圖書館的服務與文化民生

摘 要：近年來，隨著社會不斷進步和發展，人們對物質生活的需求基本得到了滿足，人們開始對精神文化有了更多的追求，圖書館作為知識文化的載體，能有效促進我國文化民生建設和發展，基于此，本文對圖書館發展現狀和重要性進行分析，并著重對拓展圖書館服務效能的途徑進行了探究。

關鍵詞：圖書館；服務效能；文化民生；

中圖分類號：H161 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-03-00099-02

一、引言

近年來，隨著國家不斷富強，人們對精神文化的需求變得尤為突出，在十八的報告中，胡錦濤同志也提到了，文化是民族的血脈，是人民精神的家園，要全面建設小康社會，實現中華民族的偉大復興，必須推進社會主義文化建設的新風潮，不斷促進社會主義文化民生的發展和繁榮。其實，文化和民生是兩個問題，文化指人們在精神上的需求，民生指人們在物質上的需求，而當這些物質需求得到解決后，就提出了文化民生，泛指人們在精神層面的生計問題。文化民生建設的目標就是要不斷建設、發展和維系人們基本文化權益，讓人們享受到社會經濟發展成果時，也能感受到國家知識文化的熏陶，從而不斷提升國民精神文化修養，以促進我國文化民生的建設。圖書館作為知識文化的載體以及其公益服務的職能，在文化民生建設方面起到了不可取代的重要性。基于此，筆者在下面對圖書館服務職能與文化民生建設的關系進行了分析和探討。

二、圖書館發展與文化民生建設的關系

（一）我國圖書館的發展現狀

在我國社會主義文化建設的道路上，我國領導人也作了出各種努力，在十七屆五中全會議上，胡錦濤總書記在中央政治局第22次集體學習時提出了我國文化體制改革工作的問題，落實了溫家寶總理在《2010年政府工作報告中》提到的為豐富人民群眾精神文化生活，關于美術館、博物館、文化館全面免費向廣大群眾開展的政策，隨后文化部和財政部聯合下發了《關于推進全國美術館、圖書館、文化站免費開放工作的意見》，于2012年底，我國所有圖書館都完成了基本服務項目全部免費的要求。尤其在“十一五”期間更是蓬勃發展，據不完全統計，“十一五”時期文化藝術類投資超過兩千億，是整個“十五”時期的3.9倍，其中圖書館業投資占了6.9%，給廣大人們群眾帶來了巨大精神財富。

但是，近年來圖書館不斷建設和拓展過程中，仍然存在一定的不足之處。1.目前圖書館設施的數量和條件不達標。從國際標準看，要求每5萬人擁有一所圖書館，其服務覆蓋半徑一般標準為4公里，若按照這個標準，我國不論是規模大小和覆蓋范圍來看，都是存在問題的。2.同時，我國圖書館年代久遠，信息化建設不足，很多縣級公共圖書館建于90年代左右，且整治翻新工作不足，不僅沒有科學系統的圖書管理工具，也不具備安全保衛設施，存在安全隱患。

（二）圖書館在文化民生建設上的重要性

要推動文化民生的發展建設工作，首要工作是豐富廣大群眾的知識文化水平，不斷滿足人們精神文化生活的需求，以及維系和保障廣大人民的基本文化權益。而豐富群眾知識水平和保障人民文化權利是需要依賴完善的社會公共文化服務體系，而圖書館作為公共文化服務體系中重要成員，是傳播知識文化、承擔服務職能的媒介和窗口，也是促進文化民生建設的重要載體。

1.在文化傳播領域方面，圖書館擁有悠久的歷史意義，在人類的發展歷程上，圖書館在不同時期被不同國家當作推動文化發展的首要平臺，對文化民生建設的重要性可見一斑。2.圖書館匯聚了人類知識的成果和精華，具有很高的儲存量和利用價值，并且有專業的管理人員對知識進行整理和分類，實現了不同需求的用戶提供了便捷，為信息的傳播和共享創設了有力條件。3.同時，現代技術瞬息萬變，信息化技術的引入給圖書館的發展和建設注入了新血液，隨著數字化信息技術和網絡資源共享技術，實現了跨地域跨國界的發展，為文化的交流和發展營造了又一全新平臺。因此，圖書館建設和發展直接影響公共文化服務體系發展程度，關系到文化民生工作的持續開展，可見圖書館在文化民生建設中的重要地位。

三、提升圖書館服務效能，促進文化民主建設

（一）以人為本，資源共享

圖書館作為公共文化服務設施，其根本目的是傳播知識文化，保證廣大群眾能享受到文化權益，提升個人素質修養，從而促進文化民主發展。因而，圖書館在建立和發展中，要注意堅持以人為本的思想，加大圖書館“親和力”的管理，使讀者群眾發展和壯大起來，實現資源共享，為圖書館的發展贏得更好的市場。其中也包含了兩層含義1.保證圖書館的一切活動和服務是圍繞讀者開展的，以最大限度的滿足廣大讀者的精神需求。2.提倡集思廣益、資源共享的觀念，積極促進圖書管理員以及讀者的反饋和交流，保證滿足讀者需求的同時，合理組織開架、實現共享資源，方便讀者查閱和檢索，為不同層次的讀者提供個性化平臺，能實現跨區域跨國界資源互訪，從而保障圖書館能真正被廣大群眾利用起來。

（二）提升專業能力，加強隊伍建設

人才是當今社會最重要的人力資源，圖書館工作人員專業能力的培養和考核，以及專業團隊的建立就顯得尤為重要了。1.圖書館藏書內容和類型日趨豐富，在目前知識文化更新換代快速的年代，圖書館面臨需加強拓展和管理不同新興藏書的現狀。2.隨著計算機信息技術普及，圖書館也面臨引入信息化平臺，加強虛擬館藏建設的挑戰。因此，在這種嚴峻的形勢下，要求圖書館員不論從知識廣度上，還是信息化技術上都具有一定的認知程度，引入更多“復合型”人才，以更好的掌握、分析、挖掘文獻知識要點，并能利用計算機信息化技術，提升圖書館現代化水平。最后，還需重視業務水平和信息技術的教育和培訓，不斷提升圖書館工作人員的素質，從而保證專業團隊的建設和發展。

（三）開放和延伸圖書館服務效能

圖書館的基本功能是提供更多更好的書籍給廣大群眾借閱，而延伸圖書館的服務效能指在此傳統基礎上，利用文獻、配套設施資源，以豐富圖書館服務效能，從而擴大和增加服務對象和服務內容，強化圖書館輻射和影響力，以更好的實現社會教育意義，推進文化民生發展建設。通常可通過節假日、雙休日舉辦多樣化圖書館公共項目，包括典藏展覽、專家講座、專題讀書報告會等，使廣大群眾能有效的參與進來，從而實現開放和延伸圖書館服務效能的目的，以更好的滿足廣大群眾精神文化需求，這也是實現人民群眾文化權益的重要方式。

（四）采用信息化技術，打造虛擬化平臺

目前，計算機信息化技術也是需利用起來的重要服務手段。1.通過計算機信息化技術進行網絡化管理，能使工作流程趨向系統規范化，有效提高圖書館工作效率，并把圖書館自動化、網絡化建設與資源共享緊密結合在一起，更好的提升圖書館數字資源的存儲能力、傳輸能力和服務能力。2.同時利用互聯網技術將服務延伸至互聯網平臺，實現網上預約、網上續借，在線閱讀等衍生功能，使廣大讀者在家里、辦公室都能享受到圖書館的服務。3.提升數字化信息資源對基層群眾尤其是廣大農民的影響力，注重各項文化資源服務項目傾向農村，推動城市公共文化服務向農村普及化，從而保障實現更多基層群眾的基本文化權益。

（五）關愛弱勢群體，提供特殊服務

最后，在發展建設圖書館各種服務項目的同時，注重關愛弱勢群體，提供特殊服務。讓老人、兒童、殘疾人、下崗失業人員等弱勢群體都能享有均等的公共圖書館權益，并且，還能為他們提供一些個性化服務，比如給老年人舉辦一些健康養生講座，為兒童提供寓教于樂的公益活動，給下崗人員提供定期的專題技能培訓，為殘疾人士開通特殊通道，保障他們能有便捷的找到需求的知識和文獻，這些特殊服務都能有效的促進文化民生建設發展，實現和諧社會的最終目標。

參考文獻：

[1]薛玉.圖書館的服務效能與文化民生[J].藝術科技.2013（08）

[2]劉海濤.淺析圖書館服務在文化民生建設中的重要作用[J].科技創業家.2012（01）