漢語網(wǎng)絡學習資源現(xiàn)狀調查研究

當前，漢語學習資源建設正在國內外如火如荼地進行著，2001年，唯一提供漢語學歷教育的網(wǎng)站“網(wǎng)上北語”正式開通[1]。除此之外，網(wǎng)絡上還涌現(xiàn)出了大批有關漢語學習的網(wǎng)絡資源，然而，對其的調查研究卻不多。徐娟等人在1999年發(fā)表的《基于因特網(wǎng)遠程漢語教學現(xiàn)狀綜述》中說“我國漢語教學站點基本上仍處在從經(jīng)驗型向科學型轉變的探索與完善階段”，該文同時介紹了幾個有代表性的站點，對當時存在的漢語網(wǎng)絡學習資源作了比較全面的介紹[2]。十幾年過去了，隨著科技的不斷進步更新，漢語網(wǎng)絡學習資源的建設有了怎樣的發(fā)展？為了回答這個問題，本文進行了相關調查，研究了當前漢語網(wǎng)絡學習資源建設的進展、問題以及最新的理念和實踐。了解這些現(xiàn)狀，對于改善已有的學習資源和建設未來的學習資源，都是一種合理的借鑒。

一、漢語網(wǎng)絡學習資源的內涵

（一）學習資源的現(xiàn)代含義

由于科學技術與新媒體技術的發(fā)展，伴隨著理論基礎以及理論氛圍的變化，國內外對于學習資源的認識經(jīng)歷了漫長而逐步深化的發(fā)展過程。國外以美國為例，從強調視聽媒體，到強調教學，再到強調學習，最終形成了 AECT （Association for Educational Communication and Technology）1994定義影響下的現(xiàn)代學習資源觀。根據(jù) AECT 1994 定義，“學習資源是指能幫助個人有效學習和操作的任何東西，即支持學習的資源，具體包括支持系統(tǒng)、教學材料和環(huán)境”[3]。

國內對學習資源的認識，主要是結合我國國情來介紹和轉化國外的界定，總體來說形成了廣義與狹義兩種學習資源觀?！皬V義的學習資源是指所有能支持和促進學習者學習的資源；狹義的學習資源是指學習者在學習過程中可利用的物質資源，包括設備、材料等。”[4]

（二）網(wǎng)絡學習資源的概念

網(wǎng)絡學習資源的出現(xiàn)伴隨著計算機技術、通信技術和網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，這種新型的學習資源是指“經(jīng)過數(shù)字化處理，可以在多媒體計算機上或網(wǎng)絡環(huán)境下運行的各種用于教與學活動的信息資源?！盵5]在網(wǎng)絡的平臺上，學生可以通過自主、協(xié)作、創(chuàng)造的方式來搜集和處理信息，同時教師也可以在上面找到大量的資源，優(yōu)化課堂教學設計，促使學習方式和教學方式的改變。

（三）本文中漢語網(wǎng)絡學習資源的內涵界定

1. 漢語網(wǎng)絡學習資源的定義

綜合學習資源以及網(wǎng)絡學習資源的概念，本文將所研究的漢語網(wǎng)絡學習資源定義為：在學習漢語的過程中，學習者會使用的，基于網(wǎng)絡的，對其漢語學習起到幫助和促進作用的學習資源，包括基于網(wǎng)絡的漢語課程，互動性的學習社區(qū)和基于網(wǎng)絡的學習工具等。

2. 漢語網(wǎng)絡學習資源的分類

對于漢語網(wǎng)絡學習資源的分類，前人已有不少的研究：美國長堤加州州立大學亞洲與亞美研究系中國研究部教授謝天蔚，就教學內容、制作人、地區(qū)和語言程度四個方面對其進行劃分，進而按照綜合類分類資源、課本類聚合資源、任務類聚合資源、問答類資訊資源將漢語網(wǎng)絡學習資源等四類范疇進行了重新組合，以達到充分利用資源的效果。[6]

在本研究中，筆者針對實際的調查結果，把漢語網(wǎng)絡學習資源分為五大類，具體分類及舉例見表1：

表1：漢語網(wǎng)絡學習資源的分類[7]

類型說明舉例

資源索引類將學習中文的所有相關網(wǎng)頁網(wǎng)站收集起來，并按某種原則進行分類，方便學習者查找。Learn Chinese Online

http：//learningchineseonline.net/

在線課程類具有系統(tǒng)學習的內容和課時安排的整套學習資源，如一對一遠程教學、網(wǎng)播課程和視頻課程等。Ninhao.com

http：//www.ninhao.com/

輔助性資料類作為課堂教學補充的學習資源，包括漢語知識、文化背景介紹、練習等。BBC Chinese

http：//www.bbc.co.uk/languages/chinese/

互動交友類學習者之間、學習者與教師之間的交流平臺資源，如web2.0學習社區(qū)、論壇、博客等。愛拓奇italki.com

http：//www.italki.com/my/

學習工具類輔助漢語學習的實用性工具，如在線詞典、拼音轉換、Flashcard（閃卡）等。Rememberit

http：//www.chinesecharacterflashcards.com/

二、漢語網(wǎng)絡學習資源現(xiàn)狀調研

隨著計算機和網(wǎng)絡技術不斷進步，視頻、音頻、語音識別等技術的實現(xiàn)使得漢語網(wǎng)絡學習資源更加豐富多彩、智能和人性化。然而，站點數(shù)量的激增也給學習者帶來了困擾，如果使用Google搜索引擎英文版分別輸入“學漢語”、“漢語學習”、“Learn Chinese”和“Chinese Learning”幾個關鍵詞，得到的搜索結果分別有11，500，000、3，530，000、38，600，000和 55，400，000個。即使使用“學漢語+漢字”關鍵詞搜索也可以搜出9，890，000個結果?？上攵鎸θ绱思姺饼嬰s的學習資源，學習者要想找到適合自己的資源是非常不易的。而且，站點的內容是否可信，資料來源是否可靠對于學習者來說也是值得懷疑的事情。

（一）資源查找采用的方法

漢語學習的網(wǎng)站數(shù)量很大，不可能逐個查看，于是筆者運用如下的方法來查找資源：在Google搜索引擎上輸入“學漢語”“漢語學習”“Learn Chinese”和“Chinese Learning”等關鍵詞，分別使用Google英文版、中文簡體版和中文繁體版搜索，考慮到較少的人在使用搜索引擎時會翻至十頁以后，調查僅收錄了搜索結果前十頁內的資源，找到了將近95個有關漢語學習的站點，去除漢語學習機構門戶網(wǎng)站19個、3個漢語學習軟件銷售站點和2個漢語學圖書的銷售站點，最后整理出有效網(wǎng)站71個（各網(wǎng)站網(wǎng)址請參見附錄），將得到的結果匯集成表后進行相關統(tǒng)計，以期能夠了解目前漢語網(wǎng)絡學習資源的建設情況。

（二）現(xiàn)有漢語網(wǎng)絡學習資源的整體現(xiàn)狀

1. 資源建設的客觀情況

（1）資源創(chuàng)建者

在71個網(wǎng)站中，共有62個是由個人或公司創(chuàng)建的，占本次所有調查的網(wǎng)絡學習資源的87%，而由學校和政府機構所有或者支持創(chuàng)辦的只有9個[2]，比例比較低。其中，也有些網(wǎng)站是由學校和國家漢辦聯(lián)合創(chuàng)辦的，如“漢語網(wǎng)”（http：//www.hanyu.com.cn/），提供有效學歷的學習網(wǎng)站只有一個“網(wǎng)上北語”（http：//www.echineseblcu.com）。當然，并不是說個人和公司創(chuàng)辦的資源就不好，本次調查中就發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的漢語學習網(wǎng)站，它們的創(chuàng)建者有些還只是大學生，資源的設計等等方面卻做得非常好。因為政府和學校可以提供更多的資金和技術方面的支持，所以由國家和學校資助建立的網(wǎng)站在內容上就可以給學習者一種更加權威的感覺，資源的可信度也會大大提高。

（2）資源收費情況

在所有調查的網(wǎng)絡學習資源中，有超過一半的資源是免費的，在收費的網(wǎng)絡學習資源中，多數(shù)的學習資源是課程類的，占所有（30個）收費網(wǎng)絡學習資源的70%左右。在這些收費的學習資源中，很多網(wǎng)站只是部分學習資源收費，有相當多的資源是免費的，特別是一般的課程都有免費試用版，可以讓用戶使用過后再決定是否購買。而有一些交互類的網(wǎng)站，是根據(jù)學習者在網(wǎng)站的互動活動來收費的，例如：互動交友網(wǎng)站VerbalPlanet.com（http：//www.verbalplanet.com/learn-chinese.asp）。

不同的網(wǎng)絡學習資源，收費的標準也有所不同，收費的單位有時間、課程數(shù)量、課程節(jié)數(shù)等多種。因此要統(tǒng)計出網(wǎng)絡學習資源的平均價錢實為不易，故本文只能將國內外課程類資源的收費情況進行一個粗略的統(tǒng)計，給出所收費用的大致范圍，可能難以達到精確的標準，具體內容參見下表：

表2： 漢語網(wǎng)絡學習資源收費情況統(tǒng)計

收費項目費用單位

學習工具$10-$29.95月

在線課程$15-$25節(jié)

在線課程$78-$1500套

一對一輔導$8.66-$20小時

2.資源針對的學習主體特征

（1）學習者的年齡

不同年齡的漢語學習者，學習和接受語言的能力和方式不同，幼兒與成人學習興趣的激發(fā)和維持肯定不能采用相同的方法。一般來說，年輕人頭腦靈活，記憶力強，容易接受新的語言信息；年紀大一點的，學習經(jīng)驗也許較為豐富，但記憶力相對來說差一點，接受新的語言信息可能比較遲緩[8]。在本次調查中，僅有32%的學習資源根據(jù)年齡對資源進行了分類，主要以兒童漢語、少兒漢語為主，而大部分的學習資源不但沒有根據(jù)年齡來進行分類，也沒有關于資源所針對的學習者的年齡方面的任何說明。

（2）學習者的漢語水平

不同漢語水平的漢語學習者對學習資源的需要是不同的，學習對象的漢語程度和漢語水平是確定學習起點的前提。網(wǎng)站的內容是否適合學習者很大程度上取決于這一點，網(wǎng)站只有明確了學習資源所針對學習者的水平要求，學習者才能做出相應地選擇。在本次的調查中，有將近60%的漢語資源學習網(wǎng)站提供了針對各個層次漢語水平的分類資源。

這個數(shù)字還比較讓人滿意，可是筆者在對漢語學習者進行調查的過程中，有多名學習者表示大多數(shù)漢語網(wǎng)絡學習資源的網(wǎng)站都沒有說明其資源適合哪個水平的學習者。本人分析原因如下：對于沒有系統(tǒng)學習過漢語的學習者，也許對自己的水平并沒有一個清晰的了解，因此對學習水平的描述就不僅僅是“初級”“中級”“高級”幾個詞語就能概括的，最好是能提供漢語水平的測試，然后根據(jù)學習者的水平為其量身打造適合的課程或者輔助性材料及工具。然而在眾多的網(wǎng)站中，能提供這種服務的并不多，僅占到所有網(wǎng)站的16.9%，而對學習者的調查中，有48.4%的人表示需要漢語水平能力測試。不過，這一點確實不易實現(xiàn)，因為各網(wǎng)站采用不同的標準和評價系統(tǒng)，測評出的結果也肯定是不同的，學習者在一個網(wǎng)站屬于中級水平，在另一個可能就是初級水平了，因此筆者建議采用統(tǒng)一的測試系統(tǒng)，比如HSK的模擬考試題。

3.學習資源的內容方面

（1）資源的類型

前文已經(jīng)提到，本文將漢語網(wǎng)絡學習資源的類型分為資料索引、在線課程、輔助性資料、互動交友和學習工具五大類，如圖1是調查的71個網(wǎng)站中資源類型的分布圖，可以說，課程類為主的網(wǎng)站仍然是漢語網(wǎng)絡學習資源的主流，有34個之多，占所調查資源的47%。

圖1. 漢語網(wǎng)絡學習資源的類型分布

其中，在線課程主要包括兩種，一是在線視頻或動畫課程，用戶注冊后可通過點擊課程選課；二是線話課程，即通過MSN、Skype等通訊手段與學習者進行一對一或者一對多的課程，這種方式實質上是課堂教學的一種延伸，但是它不受時間和地域的限制，課時安排非常靈活，學習者可以根據(jù)自己的日程安排來設置自己的上課時間，這為學習者特別是商務人士提供了極大的便利。

（2）資源的呈現(xiàn)方式

筆者將資源的呈現(xiàn)方式主要分成文字、圖片、動畫、音頻、視頻五大類。由于技術上較易實現(xiàn)，文字和圖片仍然是學習資源的主流方式，見圖2：

圖2.漢語網(wǎng)絡學習資源的呈現(xiàn)方式

在30個提供音頻學習資源的站點中，有將近47%的站點提供mp3或其他格式的音頻課程下載，為學習者提供了極大的便利，而且有些站點的音頻材料可以分成快讀和慢讀兩種方式，學習者可以根據(jù)自己的聽力水平來選擇收聽。而視頻課程的設置就略顯不成熟：由于計算機配置等原因，有些視頻不能播放，其中也只有9個網(wǎng)站對播放視頻的軟硬件要求作了說明。另外，大多視頻課程的時間都過長，有些甚至是完全將課堂搬家，太長且乏味，學習者很難產(chǎn)生興趣。建議將視頻做適當處理，這樣學生使用起來比較方便，老師也可以作為教學材料使用。

4.功能與工具方面

（1）互動方式

在所有調查的漢語網(wǎng)絡學習資源中，共有42個站點（59.2%）支持至少一種互動方式，包括MSN、Skype、電子郵件等交流工具，也包括Web2.0社區(qū)、論壇、博客等互動平臺。這就為全世界的學習者與教師、學習者與學習者之間的溝通創(chuàng)造了條件，極大地方便了不同國家和地區(qū)的學生、教師進行資源共享和交流輔導。這些互動方式中，近年來最流行的恐怕就是web2.0交友社區(qū)了，其突出的特點是動態(tài)性、交互性、參與性和可控性，較好地體現(xiàn)了以學生為中心的創(chuàng)新教育理念[9]。這一技術的實現(xiàn)，使得網(wǎng)絡學習資源的用戶不再是獨立的個體，而是處于某個社區(qū)之中，因其強大的功能和便捷的操作，再加上免費開源，大大降低了網(wǎng)絡學習資源建設的門檻，使教師能夠減少對計算機技術的依賴，更好地利用自身優(yōu)勢開發(fā)和分享有特色的網(wǎng)絡資源。

（2）輔助性小工具

除了本身以工具類資源為主的站點，其他類型的學習資源也會配一些小工具使用戶的學習過程更便捷。這些小工具包括在線詞典、在線翻譯、漢字手寫板、漢字——拼音轉換工具以及Flashcard（閃卡）漢字識記工具等。其中，支持最多的就是在線詞典（59%），而在針對漢語學習者的調查中，有66.7%的學習者表示在線詞典對于他們的學習非常重要，20.8%表示重要。這個結果還是令人滿意的，但是大部分詞典的查詢結果只是簡單的單詞意思，并無用法、例句等重要的信息，很多學習者表示對此比較不滿意，希望能夠改進。

另外，有個別網(wǎng)站將其學習資源的部分內容做成適用于智能手機的應用程序（Application），使得漢語學習更加便利，如My Chinese Learning（http：//www.mychineselearning.com/）。

（三）現(xiàn)有漢語網(wǎng)絡學習資源存在的幾個問題

本章節(jié)將根據(jù)前面的現(xiàn)狀調查提出現(xiàn)有資源存在的普遍問題，再根據(jù)學習者需求和偏好調查與資源現(xiàn)狀進行對比，提出更多問題和建議。隨著科學技術突飛猛進地發(fā)展，目前漢語網(wǎng)絡學習資源的建設狀況總體良好，越來越多的優(yōu)秀資源上線。但不可否認的是，資源的建設也存在著很多尚未解決的問題和需要探索的未知領域。通過本次調查分析，本文提出了一些在漢語網(wǎng)絡學習資源建設中需要清楚認識和思考來解決的問題。

1.權威資源少，資源質量難保證

因網(wǎng)絡資源大多為公司和個人建立，有些站點僅僅是中文愛好者憑借興趣愛好建立，資源的內容難免會有不準確甚至是錯誤的地方，調查中筆者發(fā)現(xiàn)這種情況不在少數(shù)。而對于在線課程，這個問題更加明顯，在所有的課程類資源中，使用正規(guī)出版教材為基礎的課件僅有11個，超過70%的資源都沒有對資源內容的來源加以說明。這就大大降低了學習資源的質量和可信度，在調查中也有學習者表示，在使用網(wǎng)絡學習資源時發(fā)現(xiàn)有些內容與他們在課堂所學不一致。這其實也是所有網(wǎng)絡學習資源普遍存在的一個問題。因此筆者建議國家、學校及相關學術權威機構能夠建立更多高質量的學習資源站點，為學習者創(chuàng)造更多可信、權威的學習資源，以免誤導學習者；同時，建立更加細化的漢語網(wǎng)絡學習資源的評價標準，給資源建設者以參考。

2.資源內容面面俱到，針對性不強

這一問題在大陸地區(qū)建立的網(wǎng)站中表現(xiàn)得尤為突出，具體來說就是網(wǎng)站幾乎包含了漢語學習的方方面面。這樣全面的學習資源一方面可以保證所有類型的學習主體都能找到需要的資源，另一方面其實也給學習者帶來了一定的困擾，過于豐富的資源往往使學習者在資源查找的過程中感到一頭霧水，不能迅速定位到自己所需。而對于資源建設者來說，過于全面的內容不論從建設和管理上來說都會比較困難。國外在這方面做得就更好一些，有很多優(yōu)秀的網(wǎng)站只專注在漢語學習的一個領域，比如Skritter.Com（http：//www.skritter.cn/）這一工具類的網(wǎng)站，就專門以幫助學習者識記和書寫漢字為目的，運用各種小工具從視覺、聽覺、觸覺等感官體驗來加強對漢字的記憶。這樣的網(wǎng)站導航清晰方便，上手很快，針對性強，非常有利于漢字的學習。

因此，筆者建議資源建設者能夠適當舍棄一些內容，重新將資源細化，把漢語學習的一兩個方面做到深入和精細，避免內容過于泛泛。

3.資源更新頻率慢，新鮮資源少

漢語網(wǎng)絡學習資源的數(shù)量很多，活躍的資源卻很少。網(wǎng)絡資源一個最大的優(yōu)勢就是時效性強，貼近學習者生活的內容更能激發(fā)其學習興趣，然而，現(xiàn)有的網(wǎng)絡學習資源卻沒有體現(xiàn)出這一優(yōu)勢，僅僅是將課本上的內容換了一個方式呈現(xiàn)，不能吸引人。由于在網(wǎng)絡學習中學習者一般是自主的和自由的，興趣的引發(fā)和維持就顯得尤為重要[10]，互聯(lián)網(wǎng)上的內容豐富多彩，如果學習者每次打開學習頁面都是一成不變的內容，他怎么會愿意停留在這一站點呢？

當然，由于時間、人力和資金方面的限制，要做到時時更新確實不易，因此我建議時時更新部分資源，例如設置“每日一字”、“每日一詞”和“每日一句”“歷史上的今天”等環(huán)節(jié)，每日更新，并將更新的內容與網(wǎng)站舊有內容之間做鏈接，這樣通過新的吸引人的內容引導學習者進入更加深入的學習。

4.學習主體分類不清，網(wǎng)站受眾缺乏標識

這部分內容在前面一章節(jié)已有涉及，我們知道，大多數(shù)網(wǎng)站都沒有對學習資源的分類加以說明，資源是針對什么年紀的學習者，是幼兒、兒童還是成人？目標受眾的漢語水平是怎樣的？學習資源是針對商務人士還是普通大眾？這些內容都應該有明確標識，學習者才能根據(jù)說明做出適合自己的選擇。

針對這一點，本文以“滬江英語”學習網(wǎng)站為例來給出相應的建議：

如上圖，是滬江英語（http：//www.hjenglish.com/）學習網(wǎng)站的首頁，頁面上最醒目的就是這一行以學習者英語水平來分類的標題欄，除零基礎和少兒英語外，其他幾類又分成若干小類，比如大學英語就按照年級分成五個小類，每個類別點擊進去就是適合此類學習者的各種英語學習資源，分類非常清晰，一目了然，方便學習者迅速根據(jù)自己的水平和需求做出選擇。這個網(wǎng)站也許可以作為漢語網(wǎng)絡學習資源建設的一點參考。

三、結語

目前漢語網(wǎng)絡學習資源數(shù)量多，種類雜，教師在漢語網(wǎng)絡學習資源的使用上應該起到導航的作用，引導學生找到合適的資源。資源的質量良莠不齊，其中不乏優(yōu)秀的漢語網(wǎng)絡學習資源，但同時也存在諸多問題。

當然，使用網(wǎng)絡學習資源并不是漢語學習的全部，而只是一種輔助手段或者一種環(huán)境的創(chuàng)設?？傮w上來說，漢語網(wǎng)絡學習資源的建設情況良好，隨著科學技術的不斷發(fā)展和進步，相信學習資源的數(shù)量和質量都會越來越好。

注釋：

[1]在此要說明的是，除了資源索引類以外，其他幾類資源在內容上常有交叉，在一些綜合性較強的漢語學習網(wǎng)站中，往往既包含系統(tǒng)的在線課程，又擁有豐富的輔助性學習資料，互動社區(qū)、博客等交流平臺也作為重要的內容，同時還配有實用的小工具。因此，本文是按照網(wǎng)站側重于哪方面的學習資源來進行歸類的。

[2]資源創(chuàng)建者信息參照網(wǎng)站介紹頁面獲得。

參考文獻：

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（劉暢 華東師范大學對外漢語學院 200241）