“PDCA工作法”確保閉環管理見成效

摘要：應用質量管理方法中的PDCA工作法，從控制儲備資金管理入手，形成了一套四位一體的閉環跟蹤管理方法。

關鍵詞：降儲 增效

運用“PDCA工作法”原理，從控制儲備資金管理入手，以計劃管理為跟蹤總點，分層次展開，通過到貨登記簿、配送指令、采購通知單、移撥單四位一體管控流程，分部進行系統管理，對影響系統的各個主要環節，進行重點控制和建立信息反饋系統。在運行過程中及時、快速反饋信息，并根據反饋信息快速調節，將移撥單回收做為下一個循環的節點，總結分析原因后，進行下一步工作計劃的開始，形成了一套四位一體的閉環跟蹤管理方法，這套方法，環環相扣，嚴謹精細，改變了原礦管人員受傳統供應管理方式和思維慣性的限制，有效的控制了儲備資金占用，取得了良好的經營效果。

一、閉環管理管理工具的特點

所謂的閉環管理指的是，一個問題發生，只有進行了有效解決后，才能算是功德圓滿。閉環管理的目的是要絕對避免一個故障出現，解決問題時互相推諉以致不了了之的情況發生，最大限度地排除事故隱患。具體地講就是無論做每件事都按照計劃，做到控制不漏項；所有的人均有管理、控制的內容，并依據工作標準對各自的控制項目，按規定的計劃執行，每日把實施結果與預定的計劃指標進行對照檢查、總結、糾偏，達到對事物全系統、全過程、全方位的控制、事事控制的目的，確保事物向預定的目標發展，而這個過程管理工具叫做“閉環管理”也就是PDCA循環過程，即P（計劃）、D（實施）、C（檢查）、A（提高）循環。

二、閉環管理管理工具在八礦供應站的運用

第一步：對儲備資金占用情況進行詳細統計分析：利用調查表、排列圖等管理工具對八礦各區隊儲備資金占用進行調查分析，找出造成儲備資金占用高主要原因，尋找降低儲備資金的突破口：控制區隊材料使用計劃，避免大計劃小使用現象，平衡力庫，完善細節管理。

第二步：確定儲備資金占用可能的控制額度：儲備資金占用高，是由于管理問題還是定額問題？首先從理論上分析資金占用控制在適當區域的可行性？依據質量管理方法中的“回歸分析原理”、頭腦風暴法、滾動計劃原理，預測出儲備資金占用控制區間。

第三步：集思廣益，為降低儲備資金占用出謀劃策：采用談心交流、問卷等形式就員工對公司管理等方面的意見、降低儲備資金應采取的措施、下一步應進行管理創新的內容、目前管理的漏洞等進行了廣泛的收集，并邀請專業骨干，根據配件易耗、供貨廠家多的特性，尋找加強儲備資金管理的新方法，最后將眾多意見和建議運用親和圖（KJ）法進行整理和歸納得出結論。

第四步：根據質量管理5W1H的原則，制定改進措施計劃：依據現狀、嚴格制定改善內容、達到目標、采取的措施、完成時間、完成人。

第五步：按照管理改進措施計劃表要求嚴格實施：

第六步：實施效果檢查：通過計劃、移撥單回收兌現率報表，全面總結本月工作的不足。

三、閉環管理管理帶來的效果

通過閉環管理管理模式，最大的收獲就是使我們的基礎管理進一步得到了夯實。主要表現在以下幾個方面：

1.實現了基礎管理的精細化和規范化。通過將所有的事和物進行分解、量化、考核，總結做到了職責清楚，獎罰分明，把管理中的問題解決在最短時間、最小范圍，提高了工作質量，避免和減少了推諉扯皮，逐步實現了基礎管理精細化?，F在八礦供應站所有的工作，都可以找到責任人，不致于出現管理的死角和空白，保證了公司各項事物都處在有效控制狀態下，從而實現基礎管理規范化。

2.實現了基礎管理的目標化和效率化。通過建立到貨登記臺賬與計劃、配送指令、移撥單四位一體跟蹤管理，使所有的人員均清楚自已的工作任務和質量標準，避免了工作盲目性所造成的工作缺陷，有效的控制了儲備資金，使各項工作有條不紊、有序地進行，從而提高了基礎管理效率。

在不斷探索、積累經驗的基礎上，通過制定和完善計劃管理工作，利用四位一體的閉環跟蹤管理方法尋找加強儲備資金管理的新方法，堅持日清日結，每天到貨、出貨有記載，一周一總結，一月一考核，使二級超市的管理逐步滲入到各區隊，減少儲備資金占用、提升物資供應管理水平的目的，使二級超市走出初級建設的洼地，為物資信息化建設鋪平了道路。