在基于非良好條件下的計算機故障診斷分析

摘 要：隨著社會生產力的不斷發展，人們的物質生活水平逐漸提高，計算機隨著現代化信息科技的發展浪潮，逐漸融入到了人們的日常生活和工作當中。在實際生活中，部分人對計算機技術研究不夠透徹，導致在計算機出現故障時，多依賴于專業人員。本文從不同角度對基于非良好條件下的計算機故障診斷進行了探究，旨在加重人們對計算機故障的了解并提高其診斷水平。

關鍵詞：計算機；確定故障；診斷；不確定故障

計算機設備在人們日常生活的滲透率逐年加大，人們日常的娛樂、學習、工作等漸漸與之不能脫離。計算機設備在某種意義上來說，并不是一個趨于穩定或一成不變的系統，而是在運用過程中會受到非良好條件的影響出現系統故障，只有對這些可能出現的故障進行深入了解，才可以對計算機設備進行更好的診斷和維護，使其更好地服務于人們的日常需求。

1 計算機故障概述

鑒于計算機設備本身的復雜性和故障診斷的難易程度，可將計算機故障分為確定性故障和不確定性故障兩大類。

1.1 確定性故障

計算機確定性故障，指的是計算機設備在運行過程中出現的可以通過人工或檢測儀器進行判定的故障。主要包括網絡故障、顯示故障、磁盤故障、安裝類故障、開啟關閉類故障、給定電源后故障等，這些故障都是可以經觀察和檢測予以確定的。

1.2 不確定性故障

計算機不確定性故障，指的是計算機設備出現的由于不明原因或難確定因素導致的計算機故障。主要包括計算機無故黑屏、系統死機等。

2 基于非良好條件下計算機故障診斷原則

計算機設備的正常安全可靠運行，離不開對計算機設備故障的分析和排障環節。對于非良好條件下計算機故障的診斷，除了在遵循計算機故障診斷原則的基礎上，還要利用計算機的故障特點施以正確的排障手段，只有如此，才能夠達到事半功倍的效果，現將計算機故障診斷原則分析如下：

2.1 先系統后主機原則

即優先考慮由鼠標、鍵盤、打印機、顯示器等引起的系統信息報錯因素，再考慮計算機主機因素。

2.2 先電源后其他原則

計算機設備維持正常運行的保障就是電源，要先考慮是不是由于輸出電壓導致電流不正常、電源功率不足等電源因素構成的計算機設備故障，再考慮其他部件因素。

2.3 先軟件后硬件原則

即先考慮諸如系統注冊表損壞、硬盤主引導扇區損壞、BIOS相關參數設置不當等軟件方面的因素，后考慮計算機硬件設備方面的因素。

2.4 先簡單后復雜原則

事實上，由于計算機硬件設備的質量問題引起的故障并不多見，在實行排障法時，應該先考慮簡單因素，如線路連接問題、插卡連接問題等，再考慮其他復雜元件引起的故障因素。

3 常見的計算機故障診斷方法

由于計算機設備在運行過程中出現故障的環節存在不可控性，故而在日常的計算機故障的診斷工作中，要充分考慮到計算機外部環境和內部系統環境雙方面因素，當計算機出現故障時，應該有先觀察計算機設備外部環境、后檢測計算機內部系統環境的診斷意識。

3.1 對計算機外部環境引起故障的診斷

⑴電源檢測。針對計算機的連接電源，首先采用萬用表檢查電壓是否在220V上下差幅10%范圍內浮動，并備好UPS電源；然后運用試電筆檢測電源插座是不是處于左零右火狀態。⑵計算機電源開關檢測。若用萬用表檢查計算機電源的開關情況，認真聽開關聲音的清脆度，若無聲就表明開關不正常；同樣運用萬用表檢查計算機開關的線路連接正常與否，若主板針腳發黑或有銹跡，則表示不正常。⑶主機電源連接檢測。首先觀察電源插頭與主機插座連接情況是否夠到位，有時多會出現過松導致的連接不到位；其次檢查主板與主機內部電源連接是否正常。⑷電池檢測。首先看電池夾與電池的接觸是否良好；然后用萬用表檢測電池電壓是否維持在2.8V；最后對供電電流是不是保持10微安進行檢測。⑸網絡鏈接檢測。首先是主機背面的網絡線路連接是否正常，是不是松動或脫線；再次是網線是否正常，通常用測線器進行檢測。

3.2 對計算機內部系統環境引起故障的診斷

⑴磁盤類故障診斷。常見的是硬盤驅動器故障，包括不正確識別、硬盤聲音異常、硬盤指示燈常亮等。首先觀察線路接觸是否良好、硬件是否存在沖突、BIOS相關參數設置是否正確、能否識別到指定的硬盤驅動器；其次傾聽是否有異響、驅動器是否有壞道；再次當同一電纜連接雙驅動器時，檢查是否存在跳線設置沖突、是否啟動了錯誤服務等。⑵顯示類故障診斷。表現為顯示器無故黑屏等，首先查看是否通電；其次檢查顯卡接口與顯示信號線連接是夠正常，或顯示信號線指針是否完好；再次，若無通電故障或顯卡接口與顯示信號線連接問題，考慮是否顯示器本身故障，可酌情考慮進行更換。⑶死機故障的診斷。可從病毒、元件熱穩定、部件接觸、硬件和軟件等方面著手，計算機在遭受到病毒侵襲、元件熱穩定性不佳、部件接觸不良、軟件沖突或者硬件不兼容等原因，均會出現計算機硬件運行故障。

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