/胡艷麗

職場中的事兒，扯不斷理還亂，人們半生在職場沉浮，卻少有人能始終保有一份清醒。由暢銷書《海底撈你學不會》作者黃鐵鷹主編的《找我2》一書，囊括了職場百態，匯集了百家智慧，用生動的事例，將倘大一個職場江湖，拆開了、揉碎了，以職場多棱鏡的方式，將普遍困擾人們的職場難題予以全方位透視。

沒有答案

有人說，這是讀來讓人相當“糾結”的一本書，對于同樣的問題，嘉賓意見不僅不統一，甚至會針鋒相對。這恰恰是該書的看點。職場中的事兒，正如婚姻中的男女，沒有絕對的誰對誰錯，只是看問題的角度不同，只有將各種角度看到的風景疊加在一起，才有助于看到一個真實的世界。

比如一位職場業務經理，是應追求自己的興趣喜好接受一個新職位，還是繼續留任原職等待提拔，便是一道魚與熊掌不能兼得的兩難題。其實，興趣愛好與職場前景之間并不存在對立關系，只有熱愛才會投入，只有投入才會收獲快樂滿足。但凡事因人而異，如有承擔不了的生活之重，有擔不起的經濟風險，那么一切另當別論，無需舉起“道德”或“理想”的大旗。

我也曾經歷過類似的選擇。當年，沒有勇氣放下一份安穩，走出自己的一片天，這份悔不足為外人道，隨著年紀漸長，終于在自己的興趣愛好中看到了生活的一線曙光。也許放下的是一份別人羨慕的安穩和優越，卻沒有辜負自己多年對文字的癡愛。在職場轉型的過程中，身后一波未平一波又起，傳言、誤會、不滿、紛亂，小小的一個轉身，竟會觸動那么多人的利益。是職場無情，還是自己欠缺一份定力；是人性自私，還是自己處理問題的方式欠妥，這是見仁見智的難題。當放下感性的情緒波動，回望那一段交織著悲傷與無耐的日子，讓我更加看清了從前無法看清的人和事。

跳脫自我

職場難題每天都在我們的周圍上演。諸如“升職后，如何應對原來的領導和同事？”“平臺重要，還是領導重要？”“面對油鹽不進的女上司，我該怎么辦？”“市場嚴冬了，夾心經理怎么過冬？”等問題困擾著很多職場中人。通讀全書，我突然明白，一切問題的根源是我們每天都在以“我”的視角去看待身邊的一切，是非對錯均以“我”為核心去甄別。如果始終停留在這樣的思維層面，便永遠無法跳脫開具體的情境而去理智思考問題、處理問題。書中多方觀點的較量，便是在幫助我們開拓思路，學會廣角思維，既明了自己的真實訴求，也能看到除自己以外，投資人、老板、主管、同事，他們的立場、主張、觀點，當交集出現，不難找到協同解決之法。

書有百種讀法，在《找我2》一書中，你找到自我了嗎？

責任編輯：馬小琳