淺析設計心理學在情感消費時代的重要性

摘 要：隨著時代的發展，各學科之間的不斷交融形成了許多新的邊緣學科，設計心理學就是這樣一門新興學科。作為設計學最重要的理論學科，它對設計學的發展、設計活動的指導和設計的創新活動都有著重要的指導意義，通過對設計心理學概念和研究方法的了解，使設計師們能意識到在當代多元的情感消費社會里，設計心理學所具有的重要作用，使設計師們能更好地學習和掌握設計心理學，完善設計知識結構，創造出更多符合人類需求的優秀設計。

關鍵詞：設計心理學；設計學；情感消費；心理關系

設計心理學是設計學與心理學交叉形成的一門邊緣科學，它既是應用心理學的分支，也是指導設計實踐的重要的基礎性理論學科。心理學是人類為了認識分析、研究自己的一門基礎科學。設計是設想、運籌、計劃、與預算，是人類為實現某種特定的目的而進行的創造性活動。設計心理學同設計學都是具有自然科學和社會科學兩種屬性的科學。在今天大眾多元的情感消費時代，設計心理學理論對指導設計朝著情感化、藝術化和人性化的方向發展有著極其重要的作用。

設計心理學作為一門新興學科，它的定義多種多樣，主要是研究人、物、環境之間的相互關系，研究設計者、受眾的心理現象及情感因素的聯系。設計需要靈感，但是靈感不是憑空出現、不是天馬行空的想象。研究和了解設計心理學將為設計師們提供科學的設計依據，使靈感不再是憑空出現，而是有理可據。

從人類的需求的角度來看，心理學和設計藝術學的結合是必然的。“文化不僅是為人類需要而創造的，也是由人類的需要而創造的。”設計亦是如此。現代消費觀年的變化使得市場越來越關注人，關注人的內心情感需求，人們對設計的要求和限制越來越多，人成為設計最主要的決定因素。人對形態的審美需求可以從理性和感性兩個方面來分析。理性方面——功能與技術是形式創造的基礎。感性方面——心理審美是形式效果的目標。正是人類這樣的本能，使設計師在運籌帷幄、規劃創新時，不得不面對眾多的“心理個性”。世界著名的營銷大師菲利浦·科特勒將人的消費行為劃分為3個基本階段：一是量的消費階段，即人們追求的是買得到、買得起的商品；二是質的消費階段，即尋求貨真質優、有特色的商品；三是感性消費階段，即注重購物時的情感體驗和人際溝通，它以個人的喜好作為購買決策標準，對商品“情緒價值”的重視勝過對“機能價值”的重視。在感性消費時代，無論男女老幼都傾向憑借主觀感性進行消費，希望享受購物過程，此外，感性消費還包括基于個人直觀感性認識的消費形式。但是，由于消費者知識經驗積累的不同、受教育程度的不同、消費的誘因不同，導致在感性消費過程中體現出理性水平的不同，因此需要設計師把握消費心理的不同，制定不同的設計策略。由此可見，心理學和設計學的深度結合是必然的，研究和運用設計心理學是非常必要的。要找到設計的支撐點就需要對消費心理感受進行深入的分析與探索，這需要設計心理學提供分析和研究的方法。

設計核心是人，設計心理學的研究對象也是人，因此，在設計中應運心理學方法來處理好人、物與環境之間的關系，使人能夠和其使用物以及所處的環境形成和諧共存的關系。設計中講究尺度，對于物和環境來說，它們的尺度及使用關系屬于物理關系；對于設計心理學來說，其體現了人對物和環境的認知方式，屬于心理關系。藝術設計要處理好物理和心理兩方面關系，只有把握好這兩種關系才能真正進行以人為本的設計。因此，在設計實踐中，設計心理學是可以幫助設計師真正到從人出發，講求實事和情感的。首先，設計提供的信息和概念對消費者來說至關重要的，當它與消費者的觀念不謀而合，或是表明了消費者的心聲時，設計的價值能因此得以提升。其次，情感因素對設計的影響是非常大的，把特有的情感融入各種設計中去，不僅能夠滿足特定群體的情感需要，還能使消費者感受到人性化的關懷。因此，進行設計時應注意以下幾方面：首先是受眾的性別、年齡、知識、學歷、閱歷等個人信息。其次是不同年齡、知識積累的人對于物品喜好有不同傾向，受眾自身的閱歷學識也會影響到他的審美素養。第三是受眾的使用態度。受眾的興趣、喜好、審美觀等對于設計師來說非常關鍵。在設計前應做好相應的調研，把握消費者的心理需求，這非常有利于設計的開展。

由此不難看出，設計心理學對設計活動有著重要的影響，是設計師不可或缺的知識結構，要想很好地掌握、運用和研究設計心理學，我們就要了解和掌握設計心理學兩種主要研究方法，這樣才能很好地運用和研究設計心理學內容。

（1）觀察法：是由觀察者直接觀察記錄研究對象的行為活動，用以研究心理活動規律的方法；觀察者還可以直接參與被觀察者的活動，將所見所聞隨時加以記錄，近距離地獲取觀察信息。

1）觀察。有目的、有計劃、相對持久的知覺過程叫作觀察。觀察者有明確的目的，選擇固定的觀察對象，使知覺有單一的指向。圍繞觀察對象，經過概括了解，逐步深入，最后達到透徹把握的程度。在博物館、展會上常常可以見到這樣的現象：大多數參觀的人是信步瀏覽，對感興趣的展示偶爾駐足，稍作欣賞和評論；但是總有很少數的參觀者，長時間地對一個展品邊看邊想，甚至進行抄或記錄，這是觀察的表現。他們想方設法獲得更多的素材，目的很明確，或是增長知識，或是擴大視野，或是想臨摹仿制，啟發借鑒。

2）觀察法的特征。是在一種完全自然條件下使用的方法，不被觀察對象知覺，獲取的信息是真實客觀的。觀察前應制定嚴格的規程，明確地實施與記錄。作為心理的初始研究，可以客觀地發現問題與現象，為應用其他方法進行深入的研究，提供前期資料和依據。

（2）實驗法：是按研究的目的控制或創設條件，以主動引起或改變被試者的心理活動，從而進行研究的方法。

1）實驗法的分類主要有兩種：①實驗室法：指在特定的心理實驗室里，借助各種儀器設備，嚴格控制各種條件以研究心理的方法。（較少運用）②自然實驗法：是把實驗研究和日常活動結合起來的實驗方法。（較常運用）

2）實驗法的特征。生活和生產中的許多使用與操作問題都可以在實驗室里進行研究，尤其對某項工作中人的 生理與心理活動與規律的研究，通過設定的實驗條件，借助精密儀器進行量化處理。為心理學提供了準確的依據。但是，對于人的感情意識等心理因素的控制和測量，尚無準確、可行的控制方法。

在消費日益多元化、情感化、藝術化的今天，設計師了解和研究設計心理學的是非常必要的。一是，設計心理學可以幫助我們正確認識人與產品之間的互動關系，增進設計使用性、可用性、合目的性。二是，幫助設計主體對設計作品進行評價、理解、鑒賞，了解設計作品的本質和意義。三是，通過對受眾心理的分析，能使設計師更好地面對不同文化、不同經濟區域以及多樣化市場需要的挑戰，設計出適銷對路的產品，并制定適宜的宣傳、推廣和促銷手段，提高企業的市場競爭力。

設計貴在創新，設計創新指的是設計師的創造性思維。而設計心理學是設計師們拓寬設計思路，增強創新思維能力最重要引擎之一。

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