高職國際貿易專業商務英語口語教學現狀調查研究

摘要：國際貿易專業對從業者的商務英語口語水平要求日益提高，而國際貿易專業學生的口語水平不能滿足職業崗位能力需求，為了提高國際貿易專業學生口語水平，對學生的口語學習狀況如目的、學習方法、教學內容、學生努力程度等進行了調查和分析，并針對學生的商務口語實際水平結合學生喜愛的教學方式方法，提出英語口語教學的改革措施。

關鍵詞：商務英語口語 教學 調查 措施

商務英語口語課（Oral Business English， 以下簡稱OBE）程是國際貿易專業課程體系中的一門必修課，其目的是提高學生在商務情景中的英語口語表達和溝通能力。但目前國際貿易的商務英語口語教學水平尚能滿足職業崗位能力需求。本文擬通過調查研究來實證分析商務英語口語教學存在的主要問題和主要原因，并提出對應的OBE教學改革措施，以此提高OBE教學效果，滿足職業崗位能力要求。

本文通過對重慶科創職業學院11級國際貿易專業125名學生進行問卷調查，被調查學生已學習完實用英語、英語聽力、OBE以及相關專業課程，英語應用能力考試A級過關率為80%， 英語水平一般。本次問卷采用無記名方式，學生回答問卷態度積極認真，發出調查問卷125份， 回收125份，有效問卷121份。

一、問卷調查分析結果

1.學習目的與課程的重要性

調查顯示，74.47%的受調查學生學習OBE的目的是將來就業需要；6.39%的受調查學生是為了升學；4.25%的受調查學生是為了出國；10.64 %的是因為個人興趣；4.25%的是其它原因。對于英語口語在職場中的重要性，70.16%的受調查學生很清楚地認為OBE在職場中很重要，是很必要的工具；28.08%的受調查學生不太清楚OBE在職場中的重要性，但他們覺得OBE還是很重要；只有1.76%的受調查學生不清楚OBE在職場中的重要性，認為是學校教學要求，所以要掌握。

2.教學內容與學習方法

在OBE學習中，受調查學生最希望學習的教學內容有：商務高級談判、面見客戶、商業電話用語、公司日常用語、商務會議用語、建立業務關系， 百分比分別為：22.08%，15.59%，11.68% ，23.38%，12.99% ，14.28%。學生的OBE學習方法簡單，多采用單人，人機練習法，受調查學生中63.83%采用復讀，跟讀音頻、視頻練習法；21.28%使用教學軟件；10.63%與他人進行對話交流；4.26%采用其他方法。

3.學習時長與學習努力程度

大部分受調查學生學習OBE的用時不多，他們每周學習OBE的時間（含課堂4小時） 如下：68.09%的受調查學生每周學習OBE 4小時以下；10.63% 學習OBE4-8小時；2.13%學習 8-12小時，19.15%沒有時間。另外學生的努力程度不夠，74.47%的受調查學生考試前會做些準備；10.64%的 主動參加一些競賽來提高水平； 8.51的%參加一些培訓班的課程；6.38%的廣泛性地參與和口語相關的任何活動。

4.學習困難

受調查學生在OBE學習中遇到的最大困難：51.07%的學生認為詞匯量少，不能把所想用英語表達；19.15%的認為語音掌握得不好，怕人聽不懂； 14.89%的不敢開口；12.76%的語法不行，不能組織句子；2.13%的學生是其他困難。

二、改革措施

通過以上調查數據表明，國際貿易專業學生清楚學習OBE的目的，能夠認識到OBE對今后就業的重要性，了解自己要學習的內容，但是花費的學習時間和努力程度不足，并且由于詞匯量小和語音不準，造成學生OBE學習效果達不到職業崗位需求，根據我校學生實際口語情況，提出以下改革措施。

1.增強詞匯量積累和強化語音學習

詞匯是英語語言的基礎，OBE能力的提高也離不開詞匯的積累。在詞匯積累過程中，遺忘是最大的敵人，因此在詞匯積累過程中，教師要讓學生明確知道具體詞匯掌握范圍及程度，并介紹多種記憶詞匯方法，可以通過小組比賽的方法激勵學生記憶詞匯。此外，語音也是學生OBE學習的一個重要困難，語音學習首先要學生學會拼讀單詞，準確朗讀詞組和句子，強調語音語調，尤其是連讀、弱讀、升降調等，并讓學生采用模仿的方式來模仿視頻中的對話，通過英語配音比賽來激勵學生積極模仿英語語音語調。

2.采用任務教學法

在教學過程根據職業崗位的要求采用任務教學法，讓學生在完成任務中提高商務英語口語能力。將教學內容根據工作過程整合成具體項目，再將項目分解成具體的、并能夠在一次或兩次課完成的任務。在課堂教學中首先給學生布置任務，讓學生了解學習任務以及實際工作情景的任務，可以通過學生喜聞樂見的視頻以及音頻等方式讓學生觀看、收聽。其次，引導學生學習完成該任務所需要的詞匯、句型、商務交際禮儀等知識，在學習中強化語音學習，糾正學生的錯誤發音，以及養成良好的英語口語習慣如連讀、弱讀、升降調等；并在學習中強調英語詞匯的積累，尤其是商務英語口語的積累。然后，組織學生分組進行任務練習，教師指導學生完成任務。最后，學生進行匯報表演，教師就學生的整個課堂表現以及表演效果做出評價，并給出評定成績。

3.改革考核方式

傳統的OBE考核方式將期末口試與平時考勤相結合，這種終結性考試有很大的弊端，學生熟悉該模式，很多學生已經養成定性思維，造成多數學生為了通過考試，只在考前對OBE做一些努力，而輕視了平時的練習。提高OBE，勢必要將終結性考核（占40%）與形成性考核（占60%）相結合，并將形成性考核的成績比例提高到總成績的60%，讓學生重視平時學習、訓練，使學生的英語口語能力逐步挺高。OBE的形成性考核就是學生完成每個OBE任務效果成績，教師每個任務成績記錄在冊，最后得出形成性考核的總成績。通過此種考核方式，學生勢必投入更多的時間學習OBE，否則就無法通過考核。

OBE學習對于國際貿易專業學生具有重要意義，通過調查發現學生能夠認識其重要性，但是由于學習方法、英語語音、英語詞匯、努力程度等因素影響了OBE的學習，根據學生的實際情況結合職業崗位能力的要求的，采用任務教學法，通過形成性考核與總結性考核相結合的評價方式，提高學生的OBE學習效果。

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