王金城：墨倉式打印機的“革命成本”

7月26日，愛普生（中國）有限公司攜墨倉式打印機、立體實物掃描儀、3D投影機等多款產品和解決方案登陸泉城，旨在發起一場劃時代的技術與體驗革命，而其中真正點燃“革命火炬”的是墨倉式打印機——打印成本業界最低，一張A4只要1分5。

低成本和高質量：

“魚與熊掌”如何兼得？

“發布墨倉式打印機對于打印行業來說無異于一場革命，與傳統的打印機相比，墨倉式打印機最大的特點就是便宜！“愛普生（中國）有限公司信息產品事業部事業副總經理王金城說。

在王金城進入愛普生的1998 年，正是愛普生（中國）有限公司的創立元年。這一年，因《大話西游》而紅遍大江南北的朱茵也讓“活的色彩”這個經典廣告詞紅遍了大江南北。

十五年來，從銷售到市場，從一個普通職員到公司的核心管理層，打印機成為了王金城工作和生活中的必需品。與此同時，王金城也見證了打印機在中國市場的使用普及進程：彩色照片、公司文件、面試簡歷、醫院處方、畢業論文、學生作業……林林總總，生活中的打印技術應用越發普及。但對中國老百姓來說，他們還是更愿意去圖文社打印——畢竟，花點錢買一臺打印機回家倒不是問題，但是動不動就換墨盒，費事、費錢，劃不來！

需求是用來滿足的。在這方面，打印機廠商一直在糾結中尋找突破，不斷推出新品，試圖通過新的設計和產品功能的提升來讓用戶買單。然而居高不下的打印成本卻始終讓用戶望而生畏，紛紛倒向改裝連供和灌粉的陣營。

“無論對激光打印機還是噴墨打印機用戶來說，如何降低打印成本，都是在打印機的實際使用中最受關注的問題之一。為了省錢，很多用戶寧可犧牲打印機的保修與打印品質。于是，改裝機（激光灌粉和噴墨連供）市場應運而生，而且愈演愈烈。改裝，是用戶在高成本下的無奈之舉，更讓廠商處于了一個尷尬和無奈的境地。對用戶而言，這種使用第三方耗材和改裝打印機的做法，雖然短時間內可能降低了一次性打印成本，但從長遠來看，用戶卻承受著打印品質變差、打印機性能下降甚至報廢等不良后果，打印體驗非常不好，深深傷害了用戶的利益。對打印機廠家而言，非正規耗材的猖獗也使得打印機廠家的耗材回報預期受到嚴重沖擊，阻礙了市場的正常發展。”王金城說。

愛普生墨倉式打印機的出現，為處于十字路口的打印機廠商和用戶，開辟了一片新天地。

“‘墨倉式打印機’的誕生可謂是中國打印機市場的一劑強心針，它同時滿足了用戶對‘高品質’和‘低成本’的追求，擯棄了傳統打印機的某些弊端，博采眾長，成為一種真正‘適合用戶需求’的打印機。對用戶而言，‘墨倉式打印機’的出現，使得‘魚’與‘熊掌’終于可以兼得。”王金城說，“打印機終于能走進家庭，如今它已經成了我和兒子的玩具。打印成本幾乎可以忽略不計，以前被控制，被壓抑的一些打印需求，如今被釋放出來了。”

“打印”出什么樣的“消費體驗”？

在硅谷戰略與創新咨詢專家Ge-offrey. Moore著名的《技術生命周期管理理論》中，技術生命周期是一條綿長的拋物線：當新技術出現時，需要越過市場化的鴻溝，進入龍卷風般的快速上升期，繼而進入平穩增長的主干道，最后進入成熟市場開始下降。而這個猶如龍卷風的快速上升過程，顯然并不是單純由技術驅動的。“人們不關心那些五花八門的產品中包含著多少項發明專利，他們只關心能夠帶來什么樣的價值與體驗。”

墨倉式打印機給了消費者的是一種“暢快痛打”的“舒服”體驗，或者從另一個方面說，它消除了那些令消費者“不舒服”的體驗——它解決了令傳統打印機用戶最為困擾的兩大難題：使用原裝耗材帶來的高昂成本問題；使用灌粉、連供等第三方改裝導致的打印品質下降、故障頻繁問題。

更重要的一點，就是墨倉式打印機所達到的高度：60元暢打4000頁黑白，6500頁彩色、黑色打印成本低至1分5、彩色低至4分3。

墨倉式打印機采用分體式墨倉系統，配合微壓電打印技術，在保證打印品質的基礎上，徹底把彩色和黑白打印成本雙雙降下來。

墨倉式打印機不僅僅是打印機的一個新的里程碑，更是生活方式的一種改變。從此以后，打印不再是一件奢侈的事情，它將會更多的出現在我們的日常生活中。

改變生活方式的打印機

《齊魯周刊》：怎樣快速理解墨倉式打印機這個新事物？

王金城：什么叫墨倉式打印機？大家可以簡單理解為，它可以支持超大容量墨倉，一套耗材的打印量極大而且成本極低，并且還擁有含打印頭在內的整機原廠保修的售后服務。

《齊魯周刊》：如何解讀墨倉式打印機的“省”？

王金城：愛普生墨倉式打印機最大的特點就是“省”，為用戶省錢。在過去，成本問題一直深深的困擾著用戶。一些用戶為了控制打印成本，不惜放棄自己的售后及保修服務對打印機進行改裝。這一狀況在中國市場已經持續了7～8年，真正適應市場的廠商是可以正視這一需求的，而愛普生墨倉式打印機則是完全依據這個基本需求而設計的。對于競爭對手，我們也同樣歡迎他們可以用心滿足用戶的根本需求，有效降低打印成本。

另外，從基本的技術角度來講，愛普生的微壓電打印技術是關鍵。采用這種技術的打印頭是耐久的，其打印原理也跟其他品牌的產品不一樣。微壓電技術能夠給用戶帶來的好處有兩個，一個墨水原料的選擇更多，都可以通過微壓電來打印，因為它無需加熱；而另外一方面就是它擁有極高的可靠性和穩定性。這樣，對于用戶來說，用得越久也就意味著越省錢。另外，微壓電技術可以應用于很多領域，不僅是打印機，例如可以用于電路板的生產，與傳統生產方式比，非常環保，集成度也高很多。

《齊魯周刊》：墨倉式打印機會給人們帶來哪些生活方式的變化？

王金城：墨倉式打印機的出現，將原裝耗材的打印成本降低到前所未有的程度，極大地釋放了用戶的打印需求。用戶會發現，除了工作和學習，我們還有很多分享的需求，活躍的年輕人想分享他們的創意，年輕的父母們想分享孩子的成長記錄，退休的老年人想分享他們在游山玩水時的攝影作品。如今，超低的打印成本可以滿足家庭成員的這些需求，虛掩著的門被打開一條縫。

《齊魯周刊》：如果說打印機在經歷激光、噴墨以后，向著墨倉式轉變，那么墨倉式的優勢在于什么？

王金城：此前，激光機子所以被市場接受，就是因為它成本低，而效果和打印速度都不錯，還能灌粉。但是它能耗高，又有臭氧排放，并且會產生碳粉顆粒的危害，對健康不利。美國前副總統戈爾有一本書，叫做《不可忽略的真相》。書中提到一點，建議大家從環保的角度盡可能少打印，如果打印，也不要使用激光打印機。墨倉式是一種打印機的新品類，這種產品擁有很多優勢，最重要的一點在于極低的打印成本，讓用戶真正買得起用得起。此外，墨倉式打印機不僅環保，而且低能耗，無臭氧，無碳粉顆粒的排放。