助力電力企業新員工培訓的“職業導師制”

“職業導師制”來源于傳統的“師徒制”，“師徒制”在我國的制造業、服務業中廣泛運用，是指由經驗豐富的任職者擔任師傅，對徒弟進行技術指導，通過一段時間的共同勞動，徒弟能夠充分領會師傅的專業知識并具有能夠獨立操作的能力。“職業導師制”作為一種新型的培訓模式，更多地應用于現代電力企業中，它除了強調具體技術和業務的傳授和講解，還在人際關系方面、職業生涯規劃方面等諸多方面發揮作用，是一種有效的人才開發機制。

在這種機制下，職業導師將根據個人能力素質、業績成果、專長經驗，結合培養對象自身情況及企業自身的實際工作需要，本著組織安排與自主選擇相結合的原則，采用“一對一、一對多”兩種方式，按照“統籌規劃、突出重點、分步實施、逐步完善”的思路推進。

前期工作

建立工作辦公室

開展“職業導師制”工作，首先要建立“職業導師制”工作辦公室，由公司領導以及各部門負責人為辦公室成員的組成。“職業導師制”工作辦公室職責為監督職業導師制的實施；負責職業導師的選聘和審批，并建立、維護職業導師資源庫；負責職業導師制的組織實施；負責制定職業導師與培養對象的考核評價標準，并進行考核；負責表彰和獎勵優秀職業導師；負責職業導師制經驗總結、交流與推廣工作。

選拔聘任職業導師

以公司具有豐富工作經驗和良好工作業績的資深人員為職業導師的選拔對象。職業導師應認同企業文化熟悉企業各項規章制度，具備一定的表達能力、人際交往能力、較強的實際操作能力和相關理論水平。職業導師選拔方式可以分為直接認定和選聘產生，公司各有意擔任職業導師的高級管理人員、各專業專家可以直接認定為職業導師，其他有經驗并有做職業導師意愿的員工也可通過自薦的方式，經職業導師制工作辦公室審批通過的職業導師，可進入職業導師資源庫。

導師職責：為所培養的新員工提供及時的幫助和指導，使其盡快融入企業文化，提高綜合素質，養成職業化工作習慣，縮短技術、技能成熟期，迅速提高崗位勝任能力，促進職業發展；簽訂《職業導師指導協議》；制訂并落實《職業導師指導計劃》，完成各階段培養目標，提高培養對象分析問題、解決問題的能力；指導培養對象盡快掌握崗位業務和技術知識，達到崗位要求的技術、技能水平。

培訓職業導師

電力企業職業導師選定后，并不意味著已能夠完全勝任自己的職責，還需要對其進行相關的培訓，提高職業導師自身的素質，通過外出聘請高級培訓師以及邀請公司高級管理人員，對職業導師進行培訓，主要培訓內容為溝通技巧、輔導技能、管理技巧、職業導師勝任素質提升培訓等。通過定期對職業導師進行培訓，使導師本身經常處于知識充電狀態，提高職業導師的勝任能力。

培訓機制

新員工提交培訓申請

新員工以及有良好發展前途的青年職工，根據自己的實際條件，向“職業導師制”工作辦公室提出培訓申請，也可以由各部門負責人，根據本部門工作需要，為部門內一些骨干成員提出聘請職業導師的申請，“職業導師制”工作辦公室根據工作需要，為新員工選取相應專業的職業導師。在選取職業導師工作中，除了業務技能和管理能力外，還要考慮新員工和職業導師之間能否相處融洽，良好的師徒關系也是“職業導師制”能否發揮作用的重要前提。

確定培養期

職業導師根據培養目標和培養對象的需求確定培養期。職業導師制工作辦公室組織簽訂《職業導師指導協議》，經職業導師、培養對象及職業導師制工作辦公室三方簽字后生效。

開展職業輔導

職業導師與新員工進行職業輔導，履行《職業導師指導協議》，職業導師一般長期與新員工在一起工作，通過前期溝通、課堂輔導、現場演示等多種培訓方式，對新員工進行生產技能的培訓。同時通過和新員工進行深入溝通交流，為新員工進行職業生涯的規劃、發掘新員工的潛力進行相應的培訓，為新員工創造展示能力的發展的機會。

考核評價

《職業導師指導協議》履行期滿，培養對象向職業導師制工作辦公室提交培養期總結、技術總結或論文，職業導師提交培養期總結；職業導師制工作辦公室組織對培養對象和職業導師進行考核評價。

考核目的為深入了解和回顧導師制執行情況，及時有效地對職業導師進行業績考核和指導能力。明確導師制取得的成績和存在的問題，突出對導師的激勵措施，全面提高導師制的運作效率和實施效果。對職業導師的評價要全面、準確、客觀，在遵循客觀標準的同時還要考慮培養對象個體差異。

考核評價內容分為過程評價和工作效果評價。過程評價指“職業導師制”工作辦公室通過對培訓次數的檢查，導師輔導記錄表、培訓記錄、授課課件的檢查情況等內容進行檢查，得出評價結果。工作效果評價分為導師自我評價、指導部門、指導對象對導師的滿意度以及指導對象成績綜合排名等。導師自我評價、導師指導對象評價、指導部門評價采用問卷形式進行，指導對象成績主要通過公司的普考以及技能鑒定成績進行統計。導師考核分為：優秀、良好、及格和不及格四個標準。公司根據考核結果，對導師進行相應額度的獎勵。對于表現不佳的職業導師，要認真總結其經驗教訓，找出問題的根源。

“職業導師制”作為一種企業新員工培訓模式，不僅最大限度挖掘人才潛能，培養新員工自信心，從思想及感情上認可企業的制度和文化，有效防止人才流失。更能完善公司學習型組織的建設，充分發揮團隊優勢，在企業內部形成良性的學習氛圍。同時，還為企業發展提供了人才保障，縮短了人才與企業的磨合期，既增強了企業內部凝聚力，又為企業可持續發展提供了人力資源保障。