淺談危機管理意識在建筑施工管理中的應用

【摘要】：目前，危機管理意識在建設施工領域運用最為廣泛，而隨著其不斷發展與深化，人們逐漸意識到在各個行業與領域它都有著重要作用。本文將探討危機管理意識在建筑施工管理中的應用，著重分析建筑施工管理中的危機控制與危機處理。

【關鍵詞】： 危機管理；建筑施工管理；應用

一、危機管理的含義

1.危機

要想準確理解危機的含義，首先要清晰的區分危機與危險的差別。危機和危險不同，它伴隨著很大的不確定性，由于事物的未知以及很多時候對于未知的不可意料性，使得人們對于危機是否會發生以及其一旦發生后會造成怎樣的后果并不能準確的拿捏。相對而言危險是比較顯而易見并且能夠判定的，一旦確定某件事有危險，人們往往容易采取特定的方式將其避免。所以總體而言，危機是人類相應活動或事件可能具備的消極的、人們所不期望的后果發生的潛在可能性。

在實際的建筑施工管理過程中，由于施工項目本身的龐大及復雜性，很可能會伴隨著各種施工風險。風險是指某些危險情況發生的可能性，在建筑施工項目中，任何一個環節都會伴隨著一定程度的風險，如果相應的施工技術及施工質量管理不到位，很可能會讓風險變大，風險與危機客觀來說是兩個概念，但是如果在實際施工過程中不注意風險的管理，對于工程質量的控制也做的不夠，當風險一定程度的聚集后就會帶來危機的產生。

2.危機管理

危機管理滲透到各個行業中，每個企業由于其自身的生產及管理模式、企業文化的差異，危機管理上也存在相應不同。整體而言，危機管理就是在生產過程中，危機管理部門對于可能存在的危機進行識別、分析、評估，隨之采取相應事先準備或應對措施力求將可能發生的風險控制在最小范疇內。一般企業，尤其是稍具規模的企業，都會設置危機管理或危機控制部門，這一部分工作在企業的整個生產制造及管理運營中有著重要位置，是任何企業都不容忽視的環節。

危機管理是一個系統化的控制過程，其中需要前期對危機進行有效識別，量化與評估分析，基于這些數據再進行特定的規劃、控制與監督。危機管理技術在選擇上應當合理，要綜合衡量企業自身的發展狀況及各方面因素，并且盡量遵循經濟性原則，充分把控成本效益，危機控制管理不在于技術的高下，合理則是技術選擇的宗旨，能夠用盡量經濟的方式取得最好的效果，是建筑施工企業最需要的。

二、危機管理意識在建筑施工管理中的應用

1.危機控制

危機監控是對危機管理過程中危機的識別、分析評價、處理全過程的監控，確保整個危機管理工作合理而有效的進行。危機監控旨在監測危機管理策略是否符合實際實施過程中相應的危機管理的需要，是否很好的發揮其作用。一旦發現危機管理策略不能很好的為整個危機管理工作服務，會通過重新評判、估量及相應的分析對于原有策略進行改善及完善，確保危機管理工作能夠有效實施。危機控制在實際的建筑施工管理中可以從如下幾個方面展開。

1）建立完善的危機應對計劃

建筑施工項目在展開前應當就整個項目的實際情況，對于施工過程中各個環節可能產生的危機事故有一個完整而全面的預期，對于每一個可能發展的狀況準備相應的應急預案，只有提前做好了充分的危機應對計劃，在危機發生時才能臨危不亂，通過有效的手段及時將危機化解，從而避免不必要的人員傷亡及財產損失。

2）提高施工單位工作人員的素質

危機的產生很大程度是由人造成的，由于人員不按照相應的規章制度辦事，不按相應的工作流程施工，從而給施工項目帶來一定的危險。想要抵御危機的產生，做好有效的危機控制，提升施工單位工作人員的素質是很有效的途徑。在項目展開施工前可以對施工人員進行綜合培訓，一方面讓他們清楚意識到正確的工作流程及工作方式，另一方面也可以切實提升他們的工作技能。此外，要讓施工人員有更好的團隊意識，在面臨危機時，只有大家齊心協力共同應對才能有效化解危機狀況，從而避免危險的產生。因此，提高施工單位工作人員的素質是很有必要的。

3）建立完善的危機防范制度

在實際的建筑施工管理過程中，建立完善的危機防范制度是很有必要的，這是危機管理的一個重要途徑。工程項目一般工期長，不確定性多，因此產生危機的可能性也很大，如果能夠建立完善的危機防范制度，在危機發生時有據可依，這樣才能及時采取有效的防范措施將危機進行化解，最終實現危機控制的目的。

2.危機處理

危機處理就是對于危機提出相應的處理與應對辦法。經過全面而準確的危機分析及評價后，對于危機的性質已經有了準確的認識及判定，針對這些理論數據可以有效的提出應對與解決危機的方法與措施。在處理過程中，除了要充分考慮危機本身的性質，對于項目情況及企業自身情況也要列入考慮范疇，綜合各方面因素最后確定一項既能很好的解決問題又能符合企業發展的方式，是企業應當尋求的解決問題的最佳方法。在實際的建筑施工危機管理過程中，危機處理主要有如下措施。

1）重視處理要點

在建筑施工管理過程中，對于危機的處理要抓住要點。很多時候危機并不是單一的，多個危機同時發生的狀況在建筑施工管理中并不少見，對于這樣的狀況，危機處理時要抓住要點，要首先找到最關鍵的部分集中處理，如果最核心的問題能夠有效解決，那么其他的問題也會迎刃而解。與此同時，要及時控制住危機發展的趨勢，危機不會突然產生，在這之前肯定已經經歷了很長的醞釀時期，危機一旦爆發，在一段時間內都會在很大范圍內造成不良的影響，危機處理過程需要做的就是盡量控制住危機發展的趨勢，不讓這種趨勢得以蔓延，盡量將危機的影響控制在最小的范疇。

2）危機隔離處理

危機的發生必然會伴隨著迅速的蔓延趨勢，為了將危機的影響降到最低，一個有效的方式就是危機隔離處理。例如，在實際的建筑施工管理中，如果由于施工人員的疏漏造成整個項目工程上存在質量問題，并且引發了安全事故，這樣的事情一發生很可能會牽涉的財務部門或人事部門，為了最大程度控制危機造成的負面影響，可以及時采取危機隔離的方式對危機進行處理。首先集中解決工程中的質量問題，不讓類似的安全事故再發生，在這個過程中可以做有效的人工隔離，在人事上實現明確劃分，一部分人員集中處理危機，其他人員維持日常的工作，這樣就能夠避免危機的輻射，從而降低其造成的不利影響。

結 語

危機管理意識被廣泛的運用到各行各業，它正為各個企業服務著，幫助企業規避不必要的風險，降低可能會產生的損失。在項目的建筑施工管理中，危機管理意識也能很好的發揮它的效果及作用。通過建立完善的危機應對計劃，提高施工單位工作人員的素質以及建立完善的危機防范制度能夠有效的做好危機控制工作，同時，在危機處理時也應當把遵循相應的原則，一方面危機處理時要抓住要點，要首先找到最關鍵的部分集中處理，另一方面為了最大程度控制危機造成的負面影響，可以及時采取危機隔離的方式來處理危機，只有讓這些方式有機的結合，才能最大程度做好建筑施工管理中的危機控制。

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