國網山東電力檢修公司：探索大規模、分層次、全方位培訓工作之路

隨著山東經濟的迅猛發展和電網建設速度的加快，山東電力檢修公司對員工隊伍素質提出了新的更高要求，迫切需要一支具有戰略思維、強烈社會責任意識、卓越管理才能和創新能力的經營管理人才隊伍；一支結構合理、專業管理能力強、掌握前沿技術的專業技術管理人才隊伍；一支愛崗敬業、技藝精湛、適應新型生產模式的智力型高技能人才隊伍，特別是需要一批懂技術、善管理的特高壓和智能電網技術管理人才。如何提高全員素質能力，培養適應公司和電網快速發展需要的高素質人才，是教育培訓工作面臨的嚴峻而現實的挑戰。

員工培訓需求

根據國家電網公司和山東電力集團公司“十二五”人才發展規劃，通過對本公司全方位的培訓需求調研，對各類人員的培訓需求進行了結果分析。

培訓內涵

圍繞戰略，服務發展：緊緊圍繞公司發展戰略要求開展培訓工作；為滿足員工職業發展需求，提供更多培訓機會；以培訓服務生產為導向，建立完善培訓體系。

統籌協調，全員參與：堅持全員培訓與重點培養相結合；集中培訓與自學相結合；妥善解決工學矛盾。

改革創新，持續提升：學會“借腦”，及時引入吸收先進理念，靈活應用到培訓工作中；不斷總結、提煉培訓工作經驗，逐漸形成有自己特色的培訓管理模式。

關于“大規模、分層次、全方位”的內涵闡述如圖1所示。

主要方法

健全公司培訓管理組織

根據公司總體戰略和教育培訓工作的要求，規范和完善培訓組織、制度、評價考核體系，夯實發展基礎，增強核心競爭力，筑牢教育培訓工作長青基業的根本。

（1）加強管理組織。教育培訓工作在公司的統一領導下，實行公司、管理處（工區、中心）、班組三級管理體制，按照“歸口管理、分工負責”和“統籌規劃、統一標準、統一管理、分級實施”的原則，進一步明確教育培訓管理部門及專業部門的功能定位和職責，形成統分結合、上下聯動、協調高效、整體推進的教育培訓新格局。

（2）健全管理制度。在現有制度基礎上，修訂教育培訓經費使用、內訓師管理等辦法，制訂實訓基地建設、教材開發、信息化建設等管理制度，規范教育培訓資源建設工作。

加強公司實訓基地建設

經過三年的籌劃、設計，公司實訓基地已投入使用。實現了大三級培訓與公司內三級培訓相結合的培訓格局（圖2）。并從以下幾個方面加強基礎設施建設。

（1）統籌考慮培訓基地功能定位。把濟南站實訓基地打造成為變電技能培訓基地，主要用于變電檢修、試驗、保護及變電運行人員培訓，兼顧新學員培訓。把康橋培訓中心打造成為公司新員工培養基地，主要負責新員工培訓和變電運行仿真培訓、送電線路培訓。將魯超培訓中心建成管理先進、設施先進、培訓功能齊全的標準化培訓接待中心，主要用于舉辦各類培訓班。結合公司各分支機構基地建設，支持各車間建設各類實訓小室。重點圍繞變電運行、變電檢修、電力線路三個大專業開展建設，為本車間培養電網主要專業（工種）技能人才。

（2）做好各實訓基地軟件建設工作。制定了實訓基地管理的各項規章制度，開發了主要專業的技能培訓課程，針對工作實際需要，已制定、完善了各基地的實訓計劃、培訓大綱以及落實實訓計劃的措施方案、評估辦法等。

（3）做好實訓基地運行、維護和管理工作。本著與生產現場同步并適度超前的原則，開發了特高壓變電站仿真培訓系統，線路模擬操作以及部分工種的上機操作設備。這些都對實訓基地的正常運行和管理提出較高要求。為此，除嚴格執行規章制度外，加強責任制落實，強化培訓前的培訓亦是相當重要。

加快知識體系建設

（1）編寫專用培訓教材。根據培訓課程體系，進一步開發山東電力超高壓特色培訓教材。結合實訓基地建設成果，大力開發各專業實訓基地設備規范和針對各培訓小室的規范化實訓作業指導書。

（2）完善公司題庫。公司已建立了遠程培訓考試系統，建立了變電運行、變電檢修、繼電保護、電氣試驗、送電線路五個專業的普調考電子題庫，出版了500kV超高壓技能培訓題庫，下一步逐步擴展到專業管理和技術管理崗位，建立全系列崗位學習指導書，服務于大規模全員輪訓。

（3）學規范促推廣。認真組織學習《國網公司生產技能人員職業能力規范》，推廣應用職業能力手冊。

加強師資隊伍建設

（1）加強內部培訓師隊伍建設。修訂公司內部培訓師管理辦法，選拔、培養集團公司和公司兩級內部培訓師，總人數不少于員工人數的5%。根據內部培訓師承擔培訓教學相關任務的情況實行動態管理，逐步形成相對穩定、結構合理的內部培訓師隊伍。

（2）加強培訓師外聯工作。保持與山東省職工教育協會、國家電網公司技術學院、山東電力培訓中心、山東電力技能培訓中心的聯系，按項目引進行業內高端培訓師。

加快信息化建設

（1）加快遠程培訓系統推廣應用。按照國家電網公司人資部提出的遠程培訓業務“一個平臺、兩級部署、三級應用”的戰略規劃的相關規定，完善公司子站，使遠程培訓系統的豐富資源覆蓋到每一個在線員工，從而實現遠程教育便捷化、自主學習個性化的目標。

（2）加強遠程培訓課件的開發。以二維、三維動畫模擬及現場作業錄像為主要形式，輔以平面圖形展示技能操作規范流程，制作技能操作類培訓課件，增強其直觀性和生動性。逐步完成線路帶電專業、斷路器檢修、保護定檢及電氣試驗等作業流程的錄像片制作，為員工規范化作業提供樣板和示范。

創新培訓形式

（1）加大培訓計劃的覆蓋面。一是增強內容針對性。細分培訓對象，按照分層、分類原則，建立適應崗位要求的素質模型，根據素質模型搭建通用課程體系，進行綜合素質提升培訓。二是注重培訓方式多樣化。綜合運用系統型培訓模式、過渡型培訓模式、持續發展型培訓模式和咨詢型培訓模式等多種培訓方式，促進培訓內容的理解和運用。三是拓寬培訓渠道。加大“請進來，走出去”力度，注重引智借力。

（2）改進普調考與競賽。1）創新普調考方式。普調考從主要工種和關鍵崗位開始，逐步普及到所有一線崗位，并在部分專業管理和專業技術崗位中實施，加大普調考工種全員參與性，將調考按工種、只進行筆試的做法，改變為按崗位、增加技能考核環節進行。根據各崗位從業人員的多少，堅持大專業每年進行普調考，小專業兩年進行一次的原則，兩年內將公司主要技術、技能崗位考核一遍。采用全員學習、車間普考、公司調考方法，促進普調考工作順利開展。2）大力開展技能競賽。每三年為一個競賽周期，開展職工技能大賽，覆蓋主要專業、工種。結合現場培訓，建立并完善以工區和班組實施為主的全員崗位練兵機制，形成崗位練兵常態化。在全員學習、全員參與的基礎上逐級選拔，達到以比促培、以賽促練，人人有收獲、人人有提高的目的。

（3）創新培訓激勵模式。1）激勵員工崗位成才。按照系統性、長遠性、動態性原則，充分發揮培訓、考核、使用、待遇和發展的一體化激勵作用，引導員工按不同發展通道向高端發展，激勵員工崗位成才。2）建立崗位準入和晉級制度。根據崗位能力要求，對在崗員工進行培訓，經考試合格，實行持證上崗。3）科學運用培訓成果。將培訓成果科學運用到人才選拔、干部任用中，將學員培訓期間的表現、成績等作為考核內容，納入年度考核，作為人才選拔、干部任用的重要依據之一。

具體實施

特高壓、智能電網人才和青年人才培訓

（1）特高壓、智能電網人才培訓。積極參加國家電網公司、集團公司舉辦的各類超高壓、特高壓、智能電網培訓班，開拓專業視野，獲取最新工程動態及技術信息。與研究院、國家電網運行公司聯合舉辦超高壓、直流輸電培訓班，重點對電網發展和新能源發展的新理論、新技術、新設備進行培訓，適應技術進步需要。有計劃地派駐設備制造廠、特高壓運行單位學習，了解設備構造、參與各類缺陷分析，掌握基本運維知識和技能。

（2）青年人才培訓。繼續加強新員工入職培訓，對新進的大中專畢業生，采用集中培訓和現場培訓相結合的方式進行培訓，加快由學生向電力員工的轉變。開展“SBS”現場培訓和導師帶徒活動，聘任公司各類優秀人才作為導師，在經營、管理、技術、技能等領域，選拔青年人才作為培養對象與導師結成對子，進行2-3年的業務指導、工作輔導，定方向、定目標，重點培養一批青年拔尖人才。

經營管理人員培訓

（1）經營管理人員領導能力提升培訓。積極參加國家電網公司、集團公司組織的領導干部培訓班，提升戰略決策能力、經營管理能力、領導藝術方法、風險防范能力和應對復雜局面能力等。積極組織參加集團公司組織的中青年干部強化培訓班，提高青年干部政治素質和大局意識，同時加強青年干部戰略思維和經營管理能力的提升，培養青年干部把握全局、認清形勢的能力。

（2）中層管理人員執行力和創新力提升培訓。以提升執行力和創新力為核心，開展中層管理人員全員輪訓。根據公司發展和崗位能力需要，對中層管理人員開展以管理創新、團隊建設、溝通協調、高效執行為主要內容的培訓。根據不同崗位的需求，靈活設置有針對性的培訓課程。中層干部每年至少參加一次輪訓。

專業管理及技術管理人員培訓

專業管理人員持證上崗和知識更新培訓。根據國家電網公司制定統一的專業管理人員培訓大綱，結合山東電網的實際，開展以績效管理、法律法規、專業應用文寫作、時間管理、協調溝通和團隊意識為主要內容的知識更新培訓。在專業管理人員中引入社會職業資格標準和認證，鼓勵各級管理人員參與工程管理、財務金融、人力資源、經濟貿易、法律等領域的職業認證考試，提升專業化水平。

生產技能人員培訓

以職業素質和職業技能提升為核心，以技師和高級技師培訓為重點，依托技能培訓中心、公司培訓基地和各車間培訓小室，大力開展以實操訓練、模擬操作、現場演練為重點的技能培訓。

在集中培訓的基礎上按員工現有技能等級標準，分等級進行培訓。即同一層次學習同一內容。改善人員素質不齊造成的培訓效果不佳的狀態。尤其結合完成過的工作任務，由這項工作的項目負責人將其編制成案例分析，向員工講解操作步驟及需注意的重點。讓員工在培訓中回憶所完成過的工作，了解自己的不足。其次，變封閉式培訓為開放式，只要在技能操作上有自己的一點經驗，認為可以讓大家分享的地方，就可以成為授課老師，而不再如以往僅僅局限于那幾個技術特別出眾又善于演講的人擔當培訓人員。根據問卷調查，評選“優秀授課獎”，“最佳問題獎”。

為促進員工動手能力，公司建立操作平臺。如：電修室、起重操作平臺等，便于員工鍛煉。在每個季度，公司也組織進行實作測評。

（1）中高級技能人才培訓。為技能人才搭建學習和交流平臺，采取與優秀電力企業的優勢技能操作項目交流切磋、絕活展示等方式，加快操作技能人才新工藝、新標準應用培訓，重點培養行業先進運行檢修技藝和事故分析處理能力，促進崗位成才。

（2）技師和高級技師培訓。以知識更新培訓、傳道授業技巧培訓、新設備檢修技能培養和新技術推廣應用為重點，推薦公司技師、高級技師參加集團公司研修班，定期組織技師和高級技師進行脫產學習或經驗交流，搭建高技能人才技能提升、絕活展示、技藝交流平臺。繼續開展“金藍領”技師培訓，兼顧電網小工種技師培訓，提高技能人才的人才當量密度。積極組織符合技師條件的高級工參加技師預備培訓，符合高級技師條件的技師參加高級技師預備培訓。

培訓效果

公司開展大規模、分層次、全方位的全員培訓以來，職工教育培訓工作取得了快速發展，公司人才當量密度有效提高，員工技術素質得到有力提升，為公司發展和電網發展提供了人才保證。

人員結構得以極大改觀

通過培訓的開展，公司員工學歷結構、職稱結構得到了極大改觀，人才當量密度位居山東電力集團公司第一名。

實訓基地建設成績突出

順利通過山東電力集團公司評審驗收并被授予典型實訓室稱號。2010年7月，公司被22省市經貿委職工教育培訓主管部門評選為“中國企業教育百強”稱號。

大批青年人才脫穎而出

在開展大規模、分層次、全方位全員培訓工作中，公司涌現出一大批優秀人才，為廣大青年員工樹立了榜樣。2011年度全國五一勞動獎章、全國技術能手高森，2010年度山東電力十大杰出青年呂寧，2009年度富民興魯勞動獎章獲得者、山東省技術能手段濤，國家電網生產技能專家殷宏濤、馮新巖等起到了示范作用。

保證了山東電網安全穩定運行

山東500kV電網從2000年的4座變電站發展到29座變電站，已遍及山東17個地市，500kV線路由900公里發展到以500kV“五橫兩縱”為主網架，線路總長度達到了5643公里。如此迅猛發展的狀況下保持長周期的安全運行局面，靠的就是公司員工素質，而素質的來源恰恰就是大規模、分層次全方位培訓。公司現已安全運行2650多天，在全國超高壓輸變電企業中遙遙領先。（作者供職于山東電力檢修公司人力資源部）