新時期電力員工思想狀況的分析研究

摘要：隨著市場經濟的發展和企業改革的不斷深化，電力員工思想狀況發生了很大變化，傳統的思想政治工作方法也受到越來越大的挑戰。探討了新形勢下電力員工思想狀況發生的變化，分析新時期影響員工思想變化的主要因素，探究企業員工思想工作的新途徑和新方法。

關鍵詞：形勢政策；心理疏導；員工需求

作者簡介：原澤威（1984-），男，河南溫縣人，河南省電力公司三門峽供電公司，助理政工師。（河南 三門峽 472000）

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）26-0177-02

隨著電力企業體制改革的不斷深入，企業員工的思想狀況發生了很大變化，員工的危機意識、競爭意識逐漸增強，并表現出關注切身利益、關注自身發展和心理壓力過大的新特征。如何把握新形勢下影響企業員工思想狀況的關鍵因素，找到促進員工隊伍思想穩定的有效方法，對于進一步加快企業改革，推動企業發展，具有重要的現實意義。現以筆者所在的國家電網公司為例，對新時期電力員工的思想狀況展開分析。

一、員工思想呈現出的新特征

隨著社會經濟的不斷發展，企業改革的不斷深入，企業員工隊伍思想狀況呈現出許多新特征和新變化，主要表現在三個方面。

1.關注切身利益變化

一方面，由于世界經濟形勢不甚明朗，國內經濟有待進一步企穩回升，地方經濟面臨下行壓力，企業的經營環境變得越來越復雜，外部環境始終給企業員工帶來一種危機感和焦慮感。另一方面，隨著企業市場空間不斷拓展，內部改革不斷深入，企業員工的工作量逐年增加，但是工資增幅卻遠不及物價漲幅，實際購買力不斷下降，加之高額的房價、子女教育、人情往來等費用，使員工生活成本越來越高，幸福指數越來越低。此外，企業內部改革給企業帶來生機和活力的同時，也給企業員工帶來一定壓力，他們害怕新管理模式下原有利益受到損害，擔心自身素質達不到新的工作要求，甚至擔心被分流下崗。以上種種原因造成目前企業員工對切身利益十分敏感，突出表現在工資收入、福利待遇以及子女就業問題上，當切身利益達不到心理預期或是受到損害時，往往會引起較大的思想波動。

2.關注自身發展

隨著科技發展的日新月異，知識的更新換代速度日益加快，在知識爆炸的滾滾浪潮中，企業員工尤其是青年員工都十分迫切地希望學習更多的文化知識，掌握更多的專業技能，拓寬更廣的知識范圍，盡可能提高自身綜合素質，來滿足時代發展需要。另外，與過去相比，現在的企業員工對自身有一套較為成熟的職業規劃，普遍希望通過企業提供的晉升空間來實現人生理想，這種愿望伴隨著企業內部改革變得更加迫切，新的管理模式需要一大批高素質人才隊伍作支撐，這為企業員工提供了施展才華的平臺。關注自身發展已經成為企業員工表現出來的新思想特征，突出表現在對提升自身素質的渴望、對職業發展的熱情以及對專業培訓的訴求上，當自身發展遭遇阻力時，往往會引起思想波動。

3.心理壓力較大

隨著經濟社會發展的加快，人們普遍感到了方方面面的壓力，生活成本的提高、事業發展的壓力、家庭責任的重擔等因素無時無刻不在觸及人們的心理防線，加重了人們的心理負擔。新時期電力企業員工也表現出心理壓力過大的問題。隨著企業改革步伐進一步加快，企業的生產管理工作任務進一步加重，目前基層單位普遍存在人力資源緊張、勞動強度大的問題，部分工作需加班加點才能完成任務，繁重的工作量、更高要求的工作標準、有待適應的新管理模式、發生的工作待遇變化等因素，都給員工帶來了緊迫感、焦慮感以及過大的心理負擔，一旦生活中再遇到困難，員工思想會引起巨大波動。

二、影響員工思想狀況的因素分析

現階段，企業發展正處在重要的管理轉型期和變革攻堅期，各類不確定、不可控因素明顯增多，影響員工思想狀況的因素也逐漸增多，主要有以下幾個方面：

1.企業經營壓力是影響員工思想狀況的外部因素

企業的經營業績體現著企業的發展狀況，反映著企業的健康程度，與員工個人的生活狀況、職業前景以及各項福利待遇息息相關，是員工密切關注的焦點。電力企業經營規模大、職工人數多、影響范圍廣，當經營業績出現狀況時，比較容易引起員工隊伍思想波動。目前，國內經濟的企穩回升基礎尚不牢固，地方經濟存在較大的下行壓力，隨著國家經濟結構調整、地方產業發展轉型的深入實施，節能減排力度的持續加大，利好經濟政策正逐步向高新技術產業轉移，高耗能產業用電量比重過大的劣勢更為明顯，這使得電力市場交易受到持續不利影響，電費回收面臨越來越大的風險和壓力，企業的整體經營業績面臨巨大壓力。企業的經營壓力已經成為影響員工思想狀況的傾向性問題，也是現階段影響員工隊伍思想穩定的最大外部因素。

2.企業體系變革是影響員工思想狀況的內部因素

企業的體系變革是企業自我革新的一種必要手段，對企業梳理發展脈絡、創新發展方式、拓展發展空間起到關鍵的推動作用。但是，與任何變革一樣，企業體系變革的初期會出現種種矛盾和問題，這些不利因素往往會給企業員工帶來較大的思想波動。目前國家電網公司“三集五大”體系建設逐步深入，涉及大量的資源整合、業務調整和崗位變動，由于機構調整、人員流轉、層級重組、業務交接發生變化，出現了人員適應力欠缺、業務邊界模糊、身份界定爭議以及薪酬變化等一系列問題，部分員工對體制改革的重要性、必要性以及困難性認識不足，沒有認識到企業改革必然觸及組織結構調整及人事勞動用工、分配制度改革，因而造成了對企業改革的不理解乃至抵觸情緒，成為現階段影響員工思想穩定的最大內部因素。

3.心理增壓是影響員工思想穩定的自身因素

電力企業作為關系國民經濟命脈和國家能源安全的重要公共服務行業，保證安全穩定運行十分重要。一方面自然災害、惡劣天氣等對電網運行隨時可能造成損害，另一方面隨著電網規模不斷增大，運行方式日趨復雜，以及部分輸變電設備存在老舊現象，企業安全運行風險在不斷增加，這就導致企業員工長期處在高度緊張的工作環境中，增加了員工的心理壓力。此外，隨著政府監管日益嚴格，媒體關注日益增強，社會各界對企業電力供應和優質服務的要求越來越高，突發事件造成的負面影響壓力越來越大，加上企業管理模式變革對工作提出的更高要求，都無形中加大了員工的心理負擔。無論是工作中還是生活中，方方面面的負面因素都給員工增加了很大的心理壓力，一旦員工尋找不到合適的減壓途徑，就會引起很大的思想波動。

三、新時期加強員工思想工作的對策

以上分析了電力員工思想中呈現出的新特征和現階段影響員工思想狀況的關鍵因素，下面，我們重點探討如何做好新時期電力員工的思想工作。筆者認為，針對現有實際情況，應該著重加強四方面工作。

1.注重思想政治工作的拓展和延伸方法

隨著學習貫徹黨的十八大精神的不斷深入，全社會都對思想政治工作給予高度重視，形成了濃厚的政治社會氛圍。在企業內部，隨著“三集五大”體系建設的深入實施，更加需要發揮思想政治工作的保證和支撐作用。這就需要做好思想政治工作的拓展和延伸，將企業思想政治工作滲透到企業經濟工作和其他業務工作的各個環節中去，將思想建設融入到企業體系變革進程中的各項具體工作中，充分發揮思想政治工作在團結鼓勁、化解矛盾、調整心態、理順情緒上的作用，有效調動企業員工的積極性和創造性，使廣大員工積極投身改革、參與改革、支持改革。

2.注重形勢任務教育和政策宣貫解釋工作

為了適應社會經濟形勢發展和企業改革發展需求，企業員工必須進一步解放思想、更新觀念，這就要求我們必須做好相關政策的宣傳、教育和解釋工作。一方面，要做好黨和國家政策的宣貫工作。加強對黨的十八大報告中提出的新思想、新論斷和新部署的學習宣貫，加強對黨和國家重大方針、政策的學習宣貫，用理論來武裝員工的頭腦，提高員工的思想認識，使員工不斷更新觀念、擴寬視野，不斷提高判斷和處理復雜問題的能力。另一方面，目前企業發展正處在重要的管理轉型期和變革攻堅期，要積極做好“三集五大”體系建設的宣傳、引導、解惑工作，針對機構調整、人員流轉、層級重組、業務交接等變化，要注重政策輿論宣傳，加大思想引導力度，組織人員解惑去疑。此外，要密切關注一線員工較為關心的福利待遇問題和子女就業問題，加大解釋、宣傳、引導力度。

3.注重心理疏導和減壓工作

面對員工中普遍存在的工作壓力和精神壓力較大的問題，要從和諧企業的高度，做好員工的心理疏導和減壓工作。針對背負一定心理負擔的員工，如經受調整崗位、受傷患病、家庭變故、工作受挫的員工，要及時進行談心幫助，定期對這些員工開展心理健康咨詢服務，組織專題輔導講座，將心理疏導和溝通交流工作常態化開展。另一方面，要做好企業的文體活動，豐富員工文化生活，面向一線員工組織開展各類寓教于樂、積極向上的活動，如節日活動、體育活動、讀書活動等，盡可能地豐富減壓方式、擴展減壓途徑，使員工緊張的工作壓力和精神壓力得到有效緩解。此外，還要加強引導，及時把發生在員工身邊的感人事跡和先進典型發掘出來，用身邊的先進事跡激勵人、感召人、鼓舞人。

4.關注員工發展需求

面對新形勢下員工較為關注切身利益和自身發展的特點，現階段員工思想工作更應該關注員工的發展需求，包括企業給予員工適合的工資待遇，系統的培訓機制，公平的晉升空間，和諧的工作環境以及必要的人文關懷。通過加大培訓和繼續教育力度，來滿足員工關于文化知識和專業技能的需求；通過建立公平的人才選拔機制和規范合理的晉升制度，來滿足員工關于職業發展的需求；通過加強企業文化建設和落實關愛政策，來滿足員工關于精神文化和人文關懷的需求，從而促進員工隊伍思想穩定。

（責任編輯：劉輝）