2013“助夢起航”公益助學活動系列報道：畢業篇 35位“小紅帽”順利畢業 3位獲評卓越貢獻志愿者

8月31日，最后一組2013“助夢起航青春飛Young”志愿者張婧嫻、彭泰銘、張悅、楊曦、范晉豪、和弦、劉紅艷結束了他們10天的服務期，順利畢業，由昆明航空有限公司聯合云南省青少年發展基金會、云南電信網上營業廳、云南機場汽車運輸服務有限公司、云南信息報、云南電視臺《都市條形碼》欄目共同發起的2013“助夢起航青春飛Young”暑期志愿服務活動圓滿結束。

8月19日-8月31日，2013“助夢起航 青春飛Young ”大學生暑期志愿服務活動為服務期滿的“小紅帽”們先后舉辦了六場簡單卻溫馨的“畢業儀式”，“小紅帽”們不僅獲得了本次活動提供的志愿者證書、“勵志機票”以及昆航16cm機模等獎勵，更贏得了服務期間的點滴收獲和志愿者團隊的珍貴友誼。

寶貴的社會實踐經驗

“我特別感謝也特別珍惜這次在長水機場參與志愿者活動的機會，它帶給我的充實和鍛煉是前所未有的！”8月21日，第一次同時也是最后一次擔任“小紅帽”組長的金晶在講出自己的畢業感言時眼眶里忍不住泛出淚花。家住昆明的她卻遠在千里之外的黑龍江八一農墾大學上學，由于學校的地理位置較為偏遠，一直有志愿服務夢想的她很少有機會參與這樣大型的志愿服務活動。這次能參加“助夢起航 青春飛Young ”大學生暑期志愿服務活動對金晶來說不光圓了自己的夢，更在機場幫助了許多當年跟她一樣第一次乘飛機去圓大學夢的學生，感同身受的她每次遇到這樣的旅客總是會為他們提供細心周到的服務，并在臨行前為他們送上加油和祝福的話。

辣椒醬怎么托運？我的航班已經起飛了，該怎么辦？候機樓里哪里可以上網？機場附近哪里有便宜的賓館？……這些都是“小紅帽”們每天最常聽到的問題，面對旅客的問題他們有時會親自帶著旅客走過大半個候機樓去辦理，有時會面對被“黃?！奔m纏過焦急來求助的旅客，有時他們還要為旅客介紹云南旅游的吃住行，經過10天的服務以及與其他小伙伴們的總結和分享，他們早已成了候機樓里萬能的“活指南”。用心服務的“小紅帽”周靈，畢業后還為其他小伙伴和旅客們認真總結了《昆明長水機場乘機小貼士》，從值機、行李打包、托運、安檢、餐飲、洗手間、飲水處、手推車、輪椅、上網等方面事無巨細般對乘機過程中可能遇到的問題進行了一一總結，經過大家的不斷完善和補充，不僅成了小紅帽們服務的“紅寶書”，更成為了一份不折不扣的長水機場出行攻略。

參與2013“助夢起航 青春飛Young ”大學生暑期志愿服務活動的“小紅帽”，有剛剛考上大學的新生，也有仍在攻讀研究生學位的老生；有初次參加社會實踐活動的生澀志愿者，也有剛剛參加完西部計劃的老志愿者；有來自國內各大名校的大學生，也有在國外讀研的優秀學子……對于這群朝氣蓬勃、涉世未深的大學生志愿者們，活動期間他們為昆明長水國際機場的進出港旅客們提供微笑服務，面對候機樓里形形色色的旅客和各種各樣的問題，他們運用專業的服務知識，結合自身的專業特長，互相學習、及時總結、積極分享，完成了一份漂亮的社會實踐答卷。

真摯而美好的友誼

幾乎在每一位“助夢起航 青春飛Young”志愿者的畢業感言中，都有這么一句話：感謝這次活動能讓我認識這么一群小伙伴。確實，10天的“同甘苦 共患難”讓這群熱情開朗的“小紅帽”們都彼此熟悉，成為分享互助的好朋友、好伙伴。

8月24日，在第三場“畢業儀式”上，志愿者團隊里面年紀最小的翟鈺在發表自己的感言之前，先向面前的小伙伴們深深的鞠了一躬?！案兄x哥哥姐姐們對我這段時間的關心和照顧，尤其是那天我肚子疼……”說到這里，小小年紀的她哽咽得說不出話。8月15日，早上出門的時候翟鈺就覺得肚子有點疼，但她還是沒有在意照常乘坐機場大巴來到了長水機場進行服務。午餐過后，肚子越來越疼的她堅持不下去了終于向組長請假。在一旁看著小伙伴難受的表情，同組的志愿者李璐秀家雖然跟翟鈺家離得很遠，但她還是堅持向組長申請把翟鈺送回家，經組長和帶隊“老師”（昆航工作人員）同意后，李璐秀一路攙扶著疼痛無比的翟鈺到家，把她交給了翟鈺的媽媽才自己回家。這一段“共患難”的經歷，讓翟鈺把李璐秀真的當成了自己的親姐姐一樣，也讓李璐秀在日后的服務期間對翟鈺更是照顧有加。

在35人的志愿者團隊里，根據排班情況，在一起服務時間最多的三個組是8月6日、8月7日和8月31日的志愿者，而長期建立起來的“革命情感”也讓他們格外親密，分別起了“小六組”、“小七隊”和“大三十一組”的隊名。尤其是“小六組”的小伙伴，他們在不僅服務期間像翟鈺和李璐秀一樣互相幫忙、互相照顧，在中午和平常休息時間也經常組織經驗分享、桌游等團隊活動，最早畢業的他們還在周靈同學的牽頭下合作完成了《昆明長水機場乘機指南》的志愿服務“紅寶書”，成為了志愿者隊伍里最團結、最友好的一組小伙伴。

互幫互助的團隊精神

或許有一份年輕人共有的默契，或許是有一份不分你我的情誼，在“小紅帽”的隊伍里，雖然每天當值的伙伴不一樣，但身穿志愿者服裝、頭戴小紅帽的他們，每天在組長的帶領下，總能時時刻刻發揮著團結協作、友愛互助的精神，用集體的力量為長水機場的旅客提熱情而優質的服務。而為期10天的志愿服務，也讓他們不僅收獲了一段真摯而美好的友誼，更重要的是懂得如何在一個團隊中承擔自己的角色和責任。

“最最可愛的小七嫡系們，今天是我最后一個組長班，感謝大家在我當班期間的支持和鼓勵。有了你們和旅客的肯定，我就算是出色完成任務了。抱歉這幾天打壓了各位的娛樂精神，讓我們看起來不那么活潑，但是我相信我們絕對是一個團結有愛的family。小七們，今天過后要更加努力哦！”服務期間擔任了5天小組長的佘林君在自己的微博上這么說。作為本次活動中最認真負責的組長之一，本著到崗早一點、下班晚一點、服務旅客多一點、日常休息少一點的原則，他帶領的“小七隊”不僅每天都能保質保量完成任務，而且每天都按要求在確認全體組員安全到家的情況下向帶隊“老師”報平安，因此他也經常被組員調侃叫“佘大媽”、“佘大姐”。

有了組長對團隊的認真負責，才有隊員對旅客的認真服務。8月28日，原本普通的一天因國航一班昆明飛往上海的航班臨時取消變得異常忙碌，兩位年近七旬的老人在手足無措的情況下找到了在D區值班的李亞萍。李亞萍帶著兩位行動不便的老人前往國航柜臺了解了航班取消和保障的相關情況后，積極為老人辦理了后續航班改簽、補償款領取等手續。在把老人送上了前往賓館的大巴后，老人還是著急地問她：“小姑娘，我們明天來機場還是找到你帶我們坐飛機嗎？”“您好，我明天不當班了，您來機場還是找我們‘小紅帽’就可以了！”李亞萍說。下班前，李亞萍向第二天值班的組員許越交接了這兩位老人的情況。第二天，專門申請在D區值班的許越，一早就接到了前一天李亞萍交待的那兩位老人，她熱情地帶著兩位老人辦理了值機、行李托運等手續，并把他們送到了安檢口?！爸x謝你們，可愛的小紅帽，多虧有你們我們老兩口才能回家，希望下次來還能見到你們?！焙桨嗥痫w前，老人給李亞萍發了這樣的短信，而她和許越的這次服務接力，也讓她更加懂得了團隊合作精神在服務當中的重要性。

隨著8月31日最后一批志愿者“畢業”，2013“助夢起航 青春飛Young”大學生暑期志愿服務活動也圓滿落下帷幕。根據活動期間綜合表現情況，佘林君、劉紅艷、范晉豪3位大學生被評為 2013 昆航“助夢起航 青春飛Young”卓越貢獻志愿者，每人獲得由云南電信網上營業廳贊助的華為A199智能手機一部，希望他們能帶著這份“幫助他人 快樂自己”的精神在即將到來的新學期再接再厲、不斷進步！