我們都愛好老板

絕大部分人的生命中，總是會出現(xiàn)一個比較特殊的角色，他（她）跟你的事業(yè)息息相關(guān)，他（她）可以讓你的心情瞬間發(fā)生逆轉(zhuǎn)，他（她）有時也會如良師益友般影響你的思維方式、幸福指數(shù)以及發(fā)展方向。

這個人就是——老板，也可以說是你的頂頭上司，讓大多數(shù)職場中人都感覺是最熟悉的那個陌生人。當(dāng)你聽到“既熟悉又陌生”這種描述方式的時候恨不得親切地一拍大腿，那么恭喜你，你還是一個傳統(tǒng)的打工仔。

傳統(tǒng)的打工仔會期望自己的老板或者頂頭上司能夠心地善良、慷慨大方、平易近人……當(dāng)然了，還要能做好運籌帷幄的工作，別讓大家賴以生存的事業(yè)發(fā)生樹倒猢猻散的慘劇。可是如果非要用一個泛泛的“好”字來定義老板或者上司的話，是否還可以要求更多？

“他對我有知遇之恩，提拔我的時候可以說是力排眾議。”“他做事要求細節(jié)完美，久而久之，讓我們每一個員工都養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣。”“我很吃驚她對我竟然那么了解，給我的建議總是中肯又有用，甚至有一次她還主動幫我介紹了一個新的工作。如果沒有當(dāng)初的那個決定，就不會有我的今天。”伴隨著采訪的增多，對于“好老板”的定義也逐漸豐盈——知人善任、公平高效，為員工的長遠利益著想而不僅僅是用多發(fā)錢來拉攏人心，為企業(yè)謀篇布局勇敢決策。

只要你所在的是一家正常的、正規(guī)的、良性發(fā)展的企業(yè)，那個“最熟悉的陌生人”就會離這些描述無限趨近。當(dāng)你能夠用這些標準來看待和衡量一位老板或者上司的時候，那么再次恭喜你！因為你距離那個良性發(fā)展的自己，又近了一步。

好老板愛用什么人？

好老板自有獨特的“馭人”之術(shù)。

松下幸之助：更愛“70分”員工

好學(xué)生都要爭取考100分，但是受歡迎的員工有時候卻不是那個能得滿分的。在松下公司，老板就更愛只能考取70分的員工—— 70分，只比及格多那么一點點。松下幸之助的哲學(xué)是：一流人才自然好，但許多問題正是出在頂尖和一流。頂尖、一流人物的自負感當(dāng)然是很強的，因此，他們極容易抱怨自己的公司，抱怨自己的位置。抱有這種自負心態(tài)的人，必然缺乏責(zé)任心和工作熱忱，干起工作也未必出色。相反，那些中等的、70分的人才反倒更可取，因為他們要在工作中力求完善自己。

麥當(dāng)勞兄弟：美女靠邊站

服務(wù)行業(yè)都是佳麗云集？不一定！麥當(dāng)勞叔叔就不愛美女。想當(dāng)初，著名的快餐餐飲企業(yè)麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人麥當(dāng)勞兄弟和雷·克拉克就確定了統(tǒng)一的企業(yè)精神風(fēng)貌。他們只用相貌平平的員工，要求員工任何時候都得統(tǒng)一著裝、吃苦耐勞、勤奮上進。在麥當(dāng)勞，企業(yè)的原則是，一般不“炒魷魚”。理由是麥當(dāng)勞應(yīng)該先是一個培養(yǎng)人的學(xué)校，其次才是快餐店。對那些有潛質(zhì)的優(yōu)秀員工還送往麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)深造，這就激勵著全體員工全心全意投入工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。麥當(dāng)勞也提倡“用生不用熟”人才法，即用自己的經(jīng)驗培訓(xùn)員工，力求避免用他人的框框束縛自己。

羅森布魯斯：員工第一，顧客第二

當(dāng)今企業(yè)營銷中，“顧客第一”的口號叫得很響，但美國羅氏旅游公司的老板羅森布魯斯卻以“顧客第二”為營銷之道。具體說來就是：別人盡力討好顧客，羅氏則把重心放在公司雇員身上，做到“員工第一”。羅森布魯斯認為作為一個公司的老板，在市場觀念上自然應(yīng)該是“顧客第一”，但“攘外必先安內(nèi)”，在經(jīng)營管理上，則必須做到“員工第一”。因為公司市場行為的全部過程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用，在這種思想主導(dǎo)下，他放在首位的是激發(fā)雇員的忠心和進取心，給大家營造出一個快樂舒心的工作環(huán)境，進而產(chǎn)生最佳的工作成果。

莫若愚：充分授權(quán)為了保留罵人權(quán)力

美國“環(huán)美”家具跨國集團老板莫若愚喜歡下中國象棋。在空閑時間他總要和公司的員工對弈幾盤。在他的營銷理念中，也有許多與棋藝相通的精彩亮點。比如他認為公司經(jīng)營成功，最重要的是人力。每個人的能力有大小，但都有特長，也都有局限性，這特別像象棋中的棋子。他曾親口對一位高級主管說：“用人像下棋，車往右一走，棋可能就輸，往左一擺，就贏了。同樣一個棋子，放對位置才能充分發(fā)揮能力。”近40年來，莫老先生沒有親手簽過一張支票，這是他“充分授權(quán)”用人之道的一個小側(cè)面。他幽默地說：“具體的事，我如果做錯了，連罵都沒法罵，讓別人去做，我還保留著罵的權(quán)力。”

德西·德布莫內(nèi)：會山寨的是人才

不知道的人，都有可能認為美國3M公司總裁德西·德布莫內(nèi)是中國人——他竟然鼓勵員工之間互相“山寨”。他希望每一位員工去吸收他人成果，因為這種能力在科研以及新產(chǎn)品開發(fā)時顯得尤為重要，即某項目新出現(xiàn)的難題恰恰是公司搞另一項目的人早已解決了的。另外，3M公司以其技術(shù)人員在工作時間安排上有很大自主權(quán)而著稱。德西·德布莫內(nèi)認為，人并不是一心只想著拿獎金或加薪的。3M公司經(jīng)常表彰那些最有創(chuàng)造力的員工。公司每年都舉行隆重的儀式，將其中最突出的三四個人吸收到公司的“科學(xué)院”里，全體同行到場為他們喝彩。

沃爾瑪：肥水不流外人田

不信“外來的和尚會念經(jīng)”，美國沃爾瑪公司老板沃爾瑪?shù)挠萌嗽瓌t由過去的“獲得、留住、成長”變成現(xiàn)在的“留住、成長、獲得”。這絕非簡單的文字游戲，而是體現(xiàn)了沃爾瑪在用人方針上的變化，說明該公司更加重視從原有員工中培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才，而不是一味地從外部招聘。沃爾瑪還非常關(guān)心新員工的成長，在新員工進來的90天里，專門指派老員工做他們的指導(dǎo)工作，并以30、60、90天為三個階段，給他們的進步打分。如果新員工表現(xiàn)出了一定的領(lǐng)導(dǎo)潛能，就會被送到總公司培訓(xùn)。然后，這些未來的經(jīng)理輪流到各分公司工作，以使他們面對更多的挑戰(zhàn)，在實踐中得到鍛煉。

李嘉誠：“混血”改變企業(yè)基因

白手起家的李嘉誠，在長江實業(yè)集團發(fā)展到一定規(guī)模時，敏銳地意識到企業(yè)的“人才危機”。由于創(chuàng)業(yè)時李嘉誠克服重重阻力，勸退了一批創(chuàng)業(yè)初期幫助他一起打江山的忠心苦干的“難兄難弟”，果斷起用了一批年輕有為的專業(yè)人員，特別是一些有西方歐美國家生活和學(xué)習(xí)背景的人員，為集團的發(fā)展注入了新鮮血液。

Kenny

休閑外套 COMME des GARCONS HOMME DEUX

格紋襯衫 COMME des GARCONS SHIRT

卡其褲 WTAPS

商務(wù)休閑鞋 CAMPER

Elly

灰色毛呢套裝、波點圖案襯衫 COMME des GARCONS 黑色漆皮鞋 SAINT LAURENT PARIS

（單品均來自I.T）

好老板都明察秋毫

Kenny是一名務(wù)實的老板，Elly是一名熱情的員工。當(dāng)老板熟知每一個崗位的工作量和難度時，更看重工作的效率和結(jié)果，對員工就會有一種“不怒而威”的震懾力量。于是，像Elly這樣的員工的熱情從來都不會流于形式，也更感受到公司氛圍的有張有弛。

Kenny Chan，I.T CHINA 董事總經(jīng)理。

你覺得好老板應(yīng)該是什么樣的？

他必須目標明確，其次他會著力營造一個開放、健康、充滿正能量的工作氛圍，另外他應(yīng)該重視對員工的培養(yǎng)。滿足這三個標準，就應(yīng)該算是個好老板了。

你手下現(xiàn)在有多少“兵馬”（員工）？

我是負責(zé)整個中國大陸的業(yè)務(wù)，目前公司加上店員差不多有3000多名員工，由我直接管理的大概有二三十人。

你更喜歡員工整齊劃一還是各有特色？

每一家公司都有自己的管理制度，這是必須的。但是在我們I.T內(nèi)部，只要在管理制度之內(nèi)，員工可以最大限度地展示他們的個性和發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。雖然我們是做品牌銷售的公司，但是你在我們的門店里都看不到著裝統(tǒng)一的導(dǎo)購人員。我希望他們能有自己獨立思考的能力，在我看來，這對于一家做時尚的公司來說非常重要。

如果員工突然提出加薪的要求或者在企業(yè)特別忙的時候提出請假，你會怎么處理？

正常情況下，如果員工在公司特別忙的時候提出請假，一般來說都是家里有急事，或者自己有些不可預(yù)見的突發(fā)事件發(fā)生了。這種時候我覺得首先應(yīng)該想到的是去了解問題的嚴重性，如果需要公司的幫助，那作為領(lǐng)導(dǎo)要及時給予幫助。而且我相信，與我共事多年的同事，只要提出請假，都一定會把自己手頭的工作很負責(zé)任地做好交接。

至于加薪，如果員工突然提出加薪，有一種情況是他可能被別的公司“挖墻腳”了；如果不是這種情況，有可能是他感覺到自己的付出和收入不成正比，那么老板就有責(zé)任認真研究是不是某些獎勵制度不夠全面和公平，然后妥當(dāng)?shù)靥幚怼?/p>

你喜歡愛加班的員工嗎？

我喜歡員工熱愛他的工作，但是加班跟熱愛工作是兩回事。我對員工沒有硬性的加班要求，有時候他們會出于責(zé)任心在工作沒有完成的時候加班。如果有的員工不用加班就可以保質(zhì)保量完成工作，那是我最鼓勵的，甚至在通訊這么發(fā)達的時代，有的人不用到辦公室就能很好地完成工作那也OK。

但是如果有的員工，只是為了讓我知道他在加班而拖延時間，那也沒什么用處。能夠擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，他們走過的路我也都經(jīng)歷過，所以我了解每個崗位的工作強度和員工能力之間的配比。

你喜歡開會嗎？

我猜在老板里我是開會不多的。我沒有制定例會制度，如果有事情需要商議或者部署，我會臨時召開會議。有時候我“心血來潮”，在24小時內(nèi)就把所有員工都召集起來開會。對于這一點我非常感謝自己的員工，他們能做到應(yīng)變能力這么強，把手頭的工作放下來參加臨時召集的會議，說明他們都很有責(zé)任感，也非常靈活機動。

在集團內(nèi)部，你倡導(dǎo)什么樣的企業(yè)氛圍？

I.T集團到今年成立25周年，對比百年的國際時尚企業(yè)， 25年還處于初級階段。品牌要長遠發(fā)展需要很多沉淀。我不能在企業(yè)內(nèi)部每天跟大家講口號，我喜歡更務(wù)實地說：“我們要做有創(chuàng)意，有生命力，充滿正能量的公司。”

你覺得好老板應(yīng)該是什么樣的？

第一是有比較強的洞察力，各種事務(wù)不用員工講很多就能明察秋毫；第二是有激情，有激情的人才有帶動一個團隊的能力；第三是能夠換位思考，能站在員工的立場上考慮問題；最后是重視培養(yǎng)員工。

好員工的標準是什么？

能成為好員工一定是非常熱愛這個企業(yè)，對于工作的投入非常情愿；在這個基礎(chǔ)上就會有責(zé)任心，做起工作來就會很快樂，不覺得苦，不會一加班就發(fā)愁；還有一點就是要有激情。

I.T公司的哪些特點會讓你有熱情當(dāng)一個好員工？

我們公司的氛圍很好，非常Open，沒有那么多的條條框框，員工有好的想法就可以直接說，沒有金字塔式的管理模式，每一個層級的員工之間溝通都很順暢，我們在提案的時候不用思前想后地去顧慮會不會有越級的問題等。這種鼓勵員工獨立思考的開放式管理非常吸引我，也讓我有主動性。這是我的第三份工作，在這里我也工作了將近三年，對比以往的單位，我覺得這里最好的地方就是領(lǐng)導(dǎo)從來都不怕員工犯錯，敢于讓員工嘗試，不斷去摸索。

你曾經(jīng)跟老板提過請假和加薪的要求嗎？

我從來沒有提出過加薪的要求，我覺得這是I.T比較成功的地方，在我還沒有說出來的時候，就已經(jīng)給我加薪了。我們老板的洞察力非常強，不用去高調(diào)地表現(xiàn)他也能看到員工的付出。至于非公休假期的請假，我也沒有提過。

你在公司加班的時候多嗎？

不是太多，偶爾趕上新店開張的時候強度比較大，需要集中完成工作，也會加班，畢竟這些都是自己的工作，做不完心里也不踏實。公司其實對員工的硬性加班要求是沒有的，但即便是員工憑自覺加班之后，公司也會有假期和獎金上的補助，遇到公休假期加班都是按照相應(yīng)的法規(guī)給予補助。

和老板相處的過程中，有讓你印象特別深刻的事情嗎？

我們老板對業(yè)績要求非常嚴，差一點也不行，他要求我們銷售人員每天下班前都要發(fā)銷售日報。有一次我睡著了就給忘了，沒想到在夜里兩點的時候，我收到老板的短信說：銷售日報呢？我當(dāng)時立馬就清醒了，從那以后就再也沒有忘記過。

我們老板記憶力非常好，頭腦也相當(dāng)清晰，平時的報告中再細小的錯誤他都能發(fā)現(xiàn)。

能用幾個簡單的詞形容你們老板嗎？

帥氣就不用說了，生活中也很幽默，工作中他有敏銳的洞察力，對員工非常信任，重視培養(yǎng)新人，能給我們明確的目標。

工作之余，你有和老板交流情緒或者私人事務(wù)的機會嗎？

有，不會很多，畢竟彼此的工作都很忙。但是如果說我有什么事情，或者遇到困惑，無論是工作的還是私人的，只要打電話給他，他都會耐心、不厭其煩地聽完，然后給出建議。

好老板都通曉專業(yè)

王陶和于靜靜的關(guān)系，是設(shè)計總監(jiān)和設(shè)計師的上下級關(guān)系。同樣做過設(shè)計師的王陶對于職業(yè)的專業(yè)性和特點有非常深刻的理解，她說自己對于紀律可以睜一只眼閉一只眼，但是對于團隊員工的工作卻是始終要求追求卓越。而于靜靜評價自己的領(lǐng)導(dǎo)是“知性、獨立、堅強的一個女性”，是培養(yǎng)自己專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)的好上司。

王陶，旅英設(shè)計師，Broadcast：播設(shè)計總監(jiān)，被手下設(shè)計師稱為“陶姐”。

你覺得作為一個好的服裝設(shè)計總監(jiān)應(yīng)該是什么樣的？

要做個老好人，不批評也不說，特別容易，但作為好的設(shè)計總監(jiān)是要能夠看到設(shè)計師的潛力，并引領(lǐng)他把潛力發(fā)揮出來。我自己在做設(shè)計師時的老師小筱順子，是很有愛心又很嚴厲的，如今我自己帶設(shè)計師時也覺得愛心很重要，要能夠發(fā)現(xiàn)他們的潛力培養(yǎng)他們，但嚴厲也是必須的。我工作多壓力大的時候脾氣不好，會發(fā)火，但一直從內(nèi)心里喜歡我的每一個設(shè)計師。

帶領(lǐng)設(shè)計師團隊最重要的環(huán)節(jié)是什么？

每個人的管理風(fēng)格都不同，但我堅信真心很重要，只要你心里是關(guān)注、欣賞、鼓勵大家的，我想大家還是都能理解的。人都是很有靈性的，你可以批評他，但他很快就會感知你是善意還是惡意。因為我身兼數(shù)職，工作強度大，做事喜歡大家抓重點，我也不希望看到他們一而再再而三地犯同樣錯誤，所以我覺得自己工作中還是挺嚴厲的，有時說話會不留情面，一針見血，挺直接的。

你手下現(xiàn)在有多少設(shè)計師“兵馬”？

現(xiàn)在設(shè)計部有14名設(shè)計師，其中3名主設(shè)計師，當(dāng)中還有我們“播種工程”帶的幾名剛大學(xué)畢業(yè)的設(shè)計師。

你在招收新設(shè)計師的時候會特別看重他的什么特質(zhì)？

第一看他是否有夢想，想不想在這個行業(yè)里成功。第二是態(tài)度。態(tài)度決定一切，我自己的經(jīng)歷也告訴我，學(xué)徒時確實要有踏實、刻苦、認真的態(tài)度。當(dāng)然這種韌性、刻苦用功下面的靈性，我也是很看重的，也就是對美的感覺及領(lǐng)悟能力。

如果你的設(shè)計師干私活，你會有什么樣的看法呢？

首先如果在我們公司里做事，幾乎就沒有時間做私活，不然你會累得半死。如果做的私活關(guān)系到企業(yè)間的商業(yè)秘密，那肯定是嚴禁的。這是我們整個設(shè)計師團隊的作品，也并非個人作品。如果完全是工作之外興趣愛好的私活，那完成工作之余我覺得也沒有問題。

如果你的設(shè)計師在工作特別忙碌的階段提出休年假的請求，你會怎么處理？

還真有過這樣的事，我認為只要你安排好工作，或者自己提前完成，或者找到同事替你，年假就沒問題。

設(shè)計師有和你談過加薪的話題嗎？你會怎么處理呢？

有。我覺得這個人敢到你這里談薪金，一定是有理由的，你可能確實忽略了一些什么，而且人家能和你談就是對你的信任。那我也會很誠懇地告訴他，我對他的工作評價。但我發(fā)現(xiàn)來談加薪的，還都是些工作表現(xiàn)不錯的，基本也都加了。有時有人來談加薪，我們發(fā)現(xiàn)不對勁時，調(diào)整的不僅是一個人，而是一個級別。

你在工作中倡導(dǎo)什么樣的團隊精神？

追求卓越，這個我要求特別嚴。別看別人對設(shè)計師感覺都是吊兒郎當(dāng)?shù)模矣X得它是一個非常嚴謹、非常追求卓越的職業(yè)。

于靜靜，Broadcast：播春秋組主設(shè)計師，畢業(yè)于東北電力大學(xué)服裝設(shè)計專業(yè)，是王陶手下成長起來的得力干將之一。

你覺得好的設(shè)計總監(jiān)應(yīng)該是怎樣的？

他應(yīng)該獨立、真實，有自己的個性。對時尚有敏銳的嗅覺，理性與感性，嚴謹與激情的和諧體。

你覺得作為Broadcast：播設(shè)計師團隊中一員最重要的特點是什么？

創(chuàng)新精神。因為畢竟是設(shè)計工作，要有獨創(chuàng)性，永遠都要融入新穎的內(nèi)容，我們團隊的創(chuàng)造性很強。

你的設(shè)計總監(jiān)喜歡你們保持個性還是整齊劃一？

她喜歡我們保持個性，不喜歡我們千篇一律，對有個性的還會特別賞識。比如我也是屬于比較神經(jīng)質(zhì)的那類人，思想不太受束縛，在這家公司待了幾年也依舊保持著自己的個性。

你在這家企業(yè)工作多長時間了？

四年。我畢業(yè)之后只待過兩家公司，之前那家公司的風(fēng)格我不是很喜歡，到播來上班是想做我喜歡的女裝風(fēng)格。剛來時什么都不會，對女裝行業(yè)也了解不多，一點不虛假地說，是我們設(shè)計總監(jiān)一點一點把我培養(yǎng)起來的。

在你心中，用幾個詞匯來描述你的設(shè)計總監(jiān)，會怎么說？

她真的就像我們的品牌一樣，很知性、獨立、堅強的一個女性。工作上雷厲風(fēng)行很有領(lǐng)導(dǎo)力，生活上又很親切，我們?nèi)ビ臅r候住在她家，她還給我們做飯吃，和大家很親和。

你和設(shè)計總監(jiān)主動談過加薪的事情嗎？

從來沒有。其實我在這里加薪還挺頻繁的，但都是還沒等我有加薪的想法，她就觀察到我的工作成績，以一些方式來鼓勵我，給我更大進步空間。

你有過請假而被設(shè)計總監(jiān)拒絕的時候嗎？為什么？

沒有。我請假也不是特別多，基本上請假她都會批。上半年我因為生病請假，她聽到是生病了，還很緊張地讓我趕快去休息。

“陶姐”有沒有過讓你感動、有趣或者別的不一樣的感受瞬間的時候？

我這個人平時比較粗線條，不太注意情緒細節(jié)，但是上半年生病的那次真的給我觸動很大。我完全都沒想到，當(dāng)時陶姐讓我們部門所有人輪流去醫(yī)院照顧我，把同屋的病友都羨慕得不行，每天有人來照顧、有人送好吃的，出院時她還派車去接我。她平常也不會和你怎樣套近乎，但這種關(guān)鍵時刻，真的就能給人很實在的關(guān)心。另外剛進公司時，學(xué)習(xí)階段壓力很大，她批評歸批評，事后則一直在鼓勵我，本來很沮喪的我也很快重拾信心，無論專業(yè)還是為人處事上，都學(xué)到了很多。

工作之余，你和“陶姐”聊起過自己的生活和情緒心理狀況嗎？

會有，她有時也挺愛聊八卦的，平時吃飯時我們會胡侃一些。看著她工作的時候挺兇挺嚴厲的，實際上工作之外，她總是和我們像朋友親人的感覺。

好老板的真心話

請老板說真心話，玩一次難得的“大冒險”。

曉昱，深圳市萬物文化傳播有限公司董事長，中國杯帆船賽創(chuàng)始人之一兼首席運營官。曾創(chuàng)辦深圳文化地標物質(zhì)生活書吧。

曉昱：讓每一個員工都覺得自己是老板

作為女性管理者，曉昱有著難得的理智，她說公司所有決策的制定都應(yīng)該以能否創(chuàng)造價值為導(dǎo)向。除了自己經(jīng)營的文化公司，她還是中國杯帆船賽首席運營官，不同身份的轉(zhuǎn)換使得她能夠更好地理解下屬和上司。對帆船航海的愛好也讓她更看重團隊的協(xié)作配合，她希望自己在工作中，能夠像一個海上的藍色領(lǐng)航者那樣，有目標、有方向、也有對抗風(fēng)險的應(yīng)變能力。

曉昱，深圳市萬物文化傳播有限公司董事長，中國杯帆船賽創(chuàng)始人之一兼首席運營官。曾創(chuàng)辦深圳文化地標物質(zhì)生活書吧。

Part 1 好老板應(yīng)該怎么工作？

營造適合絕大部分員工成長的企業(yè)氛圍。

我很看重企業(yè)氛圍的營造，因為它像空氣包圍著每一個人，就像影響植物成長的光照、水分和土壤。企業(yè)氛圍如果適合絕大部分員工的生長，團隊對外的時候才會有戰(zhàn)斗力。好的企業(yè)氛圍不僅會充滿人文關(guān)懷，還會讓所有人都覺得自己是老板，能夠主動地參與與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

把開會當(dāng)藝術(shù)。

開會也是一種藝術(shù)，召開一個有效率的會議需要召集者提前做好充分的準備。在我這兒開會時間的長短取決于事情的大小，能電話說清楚的就不開會，能十分鐘說清楚的就不能拖到半個小時。但是如果選擇開會的形式，就要允許爭論和不同的聲音，不能把會議變成“一言堂”。

要效率還是要民主取決于能否創(chuàng)造價值。

每當(dāng)企業(yè)做出重大決定的時候，還是要在效率和民主中間找到那個最微妙的平衡點，但最終起決定性作用的，一定還是創(chuàng)造價值的多少。舉一個在公司中的例子，我們曾經(jīng)就幾點上班合適這件事發(fā)起討論，有的人想早一些，有的人想晚一些，最后我說，那我們就給大家半個小時的彈性時間，在九點到九點半之間到達公司的都不算遲到，根據(jù)上班時間的早晚自己調(diào)整自己的下班時間。按道理說半個小時的彈性空間已經(jīng)算比較寬松了，但是我發(fā)現(xiàn)還是有員工遲到。工作時間如果不能保證會直接影響產(chǎn)出價值，那么就不能實行民主了，就一定要有硬性的制度規(guī)定。

Part 2 好老板怎么玩？

大家一起船上見。

在我愛上帆船運動之后，就一直堅持不懈地將這項運動介紹給身邊的員工和同事，也會把員工帶到船上去進行素質(zhì)拓展。駕駛帆船是一種特別好的訓(xùn)練方法，大家在一條船上要學(xué)會團結(jié)協(xié)作、各司其職、服從命令和統(tǒng)一目標。船員的每一個動作都要專業(yè)準確和快速，要無條件地服從船長，船長也要為整條船負責(zé)任，有決斷能力和冷靜的頭腦。我們在帆船上一小時的交談能勝過地面上一年的溝通。

Part 3 怎么搞好人際關(guān)系？

不患寡而患不均。

每一家企業(yè)中，老板都會遇到員工要求加薪、請假這樣的事情。我認為這不是問題，首先要有公平的制度，一視同仁。另外要有人文關(guān)懷，換位思考對方的處境和困難。此外對員工必要的假期和物質(zhì)上的補償都不可缺少，因為在一個群體中不患寡而患不均。

讓員工自己找到解決的辦法。

當(dāng)我和員工有分歧的時候，會試著讓員工自己找到解決方法。不要總是把問題留給自己，問問員工要是處在老板的位置他會怎么做。有時候就是這樣的一句簡單引導(dǎo)，就能讓問題迎刃而解。

關(guān)上公司的門，我們依然是朋友。

用“功利”一點的話說，別人肯和你交朋友，說明你才有“利用價值”。我和很多員工在私下都是好朋友，我們一起分享資源和交流想法。

Part 4 總結(jié)陳詞：好老板什么樣？

老板其實是付出最多的那個人。

在一個團隊中，老板或者領(lǐng)導(dǎo)是好的領(lǐng)隊，也是員工心里的靠山。作為自己公司的老板和中帆賽的高管，我覺得自己的優(yōu)勢是樂于和大家分享財富、智慧、平臺和資源；也比較有情懷，做事情不是只著眼自己，心里還有一些理想主義的成分，愿意做一些對社會有意義的事情；另外我還肯擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任感；更能夠敏銳把握事情發(fā)展的方向。但是，我也有一些不那么適合做老板的性格特點，比如我對金錢的追逐和欲望沒有那么強，有些過于喜歡新鮮事物，不喜歡重復(fù)，有時候會丟掉企業(yè)成熟穩(wěn)定的盈利模式。

王皓峰，達索系統(tǒng)（Dassault Systèmes）大中華區(qū)總經(jīng)理，負責(zé)公司在大中華區(qū)所有渠道、品牌、行業(yè)服務(wù)、市場營銷以及行政管理等業(yè)務(wù)。曾擔(dān)任法國泰雷茲阿萊尼亞宇航公司（Thales Alenia Space）大中華區(qū)首席代表，與中國航天界建立了緊密的合作關(guān)系。

王皓峰：不能讓員工咬牙跺腳來上班

從航空公司到高科技企業(yè)，年輕的王皓峰一直都在那些聽上去很“嚴肅”的行業(yè)內(nèi)擔(dān)任高層，但這并不妨礙他風(fēng)趣輕松、愛好廣泛的做人風(fēng)格。他在北京住四合院，養(yǎng)小動物，逛博物館，這種輕松的態(tài)度影響到了整個工作團隊的氛圍，說起上班，沒有人認為是件苦大仇深的事。

王皓峰，達索系統(tǒng)（Dassault Systèmes）大中華區(qū)總經(jīng)理，負責(zé)公司在大中華區(qū)所有渠道、品牌、行業(yè)服務(wù)、市場營銷以及行政管理等業(yè)務(wù)。曾擔(dān)任法國泰雷茲阿萊尼亞宇航公司（Thales Alenia Space）大中華區(qū)首席代表，與中國航天界建立了緊密的合作關(guān)系。

Part 1 好老板應(yīng)該怎么工作？

讓員工有上班的熱情。

企業(yè)如果有良好的氛圍，那么身在其中的每個員工都有積極性，他們在這里工作不僅僅是來掙一份工資，而是為自己的職業(yè)生涯建立一個新的里程碑。有了積極性，相信員工絕對不會早上起來想起上班就苦大仇深，咬牙跺腳才肯出門來上班。

自己不當(dāng)“工作狂”。

我個人有一個工作和生活的“二八原則”，即在工作日里，80%的時間用來工作，20%用來放松。在周末，我會用80%的時間發(fā)展業(yè)余興趣，余下的20%，偶爾會通過手機查一下郵件，看看是否有緊急事務(wù)或者給客戶打打電話送去問候。

加班要請員工“撮飯”。

在季度末或年末，有些團隊確實會加班，如果時間允許，我會在那幾天加班結(jié)束后請團隊吃個飯或者讓團隊自己去安排聚餐放松一下。我認為一個公司做生意就像在跑長跑，如果天天加班透支自己絕對沒有體力撐完整場長跑。控制節(jié)奏，適時調(diào)整步伐才是正確的方式。

開會十分鐘，這就是效率。

至于開會，我的黃金原則是遵守時間，因為大家都有自己的工作安排，遵守會議時間是對每個人及其工作的尊重。一個會議，只要完成了開會的目的即可，能夠提前結(jié)束是大家都樂于看到的結(jié)果，冗長不等于有效。和員工一對一的小會，短的話十分鐘就可以結(jié)束。

Part 2 好老板怎么玩？

手下都直接叫我的名字。

大概因為我在法國生活了十幾年，習(xí)慣了同事間只叫名字（不含姓氏），在公司，所有員工都叫我皓峰。

看歷史，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在。

我個人非常喜歡歷史，現(xiàn)在居住在北京，業(yè)余時間喜歡參觀北京的名勝古跡和眾多的博物館。比如故宮，我已經(jīng)去過十幾次了，每一次都有新的發(fā)現(xiàn)，每一次都有不同的感受。我喜歡將歷史投射到現(xiàn)代，這種對比和碰撞對我工作上的思考非常有益。

我更愿意跟著他們玩。

我不會刻意影響大家，而是盡可能地融入到這個大家庭中。達索系統(tǒng)的員工對職業(yè)和生活都充滿了熱情，用一個流行語來說就是“很有愛”。員工們根據(jù)自身的興趣愛好組建了很多的俱樂部，進而舉行比賽，我也會參加平時就很喜歡的乒乓球比賽。此外，達索系統(tǒng)每年都有Family Day，也會組織大家Team Building，或者到福利院做志愿者，只要時間允許，我都會積極參加，融入到大家當(dāng)中。

Part 3 怎么搞好人際關(guān)系？

吃飯是聊天的好機會。

我不喜歡擺出一副讓人肅然起敬的樣子，反之，我更在意和員工談話的氛圍是否輕松愉悅。我常常和員工約一對一吃午餐，邊吃邊聊。站在員工的角度想，隔著有食欲的飯菜聊天比隔著辦公桌板起面孔匯報工作要自在得多。另外，我喜歡和大家分享目前公司的發(fā)展情況和動向。有些人認為這些信息只需要管理層員工了解即可，但我認為在不涉及商業(yè)機密的前提下，讓更多員工了解到公司在業(yè)務(wù)上的進展是非常必要的，可以極大地增加員工的主人翁責(zé)任感，讓他們覺得，原來我每天的工作是這么的有意義。

我不要只會說“Yes”的員工。

對一個企業(yè)來說，有分歧才健康。如果員工每天只會對老板說“Yes”，那么公司很難有大的發(fā)展。通常遇到和員工有分歧的時候，我會靜下心來思考對方提出的理由，如果對方是正確的，我會聽取他的意見，改變我的決定。有一次和一名員工各執(zhí)己見，我選擇暫時中止我們的對話，讓雙方回去后都靜下來思考一下，然后我主動打電話給他，約了新一輪討論。此事的結(jié)果是，我們否決了各自的想法，并碰撞出更為理想的第三種解決方案。

多聊天多溝通對于贏得信任很有效。

我很看重“信任”這個詞，包括員工對達索系統(tǒng)這個公司以及對我這個老板的信任。在Team Building時，我會約上幾個員工去外面喝東西，天南海北地聊。這時候沒有老板和員工，只是幾個聊得不錯的普通人。這樣的聊天喝酒之后，彼此對對方的印象也就從工作中的那些簡單了解上升到更為立體、豐滿和有血有肉的印象，非常有助于增加彼此的信任感。

Part 4 總結(jié)陳詞：好老板什么樣？

“領(lǐng)導(dǎo)”二字是“領(lǐng)路人”和“導(dǎo)師”的結(jié)合，要對員工的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用，而不僅僅是去發(fā)號施令。我個人正在努力做到這一點。同時，換位思考也很重要，我之所以在意和員工的聊天氛圍，和大家分享公司大事，也是站在員工的角度思考后的結(jié)果。