高職文秘專業素質教育談

摘 要：高職院校文秘專業是根據市場的需要而設置。文秘專業的教學重點就是旨在提高專業素質。而專業素質應從幾方面著手：一是注重思想教育，抓職業道德；二是注意理論教育，抓專業水平；三是注重實踐教學，抓動手能力。

關鍵詞：文秘 素質 實踐

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）07（a）-0225-01

秘書工作是一種輔助性與綜合性并存的社會工作。輔助性即秘書是領導的輔助者，以領導的意圖為核心。綜合性則表現在對秘書職業的要求上。“一專多能”已成為秘書行業的普遍要求。當前職業院校文秘專業處于低谷時期，與社會對該專業人才的需求形成鮮明的對比。當然，這其中有社會原因，更主要的是職業院校往往只重理論學習，卻忽視了素質教育。文秘專業的素質包括心理、身體、意識、專業等多方面的內容。高職院校如何打造一個高素質的文秘人才？這是當前作為一名高職院校的文秘專業教師應研究的問題。

1 注重思想教育，抓職業道德

《資治通鑒·周紀》中“德者，才之帥也”。作為一名文秘專業教師，我認為思想教育應從以下幾個方面入手。

1.1 樹立職業觀念

讓學生系統地學習作為秘書應遵循的職業道德。良好的職業道德是在不斷培養職業認知的基礎上，逐步加深對職業的感情。進而磨練職業意志，堅定職業信念。

1.2 樹立奉獻精神

秘書的意義在于奉獻。只有樹立了正確的人生觀，才能正確地看待秘書工作中端茶倒水的謙恭，掃地抹桌的瑣碎、長夜筆耕的辛勞以及“為人作嫁”的無怨。上司光鮮亮麗的背后是秘書默默無聞的奉獻。沒有掌聲、沒有鮮花，但卻是上司少不了的左膀右臂。

張良“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，協助高祖立國。諸葛亮結廬隱居，“不求聞達于諸候”，最終贏身前身后名。田家英為毛澤東寫下千古名句：“謙虛使人進步，驕傲使人落后。”實際上，毛澤東、周恩來等許多黨和國家領導人都曾擔任過秘書工作，他們的成就與其職業戚戚相關。

1.3 培養吃苦耐勞品格

面對秘書事務雜、任務重的工作性質，做為秘書，應不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

1.4 樹立保密意識

秘書是一份特殊的職業。既與各種各樣的人打交道，同時又掌握著組織的核心秘密。這時就需要守口如瓶，做到“不該說的不要說，不該記的不要記，不該聽的不要聽，不該問的不要問，不該看的不要看”。20世紀40年代，毛澤東同志曾給機要人員題詞：“保守秘密，慎之又慎”，50年代，他又以“口袋是會漏的”，一語雙關地提醒大家注意保密工作。

在教學中，應引導學生樹立正確人生觀，培養良好的職業道德，愛崗敬業，恪盡職守。

2 注意理論教育，抓專業水平

“郊祀必洞于禮，戎事必練于兵，田谷先曉于衣，斷識務精于律”。劉勰的《文心雕龍·儀對》中這段話深刻地闡述了專業知識的重要性。

2.1 文字處理能力的培養

公文講究行文的規范。語言的平實、莊重，是文秘工作者文字工作中的難點。文種確立不當、結構不全嚴謹、措詞不準、格式不對、邏輯混亂等都是學生習作常見的問題。針對這些問題，可以從以下幾方面著手：

（1）是分清概念，確立文種。

“請示”只能在一文一事，且心須批示后方可執行。“報告”重在反映情況，匯報工作，可一文多事。不能將兩個文種混淆。

（2）是多種練習，理解鞏固。

通過材料寫作練習、改錯訓練等方式，了解公文寫作知識并進一步提高寫作水平。在改錯訓練中，重點訓練公文結構規范和語言規范。

（3）是師生互動、互評。

在教學中，教師可和學生一起完成練習。然后師生互評打分，這樣不斷地進行良性循環，提高學生學習興趣，體現教師“雙師型”特色，促進學生公文寫作能力的提高。

2.2 口才表達能力的培養

首先，流利的普通話能消彌地域距離。其次，說話前，一定要想好，擬好腹稿，學會如何清晰又簡潔的表達觀點。再次，學會觀察說話對象，決定該說什么，該用什么語氣說。俗話說，見人說人話，見鬼說鬼話。

2.3 計算機運用能力的提高

計算機科學在信息時代的今天扮演了重要的角色，成為信息高速公路上的一個重要載體。辦公自動化（簡稱OA），是研究如何有效地將計算機技術、通信技術系統科學和行為科學應用于數據信息和非數據信息的辦公活動。所以作為文秘專業學生如沒有熟練使用計算機的能力，對于未來職場而言，等于失去了手和腳。

2.4 溝通協調能力

作為秘書，工作范圍不僅限于辦公室。她有廣泛的活動空間。對上、對下，對內、對外，她都是一座橋梁。橋梁要想堅固，溝通協調能力是凝固劑。在教學中，鼓勵學生充分發揮主觀能動性，才能真正做到緩解矛盾、消除誤會、積極平衡、融洽關系。

3 注重實踐教學，抓動手能力

實踐教學應貫穿課堂內外。通過實踐教學，使學生更好地將理論與實際相結合。一個只會理論上叫喊的老師，是不適應高職院校教學理念的。教學是主導，實踐是關鍵。

3.1 課堂內實踐教學

課堂內實踐教學主要體現通過課堂提問、答疑，課堂內完成根據教學內容設計的操作程序，并以點評、打分等多種形式完成。如在教授“立卷工作”內容時，我設計了四個課時：理論教學一課時，主要是指說明立卷的定義、意義，立卷的步驟。第二課時將學生分為幾個小組，分別在學院各科室搜集文件，并指導填寫收文處理單。第三課時集中對文件進行分類，了解分類方法。第四課時完成案卷裝訂、填寫案卷封面、填寫案卷目錄表和備考表。學生對立卷工作的學習產生了濃厚興趣，并牢固掌握了相關專業知識。

3.2 課堂外實踐教學

充分利用課堂外的時間，將其看作對課堂內教學的延伸和有利補充。我在課堂外，為學生設計了很多活動，由我指導、學生自主策劃并實施，如承接學院會議，策劃組織并參與公關禮儀風采大賽、演講比賽等多項活動，在各科室進行辦公室工作實訓，到文印室學習和掌握辦公設備的使用與維護，并與企業簽定校企合作協議，定期將學校送到企業實訓。

高職文秘專業素質教育是一個艱辛而漫長的過程。教師應立足本職，勤奮鉆研、樂于奉獻，只有這樣，才能完成高職教育的目標，成為一個合格的高職教師。學生也才能通過素質教育，實現職場中的騰飛。

參考文獻

[1]劉翔飛，主編.現代秘書工作[M].湖南科學技術出版社，2000.

[2]陸瑜芳，主編.秘書學概論[M].復旦大學出版社，2007.