廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人力資源信息化管理模式分析

摘要：廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)正在充滿活力地穩(wěn)步發(fā)展，人力資源管理迫切需要突破傳統(tǒng)工作方式，運(yùn)用信息化的手段實(shí)現(xiàn)高效、快捷、準(zhǔn)確、安全的管理模式，使組織能夠提高辦公效率，健全管理體制，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū) 人力資源 信息化管理

廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)地處環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)圈的中心位置，是我國(guó)西部唯一沿海地區(qū)和西南地區(qū)最便捷的出海大通道，是促進(jìn)中國(guó)與東盟全面合作的重要橋梁和基地。通過(guò)加快北部灣（廣西）經(jīng)濟(jì)區(qū)全面開(kāi)發(fā)，將會(huì)使環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)成為繼珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)圈之后引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的“第四增長(zhǎng)極”。[1]廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)預(yù)備建設(shè)成為中國(guó)-東盟開(kāi)放合作的物流基地、商貿(mào)基地、加工制造基地和信息交流中心，通過(guò)投資和開(kāi)發(fā)，預(yù)計(jì)2020年，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)將會(huì)形成2萬(wàn)億至2.5萬(wàn)億元左右的投資規(guī)模。

企業(yè)要如何乘著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的東風(fēng)實(shí)現(xiàn)自身的又好又快發(fā)展，就必須重視人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，如何將當(dāng)代信息技術(shù)成果與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益，已成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的人力資源管理信息系統(tǒng)，建立科學(xué)有效的人才培養(yǎng)、人才使用、人才激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。

1 人力資源信息化管理的必要性

人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，是建立和保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。[2]在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源信息管理系統(tǒng)以經(jīng)營(yíng)管理為目標(biāo)，信息管理為基礎(chǔ)，采用成熟、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件集成技術(shù)，融入科學(xué)的人事管理思想和模式，對(duì)企業(yè)及其下屬公司的人事信息進(jìn)行采集、儲(chǔ)存、加工、處理和分析，用數(shù)據(jù)庫(kù)將人員招聘、培訓(xùn)、個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、崗位描述、職位管理、績(jī)效管理、薪資福利、個(gè)人信息和歷史資料等所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)集中起來(lái)統(tǒng)一管理，使其及時(shí)、準(zhǔn)確地反映企業(yè)的人事聘用狀況、人員流動(dòng)情況、薪資情況等人事信息，配以友好的用戶界面、強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)分析功能、報(bào)表生成工具和信息共享，使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的日常統(tǒng)計(jì)分析工作，為各層管理者提供快速、準(zhǔn)確的人事管理依據(jù)與輔助決策數(shù)據(jù)。

2 國(guó)內(nèi)外人力資源管理軟件產(chǎn)品簡(jiǎn)介

2.1 國(guó)外人力資源管理軟件產(chǎn)品介紹 人力資源管理系統(tǒng)于20世紀(jì)60年代末期在西方誕生，伴隨著管理理論的發(fā)展，其設(shè)計(jì)思路蘊(yùn)涵了先進(jìn)的管理理念；具有一定包括硬件廠商、數(shù)據(jù)庫(kù)公司、咨詢公司在內(nèi)的合作伙伴，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的格局；完整性和成熟度高，開(kāi)發(fā)出了適用于不同行業(yè)的解決方案。目前國(guó)外ERP廠商以先進(jìn)的技術(shù)和管理理念紛紛搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，如SAP、Oracle、PeopleSoft這三大著名的企業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商，分別在金融服務(wù)業(yè)、通信及高科技產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域?qū)嵤┝巳肆Y源管理系統(tǒng)。但是國(guó)外人力資源管理軟件在我國(guó)的應(yīng)用上也有些水土不服。比如我國(guó)大多數(shù)公司人力資源管理制度并不規(guī)范，國(guó)外軟件有些功能模塊不符合中國(guó)的國(guó)情，導(dǎo)致了國(guó)外的產(chǎn)品實(shí)用性、有效性大打折扣，難以滿足我國(guó)企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)需求。另外，國(guó)外軟件的價(jià)格較為昂貴，讓國(guó)內(nèi)企業(yè)難以接受。二次開(kāi)發(fā)對(duì)用戶要求也比較高，特殊業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展難度較大，長(zhǎng)期的售后服務(wù)難以得到可靠保證，不符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需求。

2.2 國(guó)內(nèi)人力資源管理軟件產(chǎn)品介紹 國(guó)內(nèi)人力資源管理軟件起步較晚，最初主要用于管理基本人事檔案，目前一些較高版本的人力資源管理軟件開(kāi)始運(yùn)用現(xiàn)代管理理念。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)人力資源管理軟件發(fā)展迅速，且已具備一定的規(guī)模與成熟度，但是在企業(yè)的應(yīng)用還不盡人意，還無(wú)法與國(guó)外軟件供應(yīng)商抗衡。但國(guó)內(nèi)人力資源管理軟件也有它的優(yōu)點(diǎn)：第一，現(xiàn)在我國(guó)很多企業(yè)在管理制度上還不規(guī)范，本土軟件在體現(xiàn)中國(guó)國(guó)情與人事政策法規(guī)方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，與我國(guó)企業(yè)融合度高。第二，費(fèi)用相對(duì)較低，性價(jià)比高，在各行各業(yè)的普及能力較強(qiáng)。

3 人力資源管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)思想

信息系統(tǒng)可以創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的公司、管理全球化公司、增加企業(yè)的價(jià)值以及為客戶提供有用的產(chǎn)品與服務(wù)。[3]運(yùn)用信息技術(shù)和管理技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，能夠使人力資源管理人員解脫繁重的日常事務(wù)性工作，在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中應(yīng)對(duì)自如。

第一，設(shè)計(jì)一個(gè)人力資源管理信息系統(tǒng)必須能夠提高人力資源管理工作效率。信息系統(tǒng)能夠簡(jiǎn)化各業(yè)務(wù)部門之間的溝通環(huán)節(jié)，提高溝通效率和工作效率。用數(shù)據(jù)信息貫穿各單位的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程化管理、資源的優(yōu)化配置和成本的有效控制，提高公司資源的綜合應(yīng)用能力。實(shí)現(xiàn)公司集團(tuán)化運(yùn)作、精細(xì)化管理、集約化發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。第二，規(guī)范及優(yōu)化各單位人力資源管理業(yè)務(wù)。人力資源信息化一方面規(guī)范了管理模式，同時(shí)又使管理結(jié)構(gòu)更加柔性化和扁平化，可以不斷適應(yīng)公司管理發(fā)展變化需求，提升公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃能力。第三，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并保證數(shù)據(jù)的唯一性。人力資源管理信息系統(tǒng)可利用數(shù)據(jù)庫(kù)將信息全面、有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，整合統(tǒng)一分散的信息源，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，保證信息的相容性和數(shù)據(jù)唯一性。第四，輔助企業(yè)更好的開(kāi)展人力資源分析決策工作。輔助企業(yè)對(duì)人力資源的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)施分析和監(jiān)控，以支撐新的人力資源管理政策和措施的應(yīng)用。輔助企業(yè)對(duì)人力資源的相關(guān)歷史信息進(jìn)行比較分析，作為預(yù)測(cè)、規(guī)劃和決策的依據(jù)。第五，保證人力資源信息的安全性。充分考慮用戶數(shù)據(jù)的安全性，采用對(duì)系統(tǒng)授權(quán)設(shè)置，只有得到系統(tǒng)授權(quán)的用戶才能訪問(wèn)被允許的信息。

4 企業(yè)人力資源信息化管理模式的發(fā)展

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理出現(xiàn)了新的趨勢(shì)，這表明了信息技術(shù)對(duì)人力資源管理實(shí)踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引入一個(gè)全新的信息化時(shí)代。

①以員工為導(dǎo)向。新理念提倡把全體員工視為人力資源管理的顧客，思考這些顧客有什么樣的需求以及如何才能滿足這些需求。這是一種全新的思考方法。②通過(guò)業(yè)務(wù)外包、結(jié)構(gòu)重組和流程改造來(lái)改善人力資源職能的有效性。借助其他領(lǐng)域的有效工具進(jìn)行人力資源管理，是人力資源管理方式和思路的創(chuàng)新。③決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)主要被設(shè)計(jì)用來(lái)幫助管理人員解決決策中遇到的問(wèn)題，如信息不全、數(shù)據(jù)缺乏等，專家系統(tǒng)則可為決策者或者一般員工提供某-領(lǐng)域的專門知識(shí)和工作建議。④應(yīng)用軟件技術(shù)。如人員招募甄選軟件、人員規(guī)劃軟件、績(jī)效管理軟件、培訓(xùn)與職業(yè)開(kāi)發(fā)軟件、薪資與福利管理軟件等。⑤平衡記分卡。能夠使管理者從財(cái)務(wù)績(jī)效、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和滿足客戶需求等幾個(gè)角度全面審視公司績(jī)效的戰(zhàn)略績(jī)效管理工具。平衡記分卡綜合了企業(yè)為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力所需要的大多數(shù)特征，包括以客戶為中心、改善質(zhì)量、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作、縮短新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)時(shí)間以及著眼于未來(lái)的管理等等。它不同于傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效衡量辦法，它強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)要求選擇若干關(guān)鍵性衡量指標(biāo)。⑥自助服務(wù)。人力資源部門在一些傳統(tǒng)的行政事務(wù)方面如人事記錄、提供福利服務(wù)等方面的重要性越來(lái)越低，因此賦予員工控制人力資源相關(guān)信息和職能的能力。自助服務(wù)有利于使人力資源部門在員工心目中的印象由成本中心向利潤(rùn)和價(jià)值創(chuàng)造中心轉(zhuǎn)變，并與員工心里契約的變化（希望自己能夠在個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面承擔(dān)起更大責(zé)任相吻合。

5 結(jié)束語(yǔ)

信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用可以提高工作效率；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；支持戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)發(fā)展藍(lán)圖；管控人工成本，創(chuàng)造管理利潤(rùn)；強(qiáng)化實(shí)時(shí)管理，提升管控能力；優(yōu)化集成系統(tǒng)，提升協(xié)同效率等。因此，現(xiàn)代企業(yè)需要一套專業(yè)的、集成的，并且是協(xié)同化、網(wǎng)絡(luò)化的工具來(lái)進(jìn)行人力資源管理，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)，從而支持組織的日常運(yùn)作和戰(zhàn)略發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李娟，李樹(shù)娟.基于北部灣（廣西）經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略下的人力資源開(kāi)發(fā)模式探討[J].傳承，2009（9 ）：158～159.

[2]James N.Baron，David M.kreps.戰(zhàn)略人力資源-總經(jīng)理的思考框架[M].北京：清華大學(xué)出版社，2005.

[3]Kenneth C. Laudon，Jane P.Laudon.Management Information Systems：Managing The Digital Firm[M].Published by arrangement with the original publisher，2004.

基金項(xiàng)目：本文為廣西教育廳立項(xiàng)科研項(xiàng)目《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人力資源信息化管理模式研究》（批準(zhǔn)號(hào)201106LX857）的階段性成果）。

作者簡(jiǎn)介：趙秋霞（1980-），廣西桂林人，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院信息管理系經(jīng)濟(jì)師、工程師，研究方向：信息化管理。