視頻通信改變溝通方式

視頻會議系統的魅力就在于它像一塊巨大的充滿了魔力的磁石，無論你在地球的哪個角落，它都能跨越距離，一下子把你要見的人帶到你的面前，與你面對面。

毫無疑問，在今天全球化經濟的大趨勢下，這種消除距離的障礙，用猶如現場般面對面的溝通形式，替代書信、傳真、電子郵件以及電話交流的視頻會議系統，對于一個企業、一家機構、一個組織來說有多么的重要，可以說有著不可替代的價值。

視頻通信正當時

視頻會議系統是實現遠距離實時信息交流并協同工作的應用系統。它可實時傳輸視頻與音頻信息，使人們可以遠距離進行直觀和真實的視音頻交流。同時，利用多媒體技術，視頻會議系統還可以幫助使用者對工作中各種信息進行處理，如共享數據、共享應用程序等，從而構造出一個多人共享的工作空間。

當前，隨著經濟全球化的高速發展，一方面，企業跨地域、跨國界在不同的城市和國家建立分支機構已成為尋常事，因此，企業遍布全球的各機構間的遠程溝通與協作是否順暢，直接關系到企業業務能否成功開展。另一方面，“時間就是金錢”這句話在當今世界已經被完美詮釋，爭時間、搶速度、快節奏已然成為全球商業環境的主流，市場機遇常常轉瞬即逝，留給企業決策的時間越來越短，因此，快速反應、快速決策才能抓住機遇，提高效率、縮短周期才能提升競爭力。再有，在現在全球協作的趨勢下，產業分工日益細化，僅靠某個企業單打獨斗就能稱雄的時代早已經過去，企業需要與上下游合作伙伴密切合作，才能達到共贏，這其中溝通和協作的重要性顯而易見。

由此，我們不難看出，以上這一切都是構筑在團隊之間、與客戶和合作伙伴之間充分、有效、及時的溝通基礎之上的，而最高效、最直接的溝通莫過于溝通雙方甚至多方的面對面。有人曾對全球不同企業的業務領導做過調查，結果表明，有75%以上的業務領導表示，面對面溝通對業務的成功與否密不可分；同時，他們認為，重大項目和戰略方案如果缺乏面對面溝通會導致誤解，并使業務面臨風險，相反，面對面合作可能使關鍵業務流程生產效率和業務產出提高20%。而視頻會議系統正是實現跨地域面對面溝通交流的理想方式。對此，Gartner的預測也佐證了這一趨勢：到2015年，全球企業將有2000萬員工使用視頻辦公。

近年來，中國視頻會議市場打破了多年的沉寂而迅速發展起來，除了一些國際大廠商先后進入中國市場外，國內廠商像華為公司等也異軍突起，并開始與國際廠商一爭高下，而令人刮目相看。

智真系統引領潮流

在中國，視頻會議系統已經發展了多年。華為企業業務視訊解決方案銷售部部長劉學軍在回憶華為視訊的發展史時曾介紹說，華為在1993年到2000年期間就推出了業界首臺全交換架構MCU（視頻會議多點控制單元）和國內首款自主品牌的視訊終端，至今華為視訊已經走過了20年的路程。

今年9月，IDC發布了《中國視頻會議市場半年度跟蹤報告（2013年上半年）》，報告顯示，華為視訊在2013年上半年新增市場份額中排名第一，占據34.9%的市場份額。截至2013年上半年，華為視訊設備累計全球發貨量超過16萬臺，智真系統超過6500套，已在全球超過60個國家規模部署。由此可以看出，有著20年歷史的華為視訊目前已經發展成為全球領先的視頻通信解決方案供應商，而背后的支撐來自于華為多年來持續的技術積累。目前，華為視訊已在視頻通信領域獲得了700多項專利受理、400多件專利授權，其中國際專利申請達300多件，已授權120多件。在掌握核心技術的同時，華為還在ITU、MPEG、3GPP等多個國際標準組織中擔任不同的職位。

以筆者看來，讓華為視訊占據1/3的市場份額，并能與國外大品牌媲美甚至略勝一籌的殺手锏莫過于它的智真系統。在華為的視訊產品線中，智真系統至今已經推出了三代，而最新的全景智真系統無疑代表著華為的技術實力，其中無論是華為的專利技術共光心攝像機的采用，還是1080P60全高清，以及低帶寬、低能耗的設計，都在引領業界的技術潮流，帶給用戶的是一種更真實、更清晰的面對面體驗。

對于目前視頻會議系統的發展趨勢，劉學軍認為，首先，視頻會議系統正向著普及化與多樣化發展，在華為的產品線中，不乏為應對這一趨勢而設計的桌面終端和軟終端，讓用戶在辦公桌面或通過手機和Pad等移動終端實現自由互通，以幫助用戶實現隨時隨地的面對面交流。其次，簡單便捷和高清視訊系統得到更多用戶的青睞，像華為推出的精巧時尚的TE30一體化終端，就是一款集簡單與高清于一身的產品；而全景智真系統則是全球首款5760×1080P 60幀系統，是視頻會議真實感的完美體驗。第三，視頻會議的網絡適應能力更強，像華為TE30系統，就比其他廠商的同類產品節省50%的帶寬，能讓用戶在Internet上輕松實現高清視頻交流。同時，劉學軍認為，一系列智能技術的應用，包括觸控操作、語音呼叫入會、智能人臉識別等技術的應用，都能讓用戶更加簡單輕松地獲得更好的體驗效果。華為TE系列就在業界率先推出了語音呼叫入會功能。

從這些發展趨勢中，我們可以看出，對于視頻會議系統，用戶的體驗很重要，這體現在多個方面，不僅包括產品的性能、安全性、易用性，還有用戶界面、高清視頻等，劉學軍在談到視訊產品未來的發展方向時，首先提出的就是要有更好的用戶體驗，同時，他認為，3D技術、智能化技術、全息技術等創新科技的應用也是未來值得關注的方向。

應用處處可見

除了技術趨勢外，應該說，在應用上，視頻會議系統早已走出了辦公室，走向更廣泛的垂直行業應用，像在遠程教育、遠程醫療、遠程應急指揮、遠程法庭、遠程信訪等行業均具備顯著的應用價值，這些行業市場將為視頻會議帶來廣闊的空間。

中國氣象局負責每日氣象報告、空氣質量預報、災害預警等與人民密切相關的職能。氣象局每日召開一個小時左右的全國會商會議，由總部的專家與各省氣象部門進行會商，討論天氣預報情況，在交流的過程中，各氣象部門之間要進行大量的圖文數據交換以確保溝通內容的形象性、有效性。華為視頻會商系統不僅提供了高清畫質便于與會者高效進行語音和視頻溝通，更是通過穩定的系統和先進的輔流技術使設備運行和資料傳輸成為了各部門溝通的重要手段，提升了氣象局的工作效率。

在應急指揮中，視頻會議系統常常發揮出重要的作用。例如國家電網應急視頻系統就采用了華為智真、MCU、高清終端等設備，為其構建了應急網和行政網。該平臺在實現MCU全業務備份的同時，進行雙機熱備，重點會場終端1+1備份，確保系統萬無一失。華為應急指揮專用解決方案使任意會場電視墻都可隨時調度，從而保障電網安全，提高日常工作效率。

高清系統的出現為遠程醫療等對清晰度要求較高的行業應用帶來了契機。在目前醫療資源過于集中、邊遠地區看病難的情況下，遠程醫療在一定程度上緩解了這一困境。河南省鄭州大學第一附屬醫院采用120多套智真系統，構建了中國最大的遠程醫療平臺，覆蓋河南省118個縣市，建設了遠端會診中心、專家診斷室、遠端手術室、衛星通信視頻救護車等創新業務，全面改善了全省的醫療水平，讓偏遠地區的人們通過面對面的方式在家門口就能享受先進的醫療服務。據悉，現在每天通過視頻會議系統平臺進行的會診多達70多場。