以ERP系統(tǒng)支撐縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理的探索

摘要：為適應(yīng)人力資源集約化、專業(yè)化管理要求，浙江省電力公司H縣供電局從管理實(shí)踐出發(fā)，以ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)管控為抓手，落實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化過程管控，通過實(shí)施統(tǒng)一的ERP“業(yè)務(wù)流”和“管理流”，深化ERP系統(tǒng)在信息共享、統(tǒng)計(jì)分析、指標(biāo)監(jiān)控、內(nèi)部管理評(píng)估、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策等方面的應(yīng)用，ERP-HR實(shí)用化指標(biāo)連續(xù)兩年保持領(lǐng)先，為企業(yè)集約管控、規(guī)范管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有力地促進(jìn)了人力資源集約化管理的提升。

關(guān)鍵詞：ERP；縣級(jí)供電企業(yè)；人力資源

作者簡介：施松陽（1980-），男，浙江天臺(tái)人，國網(wǎng)浙江省電力公司，經(jīng)濟(jì)師。（浙江 杭州 310007）

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）26-0140-02

為適應(yīng)人力資源集約化、專業(yè)化要求，浙江省H縣供電局從自身管理實(shí)際出發(fā)，以“三集五大”業(yè)務(wù)調(diào)整為抓手，以ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)管控為主線，落實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化過程管控，優(yōu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，通過實(shí)施統(tǒng)一的ERP“業(yè)務(wù)流”和“管理流”工作規(guī)范，加強(qiáng)ERP系統(tǒng)在信息數(shù)據(jù)共享、人力資源統(tǒng)計(jì)分析、指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控、內(nèi)部管理評(píng)估、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策等多方面的應(yīng)用，該局ERP-HR實(shí)用化指標(biāo)連續(xù)兩年保持領(lǐng)先，為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)集約化管理、規(guī)劃計(jì)劃管控、勞動(dòng)效率提升和規(guī)范管理打下了良好的基礎(chǔ)，有力地提升了企業(yè)信息化水平和人力資源管控水平。

一、ERP支撐HR業(yè)務(wù)調(diào)整目標(biāo)描述

1.ERP支撐HR業(yè)務(wù)調(diào)整理念

ERP系統(tǒng)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過統(tǒng)一的信息平臺(tái)把人力資源管理中組織管理、人事管理、薪酬管理、教育培訓(xùn)管理等有關(guān)內(nèi)容組成有機(jī)的整體，縮短了人力資源管理日常性事務(wù)的工作時(shí)間，同時(shí)保證了人事數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、及時(shí)性、正確性和可靠性，為企業(yè)管理層提供了有效的決策支持并做出了正確分析。

“三集五大”體系建設(shè)的總體要求和統(tǒng)一部署，對各縣級(jí)供電企業(yè)的人資集約化管理提出了更高的要求，特別是企業(yè)的組織架構(gòu)、勞動(dòng)用工方式、人力資源配置結(jié)構(gòu)，在“三集五大”體系建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。H縣供電局以“三集五大”體系建設(shè)為契機(jī)，以ERP系統(tǒng)為中心，深入推進(jìn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置，著力解決結(jié)構(gòu)性缺員，全面提高人力資源效率，為加快創(chuàng)建“兩個(gè)一流”提供了有力的人力資源保障。

2.ERP支撐HR業(yè)務(wù)調(diào)整的目標(biāo)

（1）提高工作效率，降低管理成本。在“三集五大”體系建設(shè)中，涉及組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員調(diào)動(dòng)、崗位變更、薪酬數(shù)據(jù)維護(hù)等大量、繁瑣數(shù)據(jù)的處理，通過ERP系統(tǒng)的HR模塊，有效解決了手工操作效率低、時(shí)間長、出錯(cuò)大等問題，確保了高質(zhì)量、高效率地完成人力資源管理工作，大大降低了企業(yè)的人力資源管理成本。

（2）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)過程管控。在HR業(yè)務(wù)調(diào)整中，以ERP系統(tǒng)人力資源管理業(yè)務(wù)規(guī)范為準(zhǔn)則，促進(jìn)人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)部門的分工協(xié)作，按照“專人專責(zé)”的原則，明確相關(guān)部門的工作職責(zé)，理順交叉業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也為企業(yè)管理者實(shí)時(shí)管控提供了有效手段，通過ERP系統(tǒng)的信息集成功能、報(bào)表整合功能全面分析了現(xiàn)有的人力資源狀況及各類關(guān)鍵指標(biāo)。

（3）更新管理觀念，提升管理能力。ERP系統(tǒng)的實(shí)施，逐步改變了傳統(tǒng)的管理理念和工作模式，減少了以往“人治”管理思想所帶來的負(fù)面作用，由過去人力資源信息傳遞不暢通和人的主觀能動(dòng)性不能充分發(fā)揮作用的狀況，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?shù)據(jù)共享、工作效率大幅提升的全新管理模式，實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)部門的主動(dòng)合作，崗位專職分工協(xié)作，提升了企業(yè)整體的管理水平，真正實(shí)現(xiàn)了“以人為本、協(xié)同高效”的管理效果。同時(shí)在ERP-HR系統(tǒng)的推廣中，培養(yǎng)了大批的關(guān)鍵用戶，為企業(yè)培養(yǎng)良好的理念氛圍奠定了基礎(chǔ)。

二、ERP支撐HR業(yè)務(wù)調(diào)整的主要做法

1.ERP支撐HR業(yè)務(wù)調(diào)整說明

2011年開始，H縣供電局ERP系統(tǒng)正式納入浙江省電力公司全覆蓋一體化平臺(tái)，在僅僅兩年的時(shí)間內(nèi)，隨著ERP系統(tǒng)的深化應(yīng)用，ERP系統(tǒng)充分發(fā)揮了支撐人力資源管理的重要作用，不僅通過信息化管理整合人事數(shù)據(jù)，為目前的決策和以后的資料查找提供了有效手段，還大大縮短了工作時(shí)間，提高了工作效率，最重要的是管理模式從繁瑣的數(shù)據(jù)整理向人力資源計(jì)劃和過程控制轉(zhuǎn)變。基于前期對ERP系統(tǒng)規(guī)范人力資源管理的基本理念認(rèn)知，以及長期熟練的ERP-HR模塊規(guī)范操作，該局通過ERP-HR系統(tǒng)支撐人力資源業(yè)務(wù)調(diào)整，保障了快速、高效的完成任務(wù)目標(biāo)。

ERP系統(tǒng)支撐人力資源業(yè)務(wù)調(diào)整主要為四大模塊的操作，即組織管理、崗位管理、人事管理與薪酬管理：主要包括機(jī)構(gòu)調(diào)整、崗位調(diào)整、職務(wù)調(diào)整、人員基礎(chǔ)信息調(diào)整、人員流動(dòng)調(diào)整、薪酬數(shù)據(jù)維護(hù)、薪酬核算與過賬等。在實(shí)際操作過程中，ERP系統(tǒng)以人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，圍繞定機(jī)構(gòu)、定崗位、定員等業(yè)務(wù)目標(biāo)，在ERP系統(tǒng)內(nèi)科學(xué)規(guī)范配置組織機(jī)構(gòu)和崗位，實(shí)現(xiàn)了人員的合理流動(dòng)，通過“按編定崗，由崗選人”優(yōu)化人力資源配置，全面提升了用工效率，有效支撐了人力資源業(yè)務(wù)調(diào)整工作。

2.ERP支撐HR業(yè)務(wù)調(diào)整管理要點(diǎn)

通過實(shí)施統(tǒng)一的ERP“業(yè)務(wù)流”和“管理流”工作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精益化管理。H縣供電局ERP系統(tǒng)“業(yè)務(wù)流”緊緊圍繞數(shù)據(jù)梳理、反饋結(jié)果、材料申報(bào)、上級(jí)審批、系統(tǒng)維護(hù)五個(gè)環(huán)節(jié)開展，解決了流程的規(guī)范性問題；“管理流”即員工基礎(chǔ)信息維護(hù)、人事調(diào)整維護(hù)、組織機(jī)構(gòu)和崗位信息維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了人資信息的高度集約化。“業(yè)務(wù)流”和“管理流”分流行動(dòng)，匯合集成規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化了ERP系統(tǒng)在信息數(shù)據(jù)共享、人力資源統(tǒng)計(jì)分析、指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控、內(nèi)部管理評(píng)估、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策五大要素的應(yīng)用。

其中，五大要素相互作用、相互影響。如圖1所示，模型是圍繞信息數(shù)據(jù)共享這一中心，其他要素交互作用的有機(jī)整體，由人力資源統(tǒng)計(jì)分析為人力資源計(jì)劃、需求提供數(shù)據(jù)支持，結(jié)合指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控加強(qiáng)人力資源的過程管控，對企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，為最終企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策起到一定的輔助作用。這五大要素相輔相成，是ERP系統(tǒng)支撐人力資源業(yè)務(wù)調(diào)整工作不可或缺的重要組成部分。

（1）信息數(shù)據(jù)共享。基于ERP系統(tǒng)的信息技術(shù)，保證企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的“三位一體”，即人力資源內(nèi)部管理、其他業(yè)務(wù)部門管理、企業(yè)檔案管理為統(tǒng)一整體，消除手工作業(yè)造成的管理漏洞，避免業(yè)務(wù)人員的重復(fù)操作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)功能的交互和共享。ERP-HR系統(tǒng)將人力資源管理中各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分享，能實(shí)時(shí)的了解人事數(shù)據(jù)變動(dòng)，提高信息的透明度和數(shù)據(jù)交換能力，保證人力資源業(yè)務(wù)調(diào)整數(shù)據(jù)的及時(shí)性、完整性、統(tǒng)一性；ERP-HR系統(tǒng)可以有區(qū)別的提供部分相對公開的人力資源信息給其他業(yè)務(wù)部門，促進(jìn)各部門之間的協(xié)同辦公；ERP-HR系統(tǒng)將系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)與檔案的同步記錄保持一致，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與檔案管理信息同步。

（2）人力資源統(tǒng)計(jì)分析。對于企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)調(diào)整，不僅要維護(hù)基本數(shù)據(jù)以備案，還要對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而為人力資源計(jì)劃管理做好準(zhǔn)備。ERP-HR系統(tǒng)為企業(yè)提供了詳細(xì)、多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為企業(yè)管理者分析今后企業(yè)人力資源計(jì)劃、勞動(dòng)用工改進(jìn)、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高等問題提供了有力數(shù)據(jù)。根據(jù)報(bào)表內(nèi)勞動(dòng)定員指標(biāo)，可以清晰地看到企業(yè)內(nèi)部的各類員工調(diào)配情況是否存在缺員或是超員問題，對用工結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整，提高定員管理效率；通過人工成本指標(biāo)的分析以及縱向與橫向比較，制定合理的工資總額和福利待遇計(jì)劃；通過人才當(dāng)量指標(biāo)的分析，可以改善員工的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高員工的素質(zhì)能力。

（3）指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控。根據(jù)信息系統(tǒng)管控要求，ERP系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)實(shí)用化指標(biāo)受到嚴(yán)格監(jiān)控。該局針對原有的人事事件操作及時(shí)率、人事信息完整率、組織人事信息維護(hù)準(zhǔn)確性、人員覆蓋率、工資核算完成率、重要薪資信息完整性、組織機(jī)構(gòu)信息完整率、用戶覆蓋率等指標(biāo)數(shù)據(jù)，細(xì)化了內(nèi)部監(jiān)控指標(biāo)并落實(shí)到崗、到人，同時(shí)制定了嚴(yán)密的數(shù)據(jù)調(diào)整監(jiān)管和指標(biāo)變化監(jiān)控考核機(jī)制，以保證人員調(diào)動(dòng)及時(shí)操作、人事數(shù)據(jù)全面維護(hù)、組織機(jī)構(gòu)合理設(shè)置、不同權(quán)限用戶分工協(xié)作，促進(jìn)人力資源業(yè)務(wù)調(diào)整的及時(shí)性、規(guī)范性和完整性。

（4）內(nèi)部管理評(píng)估。要提高企業(yè)的核心競爭力，必須加強(qiáng)內(nèi)部管理。針對企業(yè)各部門提交的崗位變動(dòng)申請、個(gè)人數(shù)據(jù)更新、學(xué)歷教育和職稱技能上報(bào)等工作，結(jié)合ERP-HR系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)維護(hù)，H縣供電局特制訂了《人力資源數(shù)據(jù)規(guī)范管理辦法》，以制度約束為抓手規(guī)范管理工作，將內(nèi)部信息管理與考核縱向延伸，對不按要求或虛假申報(bào)組織、崗位和個(gè)人信息的情況和實(shí)際運(yùn)作與權(quán)威數(shù)據(jù)庫不符的情形予以考核，切實(shí)做好內(nèi)部管理評(píng)估工作，保證人力資源數(shù)據(jù)的絕對權(quán)威和有效應(yīng)用。

（5）輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。通過ERP-HR系統(tǒng)應(yīng)用，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)、全面的信息源，幫助決策者將歷史數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、過濾、加工，為企業(yè)決策及時(shí)提供依據(jù)，尤其是企業(yè)機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置的合理性、薪酬結(jié)構(gòu)合理性、員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)及適崗性問題等可以為主管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)提供政策制定、標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整及人事變動(dòng)決策等方面的權(quán)威數(shù)據(jù)支撐。比如在“三集五大”體系建設(shè)期間，對特定部門特定崗位相對低學(xué)歷、低職稱、低技能等級(jí)員工重點(diǎn)抓好崗位培訓(xùn)，對高學(xué)歷、高技能員工重點(diǎn)抓好考核激勵(lì)，因勢利導(dǎo)、有的放矢尤其重要；同時(shí)健全人才激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)“雙師型”高素質(zhì)人才，為企業(yè)人才當(dāng)量提升和企業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)提升提供系統(tǒng)輔助，一定程度上能夠引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)決策的正確方向。

3.ERP支撐HR業(yè)務(wù)調(diào)整的主要特色

（1）ERP-HR系統(tǒng)保障人力資源數(shù)據(jù)權(quán)威性。為確保“三集五大”體系建設(shè)的順利開展，組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員配置的數(shù)據(jù)均以ERP-HR系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為權(quán)威數(shù)據(jù)源，從用工性質(zhì)、崗位分類、部門編制三個(gè)維度有機(jī)結(jié)合，覆蓋了全員人力資源數(shù)據(jù)調(diào)整，保證在調(diào)整過程中數(shù)據(jù)的唯一性、全面性、準(zhǔn)確性。同時(shí)通過ERP-HR系統(tǒng)人力資源數(shù)據(jù)的正確調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了人資管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、迅速同步，保證了人力資源信息查詢、綜合統(tǒng)計(jì)和報(bào)表業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)對接。

（2）ERP-HR系統(tǒng)保障“三集五大”機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員配置到位率。為充分發(fā)揮ERP-HR系統(tǒng)在深化人資集約化管理中的作用，實(shí)現(xiàn)提高工作效率、降低管理成本的目標(biāo)，H縣供電局前期對機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員配置做了詳細(xì)的分析調(diào)研，結(jié)合該局的實(shí)際情況，通過ERP-HR系統(tǒng)的批導(dǎo)工具及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作完成系統(tǒng)內(nèi)機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員配置。同時(shí)以此為依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范崗位和人員調(diào)整，真正實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員配置一步到位，為“三集五大”體系建設(shè)提供了有力的系統(tǒng)保障。

（3）ERP-HR系統(tǒng)優(yōu)化人力資源過程管控。提升企業(yè)人力資源的整體能力，必須做好過程管控，特別是面對企業(yè)“三集五大”體系建設(shè)的重大變革，ERP-HR系統(tǒng)為人力資源整個(gè)過程的管控提供了強(qiáng)有力的管控手段。其中對于H縣供電局自身來說，通過ERP-HR系統(tǒng)平臺(tái)，整體的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員配置情況以及薪酬水平情況隨時(shí)展現(xiàn)在局領(lǐng)導(dǎo)面前，使得人員調(diào)整、指標(biāo)控制、責(zé)任分解等諸多管理問題有據(jù)可依、有章可循。同時(shí)在整個(gè)調(diào)整過程中能在上級(jí)單位的管控下，明確調(diào)整方向，有計(jì)劃、有步驟地執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，避免在調(diào)整過程中出現(xiàn)重大問題，解決了在改革中常走彎路、不可控、不在控的問題。

（4）ERP-HR系統(tǒng)促進(jìn)人力資源與其他專業(yè)模塊業(yè)務(wù)耦合。浙江電力ERP系統(tǒng)作為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是集財(cái)務(wù)模塊、物資模塊、設(shè)備模塊、項(xiàng)目模塊、人資模塊等為一體的龐大的信息資源庫，作為企業(yè)全業(yè)務(wù)鏈管理的重要平臺(tái)。人力資源管理不僅僅是圍繞“人”開展的管理工作，其中還存在與其他業(yè)務(wù)的交集，特別是人、財(cái)、物三大業(yè)務(wù)的耦合，要求ERP-HR系統(tǒng)發(fā)揮其承上啟下的作用，為其他專業(yè)模塊提供全面、實(shí)時(shí)、有效地信息數(shù)據(jù)支持與輔助，這是傳統(tǒng)的人事管理所代替不了的。通過ERP-HR系統(tǒng)促進(jìn)人力資源與其他業(yè)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)耦合，保證企業(yè)信息流傳暢通、業(yè)務(wù)規(guī)范管理，提高企業(yè)專業(yè)業(yè)務(wù)合力和整體實(shí)力。

三、ERP支撐人力資源業(yè)務(wù)調(diào)整應(yīng)用成效

H縣供電局通過積極探索，形成了以ERP-HR系統(tǒng)為基礎(chǔ)，涵蓋企業(yè)全面的人力資源管理的系統(tǒng)，保證了人力資源管理信息傳遞暢通有效，通過系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范業(yè)務(wù)流程的同時(shí)進(jìn)一步固化流程，發(fā)揮系統(tǒng)強(qiáng)有力的支撐作用。隨著“三集五大”體系建設(shè)的開展，ERP-HR系統(tǒng)對人力資源業(yè)務(wù)調(diào)整效果顯著，各項(xiàng)人力資源指標(biāo)明顯提升，人力資源管理水平不斷提高。

1.提升集約化水平

隨著企業(yè)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的深入推進(jìn)，以ERP-HR系統(tǒng)為支撐，H縣供電局深化人力資源管理，提升人力資源集約化水平，結(jié)合“三集五大”體系建設(shè)，精簡組織機(jī)構(gòu)，壓縮管理層級(jí)，提高組織機(jī)構(gòu)的集約化管理；根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位名稱和工作職責(zé)；人力資源部門通過對人員調(diào)配的集約化管理，避免出現(xiàn)人員隨意調(diào)動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)構(gòu)性缺員，合理優(yōu)化配置人員，提高勞動(dòng)效率；加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用，提升實(shí)用化水平。

2.落實(shí)計(jì)劃管控

深化系統(tǒng)引領(lǐng)、落實(shí)計(jì)劃管控，深入分析H縣供電局人力資源發(fā)展存在的問題，實(shí)現(xiàn)人力資源計(jì)劃管理從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變。通過ERP-HR系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與指標(biāo)分析，結(jié)合勞動(dòng)生產(chǎn)效率、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)、人工成本及薪酬水平、勞動(dòng)效率、用工形式等現(xiàn)狀，有針對性地開展人力資源規(guī)劃和計(jì)劃工作，加強(qiáng)人力資源指標(biāo)預(yù)警、預(yù)控，通過對人力資源的需求預(yù)測，實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置，促進(jìn)人力資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.提高“三大”效率

隨著ERP-HR系統(tǒng)的不斷深化應(yīng)用，借助先進(jìn)的信息化手段提高“三大”效率，即工作效率、勞動(dòng)效率、管理效率。加強(qiáng)人力資源數(shù)據(jù)的完整性、動(dòng)態(tài)性、有序性管理有助于提高人力資源部門及ERP最終用戶整體的工作效率，避免在復(fù)雜海量的數(shù)據(jù)里“打轉(zhuǎn)”；根據(jù)系統(tǒng)報(bào)表的勞動(dòng)生產(chǎn)率和勞動(dòng)定員等指標(biāo)，合理配置人力資源，達(dá)到人崗最優(yōu)匹配，提高勞動(dòng)效率；通過規(guī)范高效的業(yè)務(wù)流程和高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源，縮短人力資源管理的處理周期，有效提升管理效率。

4.轉(zhuǎn)變管理理念

ERP-HR系統(tǒng)逐步改變了傳統(tǒng)的思維方式和工作模式，作為管理變革與轉(zhuǎn)型的重要手段，其本身也起到了推動(dòng)管理變革的作用。通過合理配置企業(yè)的人力資源，逐步建立公平、公正的用人機(jī)制，在人力資源的人員調(diào)動(dòng)中避免出現(xiàn)因人為因素導(dǎo)致管理工作的不規(guī)范操作，在人才選拔上根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求挑選合適人選，解決原先企業(yè)中存在的“上而下不來，下而上不去”的不合理流動(dòng)機(jī)制，激勵(lì)職工的積極性，也為人力資源管理帶來了全新的局面。

5.規(guī)范業(yè)務(wù)流程

人力資源業(yè)務(wù)流程是確保人力資源業(yè)務(wù)調(diào)整的重要因素，通過ERP-HR系統(tǒng)使得企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范，人力資源部門各專責(zé)各司其職，人力資源業(yè)務(wù)調(diào)整更具流程化、科學(xué)化。同時(shí)ERP-HR系統(tǒng)解決了手工操作盲目、分散以及隔離等現(xiàn)象，打破了以往重復(fù)勞動(dòng)、權(quán)責(zé)不清和管理斷層造成的諸多問題，強(qiáng)化管理的協(xié)同效率，實(shí)現(xiàn)了信息共享，促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程更加合理，運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。

（責(zé)任編輯：孫晴）