移動(dòng)支付新玩法

其實(shí)，移動(dòng)支付肇始于多年前，只是以三大運(yùn)營商為首的運(yùn)營商系統(tǒng)，以及以銀聯(lián)為首的金融體系兩大陣營真正發(fā)力始于2009年，而近期由上方網(wǎng)舉辦的2013年第八屆全球移動(dòng)游戲及渠道大會(huì)再一次將移動(dòng)支付的聲勢推向了一個(gè)高潮。不同以往的是，此次創(chuàng)新支付方式尤為引人關(guān)注。

移動(dòng)支付風(fēng)生水起

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)表明，2012年，我國移動(dòng)支付市場整體規(guī)模超過1000億元，使業(yè)內(nèi)紛紛看好擁有著廣闊前景的手機(jī)支付業(yè)務(wù)。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中國的手機(jī)用戶中，已開通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶為3.03億戶，占全部手機(jī)用戶的37.8%。正因?yàn)槭袌霏h(huán)境的利好，國內(nèi)眾多第三方支付企業(yè)以及運(yùn)營商都在加緊布局各自的手機(jī)支付應(yīng)用。

2011年，中國聯(lián)通便對(duì)外宣布成立支付公司，并立即展開了規(guī)模超過百人的招聘。此外，中國電信幾乎同時(shí)決定成立支付公司，并為成立的移動(dòng)支付公司確定了一把手人選。中國移動(dòng)也申請(qǐng)到第三方支付牌照，和諸多金融機(jī)構(gòu)合作建立起了第三方支付平臺(tái)。

不僅國內(nèi)運(yùn)營商進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域，第三方支付企業(yè)也紛紛看好手機(jī)支付業(yè)務(wù)。據(jù)了解，早在2009年，北京通融通信息技術(shù)有限公司（易寶支付）就單獨(dú)成立了移動(dòng)支付事業(yè)部。除易寶支付外，財(cái)付通、支付寶等國內(nèi)第三方支付公司也努力加快移動(dòng)支付的發(fā)展。2010年，財(cái)付通移動(dòng)支付平臺(tái)推出一些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，如手機(jī)話費(fèi)充值、信用卡還款、游戲充值、機(jī)票訂購等。2010年10月，支付寶發(fā)布無線支付產(chǎn)品“手機(jī)安全支付”，為手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者提供了首個(gè)開放式隱形平臺(tái)。

顯然，國內(nèi)移動(dòng)支付市場已見硝煙。艾瑞咨詢分析師陸靜雨表示，2013年將會(huì)有更多的企業(yè)在手機(jī)支付業(yè)務(wù)上增加投入，未來幾年手機(jī)支付的交易額將有明顯的增長。

各路諸侯布局終端

當(dāng)前主流移動(dòng)支付產(chǎn)品要求較高，它需要安裝手機(jī)客戶端、開通網(wǎng)銀以及需要手機(jī)具有3G功能等。陸靜雨認(rèn)為，如何增強(qiáng)手機(jī)支付的易用性，盡可能覆蓋更多手機(jī)用戶，成為擺在各支付企業(yè)面前的課題，“手機(jī)支付覆蓋整個(gè)移動(dòng)終端或?qū)⒊蔀槠湮磥硎袌霭l(fā)展的趨勢”。

在這點(diǎn)上，全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌首先看到商機(jī)，便與電子支付服務(wù)公司VeriFone Systems開展合作，讓使用谷歌手機(jī)軟件的用戶通過移動(dòng)設(shè)備完成支付交易，且欲取代信用卡并進(jìn)軍團(tuán)購市場。

與此同時(shí)，國內(nèi)電子支付企業(yè)已紛紛開始與移動(dòng)支付設(shè)備供應(yīng)商合作。如易寶支付與國內(nèi)眾多手機(jī)生產(chǎn)廠商合作，將具有支付功能的應(yīng)用軟件嵌入到MTK等中間廠商的中間件。使手機(jī)用戶在安裝帶有易寶支付接口的應(yīng)用軟件之后，即可通過易寶支付賬號(hào)完成所有付費(fèi)操作。

此外，中國聯(lián)通在2010年10月份開始綁定iPhone4，差不多與此同一時(shí)間，支付寶成立“無線安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，聯(lián)盟成員包括全球芯片巨頭高通、MTK以及手機(jī)巨頭諾基亞、三星、摩托羅拉等手機(jī)系統(tǒng)及硬件商。

2012年我國移動(dòng)電子商務(wù)用戶接近2.5億。另有數(shù)據(jù)表明：到2013年，中國手機(jī)網(wǎng)民將達(dá)到7.2億，手機(jī)網(wǎng)民占中國人口的比例將達(dá)52.9%，首次超越電腦網(wǎng)民，而隨著國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和3G技術(shù)的發(fā)展，加上手機(jī)支付市場需求日益增加，手機(jī)支付市場將井噴。

“隨著手機(jī)支付發(fā)展帶來的廣闊前景，可以預(yù)見，整個(gè)行業(yè)將呈現(xiàn)多元化發(fā)展的格局?！标戩o雨如此說，2013年將有更多的第三方支付企業(yè)在手機(jī)支付業(yè)務(wù)上增加投入，將以線上線下、PC端和手機(jī)端等多種應(yīng)用形式向更多應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域滲透。

創(chuàng)新支付引熱議

8月21日，在2013年全球移動(dòng)游戲及渠道博覽會(huì)上，愛貝微支付CEO丘越崑以無線數(shù)字娛樂流量方面的數(shù)據(jù)，向與會(huì)嘉賓說明了創(chuàng)新支付方式對(duì)流量變現(xiàn)的作用及影響，引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)于創(chuàng)新支付方式的新探索。丘越崑表示，現(xiàn)今的移動(dòng)支付已經(jīng)明顯區(qū)別于傳統(tǒng)電商領(lǐng)域的“支付”，過去在電商領(lǐng)域用戶追求的是安全性，如今則愈發(fā)注重方便快捷。

他談到，近來手機(jī)游戲炙手可熱，而這讓用戶備加關(guān)注與手機(jī)游戲息息相關(guān)的手機(jī)支付。所有對(duì)用戶有吸引力的數(shù)字娛樂流量，都是通過有效的方式對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi)，而支付體驗(yàn)的好壞，直接影響了手機(jī)游戲的銷售收入。因此，在整個(gè)計(jì)費(fèi)服務(wù)體系中，如何幫助用戶將數(shù)字流量進(jìn)行流動(dòng)變現(xiàn)，成為當(dāng)前各支付公司必須解決的問題。

從2008年至今，用戶的移動(dòng)支付方式已經(jīng)從最初的依托運(yùn)營商和游戲點(diǎn)卡支付，發(fā)展為現(xiàn)在的多種方式并存?！叭ツ晁械闹Ц镀髽I(yè)為給用戶提供更加強(qiáng)大的收費(fèi)解決方案，都開始向無線端開放支付接口?！?/p>

丘越崑認(rèn)為，移動(dòng)創(chuàng)新支付與整個(gè)行業(yè)的發(fā)展相關(guān)，隨著整個(gè)無線互聯(lián)網(wǎng)用戶、帶寬以及終端設(shè)備等多方面的齊力發(fā)展，有效解決相關(guān)收費(fèi)問題，支付便成為最為關(guān)鍵的一環(huán)。

當(dāng)然，也要看到這一環(huán)節(jié)在行業(yè)中仍然存在著很高的壁壘?！澳壳盀橹梗袠I(yè)中有無數(shù)的公司為此而努力，我們算其中之一而已。”丘越崑談到，“從支付手段上講，行業(yè)發(fā)展還有很大的進(jìn)步空間?！币罁?jù)愛貝采集的數(shù)據(jù)顯示，憑借各種支付手段在手機(jī)游戲支付市場完成一筆交易的平均時(shí)長分別為，支付寶101秒，充值卡145秒，游戲點(diǎn)卡173秒，財(cái)富中心是151秒，銀行卡則最長達(dá)到234秒?！跋襁@樣進(jìn)行一次游戲，用戶需要花接近2分鐘以上，或者更長的時(shí)間，才能在游戲中完成一筆付費(fèi)，那用戶的體驗(yàn)?zāi)芎玫侥膬喝?？?/p>

丘越崑指出，玩家在游戲內(nèi)的消費(fèi)與在游戲內(nèi)獲得的滿足、愉悅從而產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)的情緒是分不開的，如何讓玩家在游戲體驗(yàn)過程中獲得愉悅和滿足感，在消費(fèi)沖動(dòng)消失前能夠便捷的完成支付，其中影響玩家支付的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)主要有：支付方式覆蓋的廣度、支付的時(shí)長、玩家對(duì)支付方式的信任程度?！伴_發(fā)者在設(shè)計(jì)支付平臺(tái)時(shí)要充分考慮這些問題，結(jié)合自身產(chǎn)品的特性選擇合適的支付方式，才能帶來更高的轉(zhuǎn)化率?！鼻鹪綅嫿ㄗh，我國移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)已從競爭逐漸走向競合，未來各家支付公司應(yīng)該朝著創(chuàng)新支付新模式的方向發(fā)展，為更好的服務(wù)于用戶而開發(fā)更加便利、便捷、安全有效的支付軟件或模式方法。