從現(xiàn)狀分析談“商務(wù)英語函電”的有效教學改革

摘要：“商務(wù)英語函電”是融合英文寫作與國際商務(wù)流程為一體的學科，是培養(yǎng)國際商務(wù)人才的一門核心課程。為了充分發(fā)揮課程的有效性，從“商務(wù)英語函電”的教學現(xiàn)狀入手，分析目前存在的問題并提出教學改革方面的思路及建議，具有一定的理論和實踐意義。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；商務(wù)英語函電；教學改革

作者簡介：陳星濤（1982-），男，廣東廣州人，廣州市財經(jīng)職業(yè)學校，講師。（廣東 廣州 510095）

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）23-0129-02

目前很多院校都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，致力于培養(yǎng)出“英語+國際貿(mào)易”的涉外復合型人才。然而，如何為企業(yè)輸送合格的商務(wù)英語畢業(yè)生，成為學校教學改革的重大課題。商務(wù)英語函電是一種以文字語言為依托，并且與國際貿(mào)易實務(wù)緊密結(jié)合的特殊文體，主要圍繞國際貿(mào)易中的各個實踐環(huán)節(jié)展開，以訓練學生函電寫作技巧和方法，提高學生在商貿(mào)業(yè)務(wù)中進行業(yè)務(wù)溝通的能力。該課程所培養(yǎng)的學生的溝通能力是與客戶聯(lián)系的橋梁，這決定了它一直是各大學校國際商務(wù)專業(yè)與商務(wù)英語專業(yè)所開設(shè)的一門核心課程。在各大院校爭相開設(shè)“商務(wù)英語函電”課程的同時，筆者了解到有些學校在課程的實施方面仍然普遍存在著一些問題。為了更好地發(fā)揮該課程的有效性，本文重點分析了“商務(wù)英語函電”的教學現(xiàn)狀，從而提出幾點可行的教學改革觀點。

為了能夠更加準確地分析“商務(wù)英語函電”課程對學生能力培養(yǎng)的可行性，筆者根據(jù)對50名從事國際貿(mào)易相關(guān)工作的廣州市財經(jīng)職業(yè)學校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生進行的畢業(yè)生采訪，以及對10名參加該校商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)能力標準分析研討會的行業(yè)實踐專家的提問，得出的數(shù)據(jù)如表1所示。

由表1數(shù)據(jù)可以看出：在國際貿(mào)易環(huán)境下，利用英語信函與客戶進行溝通是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該具有的核心能力。而“商務(wù)英語函電”恰恰是圍繞這一能力所開設(shè)的，是很受用人單位看重的一門核心課程，然而其也存在著一定的共性問題。

一、“商務(wù)英語函電”教學存在的主要問題

1.教學目標的設(shè)置偏差

職業(yè)教育的培養(yǎng)目標是構(gòu)建和完善以能力為本位、以崗位實踐為主線、與職業(yè)能力標準相銜接的模塊化專業(yè)課程體系，實現(xiàn)課程體系由“知識本位”向“能力本位”的轉(zhuǎn)變。但由于函電課程本身對學生的知識能力要求偏高，在實際的“商務(wù)英語函電”授課當中，教師往往更注重于學生的考試分數(shù)，而忽略了對學生的能力培養(yǎng)。這就造成了所設(shè)置的認知目標與能力目標不能同時達到，偏離了職業(yè)教育的初衷，所教育出來的學生即使分數(shù)再高，能力也不足以達到用人單位所要求的水平。

2.教材內(nèi)容的選用滯后

目前與“商務(wù)英語函電”相關(guān)的教材琳瑯滿目，但普遍都存在著一些問題，如：內(nèi)容的選用都比較陳舊，即使是修訂了之后也不會有太大的改動；缺乏英語與國際商務(wù)的融入，編者純粹按英語課程的模式來編寫；課后練習與課文內(nèi)容不配套，且練習量大大不夠。學校在選用了這些教材之后，學生更不可能達到既定的目標了。

3.教師教法的運用單一

課堂教學多數(shù)仍然采用單純的傳統(tǒng)教學模式，課堂上教師教，學生聽，課后學生背生詞句型，下節(jié)課上講臺去做對話。遇到一些基礎(chǔ)薄弱的班級，教師甚至得花上3到4個課時先講單詞，再逐詞逐句分析句子。這樣一個階段的函電教學完畢后，學生最大的收獲是在專業(yè)詞匯及句型上有一定的積累。然而，這樣只能使學生的思維越來越機械化，學生的實際應(yīng)用能力無法得到鍛煉與提高。

4.教師素質(zhì)的培養(yǎng)緩慢

“商務(wù)英語函電”教學既是基礎(chǔ)英語教學的擴展和延續(xù)，又是以英語文字為載體的國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)的展開教學，集外語能力與外貿(mào)能力于一身，兩者缺一不可，因此對任課教師的要求非常高。然而，目前從事“商務(wù)英語函電”教學的教師大致分為兩個極端：一類是有較好的語言基礎(chǔ)，但卻對國際商務(wù)知之甚少，另一類是有一定的商務(wù)背景，但卻缺乏語言基礎(chǔ)。前者缺乏對國際貿(mào)易實質(zhì)性的了解，在教學過程中自然而然地過分強調(diào)英語語言知識的學習，導致學生無法結(jié)合外貿(mào)活動的規(guī)則和操作程序來學習“商務(wù)英語函電”課程。后者缺乏對英語信函寫作的要求及原則的掌握，致使學生的英文寫作能力得不到有效加強，而且長時間在學校教學的教師難免會與行業(yè)脫節(jié)，影響了教學的效果。

二、“商務(wù)英語函電”教學有效改革建議

1.切實落實每節(jié)課的能力目標

教師要多去企業(yè)調(diào)研，以培養(yǎng)專業(yè)型、應(yīng)用型人才為目標。在課堂上要能夠激發(fā)學生的興趣和積極性，要突出專業(yè)特色，所教授的知識要與崗位技能實現(xiàn)對接，多設(shè)一些企業(yè)模擬操作，主要考查學生吸收知識并靈活運用技能的能力。切忌盲目趕進度，只滿足于學生的認知目標這一淺層的培養(yǎng)要求，而是要把培養(yǎng)學生的能力目標放在首位。例如在還盤這一節(jié)課的講授中，要學生徹底掌握還盤的思路、技巧以及語言的合理運用，以便學生在日后的業(yè)務(wù)洽談上能夠脫離書本的文章，形成自己既獨特又實用的還盤技巧。此外，除了考試成績，任課教師還要考慮運用多種學業(yè)質(zhì)量評價方式，例如學生堂上活動、作業(yè)，實訓成績、企業(yè)實踐表現(xiàn)等方式來對學生的能力作出綜合性的評價。

2.及時優(yōu)化教學材料的立體化編排

在教學內(nèi)容的選擇上要以“實際、實用、實踐”為標準，接近真實崗位和工作需要，實現(xiàn)理論與實踐一體化，對原有課程體系和課程內(nèi)容進行重構(gòu)，對相關(guān)知識進行整合。首先，教材編者應(yīng)收集、編寫與真實外貿(mào)業(yè)務(wù)場景相適應(yīng)的案例和函件范例，甚至可以借鑒企業(yè)的來往函件作為教學范例，供學生學習第一手的資料，或者把這些資料放到學生的專業(yè)崗前實訓教材當中去。其次，加強校本教材與校本實訓練習的研發(fā)，教師應(yīng)結(jié)合本校、本地區(qū)的情況，結(jié)合“商務(wù)英語函電”課程實際操作特點，編寫出更加適合本校學生利用的教學資料。最后，在條件允許的學校應(yīng)集中多方力量，開展基于互聯(lián)網(wǎng)的課程資源共建共享，讓知識達到從書本到網(wǎng)絡(luò)的擴張和延伸。所構(gòu)建的資源包括課程介紹、教學大綱、課程教案、課件、課后練習及試題庫等，以較廣的信息覆蓋面，創(chuàng)造一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“商務(wù)英語函電”教學環(huán)境，同時也提高了學生的自主學習能力。

3.合理實施教學各環(huán)節(jié)的改革

教師要結(jié)合“商務(wù)英語函電”的特點，有效地運用多種教學方法，如任務(wù)型教學法、實踐性教學等。教師在教的過程中要呈現(xiàn)仿真的任務(wù)，讓學生在任務(wù)的驅(qū)動下學習語言知識和進行技能訓練。例如，教師在課前要求學生搜集有關(guān)詢盤報盤的背景知識、相關(guān)聯(lián)的課外范文，在課堂中教師與學生討論，學生分組討論相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、寫作思路及寫作中涉及的常用術(shù)語，并要求學生能夠在函電寫作中熟練運用這些術(shù)語，最后在教師的引導下，要求學生運用所學知識和術(shù)語獨立完成信函寫作。這樣使以往的語言學習轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)知識與英語結(jié)合在一起的學習，有效地提高了學生靈活運用英語寫信函的能力。除了完成每章節(jié)的授課外，教師還應(yīng)指導學生有條理地總結(jié)各章節(jié)的內(nèi)容，梳理好章節(jié)間的關(guān)系，讓學生系統(tǒng)地掌握整門課程的來龍去脈，使整門課程形成一個貿(mào)易流程整體。此外，為了讓校內(nèi)學習與外出實習達到良好的銜接，學校應(yīng)加強教學實踐環(huán)節(jié)改革以提高學生的綜合運用能力。要加大實踐教學所占的比例，包括校內(nèi)綜合實訓及校外實訓。校內(nèi)綜合實訓要把重點放在與企業(yè)共建實訓室及共同開發(fā)實訓項目上，投入資金購買相關(guān)實訓軟件，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)實訓平臺。條件允許的學校還可以引企入校，把企業(yè)的一些外銷外包業(yè)務(wù)帶到學校，學生在企業(yè)和教師的指導下開展實體外銷業(yè)務(wù)。校外實訓則要結(jié)合學生就業(yè)需要，繼續(xù)和一些外企與外貿(mào)公司建立長期的校企合作關(guān)系，使學生在實習基地能夠更好地運用商務(wù)英語知識去解決實際問題。

4.提高師資隊伍的素質(zhì)

作為“商務(wù)英語函電”課程的教師，首先，要轉(zhuǎn)變教學觀念，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)。既要研究書本知識，也要重視研究不斷變化的外貿(mào)形勢，教師要加強自身學習，了解最新的外貿(mào)動態(tài)，為教學服務(wù)。其次，要提高教師的實踐技能水平。“商務(wù)英語函電”課是一門與實踐結(jié)合緊密的課程，要求任課教師既要具備普通英語的寫作教學能力，還要精通、熟練外貿(mào)業(yè)務(wù)，掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。以廣州市財經(jīng)職業(yè)學校為例，擔任“商務(wù)英語函電”課程教學的教師大部分都是英語教師，國際貿(mào)易知識較為缺乏，因此要定期安排教師外出培訓、社會實踐等，努力把教師培養(yǎng)成符合要求的專業(yè)課教師。再次，要堅持以成為“雙師型”教師為目標，實現(xiàn)并促進職業(yè)教育教學改革和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，以提高教學效果，取得更好的職業(yè)教育成果。最后，加強和提升專業(yè)素養(yǎng)。利用寒暑假及課余時間到企業(yè)兼職鍛煉，積累豐富的教學案例，提高外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理能力。學校應(yīng)充分利用行業(yè)專家指導委員會的平臺，讓外貿(mào)專家定期來學校宣講及對師生培訓，把行業(yè)里最新的資訊帶給教師及學生。

三、結(jié)論

職業(yè)教育是為社會培養(yǎng)即用型人才的，“商務(wù)英語函電”課程作為職業(yè)院校國際商務(wù)類的核心課程，在結(jié)合學校的教育過程中，仍然存在著一定的問題。這就需要各大院校從自身情況出發(fā)，以重視培養(yǎng)學生的實操能力為基本，以深化該課程的教學改革為重點，以提高師資隊伍的綜合素質(zhì)為前提，充分提高畢業(yè)生的職業(yè)能力，為該課程培養(yǎng)高素質(zhì)人才發(fā)揮最有效的作用。

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（責任編輯：孫晴）