淺談施工項目管理團隊的績效考核

摘 要：隨著市場經濟的發展，跨部門的項目團隊化運作方式日益受到管理人員的青睞。筆者結合自己在施工管理型企業的從業經驗，對施工項目管理團隊的績效考核體系的建立和實施進行了一些分析和探討。

關鍵詞：績效考核；流程與方法；

中圖分類號：C36 文獻標識碼：B 文章編號：1674-3520（2014）-05-00227-01

一、施工項目管理與績效考核

施工項目管理是施工企業依據施工合同，以工程項目為管理對象，實行項目經理責任制和項目成本核算制，并通過工程項目管理機構（項目經理部）、勞務、機械、材料、資金、技術等生產要素的合理配置，全面實現項目的質量、工期、成本、安全等目標所實施的施工全過程的管理方式。

根據Lawler和Cohen的調查，在財富1000強的公司中各種不同類型的團隊應用比率從47%到100%不等，其中幾乎100%的公司都會采用項目團隊，項目團隊在企業發展中發揮著越來越重要的作用。項目團隊的使用，從根本上來說是通過適度的規模、合理的構成、樹立共同的目標和培養團隊精神等手段實現組織的高績效。

施工項目管理團隊的績效考核是以整個項目為核算對象，以工程中標價格為依據進行成本測算，測定降低成本指標和相關管理費用指標，以全面履行合同、降低工程成本、確保費用上交為考核內容的項目經營結果的綜合評價。

二、項目團隊績效考核的流程與方法

對施工項目管理團隊（以下簡稱“項目經理部”）績效的考核可以遵循一個固定的流程，①成立考核機構、確定考核周期、考核主體及方式方法；②確定團隊和個體兩個層面的績效考核指標、要求及權重；③考核組織實施及結果反饋。

（一）成立考核領導機構、確定考核周期、主體及方式方法

1、考核領導機構及職責。工程項目管理考核小組一般由公司總經理擔任組長，項目主管副總經理擔任副組長，公司相關部門負責人擔任成員，負責組織制定《項目管理目標責任書》和內部各項指標及要求，組織對指標進行調整、評價考核工作。

2、考核周期?？己酥芷诓煌?，對應的考核主體、方式、指標就不同。當合同工期超過15個月時，可以實行分階段考核。

3、考核主體及方式方法。不同的考核方式方法對應著不同層次和范圍的考核主體。實踐中運用較多的是360度目標考核。針對總承包施工項目經理部的考核來說，總承包單位主管部門及主管領導作為項目經理部的主要組建方與項目經理部簽訂上述《項目管理目標責任書》，是按照責任書對其項目運作情況進行考核的直接考核主體；此外投資方、設計單位、監理單位、勞務派遣單位、設備租賃單位等均可從各自的業務接洽角度對其進行間接考核評分；團隊內部成員可以從團隊建設、自身成長、團隊文化等角度對團隊進行評分。

（二）確定考核指標、要求與權重分配

1、如何確定考核指標及要求。以項目經理部目標責任考核為例，項目團隊的考核指標包括團隊和內部成員兩個層面，其中項目經理部層面的績效考核指標及要求是考核的關鍵點，也是最大的難點。筆者推薦采用較多的關鍵績效指標法（KPI）及經營承包責任制。具體做法是：通過簽訂《項目管理目標責任書》，在責任書中明確項目經理部的考核指標、目標要求及獎懲機制等關鍵要素，并采用項目管理層風險抵押經營承包責任制實現團隊和個人利益的高度一致。以總承包項目的竣工考核為例，具體的考核指標及要求一般包括：（1）工期指標及要求：節點工期工程按時完成；按預定要求完工并取得交工驗收證書情況；完成總分包結算工作及終結審計工作等。（2）質量指標及要求：質量符合合同及行業標準；竣工驗收一次性通過、保修期內無重大返修；工程合格率100%；堅決杜絕重大質量事故；組織制定項目質量控制體系和管理機構等。（3）安全指標及要求：重大安全事故為零、一般事故死亡率、千人負傷率控制在3‰以內；重大事故隱患整改率95%以上、一般事故隱患整改率90%以上；特種作業人員持證上崗率100%；組織制定安全控制體系和安全管理機構，落實各級安全管理責任人和日常檢查制度等。（4）文明施工及環保指標及要求：預制場、拌和站等功能區布局合理，干凈整潔；項目部的標志、標牌設置及著裝等符合公司的統一要求；滿足業主、設計文件及公司綜合管理體系文件對環保的各項指標要求等。（5）基礎管理及制度管理指標及要求：認真執行企業管理制度；執行公司的資金支付流程及風險管控規定；確保公司綜合管理體系在本項目的管理過程中持續、有效運行；完成公司規定的專利申報、企業工法及論文的數量；無相關方有效投訴、無承擔主責的經濟訴訟和案件等。（6）經濟考核指標及要求：完成項目剩余產值XX元；實現項目總的凈利潤XX元；上交款完成率100%；應收賬款額度或比率為XX、管理費用及人工成本控制在XX元以內等。

2、如何分配指標權重。指標權重包括團隊和成員兩個層面內部的絕對權重以及團隊指標和個人指標在個人績效得分中的相對權重。前者一般按指標的重要程度和對最終目標的貢獻程度進行分配，實踐中多采用10分或5分的整數倍分值；后者按成員個人在團隊中的角色分工有所不同進行分配。

三、考核結果應用與效果評估

考核結果束之高閣或應用不當都是影響下一周期考核順利開展、體現公平公正性的關鍵環節?？己私Y果一般應用于以下幾個方面：一是績效改進，通過分析考核結果、找出存在的問題，有針對性地制定合理的績效改進方案或及時調整下一考核周期的要素并確保其有效實施，實現被考核對象的績效不斷改進，從而實現組織績效的持續提升。二是與獎懲制度掛鉤，對于項目經理部來說，實現了超額利潤則應將超額部分按一定比例獎勵給項目經理部，沒有完成預期利潤也應扣減一定比例的風險抵押金，獎罰分明；對于個人而言，將職務晉（降）級、年度獎金甚至是勞動合同續訂資格與績效考核結果掛鉤是有效、有力的激勵和約束方式。三是與先進評選和表彰掛鉤，用先進典型的精神激勵機制進行約束。四是培訓計劃制定，根據考核結果有針對性地制定和調整下一考核周期內的培訓計劃。

好的考核體系貴在適合企業實際以及不斷改進和完善，這就使得每一次的考核效果評估顯得尤為重要。考核效果評估可以從考核主體的選擇、指標的選取、方式方法、權重的分配、流程的設計、結果的公正、組織績效的改進、結果的應用效果等方面進行思考和評估，找到不理想的地方、分析其原因、尋找對策并致力解決。