淺談圖書館館員職業道德建設

摘 要：本文分析了圖書館館員職業道德建設的必要性和圖書館館員職業道德建設的新方法、新思路。力求完善圖書館員管理機制，構建一套有效的措施，推進圖書館事業的發展，更好地為社會教育和科研服務。

關鍵詞：圖書館；館員；職業道德；

中途分類號：G251.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-03-000141-01

不可否認，圖書館不僅是文獻信息中心，也是社會精神文明建設的陣地。為了更好地開展圖書館服務工作，為讀者服務，我們既要搞好圖書館文獻資源的建設外，又要加強圖書館館員職業道德建設。所謂職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，是對本職人員在職業活動中行為的要求和職業對社會所負的道德責任與義務。在當前信息化、網絡化時代和社會經濟轉型的時代背景下，加強圖書館館員職業道德建設是做好讀者服務工作和推進圖書館事業發展構建社會主義和諧社會的必要方法和手段。

一、高校圖書館職業道德建設的重要性和必要性

（一）落實科學發展觀，構建和諧圖書館

科學發展觀是我們在新時期各項建設任務的行動指南，也是圖書館建設的行動指南。落實科學發展觀，加強圖書館職業道德建設，圍繞提高服務質量、強化管理與服務促進的和諧發展。圖書館應緊密聯系圖書館工作實際，在實際工作中牢固樹立和全面落實科學發展觀，制定本部門工作目標，推動圖書館工作的全面、協調、可持續發展。

（二）培養圖書館員愛崗敬業的精神

愛崗敬業是圖書館員職業道德建設中一個關鍵點。全心全意為讀者服務是圖書館員的天職，是圖書館工作的核心，也是圖書館賴以存在和發展的基礎。加強高校圖書館館員職業道德建設有助于培養廣大圖書館員的愛崗敬業精神，做好自己的本職工作。

（三）強化圖書館員服務意識

眾所周知，圖書館是文獻信息中心，是為教育和科研服務的學術機構。館員應清楚地認識到為讀者提供滿意的服務，要有積極心態和強烈的服務意識。加強對圖書館員的服務意識和素質教育，使館員正視自己的身份和地位。在實際工作中能加強思想修養，樹立正確的價值觀，樹立職業使命感和榮譽感。

二、影響圖書館館員職業道德建設的因素

（一）外部因素

受到市場經濟的經濟因素的影響，有的圖書館員認為自己做的多而得到的少，導致心理失衡，從而影響他們愛崗敬業的信念和信心。嚴重影響了廣大圖書館員的職業形象。

（二）內部因素

目前，圖書館進入了網絡化時代，部分歲數較大的圖書館館員專業知識老化，缺乏現代管理基礎知識以及現代信息處理技術，整個圖書館員隊伍知識結構不合理，水平參差不齊；固定的規章制度、特定的管理人員、沒有發展的管理模式難以適應科技文化新形勢的要求；盡管部分圖書館在人員數量、結構、學歷、技能上都十分完備，可是這些人在相應的崗位上卻沒有發揮出自己應有的才能，這些內部因素都不同程度地影響了高校圖書館的服務水平和質量，影響了圖書館館員的職業道德建設。

三、圖書館館員職業道德建設的方法和途徑

（一）全面開展館員專業和網絡技術教育

幫助圖書館員要樹立全新的現代化的學習理念，掌握網絡時代背景下的學習規律和學習方法，樹立終身教育理念。鼓勵參加繼續教育，能館員的價值觀念、文化知識適應社會變化的節奏，從而提高工作能力；樹立多元學習理念，探索新的學習形式，使得館員除了要具有圖書館專業知識、相關學科知識及現代化信息技術外，還要具備創新意識和社會實踐能力，包括觀察力、判斷力、思考力、想象力、人際溝通能力、組織協調能力等，使圖書館員能夠做到一專多能的多面手。

（二）全面開展館員職業道德觀教育

圖書館定期或不定期開展各個層次的館員職業道德教育，形式可以靈活樣，比如政治理論學習、社會實踐鍛煉、舉辦崗位培訓班、整頓工作作風、開展圖書管理人員職業道德大討論等等方式，深入持久地開展思想道德教育。同時，建立起完善的監督管理機制，制定出切實可行的監督管理制度，在處理圖書館有關事項時有章可循、權責分明。成立由館長統一領導的圖書館監督小組，發現問題要做到及時處理。

（三）調動廣大館員工作積極性

圖書館要及時了解和掌握圖書館館員的需求與動機，有針對性建立激勵制，激發全體圖書館員的工作熱情，嘉獎積極分子，帶動全體工作人員主動性和積極性。要保證圖書館員素質、能力的提高。除了調動館員的積極主動性外，還要形成一整套切實可行的競爭機制，各崗位館員采用聘任制，競爭上崗，根據各崗位特點和要求制定出各自的考核內容和標準，年底進行評比。

（四）建立館員職業道德評價機制

館員的職業道德評價機制就是一種社會監督。圖書館服務的主要對象是廣大讀者群體，他們能直接觀察和感受到圖書館員職業服務過程中的一言一行，對館員的評價最具發言權。圖書館應該建立以讀者評價為主體的館員職業道德評價體系。在實際工作中，可以采用館員掛牌上崗責任制度、開設讀者意見箱、在網絡上開通留言或互動專欄等等，及時解決廣大讀者在閱讀過程中遇到的問題，這樣也可以約束館員的職業道德行為，更好地為教育和科研服務。

四、小結

圖書館館員的職業道德建設是圖書館的一項長期的工作，它不是一朝一夕能夠完成的，需要圖書館管理者和廣大圖書館員的共同努力，同時也需要讀者的大力支持。

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作者簡介：劉建新，女，就職于廊坊市廣播電視大學，任館員。