論心理因素在企業思想教育中的作用

摘要：人的心理活動是復雜多變的，同時又是有規律可循的。每個人的心理活動雖然千差萬別，但個性中總包含著共性，把握了共性的東西，就可能有效地去影響個性。從改善心智模式、強化角色效應、利用自尊心理、引導從眾行為、防止逆反心理等方面，闡述了思想教育應重視心理因素的作用這一觀點。

關鍵詞：思想教育；心理因素；心智模式；角色效應

作者簡介：于群（1981-），女，遼寧大連人，大連供電公司市內營業部，政工師。（遼寧 大連 116021）

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）26-0176-01

加強員工的思想教育，是提高員工的基本素質，促進員工全面發展的重要途徑，是當前思想政治工作應著力加強的環節。然而，在社會發展變化迅速、人們的思想觀念日趨開放的新形勢下，要想有效地提升思想教育的效果，除了從體制、格局到內容、方法上進行改進、創新外，還必須重視教育對象心理因素在思想教育過程中的作用。

人的心理活動是人的思維活動的基礎。在現實生活中，人的思想問題的產生都有其心理方面的原因。對于同一件事，不同心態的人會有不同的反應：有的人表現為積極、樂觀、向上，有的人則表現出消極、悲觀、憂郁。這就是不同的心理對人的思維與行為產生的不同影響。我們在思想政治工作的實踐中，經常遇到的矛盾與問題，有許多就是由于人的心理不平衡而引起的。

改革開放以來，我國的社會生活發生了很大變化。從社會轉型角度來看，我國已開始了從傳統社會向工業化社會，進而向知識經濟社會形態的轉變。而任何社會轉型，都伴隨著人的思想與行為的破舊立新過程，即拋棄舊的思想觀念和生活方式，以便適應新的思想觀念和生活方式的過程。從計劃經濟向市場經濟轉變的角度看，實行計劃經濟，把企業推向市場，由此引起的內部管理體制和經營機制的改革，勢必引發各種利益關系的調整。利益關系的調整又必然給人們心理造成各種沖擊，因而引發人們思想上這樣那樣的問題和矛盾。

這種現象給思想政治工作提出了兩方面的要求：一方面，在新的歷史時期，必須大力加強和改進思想政治工作，通過強有力的思想政治工作，來緩解、化解人們的思想問題，充分調動員工的積極性、主動性和創造精神，以實現改革的順利發展、社會的安定團結和企業的穩定。另一方面，在對員工進行思想政治教育時，不能忽視心理因素在思想教育中的作用，否則，思想教育就不可能收到良好的效果。

同任何事物的發展都要經歷一定的過程一樣，思想教育也包括灌輸、吸收、轉化等一系列發展階段。在這些發展階段中，人們的心理因素起著非常重要的中介作用。這是因為教育者對教育對象施加的各種影響，只有通過教育對象內在的心理活動，才能轉化為自我意識，即改外在的思想觀念為內在的思想意識和品質。也只有在這種情況下，思想教育才能真正發揮其教育功能，才能收到良好效果。可見，心理因素是思想教育過程中極為重要的一個環節。

人的心理活動同人的思想觀念一樣，是受社會生活制約的。現實生活是豐富多彩、發展變化的。與此相適應，人的心理活動也是復雜的，同時又是多變的。因此，在思想教育中重視心理因素的作用，不可能有一個固定不變的模式，而必須根據不同對象，依據時間、地點、條件靈活掌握，擇善而從。

人的心理活動復雜多變，同時又有規律可循。每個人的心理活動千差萬別，但個性中總包含著共性，把握了共性的東西，就可能有效地影響個性。在改革開放的新形勢下，把握共性、進行思想教育應注意從五方面入手。

一、改善心智模式

心智模式是一個人在認識外部世界事物并對之作出反應時采取的一種習以為常的心理準備狀態。人們在實踐過程中，由于運用過去的經驗按照一定的思路去認識問題，并且獲得成功，以后就很容易依據這種經驗并沿著這種思路去觀察問題、思考問題。這種經驗和思路經過多次反復，就逐步形成一種固有的心理狀態。一個人在這種心理狀態下去接觸事物，認識問題往往帶有一定的傾向性，即對事物容易形成既定觀念，也就是心智模式。可見，心智模式是隱藏在意識層面之下，對人的想法和行為產生強烈支配作用的心理活動。

心智模式對人們認識事物有著積極或消極的雙重作用。一方面，人們依靠“心智模式”可以使思維活動更快捷、更有效，從而大大提高人的認識能力和認識速度。另一方面，心智模式也常常成為人們認識新事物的一種障礙。日常生活中經常遇到的人們對某人、某件事的“先入為主”的成見或偏見，就是由心智模式的影響造成的。

隨著改革不斷深入發展，必將引起經濟生活、政治生活和精神生活等各個領域的變革。面對改革的大潮，我們如果用老眼光來看待新事物，就有可能感到不理解甚至困惑。為了適應發展變化的新形勢，就必須改變原有的心智模式，更新觀念，才能跟上時代前進的步伐。

二、強化角色效應

“角色”一詞是社會心理學家從戲劇中借用來的。在社會心理學家看來，社會好比一個大舞臺。每個人都要在這個舞臺上表演，都必然擔任一定的角色，并要按該角色的規范行事。人在一生中會扮演多種不同的角色，并根據角色的需要逐步形成其特有的處事原則、分析問題的態度、思維模式、生活方式和風度氣質等習慣心理。不同的社會角色，要求其行為符合一定的社會標準，也就是和其“身份”相稱。

強化角色效應，必然要求思想教育增強針對性和有效性。一方面思想教育工作者必須依據不同對象的不同情況，有針對性地開展教育。另一方面受教育者要強化自身的角色意識，嚴格按角色要求約束自己的言行。一般情況下，對職務愈高、承擔責任愈大的人來說，其要求也就愈高。

三、利用自尊心理

需要是人的個性傾向，是人的能動性的源泉和動力。人們的一切活動都是為了滿足自己的某種需求。現代行為科學重要代表人物之一的馬斯洛，就把人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現的需要。其中，尊重和自我實現是一種高層次的需要，也是人們向往的目標。實踐表明，一個人如果自尊需要得到滿足就會產生自信心和勇氣，并成為持久的推動力。充分利用人的自尊心理，有利于開展思想教育并強化教育的效果。

誠然，自尊心理既有積極的方面，如自尊、自信、自強等。同時，也有消極的一面，如自滿、自足、自負等。思想教育的目的，在于發揚人們自尊心中積極的因素，克服和防止消極因素。

四、引導從眾行為

從眾行為是人們在從眾心理驅使下的行為表現。在一個群體中，單個人由于受群體氣氛、群體規范及群體中他人的影響，往往表現出不同于單獨情境下的心理反應，認同感表現得十分明顯：當個體發現自己的言行和大家基本一致時，心理就感到安穩踏實；當發現自己的言行和大家不一致時，則容易出現心理緊張。為了保持心理平衡，他有可能放棄原有看法而順從群體。這種企求與群體中多數人一致的心理，就是從眾心理。日常生活中人們隨大流的思想就是從眾心理的突出反應。

在特定的條件下，從眾心理能對維護群體的穩定，增強群體的凝聚力發揮積極作用。但另一方面，當某種錯誤思潮襲來時，從眾心理較強者也容易上當受騙甚至跟著做錯事。所以，我們在進行思想教育時，不能忽視從眾心理對教育效果的影響。在思想教育中，對員工的從眾心理，要善于引導，即不斷強化從眾心理的積極因素，抑制從眾心理的消極作用，以便在群體中形成一種積極向上、奮發進取的風尚，從而增強人們對不健康的思想傾向和社會思潮作斗爭的信心和力量。

五、防止逆反心理

逆反心理是一種既嚴重影響思想教育效果，然而又普遍存在的不良心理現象。思想教育中逆反心理的產生，原因是多方面的。有的人由于受社會上錯誤思潮和不良風氣的影響，對思想教育存在某些偏見，甚至有抵觸情緒；也有的是由于心理上的需求所引發的好奇心，例如對那些不讓知道的東西越想知道，愈是不讓看的書籍、電影愈引起他的注意，如此等等。

思想教育中逆反心理的產生，與思想教育本身存在的問題也有關系。例如，教育中理論嚴重脫離實際，內容空洞，不能有針對性地解決人們所關心的問題；教育形式比較單調，方法簡單，因而缺乏吸引力；教育者不能以平等的態度對待受教育者，且言行不一，表里不一，因而引起人們的反感，等等。

逆反心理無疑是一種消極因素，它導致人們對思想教育產生背離情緒，嚴重影響思想教育的效果。對這種不良心理，我們一方面要加強教育，注意引導。同時，要切實改進思想教育的內容和方法，加強教育的針對性，提高教育的科學性。要把抽象的理論寓于豐富的知識、深刻的哲理、優美的語言藝術中，使員工在輕松愉悅的心境下接受教育，在潛移默化中陶冶情操、凈化心靈，在掌握知識的過程中提高覺悟。

（責任編輯：劉輝）