秋葉大叔

武漢工程大學70后副教授張志，是個不折不扣的網絡達人，2012年12月底他開通微信公共賬號“秋夜青語”，150多天里，他的賬號以每天增加50多位粉絲的數量快速增長，如今粉絲近兩萬人。在網絡世界中，他不是板著臉說教的老師，而是同學們貼心的“秋葉大叔”。

微樹洞

“很多大學生遇到了問題更愿意向陌生人傾訴，我作為第五者（讓他人有幸福感的人）填補了陌生人的空缺，相當于心理按摩師的角色。”秋葉大叔說。

“開學后我就是學生會XX部部長了，作為一枚大二學姐，我沒有學姐范兒，好像和新生還有點‘代溝’，我怕帶不好他們，溝通不了，偽自信，怎么破？”——你能否學學大叔，把自己想說的話提前打好提綱，預測各種可能的沖突，回憶你當年在大一時遇到的細節，想想別人是如何處理的。

“我大三了，雖然覺悟、做事、想法方面不差同齡人，但還是長得一副跟高中甚至初中時差不多的外表，我明顯感覺到別人對我的態度和別人不一樣，大叔你怎么看這個問題？”——等你40歲時，一切都會逆轉，所有的大叔都羨慕你和25歲的女神在一起依然外表那么般配，但是思想又那么成熟迷人。

“我討厭我們宿舍的妹子，每天晚上玩游戲、看電影，電腦開很大聲，我是三表生，特別想努力學習，拿獎學金，大叔，你說我該怎樣調整心態和室友相處？”——不用調整心態，直接調整地點，去自習室上自習，遠離游戲，珍愛獎學金。

每天，“秋夜青語”上都會收到很多粉絲們拋來的各式各樣的問題，面對這一切秋葉大叔已經很淡定。每晚10點，他會準時打開電腦，耐心看完問題并認真地逐一回復、歸類，忙完這些差不多需要三個小時左右的時間，最多時他一天要答復200多位來自全國各地大學生的吐槽和令他們困惑的問題。學生們的問題多集中在就業、考研、交往、職場還有最困擾他們的愛情問題。

“其實，我的微信平臺相當于一個樹洞，大學生們遇到不開心的事都可以來這里吐槽、傾訴。”在微樹洞中，大學生們敞開心扉和秋葉大叔聊情感、聊學業、聊人際關系中遇到的各種苦惱。張志從不會擺出一副師長的口吻教導學生，更不會一味給學生煲雞湯，他的語言親和、輕松得像個鄰家大叔，當然必要的時候也會一針見血、犀利地指出問題，因為秋葉大叔覺得好的幫助應該是直面問題，指出癥結所在。

由于微信一對一的匿名提問，私密性很好。因此，學生們無所顧忌，說真心話，聊生活事。慢慢，秋葉大叔在答疑的過程中，發現很多典型的、有代表性的可以讓別的同學借鑒思考的問題，還會整理成一篇長的微信文章，通過書信的形式分享給關注賬號的所有粉絲。“這樣不僅可以幫助提問的同學解答問題，也能讓更多關注的粉絲有所啟發、收獲。”

大叔打了5張牌

2012年年底，一向對新媒體很有興趣并且覺察敏銳的秋葉大叔發現，身邊60%～70%的學生、老師都有微信賬號，特別是在微信推出了公共賬號業務之后，這種新型的自助式新媒體形式很適合建立老師和學生之間的關系。通過微信平臺，學生可以隨時隨地的和老師保持交流，而老師也可以集中的掌握學生的思想動態和他們最新的想法。

經過慎重地思考，秋葉大叔開通了微信賬號并開始進行小范圍的測試。他先是找來一些同學試訂閱這個名為“秋夜青語”的賬號，剛開始，他每天會向粉絲推送好文章，慢慢地發現這樣的形式活躍度不高，后來，開始試著在文章后提問，借此提高與粉絲的互動。但意外發現大學生們很喜歡提出問題。隨著問題越來越多，秋葉大叔開始歸類并整理成文章，重新推送給粉絲，這種形式很受大學生歡迎，“秋夜青語”也開始在同學們中口口相傳，積攢了很多口碑，漸漸粉絲數量越來越多。

最初開通“秋夜青語”這個賬號時，秋葉大叔就預設了五張牌。第一張牌是答疑。雖然眼下問題越來越多，依靠一個人的力量已經很難完成這么大的工作量，但他仍然在堅持，秋葉大叔認為有這個樹洞能讓學生釋放自己心中的負能量，另外有問有答，讓困惑迷惘中的學生覺得有人在傾聽在陪伴他不會有一種孤獨無力感。

第二張牌是同學激勵同學，通過解答同齡人的困惑來幫助其他同學分析、解答自己遇到的問題。他的賬號中有一個重要欄目叫“我要行動”，秋葉大叔會給學生提出一些需要完成的小任務，要求學生獨立完成。因為粉絲中很多學生都是普通大學生，并不是211、985院校的高材生，比如最近一期的分享制作簡歷的心得體會，他基本不改動學生的文字，原汁原味地發布到微信上推送給粉絲，“我希望更多的普通院校的大學生能看到，只要努力就一定會成功。”

第三張牌是通過寫深度的干貨文章幫助學生思考，“下一步，我要著手寫文章，教會他們思考，不要一有問題就找老師，老師能解答的畢竟是少數，還是得學會自己獨立思考，這更重要。靠自己的思考來行動來解決問題。”

第四張牌是知識地圖。秋葉大叔解釋，“有很多大學生根本不知道他的學校里有哪些非學校組織的社團可以參加，他所在城市里有哪些博物館，不知道大學四年有哪些該讀必讀的書，不知道他可以考哪些證書，參加哪些全國的比賽可以參加……我通通給學生整理、歸納好，學生們要做的就是推開這扇門。”

而第五張牌就是微訪談，秋葉大叔希望在未來嘗試邀請到優秀的學者、成功人士給學生集中答疑。

放棄暑假的孩子

“我希望我的微信賬號能讓學生做到：閱讀、思考、行動、總結、分享。這個閱讀是廣義的，和人交流、看書都是閱讀。閱讀完后得思考，為什么你做得對，為什么做得不好，怎么改進。思考后不行動也是白搭的，你在那里糾結兩個月到底考不考研，還不如拿出行動去做。行動完了，并不是做了就是對了，這就是需要總結。很多學生做完不總結，做過只是經歷，能把你的經歷寫明白，讓別人也能從中有所收獲，讓別人也能按這個來做，這叫有經驗。有好的經驗應該分享給其他人。這是一個正能量的循環，也是我做這件事的意義所在。”秋葉大叔說。

在做微信賬號的過程中，秋葉大叔結識了很多大學生并和他們成為朋友。今年暑假，他計劃制作全國90個城市的博物館地圖，把計劃發布在微信賬號后，立刻有很多大學生積極相應，在尋找博物館的過程中，全國有50多位大學生自發地幫他一起完成這個工作，“有些城市我沒有去過，我實在不知道網上的信息是否準確，很感謝這些當地的大學生給我提供幫助。”曾經給他微信中一篇《手繪愛情》繪圖的兩個大學生作者還自發幫他完成了90張有關城市博物館的手繪插圖，整個暑假兩個孩子放棄了休息和其他的事情專心完成繪圖，這讓秋葉大叔感動不已。

責任編輯：陳思

Tips：秋葉大叔的微信互動

問：剛上大一時我去競選團支書，落選后就當了個生活委員。我在班里的人緣還算比較好，不知道為什么團支書一直針對我，老說些無中生有的話，我挺難受的。因為這些，我的學習成績也受到影響，可我真挺想當團支書的，您覺得我要不要再繼續競選，還是專心搞好學業？

秋葉大叔：和一個這樣計較的人計較，你的格局真要和他一樣小？

問：我現在就讀于一所青島的大學，報了一個以前從未了解過的學校，卻一直不能戰勝急切的思鄉之情，我曾找過學長學姐傾訴自己的后悔與無助，但收效甚微。我以為大一一年的適應期夠長，沒想到這個假期回來以后我對開學這件事還是很恐懼。我一點也不喜歡現在的學校，不喜歡青島這個城市，只希望快點畢業，以后的三年時間該怎么熬過去？懇請秋葉老師幫幫我。

秋葉大叔：你哪里是思鄉，是你內心認定考上你現在的學校是失敗。如果你不改變失敗者思維模式，做再多工作你也不會認為你會改變。你只是裝著忙碌從而掩飾自己的恐慌。

問：您說怎么在追逐夢想中適應現實啊，前幾天我又一次踏上了北京的土地，看著北京的繁華和人們的繁忙，看著林立的高樓和狹窄的巷子，感覺壓力好大啊，作為一名準大三的學生我很擔心自己的夢想被現實碾壓的粉碎。

秋葉大叔：請聽幾遍汪峰的《北京北京》，現實擊碎了很多人的夢，但現實也教會你們更現實。