探索奧迪的卓·悅服務

10月，2013年度一汽-大眾奧迪“卓·悅”服務體驗之旅成都新元素站正式啟動。

筆者在奧迪服務顧問的帶領下，從用戶接待到全透明化維修流程全方位體驗了作為奧迪用戶所專享的專業、尊貴、愉悅的服務。專業、尊貴、愉悅，是對奧迪服務理念的深度詮釋，奧迪“卓·悅”服務體驗之旅活動也圍繞這三個關鍵點，設置了豐富多彩的環節，包括展廳體驗與愛車講堂、車間參觀與動態體驗兩部分內容，每個環節都為參與者帶來了與眾不同的感受。

新元素奧迪在“卓·悅”服務體驗日上正式對外宣布，鈑金維修將啟用水性漆來代替傳統的油性漆。據稱，相比油性漆，水性漆更加環保，對人身體傷害更小，奧迪車型原廠均采用水性漆。

新元素奧迪服務總監何攀表示，水性漆比油性漆更加接近原廠漆，成本更高，在鈑金維修采用水性漆是不可阻擋的潮流。

新元素奧迪已在一年前就對鈑金車間進行改良，引進了水性漆維修設備，經過1年的試運行，目前全面投入使用。