試論石油銷售企業如何增強競爭力

摘 要：提升成品油的銷售企業競爭力，對我們國家石油實現綜合性國際能源公司企業的發展有著非常重要的意識。提升銷售企業的競爭力是非常亂龐大系統工程，要從加強現代營銷體系建設、加強物流優化研究和實踐等入手，掌握效益和責任、規模和質量、管理和服務并重的原則。

關鍵詞：石油銷售；競爭力；系統；

中圖分類號：F426.22 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-05-00177-01

一、提升銷售企業競爭力的重要性、必要性

成品油營銷的核心以及實質就是打造石油銷售的競爭力。成品油的銷售是石油銷售所獨有的，可為消費者帶來特殊效用、讓企業可在某市場上具有長期競爭力的內在資源。從國際知識的跨國石油公司分析，其內在資源都在在核心的技術、創新能力、創新管理、客戶服務等具有特別的專長。這些公司在成功中也是競爭力的發展過程。當前，經濟全球化意味競爭對手也同樣處于全球化的進程中，面對市場的新形勢，企業的目標不能僅僅局限于利潤的獲得，最重要的是企業怎樣才能穩定發展。所以，石油銷售企業要掌握好售后的發展形勢，在企業各方面努力，打造出具有優勢的競爭力。

通過從產業布局、行業地位角度分析，銷售企業提升競爭力有著非常重要的意義。在中國石油業務的框架中銷售業務是主營業務之一，是公司作為供應商和社會消費聯系的電緊密的前沿業務，是企業增值的重要環節。銷售業務由小至大的持續有效快速發展進程，為了增石油的綜合實力及市場競爭力做出了一定程度的貢獻。

第一，銷售業務更進一步加大了中國石油的石油產業鏈，讓中國石油從生產和加工為主的油氣生產商和上、下經級、產供銷一體化發展綜合性石油公司轉變，促進中國石油在國內油氣生產和供應中的主體地位；第二，銷售業務收入以及經濟效益的提升，給促進中國石油經濟實力增長及價值鏈提升發揮了非常大的作用；第三，成品油營銷體系實現跳躍式的發展，為中國石油保障國家能源安全以及提升控制力提升了有效的基礎；第四，銷售業務軟實力不斷加強，大大提高中國石油質量效率與品牌的形象。

二、石油銷售所存在的問題

石油成品油的銷售業務總體而言還在是一個正在發展的階段當中，本身還是存在很多的問題需要加強。

第一，業務優化還有著非常大的空間，主要在是噸油費用以及噸油利潤中，和國內主要競爭對手以及國際先進水平，還有一定的差距；第二，儲運的設備還不能完全和銷售業務的發展一起配合，存儲格局不合理，缺少能夠發揮調節需求、平抑市場功能大型成品油商業的儲備庫，自有能力還待完善；第三，科學信息水平無法滿足營銷業務發展需求，加油站、油庫數字采集自動化水平不高，還沒有形成統一、集中營銷業務管理信息平臺。

三、提升銷售企業競爭力的方法

（一）加強當代營銷體系構建。為了和集團公司整體發展戰略相統一，銷售企業不管是整體或是個體都需要結組織架構、運行制度、業務流程等進行全面分析，不斷加以優化、完善，從而為提升競爭力打下了體制以及制度的基礎。銷售業務統一調控就要完善的功能的銷售業務管理系統，加強對銷售業務威力研究，統一規劃和布局，堅持對資源、價格調控等集中統一管理。物流組織相對比較集中，要根據集約化經營和專業化管理思路，對主要產品形成完善的包括一次運輸、二次配送的管理系統。同時，營銷體制建設重點是科學權利的弅，構建起適合自己企業的組織結構。營銷體制的構建在于在有利發揮出銷售企業的資源與整體優勢，有利于靈活分析市場并真實評價各類經營主體業績，全方位調動各類的積極性。

（二）開展多元化經營。加油站的主要業務是經營柴油、汽油，但為了可以方便不同消費者之間的需求，加油站要結合自己的特點，開展多元化的經營與服務。比如城市加油站可開展潤滑油經過、清洗等。公路上的加油站還要增開自選超市或是賓館服務等，通過這種廣多元化的服務可多多吸引客戶的光顧。

（三）將加油工培養成加油站營銷人員。加油站要想有更高一層的市場競爭力，還一定要改變對于加油工作的固有認識，要經過培訓，讓他們可在一方面服務規范的操作堆積、熟練進行加油工作。同時還要掌握好消費者的心理，向消費者介紹并推薦自己產品，讓消費者可獲得超一般價值的消費感受。所以需要大力提升加油工作的素質，讓他們可掌握更多成品油的應用、汽車的性能、市場營銷等知識。

（四）加大信息化建設。伴隨科技的高速發展，信息化建設在石油銷售當中也運用廣泛。信息化建設是完善現代企業制度的基礎，因為信息技術可以加快經營管理信息傳遞速度，提升業務流程運行效率，明確義務與責任，進行有效監控，規范流程運作并加強內部的管理。在石油的銷售過程中，為了可以提升競爭力，一定要大力發掘管理信息系統潛力，用信息化來帶動業務以及技術流程的整體和再造，全方位執行ERP，打造當前現代化的石油企業。

（五）積極培育有著銷售企業特色的企業文化。企業文化是企業所領導的，員工認同并且付出實踐的企業宗旨和行為規范等的總稱。在當前的時代當中，企業文化是當前企業管理理論、經營理念的一種創新?，F代企業間的競爭越來越突出表現在企業文化上的一咱競爭，文化管理也成為了現代企業管理的新形勢，文化競爭成為了企業競爭的最高一層次，誰有著文化的優勢就有著競爭的優勢和發展上的優勢。所以，銷售企業在構建企業競爭力氣過程當中，一定要在繼承石油傳統文化的基礎上，不斷去培育正確的價值觀念、企業文化、歸屬意識等，讓企業文化可以成為領導銷售企業所有員工前行的風向標。

四、結束語

綜上所述，石油銷售要想提升自身的競爭力，就一定要構建相應的市場經濟管理觀，同時加強成本方面的控制，完善自己的經營管理理念以及用人機制，大力提升員工的素質，構建起良好的企業形象，大力開展信息化技術的改造，以達到快速提升競爭力目的。

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