市場營銷專業(yè)英語調(diào)查問卷分析

摘 要：為了解我校市場營銷專業(yè)學生對本科專業(yè)英語教學方法和教學質(zhì)量的滿意程度，“專業(yè)英語課程調(diào)查問卷”從以下四個方面進行問卷調(diào)查：個人基本信息（包括性別，專業(yè)和英語水平）；對學習專業(yè)英語重要性的認識；對專業(yè)英語現(xiàn)有教學方法的評價以及專業(yè)英語學習的收獲、困難和建議。通過對129份有效問卷的分析，結果顯示：學生對學習專業(yè)英語的目的和重要性，對學習專業(yè)英語的方法有很大的困惑；對現(xiàn)有的以內(nèi)容為依托的教學模式和以學生為主體的教學方法不太適應；學生提出專業(yè)英語教師應加強課堂上的聽說練習，多介紹翻譯技巧和多舉實例，理論和實踐相結合；并對專業(yè)英語課程如何考核提出了建議，等等。對調(diào)查問卷的分析和總結有助于改進我校本科專業(yè)英語教學工作，希望能為高等學校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考。

關鍵詞：市場營銷專業(yè)英語 問卷調(diào)查 分析

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（a）-0060-02

自從20世紀70年代末國家實行對外開放政策以來，隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展與國際交流的日益增多，特別是隨著國際分工的細化，對傳統(tǒng)英語語言人才提出了更高的要求。為了滿足市場的這一需求，按照教育部辦公廳2007年印發(fā)的《大學英語課程教學要求》，許多高校相繼開出了許多以具體學科為教學目標的英語課程，如商務英語、計算機英語、金融英語、外貿(mào)英語等，而且數(shù)量還在繼續(xù)增加。為了滿足人才市場對復合型、應用型外語人才的需求，除北京外國語大學和上海外國語大學以外的其他眾多重點高校、普通高校、以及各高職院校，也在紛紛探索ESP人才培養(yǎng)模式以及教學方法。我校在ESP教學中采用了CBI（Content-Based Instruction），即依托課程內(nèi)容進行外語教學。為進一步了解CBI模式在我校2010級市場營銷專業(yè)英語教學中的效果，我們設計了“專業(yè)英語課程調(diào)查問卷”，對學生對專業(yè)英語的認識、專業(yè)英語的教學方法和手段、學生學習專業(yè)英語的收獲和困惑等進行了研究，旨在提出市場營銷專業(yè)英語教學整改方案，通過試點總結經(jīng)驗并加以推廣。

1 市場營銷專業(yè)英語課程簡介

我校市場營銷專業(yè)英語在第5和第6學期開設，每學期32學時，共計64學時，4學分。2010級學生的教材采用了北京大學出版社出版，戴賢遠教授主編的《經(jīng)濟管理專業(yè)英語（第四版）》。主要內(nèi)容包括：微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、決策統(tǒng)計分析、管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、市場學、財務管理和組織行為學等。在教學過程中根據(jù)學生的需求和教學實際對課本內(nèi)容做了刪減，增加了商貿(mào)聽說方面的訓練。本課程主要采用CBI教學模式，合班上課，學生人數(shù)為142人。

2 問卷結構和內(nèi)容

本次問卷共分四部分。第一部分了解學生的個人基本情況，包括性別、專業(yè)以及英語水平（第1～3題）；第二部分是學生對學習專業(yè)英語重要性的認識（第4～11題）；第三部分是學生對專業(yè)英語現(xiàn)有教學方法的評價（第12～24題）；第四部分是學生對專業(yè)英語學習的收獲、困難和建議。除第四部分由多項選擇題（第25～28題）和問答題（第29～30題）組成外，其他三部分均采用單項選擇題形式，其中第4～24題選項為：同意，比較同意，一般；不太同意和不同意。

3 問卷調(diào)查結果

本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷130份，收回130份，其中有效問卷129份。

3.1 個人基本信息情況

調(diào)查對象中男生占31.78%，女生占68.22%。其中英語水平達到國家四級的占52.71%，達到六級的占31.78%，未達到四級的占14.73%，其他（通過PET4）占0.78%。從統(tǒng)計數(shù)字來看只有約三分之一的學生英語達到國家六級水平，存在分級現(xiàn)象。

3.2 對學習專業(yè)英語重要性的認識

此部分的調(diào)查內(nèi)容包括：學生對專業(yè)英語重要性的了解程度；對學校開設專業(yè)英語學課程的目的是否了解；學習專業(yè)英語對英語能力和運用的影響，對學習營銷專業(yè)其他課程的影響；通過學習專業(yè)英語是否掌握了自己認為有價值的知識等。各項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：

42.64%的學生非常了解什么是專業(yè)英語。

56.58%的學生了解學校開設專業(yè)英語的目的。

76.74%學生認為學習專業(yè)英語，可以培養(yǎng)利用英語收集專業(yè)文獻、獲取專業(yè)信息、拓展專業(yè)知識的能力，有助于從事學術交流、進行學術研究和科研工作。

87.60%的學生同意或比較同意“學習專業(yè)英語能促進自己在專業(yè)領域得到更好的發(fā)展”。

31.78%的學生同意或比較同意“學習專業(yè)英語有助于提高學習其他專業(yè)課程的興趣”。

57.26%的學生同意或比較同意“在學習中，我學到并掌握了一些自己認為有價值的東西”。

3.3 對專業(yè)英語現(xiàn)有教學方法的評價

此部分的調(diào)查內(nèi)容包括：對專業(yè)英語教材、教學內(nèi)容、教學方法和考核方式等的滿意度。各項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：

62.79%的學生對教學方法感到滿意。

83.64%的學生對老師鼓勵學生多閱讀與專業(yè)相關的英語文章感到滿意。

82.94%的學生對教師課堂補充背景知識感到滿意。

對教師采取的啟發(fā)式教學方法不太理解，40.31%的學生不認同“教師授課內(nèi)容難度、深度適宜”。

對教師采用的“開卷考試”的考核方式，68.99%的學生感到滿意或比較滿意。

從學習效果上看，44.18%的學生感覺自身的專業(yè)素質(zhì)有了提高。

3.4 專業(yè)英語學習的收獲、困難和建議

此部分主要調(diào)查學生通過專業(yè)英語的學習有何收獲、存在的最大困難、自身哪些方面有待提高以及對改進專業(yè)英語教學的建議等。學生的選擇情況按比例、人數(shù)排列如下。

25題：通過專業(yè)英語的學習，我的最大收獲是。

A.獲得專業(yè)知識，占56.59%，73人。

B.有助于英語和專業(yè)課程學習，占89.15%，115人。

C.提高分析和理解能力，占53.49%，69人。

D.有助于考研，占11.63%，15人。

26題：學習專業(yè)英語過程中，我遇到的最大困難是：

B.術語難記，占79.07%，102人。

D.生詞多，句子結構語言難懂，占75.97%，98人。

A.概念抽象難理解，占54.26%，70人。

C.專業(yè)知識難懂，占25.58，33人%。

E.興趣缺乏，占17.83%，23人。

27題：我認為自己在哪些方面還有待提高：（多項選擇）

A.詞匯，占81.4%，105人。

D.翻譯知識，占75.19%，97人。

C.閱讀技巧，59.69%，77人。

E.專業(yè)知識，占52.71%，68人。

B.語法，占45.74%，59人。

F.其他，占1.55%，2人。

28題：您對改進教學方法的建議是：

E.突出重點，占58.91%，76人。

C.生動深入淺出授課，占55.81%，72人。

A.適當增加課外知識，占54.26%，70人。

B.多舉例證，占53.49%，69人。

D.鼓勵學生課堂參與，占53.49%，69人。

F.換/簡化教材，占25.58%，33人。

學生提出的專業(yè)英語教學內(nèi)容上的建議（第29題）主要集中在：（1）英語語言知識（語音、詞匯，語法等）；（2）專業(yè)聽力和口語訓練；（3）專業(yè)英語閱讀和翻譯技巧；（4）文化背景知識；（5）專業(yè)背景知識等。教學方法和考核方式方面（第30題），學生不太喜歡逐字逐句的翻譯教學，認為應多采用案例教學法，教師授課應和學生小組討論相結合，增加視頻教學內(nèi)容，使課堂教學更生動，更吸引學生注意力。除了期末開卷考試外，平時可增加專業(yè)論文寫作，提高學生專業(yè)英語應用能力。

4 問卷調(diào)查結果分析

調(diào)查結果表明，雖然學生對市場營銷專業(yè)英語的教學總體上比較滿意，但是還存在以下一些主要問題：

（1）將近50%的學生英語水平在國家四級和四級水平以下，專業(yè)詞匯量很低，語法知識的不足導致學生難以理解教材中的長難句，大量的術語和專業(yè)知識使學生產(chǎn)生畏難情緒。對開設專業(yè)英語的目的不甚了解使學生缺乏學習動力，部分學生甚至希望通過專業(yè)英語學習來通過國家四、六級考試，在專業(yè)英語學習上存在誤區(qū)。而另一部分英語基礎好、對專業(yè)英語教學有正確認識的學生則希望增加教學內(nèi)容，加快教學進度。

（2）所選教材內(nèi)容涉及MBA專業(yè)的八門基礎課，課文均出自國外專家編著的專業(yè)論著。語言雖然地道，但部分內(nèi)容對于市場營銷專業(yè)學生來說較難以掌握，只有24.03%的學生認為教材貼近市場營銷專業(yè)。

（3）雖然采用了CBI教學模式，但由于任課教師是語言教師而非專業(yè)課教師，缺乏專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，對教學內(nèi)容的講解深度不夠，采用的真實案例較少，距離生動、深入淺出的講解專業(yè)知識還有很大的差距。此次調(diào)查結果表明，學生迫切希望專業(yè)英語教學形式多樣化，增加課堂互動和學生小組討論，提高學習專業(yè)英語的興趣，等等。

（4）考核方式方面，雖然學生比較認同開卷考試，但也有學生認為單純的開卷考試使部分學生不注意認真聽講，考試有機可乘，他們提議應多布置平時作業(yè)，例如撰寫課文內(nèi)容摘要，小論文等，目的是加強專業(yè)英語知識的實際運用。

5 結語

通過此次問卷調(diào)查，我們切實地發(fā)現(xiàn)了我校市場營銷專業(yè)英語教學中在課程總體設置，教材，教法，師資培訓，考核方式等方面存在的問題。在今后的教學中，應該從學生和社會的需求出發(fā)對市場營銷專業(yè)英語進行合理的課程設計；教材內(nèi)容應更貼近專業(yè)，培養(yǎng)學生專業(yè)英語聽說、閱讀、翻譯和寫作能力；教法應靈活多樣，結合實際多采用案例教學，培養(yǎng)學生的學習興趣；加強師資隊伍建設，提高專業(yè)教師的英語水平和語言教師的專業(yè)知識水平；采用更能體現(xiàn)教學效果和學生學習效果的考核方式，等等。希望通過不斷地探索和總結，找到一條真正符合市場營銷專業(yè)英語教學的途徑，從而進一步提高專業(yè)英語教學水平，培養(yǎng)更多合格的復合型英語人才。

參考文獻

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