從新媒體看高校學生工作模式變革

摘要：伴隨新媒體技術的不斷發展，傳統的高校生工作模式已經不能夠完全適應新時期開展學生工作的要求，形勢之下必須改革才有出路。新媒體的成長建立在技術的基礎上，其給高校所帶來的變革也以技術為切入點，包括工作方法的變革、工作環境的變革和工作效果的變革。工作方法的變革是新媒體技術帶來的直接影響，工作環境的變革是間接影響，工作效果的變革是最終影響，三者一脈相承，共同發揮作用，推動了高校學生工作模式的變革，并在新的歷史時期，與時俱進，提升了學生工作的效率和效果，為加速高校學生工作現代化建設做出了重要的成績。

關鍵詞：新媒體學生 工作模式 變革 高校

近年來，基于信息技術的不斷進步，以信息技術為載體的一種新的媒體形式出現并快速發展，我們稱之為“新媒體”。新媒體是相對于四大傳統媒體報紙、電視、廣播、雜志而言，依托于新的技術支撐而出現的媒體形態，包括數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡等。

在新媒體時代，傳統的高校學生工作模式已經不能夠完全適應新一代高校學生的學習生活習慣了。在傳統的高校學生工作模式中，學生工作者與學生處于一種指令與接受指令的關系，學生只需服從指令，按照輔導員、班主任、團委干部等學生工作者單方設定的路線實施即可。這種情況下，學生工作者與學生處于一種領導與被領導的位置，雙方面臨一種對立的局面。此外，輔導員、班主任、團委干部等學生工作者在從事學生工作時，往往并不能直接與學生聯系，或者這種機會極少，因為成本太高，所以通常借助于班干或者學生會等組織來傳達指令，而這經常會造成語義的曲解或是普通學生與班干們之間的矛盾沖突更加尖銳。就整個學生工作的開展而言，這種模式的效率相當低下，信息的流通性極差，工作的氛圍也是相當尷尬和僵硬的。

因此，傳統的學生工作模式必須要變革，而新媒體無疑是最大的動力所在。而筆者認為，在新媒體時代，高校學生工作模式的變革主要體現在以下幾種：工作方法的變革、工作環境的變革及工作效果的變革。

一、工作方法的變革

傳統的學生工作方法，在必要的情形下還是存在和需要的，但是，學生工作各式各類，且工作量很大，墨守陳規、固步自封顯然是不符合新時代學生工作的需求的。只有與時俱進，充分利用所存在的時代條件和社會資源，才能更好更高效的完成學生工作，幫助大學生們成長成才。

在以往，大家的時間不能夠得到統一調配，學生工作因此不能有效開展是令我們班主任、輔導員、團委干部等學生工作者極為頭痛的一個問題。但是在新媒體時代，現實條件下不允許的情形我們可以在虛擬的世界里做出同樣的事情，并且很可能回達到更好的效果。這種工作方法的變革集中體現在學生與班主任、輔導員、團委干部等學生工作者聯接的渠道上。因為新媒體所最突出的特征也即其最大的優點是實現信息的快捷傳播，這種信息的傳播是突破空間的限制的。就目前高校的情形而言，手機的普及率基本為百分百，而這其中智能手機的占比相當之高，此外，據有關數據顯示，高校大學生中計算機的普及率也已達到85%以上。因此，依照目前的客觀條件，實現學生工作者與學生之間的信息連接是有充分理由和現實保障的。

既然是談學生工作的方法變革，首先我們先明晰一下學生工作的內容，而后才能看到如何在每一項工作的開展過程中實現新媒體時代的信息化工程。學生工作有相當一部分是可預見的、有規律可循的，而另一部分則是具有突發性、不可預見的，因此我們以此為依據可以將學生工作分為常規工作與非常規工作，這樣分的好處是，不同的學生工作需要不同的策略與方案，如此才能保證學生工作的執行與管理方面，同時提高工作效率，降低工作成本：

（一）對應于常規學生工作，例如定期班會、學生干部例會、定期檢查衛生、每晚查寢等有章可循在規定的時間所必須開展的學生工作，我們可以通過在網絡平臺、社交工具上建立獨立賬號的形式，將任務提前通知，確保每位同學能夠積極地配合學生工作的開展，有效的提高工作效率。此類賬號可以在網絡世界里將每一位同學聯結在一起，實現實時的信息共享，相比較于傳統的傳達式信息傳遞，確是新媒體時代學生工作的革命性變化。打個比方，每學期需要發布獎學金評選通知，在以往，學生工作者將信息告知班長，然后由班長口頭通知全班同學，并將申報表傳于全班同學復印。如此一來，1、效率極低，需要反復的傳達通知；2、效果難以保證，班長的傳達難免會有疏漏之處，造成不必要的麻煩；3、成本很大，如此通知浪費的人力財力消耗很大。倘使使用新媒體的方式予以操作，則可以提高效率，節約成本，還能收到更佳的效果，比如，輔導員或班主任等學生工作者直接以微博或狀態的形式將通知在網上發布，并將申報表的電子檔附之，學生們在接觸到該條信息時是完整的，不會有差錯，申報表可以自行下載打印，方便快捷，而且即使弄丟了也可以重新打印，而只要學生積極了解關注輔導員或班主任等學生工作者的網絡動態，即可及時了解到相關通知，而目前微博等社交工具中所存在的@功能也使得每一位同學能夠主動的被提醒查看通知，讓新媒體的功能能夠充分的發揮。

（二）常規性的通知或消息定時發布，或許能夠使得學生能夠對形勢進行掌控，但是倘若是非常規性的學生工作呢，例如突發事件，如何確保每位同學能夠得到消息并及時予以處理呢？這種情形下，學生并不了解情形，處于被動的局面，因此信息就需要主動到達學生的了解范圍內。信息的主動化依然要靠新媒體工具的支撐，例如手機飛信等功能可以主動提醒學生去認知，例如是深夜的緊急情形，人的正常反應速度要慢很多，如若通過人與人之間的傳播，信息傳播速度會大大降低，因此可能會致使危險系數增加。

學生工作的開展，最重要的講究效率與效果，而這往往很大程度上取決于學生工作的方法，新媒體給學生工作方法帶來的變革無疑是大大提高了工作開展的效率，同時收到了更好的效果。

二、工作環境的變革

學生工作開展的效果如何，其中很大程度受影響于工作開展的環境與氛圍。在一個良好的健康的環境里，每個人作為整個系統的一部分，會自覺的運轉好自己的那一份力，從而形成一種積極的氛圍，維持整個系統的前進與進步。

首先，在新媒體的作用下，學生工作者與學生分別處于電子設備的兩個終端，并不能夠直接面對面，這種格局看似不利于雙方的交流，其實不然。在傳統的學生工作模式中，學生與學生工作者之間由于中國傳統禮教思想的束縛，面臨一種類似于領導與下屬的關系，這種關系表面上看來有利于學生對于學生工作開展的支持與維護，但是這種不平等地位造成的雙方之間不信任則很可能導致學生工作十分難以開展，即是開展開來，工作也只能以達到要求為目的，不能夠力求精美。這即是二者之間的區別。而現在，依托新媒體為平臺，雙方不會面對面的交鋒，而是各自處于一種相對安逸的狀態，僅僅通過數據設備的端口予以交換信息，這就保證了雙方處于一種平等的地位，從學生的角度來說，傳統指令性、命令式的任務已經蕩然無存，目前處于的是一種等位的交流與協商，僵硬的嚴肅的變成了平和的輕松的，雙方對于結果都會滿意，學生工作的開展便如順水推舟之易，將十分順利。

其次，在新媒體為依托的學生工作環境內，由于新媒體種類的多樣化，具有微博、人人網、網絡論壇等多種多樣的形式，它們在搭建學生工作服務平臺時，構成了全面的體系，只需經過合理布局與策劃，可以為學生工作者與學生之間提供了能夠多維度、多層次、便捷、高效的信息傳播平臺。在這樣一個廣闊的平臺下，學生工作的環境從現實世界轉移到虛擬世界，從辦公室教室轉移到任意場所，從單一面對面形式到多種新媒體方式，學生工作的客觀環境發生了革命性的變化，解脫了學生工作者和學生參與完成學生工作奔走的宿命，類似于生產力發展，生產關系得到調整與優化一樣。

新媒體時代的學生工作環境，建立在新媒體為媒介的傳播平方臺上，學生工作者與學生在一個平等平和的環境中參與學生活動，并積極維護這一體系的有效運轉，保障心得工作環境的安全。

三、工作效果的變革

既然在新媒體時代，具有諸多優勢，工作方法更進一步，工作環境更加優良，然，對于任何一項新興事物的考量最根本上來說都不是看其表面有多大的便利，而是將其與舊事物相比較，比較效果的差異性，是否優于舊事物，這才是對于新媒體時代學生工作新模式應有的考察。

新媒體時代學生工作模式變革最大的特點就體現在其快捷性。如前所述，新媒體工具將信息交換從現實世界移交到虛擬世界，而虛擬世界的信息傳播以網絡為載體，網絡的傳輸速度類似于電流的傳遞，自然非現實世界人力所能及。誠然，這只是理論上的解釋，就具體的學生工作而言，講求的就是工作效率的提高。通過新媒體工具，例如微博、博客、論壇等，學生工作者與學生雙方不僅僅可以實現雙方交流，也可以實現一方對應多方交流，還可以實現多方對多方的同時交流。設想輔導員或班主任需發布一面向全體學生的通知，可以使用任意社交工具或其他新媒體媒介以群發的形式，將信息傳達到學生手中。如若學生有疑問亦可直接回饋給輔導員或班主任，這樣的話，減免了班干部或學生會干部的環節，而且利用網絡傳輸的手段，大大的提高了工作開展的效率。不僅如此，在現代新媒體技術日益強大的今天，很多在過去看來必須全員親自到場的活動也可以實現虛擬化。例如開班會，在傳統的學生工作模式中，我們需要班干部通知開班會的事項，而后需要班干部前往教學樓管理科申請使用教室，而且還須準備使用教室的各種材料，例如使用教室的策劃書，影音資料等等各項手續，事情辦妥之時，又需重新通知班會的具體時間地點，至召開班會之時，需于樓棟保安處登記，需于開班會教室準備各項事宜，各位學生還須步行至教室，如此反復，所花耗的時間成本與精力成本太大。而在新媒體時代，通過社交網絡，可以在網絡上召開班會，例如現有的QQ群，只要設置一套合理的班會制度，在網絡上召開班會不但可以省去審批教室等諸多環節，還可以使得任一學生在任意地點參與班會，避免了一些學生因為不可抗力不能到達班會現場的漏洞。此外，網絡召開班會還會留下消息記錄，可以作為時候總結班會，了解班會的依據。固然，不僅僅是班會，例如班干部選舉，三好學生投票都可以在虛擬世界里進行。

在這種學生工作模式變革的條件下，節約了大量的人力物力成本，減輕了學生工作者的負擔，減少了班干部的工作壓力，而且信息的交流與回饋更加容易與便捷，工作效率得以提升，工作效果在高效的節奏中更使學生滿意。

新媒體的發展是時代的恩澤，高校學生工作受益于此是順應時代潮流、滿足現實工作需求的結果。在新媒體時代，運用新媒體為高校學生工作服務，變革高校學生工作模式，提高效率，提升效果，符合新一代大學生成長成才發展要求，將有效推動高校學生工作的開展與大學生與時俱進意識的增強。

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