如果僅僅是想當(dāng)然

20世紀(jì)40年代末的一天，日本經(jīng)濟(jì)新聞社的一位記者來到豐田汽車公司采訪。在工廠車間里，這位記者發(fā)現(xiàn)，每位工人的腰間都系有一條看起來非常高檔的真皮工具帶。經(jīng)過詢問得知，每條工具帶的價(jià)格約20美元，而且每年都要更換一次，豐田公司每年要為此花費(fèi)約10萬美元，這在當(dāng)時(shí)是筆不小的開支。

在接下來采訪豐田創(chuàng)始人及總裁豐田喜一郎先生時(shí)，這位記者不禁詢問起了關(guān)于真皮工具帶的事：“如果不給他們配備那么昂貴的工具帶，不是可以節(jié)省一大筆錢嗎？您不覺得這樣做，有些浪費(fèi)嗎？”

豐田喜一郎微微一笑，說道：“不，我敢說，這是截至目前，豐田最明智的一個(gè)決定！”

見記者一臉疑惑，豐田喜一郎解釋說：“我們?cè)鲞^專業(yè)的統(tǒng)計(jì)，工人們沒有工具帶時(shí)，按照每個(gè)人一天掉一次螺絲刀或扳手等工具來計(jì)算，他們每彎腰去撿一次，就會(huì)花去兩三秒的時(shí)間。一年累計(jì)下來，整個(gè)公司要為此浪費(fèi)掉大量時(shí)間。”

“您能猜到這個(gè)價(jià)值有多大嗎？”豐田喜一郎話鋒一轉(zhuǎn)，突然問道。

“10萬美元？”記者猜道。

“再猜一次，大膽點(diǎn)兒！”豐田喜一郎鼓勵(lì)道。

“難道是100萬美元？不可能吧。”記者問道。

“錯(cuò)，正確的答案是1.15億美元。”豐田喜一郎淡定地說道，“而如果在工人們的腰間配備上工具帶，他們就可以把工具隨時(shí)歸位，完全不用浪費(fèi)時(shí)間去四處尋找了。”

記者在吃驚的同時(shí)又不解地繼續(xù)問道：“那為什么非要每年換一次呢？”

“如果工具帶太舊，同樣也會(huì)將放入其中的工具弄亂，這會(huì)讓工人們的心情很糟，心情一糟，就不能開心地工作，那么也就無法制造出好的汽車來。”

記者恍然大悟，原來豐田每年看似浪費(fèi)的10萬美元工具帶投入，是為了將1億多美元的巨額浪費(fèi)給杜絕掉。而這一切都是通過專業(yè)計(jì)算得出來的，遠(yuǎn)不是一眼就能得出，一動(dòng)腦就能想出來的。

想當(dāng)然，往往是這個(gè)世上最不靠譜的一件事。

（摘自《東方煙草報(bào)》2013年8月9日）