有線電視網絡雙向化改造的現狀及對策

摘 要：近年來，隨著三網融合的快速發展，傳統單一的業務網已經不能滿足三網融合下多業務融合以及雙向傳輸業務的需求，因此為使我國有線電視網絡得以健康有續發展，有線電視網絡的雙向化改造已迫在眉睫。

關鍵詞：有線電視；網絡；雙向化改造；對策

目前我國有線電視網絡大部分是單向網，而隨著通信網絡的迅猛發展，在“三網融合”的大趨勢下，有線電視網絡的雙向化改造已成必然[1]。通過對現有電視網絡的雙向化改造和升級，不僅可以提升有線電視的覆蓋能力和技術水平，滿足數字電視增值服務的需求，同時還可提高整個有線電視網絡經營效益。本文通過對有線電視網絡雙向化改造現狀的分析，提出了相應的解決對策，以真正實現有線電視網絡的雙向化改造，從而促進我國有線電視網絡的良好發展。

1 有線電視網絡雙向化改造中存在的問題

⑴設備復雜，兼容性較差。由于我國三網融合正式出臺相對較晚，在其出臺之前各地區已選用各種標準不同的寬帶接入技術，進而導致各地區標準不統一，以及多技術體制并存的格局。而三網融合出臺后，雙向網絡建設并未制定統一的標準、規范以及必要的規劃，需求繁多致使生產設備的廠家根據各自供應商的需求，加快了設備的研發、生產及推廣，而技術也相應的成為了企業私有。在不同的廠家之間，設備存在難以互聯互通的問題也成必然。自已生產的產品都是可靠、穩定的，但是與其他廠商生產的設備難以兼容。這個問題也對今后廣電整合網絡形成統一標準有著極大的影響。

⑵網絡電視的競爭。近年來，網絡電視迅猛發展，由于其具有天然的雙向型，所以其不用耗費大量的人力物力及資金來完善網絡配置，不用改造當前的網絡，而目前廣電網絡的雙向化如果想要運行對于絕大多數老舊小區必須重新改造網絡，用戶需要重新購買機頂盒，繳納安裝費等等，程序相對復雜很多，在價格相當的情況下，廣電的有線電視網絡雙向化就不占優勢了。

⑶智能電視的競爭。縱觀歷史，會發現終端技術的發展對于電信運營商的經營起到了重要的作用。聯通通過三星打開手機市場高端的大門，從移動手中搶下不少的份額，現在很多運營商拿剛剛出場的高端手機與自己的業務進行捆綁服務。同樣，智能電視的發展也將決定提供視頻服務運營商的命運。廣電應看清未來的市場發展方向及趨勢，盡早的搶占市場份額。

2 有線電視網絡雙向化改造的策略分析

⑴建立完善的客服系統。對于當今社會來講，服務質量越來越成為搶占市場份額及在市場競爭中立于不敗之地的保證。在三網融合的趨勢下，有線電視只有提高自身的服務質量，才能得以更好的發展。而建立完善的客服服務系統，不僅有助于業務的集中控制（包括網絡改造，以及升級成本，運營管理能夠等），而且還有助于開展增值業務[2]。

⑵建立網上營業廳。隨著網絡的迅速發展，網上業務成為了信息時代發展的主流趨勢，網上營業廳也成為了企業的門戶，為用戶提供了極大的便利性。廣電網上營業廳是有線運營商的門戶網站，客戶可以足不出戶就能夠獲得和實體營業廳一樣的服務與支持，節了省用戶大量的時間。同時網上營業廳還可緩解實體營業廳的壓力、降低運營成本。因而，網上營業廳的建立己成為未來發展的必然趨勢。建立網上營業廳主要目的有以下幾點[3]：①全面提高對客戶的服務水平；②改進市場營銷能力及提高運營管理水平；③提高傳播管理能力。將網上營業廳與實體營業廳有機結合起來，實現更多的服務業務。

⑶周全的發展規劃。在對有線電視網絡進行雙向化改造的過程中，首先要根據業務發展的需求，包括業務種類、所需帶寬、推廣進度等，這決定了發展規劃的功能性。其次需要考慮資金的使用量，網絡的拓撲結構和質量等。同時要兼顧改造技術的選擇、資金的投入量、工程難度、工程量及未來新業務的發展空間等作周全的規劃，以促進有線電視雙向化改造的有續進行。

⑷積極開展增值業務。有線電視網絡達到三網融合后其承載業務的能力必然提升，因而對于廣電而言，積極開展增值業務即是三網融合發展趨勢下的必然選擇，同時也是提高廣電競爭力的手段。廣播電視類服務和高清數字電視是廣電的主要業務，雙向化改造后，客戶不僅可以觀看直播電視，同時還可以進行點播、回看、輪播、搜索等功能。而通過廣電有線數字電視網絡的大寬帶傳輸針對不同規格用戶的個性化需求的付費頻道，將會為客戶提供更加專業細致的服務。此外，雙向化改造后，客戶還可以通過網絡電視享受玩游戲、炒股票、繳費、購物、瀏覽網頁等等服務，那時電視機將成為集電視、手機及電腦為一體的超級終端。業務得以全面擴展，同時可將增值業務對外承包，降低投入風險，樹立企業形象。

3 結論

隨著通信技術的快速發展，有線電視網絡向雙向化、多功能化和寬帶承載能力的多功能業務化轉變已成必然，特別是在三網融合的大趨勢下，有線電視網絡的雙向化改造更是迫在眉睫。本研究從目前有線電視網絡雙向化改造的現狀出發，分析了三網融合的大趨勢下，有線電視網絡所存在的問題，并提出了相應的解決對策，以促進我國有線電視的健康發展，提高有線電視服務內容和服務水平，提高廣電的市場競爭力，為有線電視網絡雙向業務的開展奠定良好的基礎。

[參考文獻]

[1]劉文明.淺談有線電視雙向網絡的改造技術及發展[J].無線互聯科技，2012（4）：76-77.

[2]謝宇.有線電視雙向網絡改造探討[J].現代企業教育，2031，（6）：367.

[3]張星昱，楊鳳娟.建設符合我國國情的NGB[J].中國有線電視，2012（1）：356.