電子零售時代 人人愛網購
2013年5月初,咨詢公司普華永道(PwC)發布報告稱:與世界其他地區相比,中國人使用各類電子設備進行網購的頻率更高。該報告基于一項針對11個國家逾1.1萬名網購者的調查,凸顯了中國在近些年是如何飛速地成了全球網絡化程度最高的零售市場。
普華永道駐香港的“中國與亞太地區零售及消費者研究專家”余葉嘉莉(Carrie Yu)稱,短短五年之前,中國還幾乎沒有網購,而現在,網購卻成了中國零售商的一條主要銷售渠道,去年中國網購的的總銷售額約為1.3萬億人民幣,合2110億美元。她說:“在這片土地上,一切都發展得很快。電子零售變成了零售業各領域首席執行官的主要關注點,不論他們賣的是電子產品還是奢侈品,甚至連雜貨也不例外。”——中國電子購物的爆炸式增長,已經使中國成為全球最繁忙的網購市場之一,從總銷量和消費者的網購頻率來說都是如此。
例如,根據普華永道的報告,58%的中國受訪者稱自己每周至少網購一次。這個百分比高于曾參與普華永道調查的其他任何國家。相比之下,僅有42%的美國受訪者、41%的英國受訪者及29%的德國受訪者表示自己每周至少網購一次。法國的比例最低,僅13%的受訪者稱每周網購不少于一次。中國消費者使用智能手機和平板電腦,而非桌面電腦來進行網購的幾率也比世界其他地區的消費者高得多。報告發現,超過三分之一的中國網購人群使用此類移動設備,約為全球平均比例的兩倍。
無低價不爆發
根據普華永道的調查結果,對低價的追求是近年全球網購的主要驅動力,尤其是金融危機爆發以來的這五六年里,許多地方的消費者都比以前更急于省錢。加上摻雜其中的口紅效應,網購想不欣欣向榮都沒有理由。
不過,中國的網購增長還有一些額外的推動力,包括經濟持續高速增長、工資上漲以及網民人數的飆升。后者是中國通訊網絡改進和上網設備易于獲取的結果。
麥肯錫(McKinsey)在今年3月發布的一份報告中寫道,“中國的許多其他部門都在快速擴張,但電子零售仍憑借令人驚訝的增長速度獨領風騷。”文中稱,舉例來說,2011年,中國是僅次于美國的世界第二大電子零售市場,總銷售額達1200億美元,遠高于日本的1070億美元,更比英國的數據高出一倍多。麥肯錫還稱,按照電子零售額計算,2012年,中國已經“非常接近于和美國并列第一的狀態”。
口紅效應是一種有趣的經濟現象,每當在經濟不景氣時,口紅的銷量反而會直線上升。人們認為口紅是一種比較廉價的消費品,在經濟不景氣的情況下,人們仍然會有強烈的消費欲望,所以會轉而購買比較廉價的商品。口紅作為一種“廉價的非必要之物”,可以對消費者起到一種“安慰”的作用,尤其是當柔軟潤澤的口紅接觸嘴唇的那一刻。另一方面,經濟的衰退會讓一些低收入者,改變他們攢錢買房、買車、出國旅游等計劃,反而能騰出一些“小閑錢”,去買一些“廉價的非必要之物”。

2012年11月11日,“雙十一”購物節的巨大成功令各大快遞公司紛紛“爆倉”
淘寶逛夠了沒有?
若說中國消費者們最熟悉的網購平臺,終究還是淘寶網。但是當你疲于辨別賣家信譽度的真假時,當你的顯示屏被花樣繁多的仿制品占滿時,你是否想過,其實還有不少更好的選擇?來看看全球的網購達人都在哪里掃貨吧!
紐約第五大道在線
一應俱全的高端百貨
網址:www.saksfifthavenue.com
商品類型:所有在紐約第五大道上能買到的頂尖品牌。
在第五大道在線(Saks Fifth Avenue)購物,確實會讓人有種身在紐約第五大道逛街的錯覺。網站上的商品涵蓋面很廣,中高端的耐用消費品面面俱到。同時,由于網上商店與實體店同步運營,網站上也會及時報道實體店的同期活動情況,讓用戶可以在第一時間掌握最流行的產品資訊。另外,一次購物大于等于150美元時可以免運費,比較劃算。
eBay
絕佳的海淘場所
網址:www.ebay.com
商品類型:法律允許范圍內的幾乎所有商品。
對于那些網購老手來說,ebay是個可以大施拳腳的海淘平臺,因為通過ebay這類全球性的C2C購物網站,用戶可以足不出戶便購買到世界上任何地區的商品,價格也比傳統零售低廉許多。在ebay購物和淘寶網一樣,需要綁定類似于支付寶的第三方金融服務,在國外最為通用的就是paypal。中國版的paypal由于本土化進程太落后,很少有人用,但在國外,paypal是一種標準支付方式。
Net-a-porter
歐洲時尚風向標
網址:www.net-a-porter.com
商品類型:奢侈品牌女裝,手提包,配飾等。
“Net-a-porter”大約是最晚動身來分中國市場這塊大蛋糕的網購巨頭。作為時常被歐洲設計師們光顧的時尚類購物網站,“Net-a-porter”于2013年初正式進駐中國市場,頁面設計延續了其英文版如時裝大片一般的風格,連貨品的圖片拍攝也是所有購物網站中品質最高的。產品介紹詳盡而專業,更會以一線時裝編輯的水準為用戶設計好全套搭配。
樂天市場
日本雜貨大全
網址:www.rakuten.co.jp
商品類型:日產生活用品,服裝,百貨,化妝品,二手奢侈品。
日本著名購物網站“樂天市場”早在2009年就開通了中文版,注冊好賬號后,即可在中文頁面上使用信用卡購物。除一般購物外,樂天還提供拍賣,二手交易和自由市場等特殊平臺,中國用戶可以避開國際代購的不穩定因素,放心購買正版商品。
亞馬遜
旗艦型B2C網站
網址:www.amazon.com
商品類型:綜合百貨,時裝,書籍,電子產品,家電,工業產品……只有你想不到的,沒有亞馬遜沒有的。
亞馬遜是美國最大的在線零售商,但限于國際物流的復雜、不穩定性和多障礙,要得到亞馬遜網站上琳瑯滿目的商品,最好還是通過“Amazon亞馬遜中文站”購物,用戶可以使用人民幣安全可靠地購買亞馬遜產品。