縉云山旅游經濟發展現狀及解決對策研究

【摘要】縉云山，坐落于重慶市北碚區嘉陵江溫塘峽畔，古名巴山，景區古木參天，翠竹成林，環境清幽，景色優美，素有“小峨眉”之稱。縉云山自古便享有盛名，歷史文化豐厚。即便如此，目前縉云山的旅游經濟可謂差強人意，單一的旅游模式，其參與性、娛樂性、文化性都不強，開發層次不高，僅停留在觀賞的層面。同時，由于沒有科學的管理和合理的開發規劃，再加上長期缺乏資金以及營銷觀念淡薄，導致縉云山的知名度很低，旅游形象也很模糊，不被大多數人，尤其是省外旅游者所熟知。另外，景區相關特色商品匱乏，景區服務落后，景區設施年久失修，使景區面臨嚴重的發展問題。可以說，縉云山景區作為一個國家AAAA級景區，其實名不副實。本文旨在從縉云山旅游游客滿意度研究其旅游經濟發展對策。

【關鍵詞】縉云山 旅游經濟 對策

一、縉云山旅游經濟發展調研概述

筆者曾對縉云山景區的游客進行過問卷調查，本次調查歷時7天，訪問景區游客500人，收到有效問卷487份，有效率高達97.4個百分比。從調研結果發現，景區游客的47.9%來自重慶市主城九區，20.8%來自重慶市周邊區縣，僅有20.8%的游客來自省外，而國外游客僅有1.04%的比例。從中可見，縉云山仍舊是一個地區性的旅游景點，其知名度太低導致省外游客很少造訪。針對游客年齡和收入的調查發現，25周歲以下的游客占到60.4%，月收入在3000元以下則占62.4%。縉云山游客呈現低齡低收入很大程度是因為所在區位內有學生人數極多的西南大學和重慶師范大學北碚校區。景區游客的特殊性和單一性同時也成為了景區發展的一大特色，如何利用這個特殊特點，在后文我們會詳細分析。另外，針對游客旅游行為進行調查，我們發現，造訪縉云山的游客53.1%均是首次前來，縉云山回頭客少，這從側面也反映出縉云山的特色尚不突出，難以對游客形成持續的吸引力。而在針對游客詢問其對縉云山歷史的了解程度時，近62%的游客對其幾乎一無所知。這對于一個歷史文化名山而言無疑是尷尬的。在向游客進一步了解其對縉云山旅游的滿意度時，我們從八大旅游服務質量要素出發，采用李克特5級量表，對游覽、餐飲、交通、住宿、購物、娛樂、人員和社區服務質量進行設問，我們在對結果進行加權平均分析后得出，游客對景區餐飲，住宿尤其不滿，分數低至2.8分，而最高的游覽分數也不過3.7分，游客滿意度偏低也使我們發現縉云山旅游的重重問題。

二、縉云山旅游發展對策分析

縉云山旅游區雖然作為國家AAAA級旅游景區具有得天獨厚的自然和人文資源，但景區建設從游客的反映看來仍存在不少的問題，為此提出以下建議方案。

（一）大力加強景區宣傳，尤其注重省外宣傳

針對目前縉云山景區的游客構成，我們可知，前往縉云山旅游的游客大部分仍為重慶本地尤其是主城九區的游客。由此可見，縉云山在重慶市民心目中仍舊具有強大影響力特別是休閑旅游的影響力，而重慶游客大多靠親朋好友口口相傳而得知縉云山景區。于此同時，縉云山在省外和國外游客之中，則嚴重缺乏影響力。因此，我們認為大力加強縉云山景區在省外的宣傳路徑。一方面，縉云山可以借重慶市打造“非去不可”的旅游名片為契機，以市政府宣傳平臺為途徑，增加景區對省外游客的宣傳。同時，加大在網絡上的宣傳力度。除可以借用傳統的旅游局網站宣傳外，可加大在新浪微博、人人網、騰訊微博以及如螞蜂窩等驢友聚集網站的宣傳，同時也要加強和藝龍網、攜程網、同程網等第三方旅游產品提供商的合作。在最大程度上發揮互聯網的渠道優勢，大力宣傳縉云山旅游。

（二）因景區臨近西南大學等高校，可推出高校團購票等針對性措施

縉云山景區由于緊鄰西南大學主校區，再加上重慶師范大學北碚校區，在校大學生人數保守估計在5-6萬人左右。因此，在景區針對這批擁有消費強烈意愿但消費能力較低的大學生群體可制定特殊的景區政策。如持本地大學生學生證的游客可辦理旅游年票，允許持年票的游客每年可無限制進入景區游覽，同時亦可提供相關增值優惠。如可每年無限制半價乘坐纜車等優惠。此舉無疑可使景區增加大量的人氣，而產生聚集效應，間接也可能招徠更大數量的游客做出貢獻。

（三）加強景區名片打造，進一步包裝當地特產

縉云山以悠久的歷史文化而著稱，但管理方卻疏忽了景區名片的打造。如縉云山在養生文化、溫泉文化、佛道文化上都具有突出的特色，素有“小峨眉”之稱。因此，我們建議縉云山在制作景區廣告時可突出縉云山的文化特色。如可擬定廣告詞：縉云山——養生文化名山等進行宣傳。另一方面，縉云山特產“縉云山甜茶”、縉云山竹制品都可以進行包裝上市，打造屬于縉云山的系列品牌，制作針對不同消費群體的高中低端特產，這也是為景區發展增色的一項重大舉措。

（四）建議修建游客服務中心，增開旅游巴士，同時聯合北碚區其他景區組團營銷

目前，位于縉云山山門的售票處功能單一，我組建議將其改造成為縉云山游客綜合服務中心，中心內提供往返于北碚城區、龍頭寺、菜園壩以及陳家坪汽車站的旅游巴士，巴士內滾動播放縉云山旅游視頻，同時亦可配備導游對縉云山文化歷史進行講解。另一方面，縉云山景區可與其他景區進行聯合營銷。此舉，一方面整合了當地旅游資源，使其發揮集群效應反作用于縉云山旅游的發展，同時亦是為游客提供了旅游建議。

作者簡介：張文嘉（1992-），男，重慶人，西南大學經濟管理學院2010級本科，研究方向：區域經濟學。

（編輯：陳岑）