“大姨夫”柴可：做姑娘們的男閨蜜

純爺們遇見“大姨媽”

柴可是貴州人。小時候，父親在一家中醫藥大學執教，一家人就住在教學樓后面一間很小的宿舍里。后來，柴父辭掉工作開始創業，從小作坊做起，最終擁有了自己的企業，一家人搬入了市中心的大房子。父親的創業經歷震撼了柴可，因此他從小就對“白手起家、從無到有”式的創業懷有巨大的渴望。

然而家人卻并不支持柴可創業，他們希望他畢業后能進大公司學習管理知識，然后回家族企業幫忙。但柴可卻堅決不肯妥協。在國外讀完書后，他首先在加拿大工作了兩年，攢下了近70萬元人民幣，然后揣著這筆錢回了國，拉著發小一起組建了一支團隊，開始研發手機應用軟件。

雖然數碼時代研發手機軟件的人扎堆涌現，但柴可卻信心滿滿，因為他研發的產品關乎人們的健康。比如他曾經研發過的一款應用軟件叫做“按哪兒”。該軟件就相當于一位虛擬的老中醫，能告訴用戶不舒服的時候按摩哪個部位，還可以代為聯系按摩專家，提供更專業的服務。此外，柴可團隊還相繼推出過“吃啥”、“健康我知道”等有關民生主題的軟件。

2011年7月份，柴可信心滿滿地帶著自己的產品“按哪兒”參加了Tech Web 網站舉辦的IT龍門陣創業投資大賽。但令人失望的是，柴可的項目并沒有得到投資人的認可，卻招來了評委的痛批，說他的產品“無法滿足用戶的明確需求，不能解決實際問題、觸及剛需。”

回到北京后，柴可的心情一度十分低落。恰好那幾天是女友來“大姨媽”的日子，柴可的女友每次來例假時脾氣總會特別暴躁，還時常痛經，所以柴可總會想法子哄她開心，并為其煮姜茶，監督她不吃冷食。但那天二人情緒都很糟，一來二去就吵起了嘴。之后柴可向女友道歉說：“我不是有意要吼你，只是心里很不爽，上次評委說我的‘按哪兒’無法觸及用戶剛需，健康是多大的問題，這還不算剛需？”

“你那叫什么剛需，不按摩又不會死！像我們女生來大姨媽，這才叫剛需！”女友余怒未消。

女友的話打開了柴可的創業靈感，他突然意識到：女生來例假的確是一件高頻率的事，并且很多女生肯定像女友一樣，一到經期就遭遇各種各樣的情緒和健康問題，如果能研發一款幫助女性管理生理周期的應用軟件，為她們提供各類貼心指南，豈不是比研發廣義的健康軟件更具目標性？

打好溫情牌

柴可團隊的成員都是純爺們，一群大老爺們要研發女性軟件，就必須變身婦科專家。于是柴可動員整個團隊一起惡補女性生理學，請來女友及其閨蜜當顧問，了解女性用戶的需求，并開始閱讀專業書籍。為了鼓勵隊友，柴可特意在辦公室的墻壁上寫了一句話：我們最懂“大姨媽”！在那段時間里，這群小伙子時常圍坐在辦公室里熱烈地討論著月經、懷孕和避孕原理，還研究了全球女性生理周期數據庫。

經過長達數月的籌備，柴可和隊友們一起研發出了一款經期小助手軟件。為了給軟件取名，柴可頗費心思，最終靈機一動，在“大姨媽”三個字的基礎上稍作改動，擬定了“大姨嗎”一名。“大姨嗎”軟件的外觀呈暖粉色，女性用戶可以在上面記錄自己的月經周期、性生活和身體特征等信息，軟件會根據用戶不同的生理期階段推送相關的貼心提醒和保養知識。這款軟件一上線就受到了女性用戶的歡迎，下載率極高。

有了前幾款應用練手，柴可深知此時如果不及時將熱門軟件發展為社區，就無法將用戶轉化成固定粉絲。而到時候市場上會相繼出現同類軟件，“大姨嗎”就會丟掉原有的優勢。于是他一面更新軟件版本，一面著手建設相關的論壇社區。

經過一段時間的籌備，“大姨嗎”社區上線了。社區內開設了星座、瘦身、美容、兩性、懷孕等話題。打造社區的過程中，柴可特意開展了問卷調查，發現多數用戶希望身份保密，于是“大姨嗎”社區推出了昵稱+密碼的簡單登陸模式，讓用戶可以在不透露個人信息的前提下就經期和懷孕的秘密暢所欲言。

“大姨嗎”團隊曾經試圖對用戶所討論的話題進行引導，他們請來專業醫生在線坐診，希望將用戶的活躍度聚焦到“女性健康”的板塊。然而很快柴可就發現這種引導不起作用，用戶們該討論什么還是會討論什么。而隨著一部分男性用戶的涌入，“兩性私話”板塊的討論也變得越來越重口味，甚至開始出現不良信息。考慮到男性用戶對社區沒有任何貢獻，反而會影響目標用戶的使用體驗，團隊開始封禁男性用戶，將他們拒之門外。之后，柴可又對兩性板塊進行了整頓，刪除了部分帖子，并出臺了不允許用戶留下聯系方式的新規定。

完成整改后，兩性板塊的活躍度下降了，但其他板塊的活躍度卻開始上升了。接下來，柴可又對團隊內部的工作分配進行了調整，他聘用了一批女編輯，然后委派她們去醫院掛婦科號，跟專家聊各類經期問題。這樣“大姨嗎”所提供的資訊就變得越來越實用和豐富，而不是像其他網站一樣只推送網絡資料。

與其他研發者不同，柴可還很重視官方微博的運營。他特意找來一位寫情感小說的女生來打理“大姨嗎小助手”，這姑娘賣得一手好萌，她不會冷冰冰地說：“請您不要吃冷飲”，而是會瞪大眼睛說：“你想痛經痛死嗎？”這種閨蜜感拉近了用戶和“大姨嗎”之間的距離，讓線上互動變得妙趣橫生。

組建星級團隊

因為前期運營資金緊張，“大姨嗎”團隊成員的工資一直都不高。即便如此，柴可還是常常遭遇經濟危機，有一次賬上上只剩兩萬塊錢，但發工資的日子就要到了，柴可心急如焚，甚至做起了解散團隊的打算。幸好一筆外包款及時到賬，解了柴可的燃眉之急。

隨著軟件用戶量的增長，開始有投資人對“大姨嗎”軟件與社區發生興趣，向柴可表達了融資意向。但柴可對此事表現得非常謹慎，因為他想先集中精力完善技術與服務，等到自己擁有更高議價權的時候再引入融資機制。但他顯然低估了團隊成員的耐心。由于得不到明確的融資消息，不少核心研發成員陸續選擇了離開，這讓柴可的團隊發生了前所未有的動蕩。

團隊成員的離職也一定程度上影響了研發進度。柴可決定迅速補充新血液，培養一支堅固的星級團隊。當新團隊組建起來之后，他特意組織了一次軍訓來培養團隊成員間的感情與默契，還加強了與隊友之間的溝通，和大家一起工作，一起定目標，下班后一起看電影、玩游戲，共同尋找更清晰的商業模式。

2012年下半年，大姨嗎團隊獲得了徐小平的天使投資，總投資額高達千萬美元。經濟狀況好轉后，柴可果斷給員工漲工資，更新了辦公設施，并開始發掘產品背后的商業價值。

從2012年5月開始，“大姨嗎”一直穩居Appstore免費排行榜前列，還受到了蘋果的官方推薦。廣告商們非常看重“大姨嗎”背后強大的女性客戶群，因此也對柴可的項目充滿興趣。通過一段時間的接觸，柴可同一家國際衛生巾品牌簽下了50萬的廣告訂單，還與某電商達成了促銷合作意向。

除了廣告，“大姨嗎”還試著通過開展增值服務的方式來變現。柴可同廠商合作，在App上提供某些產品的使用說明和個性化建議，如果用戶恰巧在使用該產品，就可以付費訂閱相關內容。

目前，“大姨嗎”已經擁有了超過500萬的用戶，其中包括100萬活躍用戶，商業價值高達2000萬。因為精通“大姨媽”的相關知識，柴可也被姑娘們視為男閨蜜，獲得了“大姨夫”的稱謂。他欣然接受了這個稱呼，并打算繼續將產品做到極致，同時努力做好社區的私密化服務，最大限度地實現這款應用軟件商業價值，達到“讓粉絲滿意的同時賺取酬金”的目的。 責編/梅子