我的十大管理心得

1. “一把手”抓細節(jié)

戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術上重視敵人。戰(zhàn)術說的就是細節(jié)。

第一，細節(jié)太重要了，尤其是關鍵環(huán)節(jié)的細節(jié)。一把手抓細節(jié)，可以有效地減少項目所承擔的風險。第二，模范起帶頭作用。如果一把手是“馬大哈”，下面的人也會和你一樣，那這個項目就完了。一把手要抓細節(jié)，能讓“細節(jié)為王”的理念落實到行動中來。

回顧我20年的下海生涯，有上坡和下坡。恰恰這20年里有三個時期我是抓細節(jié)，親自干的。

2. 責任、權力、義務配套

我們過去有這種情況，有權力的沒有責任，有責任的沒有權力，也沒有利益這種現象。開始時我們分公司的經理權力很大，后來我們覺得有問題，就把權力限制得很小。今天晚上請人家吃飯，得發(fā)個傳真到總部請求批準，某種程度上和公司的關系不是很順，管理上仍有問題。

管理在有些地方要粗獷一些，主要是責權利的配套，有些細微的地方不應該管。

3. 現款現結，防止爛賬

以往我們的貨款是賒銷的，在一次企業(yè)低谷的時候我們就制定，哪怕巨人做得再小，我所有的產品都必須現款現結，你不做就不做，而我就是現款現結。開始很難，大家都說做不到，但是咬咬牙撐過來了，最后也就做到了，所以現在和我們做生意的公司全部都是現款現結。

當然，我們也不欠別人的錢，我們給所有供應商現款現結，廣告費也是。我們不欠別人的，別人也別欠我的。

這樣，企業(yè)在資金流上一旦進入良性循環(huán)，大家就都知道你的企業(yè)有這個行為，想和我做生意，就要這樣的，慢慢被認可了，也就做到了。所以，腦白金有累計幾十億的銷售額，而且沒有一分錢的爛賬。

4. 賞罰分明，評十佳也評十差

我們每年評“十佳”分公司，市一級的“十佳”分公司。同時，只要有“十佳”就一定有“十差”?！笆选鄙先ヮI紅旗、發(fā)表演講，很得意，還發(fā)獎金?！笆睢币采先?，拿支黃旗，也要發(fā)表領黃旗感言，然后現場交一點罰款，10塊錢。這種文化，大家也都習慣了。

5. 量化干部激勵

對于企業(yè)領導要有要求，企業(yè)文化的要求要高一些。越往下面，利益機制越重要。在銷售旺季的時候，我們有1萬多人在全國各地商場促銷終端，對于這些人，你的要求就不能過高，就是要他們賣一盒提成分1塊錢、2塊錢，但是對于他的領導、領導的領導，在企業(yè)文化方面就有要求。但不管再高的領導，都要把個人的貢獻與利益機制掛鉤。

我們現在采用的就是固定工資很低，固定工資就是同行業(yè)的平均水平或者還要偏少一些，但浮動大。

6. 充分授權

干部和員工在你的公司做，他覺得還有舞臺，不是事事都要向上面匯報，自己有權可以在他的范圍內作出一些決策，如果成功了他有成就感，如果失敗了他會吸取教訓，對鍛煉他本身也是有幫助的。

我還是覺得，選對了人，然后給予授權，給予科學的一些監(jiān)督就行。

7. 艱苦奮斗

人一旦大手大腳就變得輕浮了，人不艱苦的話，他的戰(zhàn)斗力不夠。解放戰(zhàn)爭時期，國民黨的國防指揮部有漂亮大樓，共產黨的卻是山頂房屋。一個企業(yè)即使效益再好，艱苦奮斗還是要強調的，如果不強調這一條，這個企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會被削弱。

8. 嚴己寬人

中國人有這樣的現象，往往自己作出的貢獻看得一清二楚，別人做成一件事卻認為很簡單。這樣的客觀現象對別人的功勞不屑一顧，對別人的失誤看得很厲害，對自己的失誤能夠原諒。這樣的話，怎么搞企業(yè)文化？只有每個人對自己嚴一點，對別人寬一點，這樣才有利于公司的發(fā)展。

9. 敢擔責任

一到承擔責任的時候就你推我，我推你，只要一件事沒做好，每次都花很長時間找誰承擔這個責任，找不到人，一個比一個會說。不承擔責任，下次再失誤也無所謂。如果這種情況出現在國家領導高層，這個國家就要亡了。

10. 說到做到、只認功勞

做不到不要說，說了一定要做到。一家公司下對上，上對下如是，這個氛圍建立好之后，公司秩序是很健康的。

苦勞對一個企業(yè)是沒有任何貢獻的，它不會帶來任何利潤，所以企業(yè)應該只認功勞，不應該有苦勞，重在結果。

博主簡介：巨人網絡CEO