論電力生產(chǎn)班組的標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)

摘要：班組是集團(tuán)公司最活躍的細(xì)胞，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。班組的素質(zhì)直接反映出企業(yè)的素質(zhì)，班組的安全水平和工作績(jī)效直接影響企業(yè)整體的安全基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)效益。以提高工作效率為目的，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化信息化的生產(chǎn)班組建設(shè)。首先提出班組建設(shè)的設(shè)計(jì)思想、建設(shè)目標(biāo)，然后根據(jù)其特點(diǎn)分析其應(yīng)用情況，最后分析了班組建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益。班組管理的信息化和規(guī)范化，促進(jìn)了企業(yè)的規(guī)范化管理，提高了企業(yè)的運(yùn)行效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：班組；標(biāo)準(zhǔn)化；信息化；系統(tǒng)

作者簡(jiǎn)介：石海峰（1975-），男，內(nèi)蒙古鄂爾多斯人，鄂爾多斯電業(yè)局，技師。（內(nèi)蒙古 鄂爾多斯 017000）齊琳（1988-），女，遼寧錦州人，華北電力大學(xué)電氣與電子工程學(xué)院碩士研究生。（北京 102206）

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）23-0172-02

近年來(lái)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的電力事業(yè)也取得了飛速發(fā)展。同時(shí)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，其應(yīng)用已經(jīng)逐漸深入到電力系統(tǒng)的各個(gè)領(lǐng)域，在電力系統(tǒng)中發(fā)揮著非常重要的作用。利用信息化來(lái)建設(shè)生產(chǎn)班組并進(jìn)行有效管理有利于企業(yè)的精益生產(chǎn)，安全管理。[1-4]從“人”、“機(jī)”、“環(huán)境”三要素[5，6]著手建立安全有效的生產(chǎn)班組，已經(jīng)成為電力生產(chǎn)班組建設(shè)的必要手段。

一、電力生產(chǎn)班組的研究現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

1.研究現(xiàn)狀

目前，內(nèi)蒙古電力公司要求全公司基層班組開展旨在強(qiáng)化班組員工整體素質(zhì)，嚴(yán)格規(guī)范班組管理活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化班組管理競(jìng)賽活動(dòng)，目的是使班組建設(shè)工作朝著安全基礎(chǔ)牢固、生產(chǎn)管理規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷服務(wù)優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，能夠成為“狠抓管理，堵塞漏洞，消除隱患”的一流團(tuán)隊(duì)和建設(shè)“三超一強(qiáng)”的內(nèi)蒙古電網(wǎng)公司的中流砥柱。

在管理科學(xué)與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)管理方式、方法、理念都在不斷地變化、發(fā)展、前進(jìn)的同時(shí)，班組管理也在與時(shí)俱進(jìn)。文獻(xiàn)[7]中提到生產(chǎn)班組建立的有效途徑，從規(guī)章制度、管理理念、溝通渠道、班組文化、班組記錄和服務(wù)技術(shù)等方面闡述了班組管理的創(chuàng)新，并對(duì)班組管理中出現(xiàn)的問(wèn)題作了簡(jiǎn)要的分析。

2.問(wèn)題分析

管理標(biāo)準(zhǔn)化班組應(yīng)用系統(tǒng)可以對(duì)班組中的所有人、所有業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同，管理標(biāo)準(zhǔn)化班組應(yīng)用系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)從“人”和“事件”這兩種維度來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)控。通過(guò)該系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)、清晰地了解和監(jiān)控班組，讓管理者了解到：在每一天、每一項(xiàng)活動(dòng)和任務(wù)，執(zhí)行的情況究竟如何？具體的過(guò)程是怎樣的？每一天，班組成員提出了什么樣的需求？遇到了什么樣的困難，需要什么樣的支持？每一天，班組到底都在做什么？他們是在努力工作嗎？他們的績(jī)效如何？該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的全面監(jiān)控，強(qiáng)化管理者對(duì)業(yè)務(wù)和管理工作的有效掌控。

班組管理涉及到的記錄種類繁多，通過(guò)傳統(tǒng)的紙張進(jìn)行記錄根本無(wú)法調(diào)用和檢查，很多有價(jià)值的數(shù)據(jù)無(wú)法利用，更無(wú)從在數(shù)據(jù)中找尋工作中的缺點(diǎn)和不足。很多記錄處于“形式主義”的尷尬境地。手工的方式嚴(yán)重影響了工作效率，給管理帶來(lái)了困難，紙張浪費(fèi)也是驚人。另外，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)對(duì)于班組管理這些基層班組日常使用的功能不是挖掘力度不夠，就是操作起來(lái)比較繁瑣，不能很好地為班組建設(shè)服務(wù)，也是目前存在的較大的問(wèn)題。

由鄂爾多斯電業(yè)局開發(fā)成功并在全局班組推廣使用的管理標(biāo)準(zhǔn)化班組應(yīng)用系統(tǒng)證明，貼近班組的信息系統(tǒng)，能夠顯著提高班組管理工作效率和現(xiàn)代化管理水平。

二、電力生產(chǎn)班組的建設(shè)

班組是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最基本單元，是促進(jìn)員工積極工作的活力細(xì)胞，是提升管理水平，企業(yè)管理規(guī)范化信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化班組管理正在由提高安全、提升質(zhì)量和提升管理水平逐步向現(xiàn)代化、信息化新型管理體制靠攏。正如文獻(xiàn)[8]所述，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上建立信息化，利用信息化來(lái)促進(jìn)規(guī)范化，信息化與規(guī)范化兩者相輔相成缺一不可。文獻(xiàn)[9]中更是強(qiáng)調(diào)利用計(jì)算機(jī)來(lái)促進(jìn)規(guī)范化管理。而文獻(xiàn)[10]、[11]則從班組培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲制度等方面論述了生產(chǎn)班組安全管理的必要性。作為企業(yè)基礎(chǔ)的班組為適應(yīng)改革需要，不斷提高員工思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)用先進(jìn)的管理手段和工具，保證班組管理的立體溝通模式，減輕班組工作負(fù)擔(dān)，有必要建立專用的管理標(biāo)準(zhǔn)化班組應(yīng)用系統(tǒng)。

1.設(shè)計(jì)思想

一個(gè)實(shí)用的管理標(biāo)準(zhǔn)化班組應(yīng)用系統(tǒng)須考慮以下問(wèn)題：減輕班組工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，節(jié)約企業(yè)成本，提升利潤(rùn)；盡量減少班組管理的有紙化；便于職能部門對(duì)班組工作的檢查和指導(dǎo)；規(guī)范班組記錄，規(guī)范班組日常管理工作；架起職能部門與班組之間溝通的橋梁；統(tǒng)一處室、科室和班組管理文檔的格式；實(shí)現(xiàn)班組競(jìng)賽考核“有章可依、有據(jù)可查”；實(shí)現(xiàn)職能部門與班組之間信息互動(dòng)，多層多級(jí)查詢；實(shí)現(xiàn)管理方式自動(dòng)化、管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、管理溝通多樣化、管理數(shù)據(jù)信息化。

2.建設(shè)目標(biāo)

管理標(biāo)準(zhǔn)化班組應(yīng)用系統(tǒng)的總目標(biāo)是用戶信息需求的集中表現(xiàn)，是信息系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的總?cè)蝿?wù)和最終達(dá)到的目的。系統(tǒng)目標(biāo)是信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)它也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)最終成果的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

（1）班組管理的規(guī)范性。班組建設(shè)工作記錄不規(guī)范、記錄方式落后、考核檢查周期長(zhǎng)、獎(jiǎng)懲機(jī)制不健全和形式主義等問(wèn)題已經(jīng)成為目前嚴(yán)重困擾班組建設(shè)的主要問(wèn)題，而“管理標(biāo)準(zhǔn)化班組應(yīng)用系統(tǒng)”以微機(jī)化管理取代了傳統(tǒng)的手工管理方式，對(duì)班組的臺(tái)賬記錄實(shí)行集中統(tǒng)一的規(guī)范管理，使整個(gè)班組的工作、管理以及日常活動(dòng)井然有序、有案可查。

（2）管理資料記錄的安全性。管理標(biāo)準(zhǔn)化班組應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)有機(jī)構(gòu)、部門、崗位和人員等不同級(jí)別權(quán)限的角色管理，所有權(quán)限可以指定到人，可以為每個(gè)子系統(tǒng)、管理項(xiàng)目及具體的功能指定專人權(quán)限，班組資料相對(duì)保密，也可以為特殊用戶設(shè)定專門的權(quán)限，有效保護(hù)重要文件資料和數(shù)據(jù)的安全。

（3）可方便快捷地查詢。班組管理表格記錄臺(tái)賬經(jīng)過(guò)日積月累，將會(huì)形成海量的資料？系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的多級(jí)分類查詢機(jī)制，用戶可以通過(guò)各種分組查詢方式，以最快的速度查到自己想要的記錄資料。

（4）強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。管理標(biāo)準(zhǔn)化班組應(yīng)用系統(tǒng)可以對(duì)錄入到系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)班組管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)分析，并動(dòng)態(tài)地根據(jù)數(shù)據(jù)生成對(duì)比的圖形，便于直觀地查看數(shù)據(jù)間的對(duì)比關(guān)系，對(duì)資料的匯總工作提供了強(qiáng)大的幫助支持。

（5）實(shí)時(shí)了解班組管理的情況。系統(tǒng)以信息化為實(shí)現(xiàn)手段可以提高各班組內(nèi)部及班組之間信息交流的速度，便于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)掌握班組現(xiàn)狀及動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)管理層和執(zhí)行層的溝通與交流，達(dá)到班組機(jī)構(gòu)系統(tǒng)化、運(yùn)行合理化、管理現(xiàn)代化的目的。通過(guò)該系統(tǒng)，填入到系統(tǒng)中的資料會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)在系統(tǒng)中出現(xiàn)，保證系統(tǒng)的使用者實(shí)時(shí)地得到最新的情況。

（6）降低班組管理成本。傳統(tǒng)班組管理各種記錄需要印制大量的文件，成本昂貴且浪費(fèi)紙張，影響環(huán)境，當(dāng)需要修改和更替時(shí)成本將會(huì)進(jìn)一步提高。系統(tǒng)使用后，臺(tái)賬的更改、修訂等后續(xù)成本幾乎為零，使用戶獲得了明顯的投資回報(bào)。

三、應(yīng)用情況

管理標(biāo)準(zhǔn)化班組應(yīng)用系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：?jiǎn)T工安全性評(píng)價(jià)功能提供了檢驗(yàn)員工素質(zhì)的有效方法，通過(guò)評(píng)價(jià)可及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全管理以及職工培訓(xùn)等方面的問(wèn)題，有針對(duì)性地促使其完善；標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽考評(píng)功能對(duì)于班組管理水平的提升，體制、機(jī)制和手段的創(chuàng)新，起到了積極的促進(jìn)作用；培訓(xùn)工作功能有效加強(qiáng)了班組培訓(xùn)，提高了班組成員的素質(zhì)，使其適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的要求，達(dá)到班組成員素質(zhì)與時(shí)代的要求同步；資料管理功能促進(jìn)了班組文件檔案的收集、分類、整理、立卷、歸檔工作，保證了文件檔案資料的齊全完整，提高了案卷質(zhì)量，使文件檔案管理工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的要求。該系統(tǒng)已經(jīng)成為鄂爾多斯電業(yè)局各個(gè)班組管理的有效工具，實(shí)現(xiàn)了鄂爾多斯電業(yè)局班組“無(wú)紙化”管理的目標(biāo)。

四、經(jīng)濟(jì)效益分析

首先，統(tǒng)一了班組的管理模式，同時(shí)其又是集所有班組大成的產(chǎn)物，指導(dǎo)了各個(gè)班組的日常管理和安全生產(chǎn)，無(wú)形效益巨大；其次，由于“無(wú)紙化”辦公的實(shí)現(xiàn)節(jié)約了大量的紙張，每年給全局帶來(lái)10多萬(wàn)元計(jì)的節(jié)約；第三，由于該系統(tǒng)自然形成的公文電子化管理在另一層面上也帶來(lái)了大量的紙張管理；另外，高效率的電子化應(yīng)用給生產(chǎn)、營(yíng)銷人員松綁，提高了工作效率，促進(jìn)了企業(yè)整體效益的提高。

五、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)班組管理信息化與管理改進(jìn)緊密結(jié)合，可以促進(jìn)企業(yè)的管理規(guī)范化，提高企業(yè)的運(yùn)作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把企業(yè)的管理人員從繁雜、重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來(lái)，使高層管理人員可以有更多的時(shí)間關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，開拓更廣泛的市場(chǎng)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)技術(shù)的交流，不斷提升企業(yè)的技術(shù)水平；主管領(lǐng)導(dǎo)可以有更多的時(shí)間考慮如何進(jìn)一步提高工作效率，提升質(zhì)量和降低成本，不斷改善。因此，電力企業(yè)應(yīng)該把握住信息化時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)性發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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（責(zé)任編輯：孫晴）