教師課堂情緒工作及正向情緒工作素養(yǎng)研究

摘要：正向情緒工作素養(yǎng)是指教師在課堂教學(xué)中能較好地感受和表達(dá)“正向情緒”的素養(yǎng)，它解決教師“知不知”、“能不能”和“愿不愿意”較好感受和表達(dá)“正向情緒”等問(wèn)題。教師正向情緒工作素養(yǎng)的養(yǎng)成需要教師教育的針對(duì)性培養(yǎng)，更需要良好環(huán)境的營(yíng)建和教師自主自覺(jué)的努力。該文在對(duì)課堂教學(xué)中教師情緒工作分析的基礎(chǔ)上，提出并闡釋教師正向情緒工作素養(yǎng)的新概念，再對(duì)促進(jìn)教師正向情緒工作素養(yǎng)的養(yǎng)成提出建議。

關(guān)鍵詞：教師；課堂教學(xué)；情緒工作；正向情緒工作素養(yǎng)

情緒工作是教師課堂教學(xué)工作的重要組成部分，長(zhǎng)期的不當(dāng)情緒工作極易給教師身心健康和工作生活帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。近年來(lái)國(guó)內(nèi)對(duì)于教師情緒工作的研究開(kāi)始起步，但對(duì)于教師需要怎樣的素養(yǎng)應(yīng)對(duì)情緒工作，以及如何促進(jìn)這些素養(yǎng)的養(yǎng)成還沒(méi)有看到比較詳盡而深入的研究。鑒于此，本文擬在對(duì)課堂教學(xué)中教師情緒工作分析的基礎(chǔ)上，提出并闡釋教師正向情緒工作素養(yǎng)的新概念，再對(duì)促進(jìn)教師正向情緒工作素養(yǎng)的養(yǎng)成提出一些建議，以期為教師情緒工作研究和促進(jìn)教師健康幸福做出一些努力。

一、課堂教學(xué)中教師的情緒工作

課堂教學(xué)中教師的情緒工作與課堂教學(xué)中教師的情緒不同。后者是指教師在課堂教學(xué)中自然而然發(fā)生的情緒，它不受課堂教學(xué)要求控制，也不具有工具性目的。而前者是教師的課堂教學(xué)工作本身的一部分，它是受課堂教學(xué)要求控制，具有工具性目的，它是教師在課堂教學(xué)工作中，根據(jù)課堂教學(xué)要求的情緒規(guī)則（注：本文把這種情緒規(guī)則稱為“正向情緒”），不斷通過(guò)調(diào)節(jié)、控制自己情緒，去感受自己情緒和表達(dá)所需情緒的過(guò)程。它主要包括三個(gè)組成部分：（1）教師感受到也表達(dá)出“正向情緒”，稱為真實(shí)情緒表達(dá)；（2）教師沒(méi)有感受到但使自己表達(dá)出“正向情緒”，稱為假裝情緒表達(dá)；（3）教師感受到“負(fù)向情緒”（指與課堂教學(xué)要求的情緒規(guī)則相違背的情緒，往往指消極情緒），但沒(méi)有表達(dá)，稱為負(fù)向情緒壓抑表達(dá)。

教師在課堂教學(xué)中主要通過(guò)以下策略進(jìn)行情緒工作：（1）表面行為，是指當(dāng)教師內(nèi)心感受的情緒與“正向情緒”不一致時(shí)，通過(guò)調(diào)節(jié)情緒的可見(jiàn)方面，如手勢(shì)、聲音和面部表情等，使情緒行為按照“正向情緒”的要求表達(dá)出來(lái)，但是，此時(shí)教師的內(nèi)部情緒感受并不發(fā)生改變。教師的這種情緒工作策略關(guān)注的是自己的外部行為，是一種暫時(shí)的假裝情緒表達(dá)或負(fù)向情緒壓抑表達(dá)。（2）主動(dòng)深層行為，是指當(dāng)教師的內(nèi)心感受的情緒與“正向情緒”不一致時(shí)，教師通過(guò)積極思考、想象和記憶等內(nèi)部心理過(guò)程，激起或者壓抑某種情緒，使真實(shí)情緒體驗(yàn)與需要表現(xiàn)的情緒相符合，并通過(guò)行為體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)教師運(yùn)用這種情緒工作策略時(shí)，教師的內(nèi)部感受和外在行為都發(fā)生改變。（3）被動(dòng)深層行為，是指當(dāng)教師內(nèi)心感受的情緒與“正向情緒”恰好一致時(shí)，教師表現(xiàn)出與表達(dá)規(guī)則相一致的情緒行為。

教師在課堂教學(xué)中的情緒工作對(duì)自身的影響：情緒工作為教師的自我表達(dá)提供了舞臺(tái)，當(dāng)教師這一需求得以滿足時(shí)，教師通常會(huì)保持良好的心理狀態(tài)。但是當(dāng)教師內(nèi)部感受和需要表達(dá)的情緒不一致時(shí)，就容易產(chǎn)生情緒不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致情緒矛盾與情緒壓力等不良結(jié)果。教師情緒工作的表層行為和深層行為表達(dá)策略都與情緒耗竭和身體不適相關(guān)，對(duì)長(zhǎng)期結(jié)果而言，表層行為比深層行為帶來(lái)的負(fù)面影響更大。因?yàn)橐箅[藏或抑制自身真實(shí)感受，以及不斷監(jiān)控自身的行為表達(dá)來(lái)偽裝課堂教學(xué)所要求的“正向情緒”，表層行為引起教師外在表達(dá)與內(nèi)心體驗(yàn)更大的不一致，耗費(fèi)了更多的心理資源。教師的主動(dòng)深層行為也涉及到消耗大量的心理資源對(duì)自身感受進(jìn)行深度調(diào)整，但它將內(nèi)在感受和外在表達(dá)調(diào)節(jié)為與課堂教學(xué)期望相一致，從而降低了情緒失調(diào)程度。而降低的多少很大程度上取決于教師對(duì)“正向情緒”的認(rèn)識(shí)、理解、認(rèn)同和轉(zhuǎn)化的程度。教師的表層行為和主動(dòng)深層行為的過(guò)程不僅是需要付出努力的，而且由于這種要持續(xù)保持表達(dá)“正向情緒”所付出的努力和不愉快，很有可能導(dǎo)致教師情緒耗竭和心理壓力倍增。教師在課堂教學(xué)中維持被動(dòng)深層行為，同樣需要付出努力，但由于此時(shí)教師原有內(nèi)心感受和表達(dá)情緒是一致的，也即都是“正向情緒”，相對(duì)表層行為和主動(dòng)深層行為，它需要付出的努力要少些，引發(fā)的負(fù)向效應(yīng)也要小。因而，從對(duì)教師身心影響而言，被動(dòng)深層行為是教師較理想的情緒工作策略，教師具有較強(qiáng)的正向情緒工作能力，尤其教師本身就具有“正向情緒”，有利于有效降低情緒工作給教師的負(fù)面影響。

二、教師正向情緒工作素養(yǎng)的內(nèi)涵與意義

教師具有正向情緒素養(yǎng)、具有較強(qiáng)的正向情緒工作能力，是教師正向情緒工作素養(yǎng)的重要組成部分。從操作層面界定，教師正向情緒工作素養(yǎng)是指教師在課堂教學(xué)中能較好地感受和表達(dá)“正向情緒”的素養(yǎng)。它包括兩個(gè)方面的內(nèi)涵：一是教師本身具有與“正向情緒”相一致的內(nèi)在情感，并能在課堂教學(xué)工作中根據(jù)需要恰當(dāng)表達(dá)這種正向的情緒感受的素養(yǎng)；另一個(gè)是在課堂教學(xué)情境中，教師的內(nèi)心感受與“正向情緒”不一致時(shí)，教師能及時(shí)調(diào)控自己的情緒感受，使其與“正向情緒”相一致，從而在課堂教學(xué)中恰當(dāng)表達(dá)情緒的素養(yǎng)。

在此暫且假定課堂教學(xué)要求的“正向情緒”是正確的、合理的、可行的，那么，一位具有正向情緒工作素養(yǎng)的教師至少需要以下三方面的素養(yǎng)：（1）知識(shí)方面素養(yǎng)。清楚“正向情緒”的各種規(guī)則要求，熟悉各種調(diào)控情緒感受和表達(dá)情緒的方法策略等，這方面素養(yǎng)解決教師“知不知”的問(wèn)題。（2）能力方面素養(yǎng)。能夠根據(jù)“正向情緒”的各種規(guī)則要求，在實(shí)際課堂教學(xué)中較好調(diào)控自己的情緒感受，熟練應(yīng)用各種方法策略表達(dá)所需情緒等的能力，這方面素養(yǎng)解決教師“能不能”的問(wèn)題。（3）觀念、信念、情感方面素養(yǎng)。由于具有正確的價(jià)值觀、人才觀、教學(xué)觀、師生觀，堅(jiān)定的教育信念，教師較容易生發(fā)或理解、認(rèn)同“正向情緒”的內(nèi)心情感，對(duì)遵循課堂教學(xué)情緒規(guī)則要求充滿著積極的態(tài)度。這方面素養(yǎng)解決教師“愿不愿意”的問(wèn)題。

具有良好的正向情緒工作素養(yǎng)的教師，往往具有正確的觀念，堅(jiān)定的信念，正向的內(nèi)心情感，掌握“正向情緒”要求，熟練情緒工作方法策略、技能技巧，遇到內(nèi)心感受與“正向情緒”不一致時(shí)，又善于通過(guò)正確觀念的指引，激發(fā)正向情緒或消解負(fù)向情緒。這些素養(yǎng)，使他們?cè)谡n堂教學(xué)中避免更多的表層行為，更多地進(jìn)行被動(dòng)深層行為，表達(dá)真實(shí)情緒；或者由于具有正確觀念與較強(qiáng)的情緒工作能力，不需要耗費(fèi)太多內(nèi)在資源，就能夠較好地完成了主動(dòng)深層行為，這有利于降低教師在課堂教學(xué)中情緒工作負(fù)荷，對(duì)促進(jìn)教師的身心健康，提高他們教學(xué)生活質(zhì)量有很大的積極意義。

三、促進(jìn)教師正向情緒工作素養(yǎng)養(yǎng)成的一些建議

教師正向情緒工作素養(yǎng)，包含著知識(shí)、能力和觀念、信念、情感方面的素養(yǎng)，也即促進(jìn)教師正向情緒工作素養(yǎng)的養(yǎng)成，不但要解決教師“知不知”、“能不能”的問(wèn)題，還要解決教師“愿不愿意”的問(wèn)題。而過(guò)去在對(duì)于教師發(fā)展問(wèn)題上，更多關(guān)注促進(jìn)教師的“知不知”、“能不能”方面發(fā)展，而較少注意教師的“愿不愿意”，而后者的解決，不僅需要通過(guò)教師教育開(kāi)展有針對(duì)性的職前培養(yǎng)和職后培訓(xùn)，更需要營(yíng)建一個(gè)有利于教師正向情緒工作素養(yǎng)養(yǎng)成的良好環(huán)境和教師自主自覺(jué)的努力。

1.教師教育應(yīng)正視教師情緒工作，注重教師正向情緒工作素養(yǎng)的培養(yǎng)

情緒工作是教師教育教學(xué)工作中的重要組成部分，正向情緒工作素養(yǎng)是重要的教師素養(yǎng)之一，在教師職前培養(yǎng)和職后培訓(xùn)中要正視教師情緒工作，注重教師正向情緒工作素養(yǎng)的培養(yǎng)，這些應(yīng)當(dāng)成為教師教育的共識(shí)。開(kāi)設(shè)“教師情緒工作”有關(guān)課程，引導(dǎo)準(zhǔn)教師或教師了解課堂教學(xué)中教師的情緒工作，學(xué)習(xí)教師的情緒表達(dá)規(guī)則，掌握情緒工作的方法策略、技能技巧，培養(yǎng)正向情緒工作的能力，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人才觀、教學(xué)觀、師生觀等，堅(jiān)定教育信念，涵養(yǎng)正向的內(nèi)心情感。

2.政府、社會(huì)應(yīng)為教師正向情感的涵養(yǎng)創(chuàng)建公平正義的社會(huì)環(huán)境

教師是一個(gè)社會(huì)角色，受到社會(huì)的期待，也同時(shí)受到社會(huì)的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)賞，這些是教師賴以生存的條件，它在很大程度上影響著教師對(duì)于課堂教學(xué)的觀念、信念與態(tài)度，進(jìn)而建構(gòu)著他們關(guān)于教師這一職業(yè)的假設(shè)、信念與情感。當(dāng)前一方面泛濫著扭曲教師形象、貶低教師職業(yè)的社會(huì)文化，使“師”為“世范”的教師職業(yè)理想遭遇現(xiàn)實(shí)的尷尬；另一方面，又存在著將教師“神化”，并由此制造出一些“不食人間煙火”的規(guī)則來(lái)要求教師去遵循，這種過(guò)高的社會(huì)期待既不公平，也難以實(shí)現(xiàn)。這樣的社會(huì)文化必然難以促進(jìn)教師正向情感的養(yǎng)成。因而，政府應(yīng)完善并確實(shí)落實(shí)保障教師權(quán)益的政策法規(guī)，營(yíng)造尊師重教的社會(huì)氛圍，導(dǎo)引正確的社會(huì)輿論等，為教師正向情感的涵養(yǎng)創(chuàng)建公平正義的社會(huì)環(huán)境。

3.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為教師正向情感的涵養(yǎng)發(fā)揮強(qiáng)而有力的促進(jìn)作用

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作為權(quán)力符號(hào)，有著對(duì)教師的聘任、職稱晉升、評(píng)價(jià)等權(quán)力，而這些權(quán)力又與教師的生存密切相關(guān)，教師為了滿足需要，更多時(shí)候要向這些權(quán)力妥協(xié)，或者說(shuō)向代表著這些權(quán)力的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)妥協(xié)。可見(jiàn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是直接影響教師正向情感的關(guān)鍵人物。因此，首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要懷有并善于充分表達(dá)對(duì)教師的包容、接納和喜愛(ài)之情，教師則從這種被包容、接納和喜愛(ài)的感受中，不斷增強(qiáng)自尊感，這種自尊將驅(qū)使他們努力遵守課堂教學(xué)規(guī)則的要求，加強(qiáng)行為自律，以期鞏固和強(qiáng)化所獲得的包容和接納，贏得更高水平的自尊，進(jìn)而擴(kuò)充有所歸屬的感情。而所獲得的自尊又不斷生成自信感，強(qiáng)化對(duì)工作任務(wù)目標(biāo)的追求和投入，使情緒工作獲得更強(qiáng)的動(dòng)力。其次，學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)范制度，包括所謂的課堂教學(xué)中的“正向情緒”要求，要具有人文性，充分體恤教師情感。再次，注重營(yíng)建好的學(xué)校文化。好的學(xué)校文化一定是一種積極向上的精神，一種能引導(dǎo)所有學(xué)校成員向上的信念與追求，這樣的學(xué)校文化必然會(huì)孕育與催化教師的正向情感。

4.教師個(gè)體應(yīng)自主自覺(jué)修煉自身的正向情緒工作素養(yǎng)

關(guān)于教師發(fā)展的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，外在于教師自我的工具性和受他人規(guī)約的被動(dòng)式開(kāi)展的教師教育，是很難真正促進(jìn)教師素養(yǎng)提高的。因而，促進(jìn)教師正向情緒工作素養(yǎng)的養(yǎng)成，不可或缺教師主體在其中的自主、自覺(jué)作用。首先，教師應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)教育教學(xué)理念，用正確觀念與思想武裝自己，堅(jiān)定教育信念，保持積極樂(lè)觀的教育教學(xué)態(tài)度。其次，教師應(yīng)正確認(rèn)識(shí)與對(duì)待課堂教學(xué)的“正向情緒”要求。盡管有時(shí)規(guī)則要求是基于教學(xué)管理目標(biāo)定位，較少考慮教師的感受，但也應(yīng)認(rèn)識(shí)到這些規(guī)則是教師從事教師職業(yè)，做好教育教學(xué)工作，處理好師生關(guān)系應(yīng)該遵守的規(guī)范要求。接受并內(nèi)化它們，會(huì)使教師自動(dòng)自發(fā)地按照它們的要求來(lái)調(diào)整自己的教育教學(xué)行為，表達(dá)適當(dāng)?shù)那榫w。這樣不但有利于課堂教學(xué)工作績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成，也有利于教師較好地掌控自我形象，形成良好的人際關(guān)系，同時(shí)也減少了情緒工作帶來(lái)的負(fù)效應(yīng)，提高工作生活質(zhì)量。再次，課堂教學(xué)中的師生交往應(yīng)是教師修煉正向情緒工作素養(yǎng)的主要途徑。教師情緒工作的對(duì)象是學(xué)生，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)合在教師自己與學(xué)生交往的課堂教學(xué)過(guò)程中，沒(méi)有兩者之間直接關(guān)聯(lián)的行為，就無(wú)所謂教師有否情緒工作素養(yǎng)。教師之所以愛(ài)學(xué)生，不是因?yàn)樗阑蚰軌蜻@么做，更不是因?yàn)樗麘?yīng)該這么做，而是當(dāng)通過(guò)師生接觸、了解和不斷交流之后，產(chǎn)生的出自內(nèi)心深處的一種對(duì)學(xué)生的依戀與悅納的內(nèi)心體驗(yàn)，是心甘情愿的付出，是一種想到自己學(xué)生的存在就產(chǎn)生的愉悅或關(guān)切。

（作者單位：湛江師范學(xué)院基礎(chǔ)教育學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

張輝華，凌文輇，方俐洛.“情緒工作”研究概況[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2006，（1）.

責(zé)任編輯朱守鋰