不經(jīng)意間,信用卡已經(jīng)成為我們?nèi)粘I钪械闹匾鞍閭H”。
一張小小的信用卡片,已不只是簡單的支付工具,不再只是單純的金融產(chǎn)品,它是傳統(tǒng)與現(xiàn)代、文化與科技的完美融合。
在中國光大銀行昆明分行,信用卡業(yè)務(wù)已經(jīng)成為全行實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展的重要窗口之一。六年多來,面對激烈的同業(yè)競爭,面對日益同質(zhì)化的市場,該行緊跟文化與科技的發(fā)展旋律,堅(jiān)持走出一條具有自身特色和內(nèi)涵發(fā)展的道路。推出首張本土特色信用卡“吃喝玩樂”聯(lián)名卡,每天都有商家“打5折”, 10元就能看電影……
截至6月初,光大銀行在云南省內(nèi)的信用卡累計(jì)發(fā)卡量突破30.6萬張,客戶數(shù)達(dá)到16.8萬人,優(yōu)惠商戶達(dá)到數(shù)百家,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模發(fā)展的跨越。
毋庸置疑,這個飽含內(nèi)涵的信用卡品牌正逐漸壯大,闊步向前。
每天都有“打5折”
每天都有“打5折”,暢享周四“光大之夜”,10元觀影,這些活動已經(jīng)成為中國光大銀行昆明分行信用卡品牌的標(biāo)簽。
昆明分行信用卡中心負(fù)責(zé)人李柯表示,市民使用信用卡,除了透支額度,優(yōu)惠商家與折扣便利客戶是自己最關(guān)心的主題。正是基于這一考慮,信用卡中心一直致力于為客戶送去便利與實(shí)惠。
周四為“光大之夜”,在這一天,昆明分行信用卡持卡人均能享受到所有合作商家“消費(fèi)5折”的優(yōu)惠,涵蓋了吃喝玩樂等領(lǐng)域;而每周一至周日,均有商家“打5折”。譬如,周一去蟹嶼螺洲用餐可以打5折,周二去彩云外婆橋吃川菜可以打5折,周三去大澡堂洗桑拿可以打5折,周四去面包工坊買蛋糕可以打5折,周五在金虹園用餐可以打5折,周六去世茂國際可以10元看電影,周日去紅人居吃香辣蝦也能打5折。
6月6日下午,在面包工坊白馬店,正在刷光大信用卡消費(fèi)的李小姐告訴說,“白馬附近上檔次的面包店并不多,自從面包工坊開業(yè),我就在這邊買糕蛋,當(dāng)知道刷光大銀行的信用卡可以打折后,我每周四都來買,有品質(zhì)保障,又劃算,非常好。”
李柯透露,僅上周四,在某品牌餐飲店,刷光大信用卡享受折扣優(yōu)惠的客戶交易就達(dá)到了400多筆。“我個人覺得,光大銀行對所有信用卡客戶一視同仁,持卡人消費(fèi)都可以享受最低折扣,這一點(diǎn)是贏得客戶認(rèn)可的因素之一。”
在昆明,像光大銀行這樣刷信用卡消費(fèi)打5折,又沒有消費(fèi)名額限制的銀行并不多。“短期內(nèi),我們都不會設(shè)制優(yōu)惠名額限制,我們希望為持卡人送去最大的實(shí)惠。”李柯表示。
持卡人除了可享受商家消費(fèi)優(yōu)惠,還可享受到包括機(jī)場貴賓、道路救援、健康咨詢、中醫(yī)養(yǎng)生、汽車租賃、保險保障、高爾夫球場服務(wù)等全方位的服務(wù)項(xiàng)目。
以創(chuàng)新領(lǐng)跑發(fā)展
對銀行而言,創(chuàng)新是永恒的主題。
市場中的客戶數(shù)量是大致恒定的,發(fā)卡機(jī)構(gòu)客戶分層也較為穩(wěn)定,面對客戶類型相似、市場細(xì)分趨同的同質(zhì)化競爭,誰能通過創(chuàng)新這一渠道第一個站出隊(duì)伍,誰就能走在行業(yè)的最前列。
在創(chuàng)新的道路上,光大銀行昆明分行信用卡中心一直苦苦探求、不斷收獲。譬如,用ipad為客戶辦理信用卡申請業(yè)務(wù),20分鐘內(nèi)就可告知客戶是否成功辦理、透支額度等信息,不必如往常一樣等候15—25個工作日,極大提高了辦卡效率。在信用卡還貸方面,客戶不僅可以享受3天的寬限期,在具備還款動作的前提下,100元以內(nèi)還能免息。
說到創(chuàng)新,不得不提及“昆明—吃喝玩樂”聯(lián)名信用卡。該卡片是光大銀行在昆的首張本土特色信用卡,同時也是昆明目前唯一整合了銀行渠道、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)新興媒體等多方資源最權(quán)威平臺的全城VIP打折卡。
該卡片不僅繼承了 “陽光存貸合一卡”的儲蓄、轉(zhuǎn)賬、證券交易、個人融資、透支消費(fèi)等金融功能和增值服務(wù),而且持該卡消費(fèi),可在昆明300余家中高端特惠店享受VIP會員折扣,涵蓋了餐飲、娛樂、旅游、家居和購物等領(lǐng)域。
此外,昆明分行積極響應(yīng)總行號召,首推“福”信用卡,把中國傳統(tǒng)文化中的“中國元素”運(yùn)用到信用卡產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中;推出首張 IC信用卡——旅游主題IC信用卡,為旅游消費(fèi)者提供全國多地景區(qū)門票優(yōu)惠及吃、住、行、購、娛一體的特惠專享、機(jī)票酒店預(yù)訂等服務(wù)。
每一張信用卡背后,都蘊(yùn)藏著一個又一個的故事,一天又一天的進(jìn)步。我們相信,光大銀行昆明分行信用卡將憑借創(chuàng)新的理念、豐富的文化和充滿社會責(zé)任感的精神,獲得一次又一次的飛躍。
在當(dāng)今通訊技術(shù)和終端設(shè)備快速迭代的背景下,客戶的對銀行的需求是不斷變化的,因此,金融創(chuàng)新是中國金融業(yè)的生命。眾所周知,創(chuàng)新成就了今天的光大銀行。帶著創(chuàng)新的理念,光大銀行電子銀行將以打造“網(wǎng)絡(luò)里的光大銀行”為目標(biāo),不斷通過創(chuàng)新為廣大客戶提供更多更貼心的服務(wù)。