探究國企工會職能轉變及服務創新

劉常靜

摘 要：與一般企業相比，國企的經營規模、職工數量都較大。因此，為保證各部門與崗位上的職員切身利益能得到企業重視，并以此激發員工的工作積極性，必須及時依據現實情況對國企工會職能進行轉變與服務創新。同時，對國企工會的內部建設、職工的維權職責履行、工會組織模式創新等工作進行重視。

關鍵詞：國企工會 職能轉變 服務創新

為了適應時代發展與國家政策的調整，國企工會必須及時依據企業的經營發展狀態與規模。進行內容與職能方面的轉變，并遵從國家部署，從整體角度清晰國企工會的責任，重視服務創新工作的落實，維護國企員工的合法權益。

一、新形勢下國企工會需要職能轉變的原因

如今，我國經濟發展進入到新態勢，在這個國家經濟發展轉型的重要時期，國企必須緊跟時代潮流轉變工會職能，并從服務創新角度入手，為企業中的基層員工提供更為實用的服務，保證員工的工作積極性，讓國企能夠在這樣的經濟發展態勢下獲得更多發展機遇。國企工會尤其要意識到伴隨人才供需關系總量與結構方面的變動，越來越多的勞動關系矛盾與利益性沖突出現，加上員工綜合素質水平的整體性提升，其維權觀念與行為正不斷提升。所以，為保證矛盾與沖突能夠得到有效調和，國企工會必須采用科學引導的方式，讓勞資關系朝著市場化、制度化、契約化的方向發展。同時，在工作落實過程中，工會還必須對國家通用標準進行分析，盡量可以依據國情與市場發展趨勢創辦出更加適宜、科學的工會新制度，迎合時代發展的新形勢、新要求、新機遇。與此同時，國企工會還必須提高責任擔當意識，轉變職能的同時提升服務質量，注重落實、維護廣大職工的切身利益。

二、國企工會職能變化和服務創新的有效途徑

（一）重視國企工會的內部建設

組織落實國企工會更新工作時，創新工會職能較為關鍵。因為對干部人事的組建工作強化管理，已經成為當前國企落實創新服務工作的核心。因此，在對工會干部選用過程中，必須注重改革考察方法，注重考察工會干部的綜合素質以及專業能力。只有全面滿足各項考核指標后，才可將其引入到干部隊伍中。與此同時，嚴格的考核步驟落實完畢后，工會干部的總體素養將會得到整體性提升，這有助于國企工會職能轉變與服務創新工作的高水平落實。與此同時，國企領導層還必須配合使用激勵性措施，讓工會的干部隊伍得到發展與壯大，全面調動相關崗位職責人員的工作積極性。為了保證整個工會作業紀律能夠被嚴格執行，相關部門還可以依據實際需要引入第三方監管制度。對工會活動的落實進行動態性監管與評價，讓整個作業流程以更加標準化、公開化的方式落實，創造出一個更加廉潔清明的工會，讓其為企業提供服務的職能全面發揮。

（二）強化工會經濟權益職能

雖然與私有企業相比，國有企業的公益性較強，但是為了創造更多工作崗位，為國民經濟發展提供助推力，經濟效益獲取必須成為國企運作中的一個不可忽視的經營目標。工會主要的職能是維護員工切身利益，調和員工與企業之間的矛盾，因不會給企業帶來直接的經濟效益，故在傳統的國企管理體系中，工會的形式化特征較為明顯，并不能產生什么實際作用，甚至不具備企業控制的能力與權利。因此，對工會進行職能轉變與服務創新，能夠讓其經濟權益職能得到有效強化，讓其參與企業控制的渠道更多，甚至落實的相關活動能夠對企業的經營管理產生監督、制約的作用，尤其是國企領導人員的資金狀況。通過改革要讓其職能得到更多賦權，能夠起到監督、凈化國企領導層的作用。與此同時，還要注重讓工會具備國企薪資待遇、福利等工作落實的建議權，可以通過多種方式參與到職工管理工作中來，產生更強的職工服務與管理作用。

（三）履行好職工的維權職責

為了讓職工的維權任務得到有效落實，工會必須對自身的作業原則與目標進行科學審核，保證自身的社會責任能夠得到清晰劃分。與此同時，還要在工會活動落實過程中積極承擔各項維權職能，對職工的合法權益進行維護。最為重要的一點是，在職能轉變過程中，應插入更多服務創新理念，促進工會由福利性、實踐性朝著維權式、服務式的方向轉變。

（四）創新工會組織模式

伴隨時代發展，國有企業也在面臨越來越大的市場競爭壓力。所以，國企職工落實自身崗位職責過程中，其對創新觀念的認識同樣不斷發生改變，因此，工會在組織模式上也必須要隨勢而動，盡量能夠突出以人為本的觀念，采用柔性管理的方式滿足職工在崗位職責履行過程中的價值需求。從職工的意愿層面入手，維護職工的切身利益，保證工作以更加民主化、制度化的方式落實，職工需求與權益得到維護能夠有效激發職工的工作熱情，進而為國企的發展注入更多活力，所以工會組織模式的創新應注重滲透到每一個崗位中，并注重采用更多的活動模式增加國企工會與職工之間的交流，例如職工溝通大會、職工工作報告大會等。

三、結語

由于傳統的國企工會模式缺少賦權，故無法在國企實際發展過程中充分發揮溝通橋梁的職能。此時，工會在職能轉變過程中必須注重維護基層員工的切身利益，并正確引導員工的觀念與意識并配合科學的技術方法，服務于員工、企業，加強員工與企業之間的溝通交流。

參考文獻

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