披著職場小說的外衣

不知從什么時候開始，職場小說開始流行起來。不少小說都由歷練多年的職場高手寫就，雖然隱去了真實的人物和故事背景，但寫的是真實的世界真實的人生。讀這種小說，就像有一個前輩用自己的人生經歷來啟發(fā)自己，能讓人雖未經歷卻能感知，提前觸摸一些或明或暗的規(guī)則。從故事中學道理，用別人的經歷來填充自己的經驗，不失為一個好辦法。

遺憾的是，職場小說中更多的是坐在電腦前用想象力編造出來的情節(jié)，讓人啼笑皆非。它們不應該叫職場小說，它們是披著職場小說外皮的韓劇劇本。不需要多么深厚的職場經歷，只要在真實的職場中摸爬滾打過一段時間的人，都難免懷疑：作者和我是生活在同一個星球嗎？

“普天之下皆我媽”

在這類職場小說中，主角都有著同樣的形象：剛畢業(yè)的大學生，出身于中小城市不好不壞的中產家庭，家教嚴謹，學業(yè)良好，如果是女生的話（主人公女性居多）應該是相貌中上，不美艷但乖巧。性格也是最符合家長們的眼光：三觀正確，善良溫和，但也懂得為自己打算，不至于清高柔弱得像林黛玉一樣。或許這樣的設定是因為這種形象最符合大多數職場人對自己的認知，至于大家自己實際上是不是這樣的就見仁見智了。

令人不解的是，這些乖孩子主人公進入職場以后的表現，不像大學剛畢業(yè)，反倒像正在幼兒園“進修”。他們還沒過試用期就敢連續(xù)遲到，跑到客戶那里取文件去了半天空手而歸，在辦公室上QQ被領導發(fā)現，不小心就跟上司透露私事或者問到上司的隱私，受一點委屈就到衛(wèi)生間哭還被上司看見，甚至復印個文件都能編錯頁碼……而他們工作的地方往往還都是管理規(guī)范的大企業(yè)！這讓人不由得去想：這些公司的HR部門都怎么了？更神奇的是，這樣的員工能在一連串的錯誤中像花朵一樣被呵護、被培育，逐漸成長和成熟起來，直到有一天終于破繭成蝶，居然比老同事更早升職。

也許這樣的情節(jié)能給讀者帶來一點信心：他/她這樣都能有機會，我作為新人比他/她還是強多了，就更沒問題了。這是韓劇的思路。韓劇經常會用“平庸的主人公”來贏得觀眾的代入感，但是真實的職場遠非如此。低級錯誤不是智商和能力的問題，而是習慣和態(tài)度的問題。如果一個職場新人腦子笨一點、反應慢一點、業(yè)務能力差一點，上司可能有耐心慢慢地培養(yǎng)，畢竟大部分下屬都是平凡的；但對于給人感覺不靠譜的員工，上司和前輩會在一兩次教導以后就迅速失去耐心，直接放棄。不是職場太殘酷，而是上司和前輩也有自己的工作職責和壓力，不能陪著新人不靠譜下去。

如果一個剛走進職場的新人真的像小說里一樣把自己當未成年人，覺得“普天之下皆我媽”，他/她的結果一定是被迅速淘汰或者邊緣化，升職的機會就更不用說了。且不說公司會不會因為一個不靠譜的新人一兩次表現優(yōu)秀就提拔他/她，想一想職場中競爭的局面就能想象升職不像想象中那么容易。職場里永遠不缺聰明人，也不缺勤奮的人，想脫穎而出當然是好事，但也要想一想憑什么超過其他既聰明又勤奮的人們。運氣是不可能一直發(fā)揮作用的，一個會在簡單的事情上犯錯誤的職員，不太可能在更重要的事情上表現出優(yōu)秀的品質，就像一個四級考不過的學生，怎么可能蒙得過專八呢？現實生活中可是沒有“主角光環(huán)效應”的。

上司不是幼兒園阿姨

在小說主人公的視野中，同事各種勾心斗角心思叵測或者猥瑣卑劣，總之不好相處。但上司總是好的，水平高脾氣好，而且耐心給下屬輔導。當然也有時候自己的頂頭上司是一個極品，不過這個時候更高級別的領導總是溫和沉穩(wěn)和藹可親的。

一個人自己是什么樣，眼中的世界就是什么樣。職場中沒有絕對好相處的人也沒有絕對不好相處的人，完全取決于自己怎么看。但若一個人感覺到身邊所有的人都有問題，那一定是自己出問題了——要么自己攻擊性太強，換回的是身邊人對其他人都很友善唯獨對自己抱有惡意，要么自己過于敏感脆弱挑剔，把誰都看作懷有惡意。

小說中這樣的“好上司”則更不實際。這并不是說現實職場中沒有好上司，恰恰相反，我相信職場中的管理人員大多數都是稱職、有責任心并且關心下屬的。只是，現實中的“好”和小說中的“好”往往不是同一個含義。什么樣的管理者是好的管理者？首先應該是有能力帶領團隊完成承擔的任務，同時還要能有效地激勵和培養(yǎng)團隊，讓每名團隊成員處于相對較佳的狀態(tài)，讓所管轄的部門更高效運轉。這個要求壓力可不小，因此實際上大部分的管理者未必能表現出足夠的耐心。而小說主人公心目中的好上司第一條標準就是：脾氣好性格好，至于他能給自己帶來多少職業(yè)上的進步，反倒成了次要的。

現實中即便有耐心的上司，也未必有很多的時間和精力分配在關注一個新人上。我自認自己算是一個不錯的上司，但對于進入我團隊的新人，我也不會投入太多的關注，而是交給一個比較成熟的下屬去輔導，等新人完成基礎訓練以后我再視情況進行培養(yǎng)。對于犯低級錯誤的員工，我也沒有太好的脾氣去諄諄教誨，因為我相信大家都是成年人了，應該懂得基本的做事方法并且對自己的行為負責。當然，這樣的管理方式還是會讓一些人不滿的，對此我只能說：我努力做好的上司，但我并不想做好的幼兒園阿姨。

客戶會玩死你

小說主人公不僅在公司里倍受青睞，在客戶那里也總是順風順水。他們總是能剛接受完培訓就愣頭愣腦地背上資料跑去客戶那里——每次看到這種情節(jié)我就在想他們的銷售經理腦子跟HR一樣壞掉了嗎，要知道不成熟的銷售人員對市場造成的傷害遠大于可怕的競爭對手——然后憑借自己的“真誠”打動了客戶（要么靠的是堅持不懈的守候，要么靠的是對客戶私人的關心等等），獲得了一個展示自己的機會，最后就居然拿下了老銷售人員多年束手無策的堡壘。

我十分理解這是情節(jié)需要，但我還是得說：這對讀者的誤導太嚴重了。主人公們所做的都是銷售人員最基本的工作內容，絕無可能他們的前輩沒想到，競爭對手也沒想到，把這么好的一個機會留給一個新人。而如果一個客戶能這么輕易被打動，那他們也太缺乏經驗了。

如果主人公面對的是一個采購人員，那這個采購應該被開除了一萬遍。要知道，現實中的采購對銷售人員可能采用的技巧可能比專業(yè)的銷售更精通——我曾經聽一位做銷售的前輩說過，他們請已經退役的老采購給銷售人員培訓，培訓的題目叫做《玩死銷售的三十九個大招》。如果主人公面對的是一個企業(yè)的高層管理者，而這個高管這么容易被影響，那這家公司也早就被騙了一萬遍了。退一萬步說，突破第一層防御到最終達成銷售還有十萬八千里，并不像小說中描述的那樣，獲得了一個展示的機會，拿下單子就順理成章了。

辦公室戀情——一場狗血的鬧劇

最讓我不可理解的是，很多職場小說都不由自主地帶有言情小說的氣息，好像不搞一點辦公室戀情故事就不完整。一個人的社交要匱乏到什么程度才會不顧一切后果地在自己的工作圈子里發(fā)展私人感情？對于很多人來說，工作和愛情都是人生中非常重要的組成部分，既然如此，就絕不應該把這兩件重要的事放在一起，讓它們產生相互影響的機會——因為到時無論選擇哪個放棄哪個，都是難以承受的損失。我們不排除極個別愛情事業(yè)雙豐收雙宿雙飛的例子，但絕大多數辦公室戀愛的最后都不是浪漫故事，甚至也不是悲劇，而是一場狗血的鬧劇。

最現實的問題之一是：兩個戀人在一起工作固然聽起來很美好，可是分手以后怎么辦？前戀人對對方的感覺最不可能的是從戀人變成朋友，而最有可能是：1.恨不得把對方扔到江里去；2.最好一輩子不要再見面；3.留有余情戀戀不舍。想一想帶著這樣的情緒去面對一個每天都要一起開會、對接工作、合作項目的人，還要面對似有似無的八卦會是什么感覺，就能理解為什么辦公室戀人分手以后的結果往往是雙雙離職了。

無論是公司領導還是同事，很少有人希望在工作視野內看到一對戀人甚至夫妻，他們會不可避免地質疑當事人的專業(yè)性，揣測他們是否會因為特殊關系而產生的利益同盟影響工作上的判斷，當戀愛雙方有一人職位較高時更是如此。無論感情是否順利，它都幾乎一定會影響事業(yè)或被事業(yè)影響，因此除非下決心放棄其中一項，否則還是不要輕易嘗試的好。

責任編輯：曹曉晨