為抗議淘寶商城提高收費,2011年10月11日晚開始,上萬名淘寶商城小賣家通過自發組織的方式對淘寶大型網店進行上萬次的購貨和退款以及差評行為。被他們攻擊的大多數店鋪只得將商品下架。自淘寶圍攻事件發生3日來,共有幾十家品牌商被攻擊,一些店鋪自稱每日損失50萬元左右,總共損失可能達到數千萬元。
根據公開信息,阿里巴巴2013年第四季度凈利潤為6.4億美元,超過騰訊的5.5億美元和百度的4.5億美元。阿里巴巴集團營收為18.4億美元,同比增長80.4%。毛利潤13.5億美元,較上一年增長了93.2%。
阿里集團2012年營收已經高達48.99億美元,相當于300億元人民幣。2013年要達到50%以上的增長率,意味著必須新增150億元以上的收入。為了上市有更好的市值表現,阿里收入必須繼續保持良好的暴漲態勢,惟一的辦法就是繼續從羊毛身上多拔毛。阿里每年需要新增的收入都在百億級以上才行。對于很多電子商務企業或開展電子商務的傳統企業來說,阿里平臺是惟一的選擇。隨著阿里平臺費用的不斷增加,電子商務的利潤空間將進一步壓縮,若阿里每年不斷上漲“服務費”,馬云將成為中小企業的“頭號公敵”。
事實上,中小企業的承受力是非常有限的。2011年因為阿里大幅度提升收費標準,發生了震驚業界的“淘寶圍攻”事件。當時我在微博上評論:淘寶事件為什么不可能通過媒體公關簡單解決?
以前,對大多數人來說,淘寶就是致富神話,好像進了淘寶就可以發家,而對于經營淘寶可能存在的風險和需要的能力卻沒有正確的認識。其實除了少數很成功的商家之外,大量中低層的商家血本無歸。而阿里在此基礎上,又用直接增加服務費這種簡單粗暴的方式,讓這個群體失去盼頭,無疑是在已絕望的中小企業的傷口上撒鹽,那么發生“圍攻淘寶”這樣的事也在情理之中了。如果中小企業只能選擇阿里,那么阿里繼續壓榨中小企業的利潤是不可避免的。當淘寶發家致富的光環退卻,成千上萬的中小企業懷揣美好愿望進入淘寶卻無力回本的時候,這些經濟承受力有限的龐大群體總有一天會突破自身忍耐的臨界點并爆發出來,而到時所發生的一切,將不可想象。
未來,要讓阿里成為中國商業和社會更積極、更良性的推動力量,惟一的辦法就是打破電子商務一家獨大的壟斷格局。英國有句格言,“兩個魔鬼勝過一個圣人”。經濟學家的解釋是,“兩個魔鬼的競爭,也勝過一個天使的壟斷!”因為市場壟斷,沒有制約的力量的話,行業壟斷者一定無法依靠自覺和道德來做出決策。要讓產業生態更健康,必須要通過良性競爭促進發展,這樣企業才更具建設性。
良性競爭會讓阿里有不斷進取的動力,中小企業也才能夠獲得更好的服務態度。電子商務的反壟斷,任重道遠。