

專業汽車市場研究機構平安信德的網站上有一篇文章《東風日產,無論什么車都能賣火》,文章落筆就是:
“想賣什么車就能把什么車賣火。
就像一竿子打翻一船人,東風日產這條牛人語錄開罪了整個業界。對于銷售規模排在東風日產前面的企業,這條語錄讓它們感覺自己本是新郎卻讓別人進了洞房。對于銷售規模落后的企業,這條語錄則讓它們感覺自己就像阿 Q 一樣被人揭去了氈帽痛戳頭上的癩頭瘡。但是,雖然不入耳,卻是一句結結實實的實話—自去年(注:2009年)以來,東風日產確實將在銷車型都賣火了。”
為什么想賣什么車就能把什么車賣火?這篇文章給出的答案是:構成一款車型的產品競爭力的核心是它的產品價值優勢。首先,東風日產的車具備足以賣火的價值優勢。其次,東風日產的產品組合顯示出極強的競爭效率意識和素養。
無論是市場規模還是品牌影響力,日產都在豐田之下。因此,同是日系汽車企業,東風日產要與廣汽豐田競爭,降低技術配置以取得價格優勢,是順理成章的選擇。然而,事實恰恰相反。
無論是小型車、緊湊型車還是中型車,以及SUV,與廣汽豐田相比,東風日產主銷車型的排量、離合器型式和價格都處于同一水平。其中的差異,是東風日產主銷車款的技術配置更高,而價格更合理。因此,日產在中國市場超過豐田,受到更多中國消費者歡迎,也就不讓人意外了。
產品的價值優勢突顯出來以后,便是市場、營銷、銷售、傳播策略的制定與執行。《東風日產,無論什么車都能賣火》這篇文章敏銳地觀察到,如果將東風日產車型結構與大眾、通用、豐田等進行比較,東風日產的營銷策略有兩個核心:
“第一,東風日產所有在銷車型都落位在各自區隔市場的銷售黃金檔區內。也就是說,它的車型無一例外地躋身于公眾最為關注的價格區間內,從而一語未發就躍身在人們的視線焦點上—這是一種高效率的產品定價策略。”
“第二,每個區隔市場的銷售黃金檔區就像非洲草原上的池塘,聚集著大量的強勢品牌車型。東風日產如何在其間能夠討得最有利的發展空間?東風日產的基本策略有兩個:一是對車型進行區隔性概念設計……開拓出了一個區隔明顯的小池塘。這個池塘雖然空間有限,但里面的魚也很少”,自己可以悠游地享受幸福光陰。“二是對車型進行品價比最優化設計。也就是在同等的價格水平上,讓人們享受到更高的技術配置和更精益的品質體驗。”
2013年8月,東風日產再次另辟蹊徑,從國外引進新貴士,以其極強的競爭效率意識和素養,發揮產品價值優勢,運用焦點價格區間定價策略、池塘區隔、品價比最優化設計,參與中國MPV市場競爭,而且置身于MPV市場金字塔塔尖,與豐田埃爾法共舞,圖謀分食中國豪華商務MPV市場。
“領先半步”的智慧
2013年2月,豐田埃爾法3.5L尊貴版面向國內市場推出,把業界內外關注的目光引向豪華MPV市場。
僅僅兩個月后,4月21日,上海國際車展開幕,東風日產宣布啟動進口車戰略,引進“全能超級跑車”NISSAN GT-R、NISSAN 370Z和新貴士。其中,新貴士是東風日產布局MPV市場的唯一車型,也是東風日產品牌向上的核心支撐車型之一。
東風日產副總經理任勇表示:“作為東風日產進口車引入的重要舉措,新貴士的推出對于快速拓展高端MPV進口業務,彰顯技術日產的領先優勢,助力東風日產品牌向上具有重要意義。”
8月30日,東風日產新貴士MPV正式上市銷售,官方指導價為66.8萬元。
2013年,豪華MPV市場兩大流派的代表車型—日產新貴士、豐田埃爾法,不約而同地以原裝進口車的方式進入中國市場,占據了MPV市場金字塔塔尖。
豐田埃爾法是個“大明星”,了解娛樂圈兒的人都對它不陌生,港澳臺大陸明星把它作為代步工具,被譽為“明星保姆車”。為了與演藝人士的文藝氣息相吻合,埃爾法外觀柔和,以倒立梯形前保險杠鍍鉻進氣格柵,凸顯出其前臉的高雅氣質,車身線條流暢精致,盡顯奢華。
日產新貴士則主要面向事業有成、成熟穩重、含蓄內斂的高端商務領袖,以大氣軒昂的外觀造型、低調節制的氣質,展示商界高端精英人士的風度。
豐田埃爾法提供兩種動力選擇,搭配2.4L發動機,最大功率123千瓦,最大扭矩227牛·米,或搭配3.5L V6發動機,最大功率202千瓦,最大扭矩340牛·米,匹配的是模擬7前速CVT無級變速箱和6前速手自一體變速箱。豐田埃爾法動力系統完善,動力充足、順滑,但行駛時的路噪抑制仍有提升的空間。豐田埃爾法的四款車型官方指導價為61.78萬元-79.98萬元。
而日產新貴士則搭載VQ35發動機,最大功率和最大扭矩分別為194千瓦和326牛·米,匹配新一代智能XTRONIC CVT無級變速器,動力性能和操控性能強大,換檔平順,燃油經濟,行駛時路噪小,車內靜謐。
與此同時,日產新貴士采用美國最嚴格安全標準—NHTSA標準的頂級安全護盾,匹配了ABS防抱死制動系統、EBD電子制動分配系統、BA剎車輔助制動系統、VDC車輛動態控制系統、TCS牽引力控制系統及TPMS輪胎氣壓監控系統,確保行車安全。
對比可以看出,在東風日產區隔的豪華MPV“池塘”里,相對于競爭對手豐田埃爾法,日產新貴士遵循品價比最優化設計原則,其車型動力核心價值是“領先半步”的,體現了東風日產進行“技術日產”營銷的獨特智慧和日產新貴士車型的傳播效率。
奢華在于細節
僅僅是動力強大,還不足以完全支撐起豪華MPV的核心價值--奢華、尊貴。作為豪華MPV,日產新貴士與豐田埃爾法一樣,非常重視MPV內部的空間大小、豪華性與舒適性,所謂的“魔鬼存在于細節之中”。
MPV市場興起之初,商務人士需要一輛外形穩重、有別于普通轎車的專業商務車,開展商務活動。但隨著市場升級和消費理念成熟,以及商務接待日趨高檔化,商務人士對商務車的需求發生了變化,要求與其身份、地位、商務環境相吻合。
于是,“大豪華”MPV的概念應運而生。所謂“大豪華”,首先是“大”,“大豪華”MPV外形大氣,相較于傳統的MPV,它的空間更大,可以接待更多的乘客,乘坐舒適、寬松。其次,其內飾、配置都對應高端商務需求,不僅強調舒適性與商務實用性,還必須凸顯豪華感。
以日產新貴士為例,作為豪華商務MPV的代表,新貴士外觀沉穩剛毅,雕刻般的流線造型,呼應的正是商務精英堅毅、厚重、恢弘、優雅的氣度。而新貴士車身長5109毫米、寬1970毫米、高1852毫米,在同級別車型中是車體最大的,即使坐滿7個人也不會有逼仄之感。加上日產新貴士獨創的DRC(D+-platform Riding Comfort)動態舒適系統,以及采用高度氣密的隔音技術和高度靜謐的吸音技術,提升車內環境的靜謐性,在寬敞、靜謐的車內環境中,駕乘者自有一番極致舒適的體驗。
相對于豐田埃爾法等日系車,日產新貴士一改緊湊的設計布局,兼具超大的空間和細膩的內飾。上深下淺的經典配色,日產新貴士的內飾散發出舒適溫馨的氣息,而大面積木紋飾板橫貫左右,則突出了莊重的商務氣氛;中控臺分為上下兩個層次,變速箱換擋桿設置在中央控制區左側;方向盤造型飽滿,米色真皮包裹有著強烈的質感,與內飾色調一致,整體感強。日產新貴士還進行了符合人體工學的人性化設計,配備的Multi-layer人體仿生學真皮座椅,可以隨著人體坐姿變化而變換,有調節、滑動、放平、通風按摩等功能。而其腳托、頭枕、腳踏板等細節設計,無不人性化,精致而典雅。
東風日產新貴士的豪華、尊貴,與其產品定位、品牌訴求、核心價值傳播、目標商務領袖是高度吻合的,這就是豪華商務MPV的“大格局,新勢力”—東風日產新貴士是“領軍者風云座駕”。
尊崇服務:“軟”豪華
隨著汽車市場由“產品時代”步入“品牌時代”,無論是進口品牌、合資品牌還是自主品牌,都致力于提升服務軟實力。比如寶馬的“悅常在,駕無憂”、梅賽德斯-奔馳的“修養之道,一脈相承My Service”,其品質與服務高于一般汽車企業的“軟實力”,是其核心競爭力的有機組成部分。
而在買方市場上,消費者日趨成熟、理性,在有替代性產品可供選擇的情況下,越來越把售后服務質量、品牌服務系統化作為購買決策的重要考量。同時,對于汽車廠家來說,服務已不再只是態度層面的微笑、多用敬詞、不厭其煩地維修等服務形態,而是要賦予服務實質性的內涵。比如,多年來東風日產通過服務創新,相繼推出N易貸、保險管家、N延保、易租車等服務,從售后服務延展到汽車金融、汽車保險、汽車租賃等服務領域,把服務做成了一個“感心服務”品牌,擴大了服務的內涵和外延。
東風日產原裝引進新貴士,與這款豪華MPV相對應,以“專屬、尊貴”為原則,創新性地推出“四大MVP尊崇禮遇”:3年免費使用的CARWINGS服務及3年免費盜搶無憂保障;一對一管家服務、預約試駕體驗等尊崇增值禮遇;4年或10萬公里保修里程承諾、出險代步尊崇安心禮遇;尊崇低息金融禮遇。MVP尊享服務使消費者感受到“技術日產 人·車·生活”的品牌精髓,進一步推動消費價值升級。
東風日產為新貴士量身定制“尊崇服務”,就是以“軟”實力提供增值服務,升級服務為“軟”豪華,為商界精英提供陸地“頭等艙”禮遇,讓“領軍者風云座駕”名副其實,名至實歸。