醫(yī)療器械維修管理中的問題及對(duì)策研究

摘要：隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展，醫(yī)療器械已逐漸成為現(xiàn)代醫(yī)院的“生命線”。先進(jìn)的醫(yī)療器械是提高醫(yī)院醫(yī)療與診療水平的重要基礎(chǔ)。做好醫(yī)療器械的維修管理工作是保證醫(yī)療器械正常運(yùn)行的前提。然而，當(dāng)前我國醫(yī)院的醫(yī)療器械維修管理工作存在一些問題，直接影響醫(yī)療器械在輔助醫(yī)療與診療中的應(yīng)用效果。鑒于此，筆者結(jié)合工作實(shí)踐，探討了醫(yī)療器械維修管理中存在的問題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；維修管理；對(duì)策

1 醫(yī)療器械維修管理存在的問題

我國醫(yī)療器械維修管理存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是醫(yī)療器械尤其是大型醫(yī)療設(shè)備的使用與管理的相關(guān)制度尚不健全。據(jù)筆者了解，雖然一些醫(yī)院有關(guān)醫(yī)療器械的維修管理制度已經(jīng)成文，但是落實(shí)與執(zhí)行的力度不夠，在一定程度上影響了醫(yī)療器械的使用質(zhì)量以及導(dǎo)致醫(yī)療器械的維修成本較高；二是醫(yī)院在醫(yī)療器械采購工作中存在疏忽或把關(guān)不嚴(yán)，沒有嚴(yán)格按照采購程序?qū)κ状尾少忈t(yī)療器械的企業(yè)以及初次采購的醫(yī)療器械品種進(jìn)行充分審核，對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的許可證、產(chǎn)品合格證等資料未進(jìn)行認(rèn)真審核，這樣在醫(yī)療器械購入之前就沒有把好質(zhì)量關(guān)，難免會(huì)讓一些不合格的產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院；三是部分醫(yī)療器械維修工作人員的自身素質(zhì)不高。當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)院的醫(yī)療器械維修和管理工作人員學(xué)歷層次不是很高，以大、中專學(xué)歷居多，所掌握的醫(yī)療器械維修和管理理論知識(shí)不夠扎實(shí)。同時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)也不是很豐富，他們的維修與管理的經(jīng)驗(yàn)大部分是來源于平時(shí)的自我學(xué)習(xí)以及在日常工作實(shí)踐中的積累，外出進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不是很多，在行業(yè)內(nèi)缺乏廣泛的交流，了解和掌握先進(jìn)的維修技術(shù)和管理理念受到限制，導(dǎo)致他們難以跟上現(xiàn)代醫(yī)療器械的發(fā)展形勢(shì)[1-2]。

2 加強(qiáng)醫(yī)療器械維修管理的對(duì)策

2.1 建立主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。部分醫(yī)療器械價(jià)值比較高，幾萬元到幾百萬元甚至上千萬元不等，有的中小型醫(yī)院醫(yī)療器械總值達(dá)數(shù)千萬元，有的大型醫(yī)院的醫(yī)療器械總值可能超億元。因此，必須建立主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療器械維修管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)。主管領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)組織制訂醫(yī)療器械維修與管理的相關(guān)制度，負(fù)責(zé)組織審查醫(yī)療器械維修管理部門的工作規(guī)劃，并對(duì)工作規(guī)劃進(jìn)行監(jiān)督。

2.2 完善醫(yī)療器械維修管理制度。規(guī)章制度是醫(yī)療器械維修管理工作的保障。制訂科學(xué)的規(guī)章制度有益于醫(yī)院醫(yī)療器械維修管理工作的順利開展。目前，一些醫(yī)院的管理層及醫(yī)務(wù)人員大多數(shù)是醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)，醫(yī)療器械維修與管理知識(shí)掌握的不多。假如不建立相應(yīng)的規(guī)章制度，醫(yī)療器械維修管理的監(jiān)督工作將難以開展。即使是具有扎實(shí)的醫(yī)療器械維修管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人，如缺乏相應(yīng)規(guī)章制度的約束，也難以提高醫(yī)療器械維修管理工作的效率。筆者認(rèn)為，醫(yī)療器械維修管理的規(guī)章制度可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：醫(yī)療器械維修部門的組織與管理、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任、維修工作人員的責(zé)任細(xì)則、醫(yī)療器械管理制度、醫(yī)療器械維修事故責(zé)任細(xì)則、維修人員的培訓(xùn)與教育制度、維修經(jīng)費(fèi)保障措施等等[3-4]。

2.3 建立設(shè)備工程師“首診”和全程負(fù)責(zé)制。醫(yī)療器械一旦出現(xiàn)故障，可以由“首診”維修工程師出診，“首診”維修的工程師要對(duì)醫(yī)療器械出現(xiàn)的故障在第一時(shí)間開出“處方”，決定是否由醫(yī)院醫(yī)療器械維修部門修理，還是請(qǐng)求醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家或第三方專業(yè)工程師進(jìn)行修理。“首診”維修的工程師要對(duì)醫(yī)療器械故障進(jìn)行全程負(fù)責(zé)，對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤問責(zé)，從而確保故障設(shè)備得到及時(shí)修復(fù)。同時(shí)，維修工程師應(yīng)做到科學(xué)、合理維修，杜絕維修經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)。

2.4 加強(qiáng)醫(yī)療器械維修和管理工作人員培養(yǎng)與學(xué)習(xí)。當(dāng)今醫(yī)療器械發(fā)展迅速，更新較快，新技術(shù)、新設(shè)備層出不窮。因此，為了跟上醫(yī)療器械的發(fā)展步伐，醫(yī)療器械維修管理人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充電和更新維修管理知識(shí)，提高自身維修管理水平。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械維修人員的培養(yǎng)，定期開展有關(guān)醫(yī)療器械維修技術(shù)培訓(xùn)，如條件許可，亦可外出進(jìn)修以提高維修技術(shù)水平。維修人員應(yīng)養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，特別是廠家專業(yè)工程師來院維修時(shí)，維修人員應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，虛心向他們“取經(jīng)”。

2.5 建立工作人員準(zhǔn)入制度。醫(yī)療器械，尤其是大型醫(yī)療器械，科技含量較高，結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜，因此，必須充分重視醫(yī)療器械維修隊(duì)伍的建設(shè)，建立健全醫(yī)療器械維修人員準(zhǔn)入制度。只有經(jīng)過專門維修和管理培訓(xùn)并經(jīng)過考核合格的人員方能從事醫(yī)院醫(yī)療器械的維修與管理工作，杜絕無從業(yè)資格等不合格的人員進(jìn)入醫(yī)院從事醫(yī)療器械維修和管理工作[5]。

3 結(jié)束語

最后，筆者認(rèn)為，醫(yī)療器械的維修不能簡(jiǎn)單理解成一般性的“修修補(bǔ)補(bǔ)”，維修人員應(yīng)樹立醫(yī)療服務(wù)責(zé)任意識(shí)，不斷提升自身的維修技能。做好醫(yī)療器械維修管理工作可節(jié)省設(shè)備維修費(fèi)用，提高醫(yī)院臨床診療水平，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)

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